2021年日本茶叶市场调研报告.pdf
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1、In the end,what you believe can become what you believe.(WORD 文档/A4 打印/可编辑/页眉可删)日本茶叶市场调研报告 一、前言:恩施市润邦国际富硒茶业有限公司的产品“恩施玉露”作为恩施的三大名片之一,于 1965 年被评为中国十大名茶之一。在恩施属于全国著名茶叶基地,拥有目前国内最先进蒸汽杀青自动化生产线一条和拥有年产 1500 吨富硒绿茶精制生产线,但在市场竞争激烈的今天,又有鹤峰、利川、咸丰、宣恩等众多市、县品牌与之竞争、抗衡,使得恩施市润邦国际富硒茶业有限公司的主打产品“恩施玉露”于恩施州内销售并不理想,为树立润邦国际富硒茶
2、业有限公司英雄形象;增加“恩施玉露”在州内销量,并使“湖北省茶叶学会金奖产品”、“湖北省第三届十大名茶”、“第七届中茶杯一等奖”、“湖北第一历史名茶”的名誉真正深入民心;我们做此次调查让决策者更好的了解州内茶叶市场和对茶叶改进提供决策。二、调查目的:1、了解恩施玉露现行的市场占有率及营销状况;2、了解竞争对手的产品优劣势和营销手段;3、确定“恩施玉露”在消费者中的地位。三、调查方法:1、走访调查:小组成员拟定好调查提纲对消费者、经销商、专卖店、茶楼高层管理进行;2、问卷调查:对市内的主要消费和经营者进行问卷调查,问卷均采用封闭试加当场访问。调查问卷的分发在消费者休息地和茶馆等地有目的的发放并现
3、场收回,有效率 99%以上;3、观察法:对大型超市的茶叶品种和价格作比较;4、二手资料:对恩施市润邦国际富硒茶业有限公司的历史或者经营管理的理念和广大网民对产品的看法或者意见。四、调查结果分析:全部调查的结果由所有成员汇总后进行分析,调查问卷的分析是问卷统计后由小组分析。走访调查结果与分析:本调查小组分为 8 人并各自对商家或专卖店进行走访,得出以下结果并做相关分析:1、通过对市区内广大市民走访,他们为什么喝茶喜欢喝什么口味的茶时,许多三十到五十岁年龄阶段的人士反映,他们喝茶是因为从小长在恩施的产茶地,喝茶成了他们的一种生活习惯,白开水他们看到就感到“不对劲”他们有反映恩施玉露是中国为数极少的
4、几家保持蒸汽杀青自动化生产为主的产品,口味比较淡,然而恩施州内的他们大多喜欢口味较浓的炒青,喜欢清苦后的甘甜和回味。故这为不好销售的原因之一;2、当问到他们一般情况在什么地方购买茶叶并喜欢什么包装时他们普遍反映:他们不需要走很远并靠熟悉的朋友就可以进入基地自己购买,既便宜又方便而且质量保证很高,并且他们自己喝所以不需要包装或者仅需要简易包装。所以当问及经销商销售情况时很多专卖店或者经销商都反映,散茶销售很好,且价格都在 60-80 元每一斤左右波动;3、很多消费者认为包装太贵无济于事,自己喝又不是买包装,像恩施玉露这种名贵的茶叶来说,只合适拿到外面去送礼。由此看来高档定位很成功;4、当问及经销
5、商对恩施玉露的看法或者有什么了解是他们说:恩施玉露在恩施州内的销售量并不小,是因为恩施玉露在上游走的很好,且是恩施州的支柱产业茶叶之一的恩施市润邦国际富硒茶业有限公司受到政府的大力支持,所以恩施市润邦国际富硒茶业有限公司的产品很多是政府订购。所以没有流入市区,所以恩施市润邦国际富硒茶业有限公司中下层没有声誉。这是因为恩施玉露定位为中高档茶叶;5、对问及许多经销商在有节日或者重大假日事时是否有促销策略或者活动是他们说:不管是销售什么产品他们都只是都是顺其自然,没有任何销售策略,都只是在店内坐售;但他们的都有一定的营业额是因为店内的鹤峰和宣恩等地的中下等茶叶销售很好。6、目前恩施州恩施玉露的竞争对
