2022年政风行风群众满意度测评工作方案.pdf
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1、2022 年政风行风群众满意度测评工作方案 根据_省人民政府_转发监察厅省纠风办_开展政风行风群众满意度测评工作的意见_(_办函_号)要求,现结合我市年初安排部署,制定以下工作方案。今年,“提高效能,服务发展”主题评议活动按原方案进行,由市纠风办负责_实施,对评议对象的测评结果进行单独考核。_年公用企事业单位行风评议“回头看”活动以及其他市级部门(“提高效能,服务发展”主题评议活动涉及的_个部门和_经开区、枣山商贸物流园区、协兴生态文化旅游园区外的市级部门除外)和公共服务行业的测评工作委托国家统计局_调查队具体实施,对“回头看”活动评议对象的测评结果进行单独考核。一、测评对象(一)“提高效能,
2、服务发展”政风行风评议活动测评对象(_个):市发展改革委、市国土资源局、市环境保护局、市住房城乡规划建设局、市水务局、市安全监管局、市政务服务中心、市人防办、市公共资源交易中心、市气象局、市公安消防支队。(二)其他市级部门类(_个):_故里管理局、_图书馆、市教育局、市科技局、市经济和信息化委、市公安局、市民政局、市司法局、市财政局、市人力资源社会保障局、市交通运输局、市农业局、市林业局、市商务局、市文广新局、市体育局、市卫生局、市人口计生委、市审计局、市外侨_台办、市畜牧食品局、市统计局、市旅游局、市_、市城管执法局、市国资委、市扶贫移民局、市食品药品监管局、市投资促进局、市_局、市农机局、
3、市供销社、市_、市科协、市残联、市国税局、市地税局、市工商局、_质监局、市邮政管理局、国家统计局_调查队、_日报社、_职业技术学院。(三)_年公用企事业单位行风评议“回头看”活动测评对象(_个):中国电信_分公司、中国移动_分公司、中国联通_分公司、工商银行_分行、农业银行_分行、中国银行_分行、建设银行_分行、_省信用联社_办事处、_储蓄银行_分行、_省电力公司_电业局、_爱众发展集团有限公司。(四)其他公共服务行业类(_个):市邮政局、市盐业分公司、市烟草公司、人行_市中心支行、_银监分局、农发行_市分行、_银行_分行、中国人寿_市分公司、人保财险_市分公司、广电公司、_东公司、广能集团公
4、司、中国石油_销售分公司、新华发行_市管理中心。二、测评内容(一)“提高效能,服务发展”评议活动主要测评内容。依法履职。是否将认真履行本单位法定职能职责融入服务中;是否按照市委市政府要求履行在重大项目推进中的项目业主职责、行政审批(核准)职责和牵头职责、协助职责;是否存在乱执法、乱收费问题。工作效能。是否存在执行上级关于重大项目建设的要求打折扣、搞变通;措施不力、推诿扯皮、效率低下,致使项目推进缓慢;弄虚作假、隐瞒重大项目建设进展真实情况;不严格执行行政集中审批规定,致使其在政务服务中心的办件窗口不能充分发挥作用;不严格执行一次性告知制或因业务不熟导致行政审批申请人往返跑路;不在规定时限内完成
5、项目相关审批、备案等手续;服务行为不规范、服务态度恶劣、服务承诺履行不到位等问题。清正廉洁。领导班子是否勤政廉政、坚强有力,是否存在强制或变相强制行政审批申请人接受指定中介机构服务的问题;干_伍是否存在吃拿卡要,“不拿钱、不送礼、不请客就不办事”,收受_、权钱交易等问题。2022 年政风行风自查自纠整改落实方案 一、整改目标 通过政风行风整改,实现全面推进全县计生系统政风行风建设,树立人口计生干部爱岗敬业、热诚服务、廉洁自律、文明诚信的良好形象,努力增强服务意识,进一步规范行政行为,创新工作机制,打造一支工作作风扎实,有良好的敬业精神,能服务、会服务、服好务的人口计生队伍,全面提升人民群众对人
6、口计生工作的满意度。二、时间 安排 本次整改从_年_月上旬开始,至_月下旬结束。三、存在的问题 1、工作死板,方式方法有待提高 2、政策法规宣传不到位,群众矛盾化解工作有待加强 四、整改措施(一)改进工作方式方法,转变计生干部工作作风 针对部分干部工作不够人性化