6、手有利川、咸丰、鹤丰、宣恩等众多品牌相争,还有一些无名的散茶在市场上有很大的空间都被占尽了;7、对茶楼的调查显示茶楼的主打产品销售量最大,但经过调查显示没有几家茶楼主要经销的是恩施玉露。问卷调查结果与分析:一你喜欢喝茶吗:100%喜欢 (本次调查在开始调查之前,调查员都会委婉的问对方是否喜欢喝茶或者对茶叶比较感兴趣,否则就礼貌的结束访问,所以问卷回收率 100%,有效率在 98%以上)二您喜欢喝茶的原因是多选:23%绿色健康 83%生活习 惯 10%时尚 15%修身养性 47%解渴 (恩施作为茶叶生产基地大多人都是从小喝茶长大,所以喝茶成了他们的固定习惯,只有少数年轻人真正了解茶叶的是绿色健康
7、的饮料,但不管是老人还是年轻人都有一个基本的目的解渴一举多得,好多老年人注重茶的过程也就是茶艺,有的年轻人为时尚和应酬)三您最喜欢的喝茶方式是:83%独饮 10%上茶馆 7%其它(大部分消费者都在家或者办公室一个人品茶或者提神,有的和朋友或应酬就会到茶馆里坐,单独买回家的产品远比在茶馆里销售的多。但是茶馆销售的一般都是中高档产品,其价钱定位同样的产品在市场上高出许多陪)四您习惯在哪里购买茶叶:7%商场店67%茶叶批发市场 7%特产专卖店 五您的消费价是(每 500 克):67%100 元以内 13%100300 元 13%300500 元 7%500 元以上 (由四、五两题得出恩施本地人喜欢在
8、有熟人的地方购买,有很多时候就事实到生产基地去买,并且价格都在 60-80 元每500 克左右波动)六您购买茶叶主要考虑:7%品牌 10%价格 90%口味 (消费者大都注重口味,而忽视包装,但包装却在潜意识里影响了他们,价格和品牌也是他们考虑的重要原因之一)七您通过什么形式了解茶叶信息:70%朋友介绍 50%其它 (好多广告已经失去了可信度,大部分人都不太相信天花乱缀的广告宣传,相信朋友的或者其他柒道了解到的消息,所以营销活动会起到更好的作用)八您知道恩施润邦公司吗?93%知道 7%不知道 九您知道恩施玉露吗?93%知道 7%不知道 十您知道恩施玉露是中国十大名茶吗?83%知道 17%不知道(
9、综上八、九、十三题恩施玉露的知名度和渗透率都很高,高档定位取得了作用)十一您觉得茶叶促销哪种方式好?多选 40%广告宣传 27%促销活动 10%新品推介 57%其它 (目前的信息形式传到消费者中并不太理想,消费者在抵触广告的同时也会受到其影响,所以在加强新品推出的广告和营销活动)观察结果与分析:1、“恩施玉露”市场占有率并不高,主要事实因为其价格在自身和是价格要高于同类产品;2、“恩施玉露”产品包装没有显示产品最突出特点。二手资料调查与分析:恩施市润邦国际富硒茶业有限公司 20_年 9 月 14 日取得全国工业食品(QS)认证,恩施玉露、金星玉毫、芭蕉富硒茶三个产品已成功获得绿色食品认证和有机
10、茶认证,并完成了恩施玉露茶湖北省地方标准认证工作。20_年 3 月“恩施玉露”正式获得国家地理标志产品保护,公司获准使用该地理标志;4 月,“恩施玉露新工艺、新技术研究”项目获得湖北省重大科技成果鉴定,加工技术已达国内先进水平。20_年十月公司被评为湖北省第九届“守合同重信用”企业。所以恩施市润邦国际富硒茶业有限公司有开发新产品的实力,和做各种营销活动扩大影响力。六、结论与建议 (结论):一、对于“恩施玉露”产品本身本次调查得出以下几个普遍评价 1、现代工艺生产外观精美;2、高价民众可望不可及;3、蒸青口味淡;4、包装过于高贵;5、市场占有率不高;6、品牌享誉度较高。二、对于“恩施市润邦国际富
11、硒茶业有限公司”本身 1、恩施市润邦国际富硒茶业有限公司没有最好的调整好生产商和经销商的关系(顾客可以直接到生产地购买影响了经销商的销售积极性和利益);2、恩施市润邦国际富硒茶业有限公司内部并不知道州内几家中高档的茶楼的主打产品。三、对于竞争对手大部分都只是被动的让消费者接受,在产品上下工夫并没有其他什么销售策略,经销商积极性不高。(建议):茶作为恩施支柱产业很有发展潜力,虽然已经有众多品牌在竞争,但是恩施市润邦国际富硒茶业有限公司走的销售之路可以和其他公司的大有区别-走差异化营销道路,因为恩施玉露在恩施州内具有很强的知名度和渗透率,恩施市润邦国际富硒茶业有限公司可以凭借以往的名声得到政府的大
12、力支持,这些是其他公司不具备的优势。因此提供以下建议:1、提供散茶价格在 90 元每 500 克左右(比普通茶叶高出一定差距);2、改动包装(以最方便实用和突出历史名茶为主,塑第一品牌);3、提供两种工艺茶叶(蒸青和炒青);4、提高润邦和恩施玉露的知名度(在州内举行带动活动,并不能只是促销,要加强活动参与度);5、继续保持高档茶叶的价位(保持原有威望);6、调动销售商的积极性(提高占有率);7、在恩施州内开展各种营销展示活动,如:邀请全州的知名人物参加茶叶文化艺术节等;8、开展网络营销。市场竞争激烈的今天谁抓住了顾客和经销商的心,谁就可以在商海中立于不败之地,谁就可以打赢没有硝烟的战争!茶叶消
13、费市场调查报告 一、调查目的 本次调查将主要针对六安市茶叶市场的消费情况进行调查,为了了解六安瓜片市场的消费状况,如:消费者的喜茶程度、消费水平、消费目的、消费渠道等。本次调查旨在通过在六安市高校园区附近的六安瓜片消费状况展开问卷调查,并对问卷进行统计分析,以期了解周围六安瓜片市场消费情况,进而对六安瓜片消费市场进行了解。二、调查概况 1.调查时间 20_年 2 月 25 日 2.调查对象 选取不同的地点,把问卷随机发放到普通消费者的手中,选址主要在六安市市中心步行街等人群相对集中的地方。3.调查方法 (1)问卷调查法(抽样调查);(2)数据统计软件辅助等。4.具体步骤 (1)设计调查大纲,制
14、作调查计划:;(2)编制茶叶消费市场调查问卷;(3)确定采取抽样调查的方法;(4)随机抽取普通消费者 25 人;(5)问卷回收,分不同组别回收,统计回收率,并制作数学统计图;(6)分析问卷,并得出结果;(7)撰写调查报告,并提出正确的对策与建议。三、数据分析 本次共调发放 25 份,实际回收 25 份,有效利用问卷为 25份,其中男 20 人,女 5 人,具体数据如下:1.您是否喜欢喝茶?由上表可以看出居民对茶叶的喜爱程度,可以看出,40%的人还是比较喜欢喝茶的,仅对于 16%的人不太喜欢喝茶。总体上看来,喜欢喝茶的人还是占据多数的,不喜欢喝茶的人只是占据小数。说明,茶叶市场的消费空间还是很客
15、观的。由此看来茶市场还有很大的空间,并没趋于饱和,我们可以抓住这个机会,增强茶的市场占有率。由上表可以得出:消费者喝茶的种类有着很多种选择,说明消费者的饮茶的方向有着很大的区别,50%以上的人偏向选择红茶,对于六安瓜片的选择量比较少,由此可以看到六安瓜片的价值升高的可能性还是很高的。由上表可以得出:有 80%人是自己饮用所购买的六安瓜片,在其他用途上的利用率比较低,所以,六安瓜片的在市场中的价值可以进一步提升,比如在市场价值,贮藏价值等,挺高六安瓜片在市场茶叶中的地位。4您买六安瓜片的目的一般是?由上表可以得出:有68%的消费者购买茶叶都是自己饮用的,供自己消费为主,因为消费者生活离不开茶,茶
16、与我们息息相关。其次是作为礼品馈赠亲友,茶叶作为礼品,体面,健康养生。而且送茶礼,礼品茶也成为一种新的消费方式发展.起来。的。由上表可以得出:很多消费者对于购买方向上都是根据好友推荐和商家的推荐,这种也是说明六安瓜片在茶叶商品中占有着重要的地位,在喝茶叶的人地位还是比较重要的,还有一部分人对于六安瓜片的了解并不多,所以商家可以对六安瓜片的宣传力度加大,增加六安瓜片在人们心目中的地位。6您购买六安瓜片是主要考虑那些因素?选项 A.功能质量 B.品牌 C.价格 D.口感 E.其他 本题有效填写人次 小计 12 15 13 19 4 25 比例 48%60%52%76%16%由上表可以得出:在消费者
17、购买茶叶所考虑的因素中,茶叶的口感,品牌及茶叶的质量占有主导地位,而且有一部分人群在茶叶消费意识中已经有了初步品牌意识,并逐渐形成稳定的品牌意识。所以在购买茶叶时口感、品牌,质量起着关键作用,口感和品牌在消费者心中的比重超过了质量影响因素。他们很多人并未对某种产品质量建立起高度的信任,这就是一个机会,可以再质量和品牌上下功夫,建立茶叶在消费者心中的美誉度。由上表可以得出:消费者大多数都是对于六安瓜片在市场中的现状都是感觉是混 乱的,所以对于六安瓜片在市场中的地位的改善,需要商家等进一步的探究和通过其他的方面来更深一步的让人们了解和改善在人们心目中的形象。由上表可以得出:在安全方面上,大多数的人
18、对于茶叶的安全方面还是抱有怀疑的态度和担心的态度,还有少数的人对于安全方向还是不放心的,所以六安瓜片应该对于卫生方面进行进一步的透露,让人们了解六安瓜片,提升六安瓜片在人们心目中的地位。9、您认为六安瓜片当前市场主要存在哪些问题?选项 A.市场不规范、茶叶质量参差不齐 B.价格过高,购买不方便 C.品牌少,可挑选空间小,不能满足自己需要 D.其他 本题有效填写人次 小计 18 11 19 7 25 比例 72%44%76%28%由上表可以得出:76%的认为瓜片的品牌性较小,所以对于其提升其品牌性方面有着必要的,在质量和不规范的方面也是有着很大的比重,所以在这种种的原因的情况下,六安瓜片还是有很
19、大改进的方面,也是有着很大的提升的空间。由上表可以得出:大多数的人还是认为在瓜皮的营销模式和品牌等方面还是有着很大的欠缺,当务之急就是瓜片在认为心目中的地位还是不够深入,以及在人们中的影响力还是不够。商家可以通过广告和其他方式,还提升瓜片在人们心中的地位,以及影响力。四、调查结论和建议 (一)调查结论 1六安瓜片消费者的消费习惯:关于茶叶消费者购茶原因,自己饮用,约 60%,占一半以上;馈赠亲友,约 36%,也占有一部分比重。从消费者的习惯看现状茶市仍有很大的发展空间,很多消费者买茶多为自己饮用,一周两三次,其次是以茶待客,保持基本量的消耗外,还有一些中高档茶叶被选作礼品使用,茶的礼品功能逐步
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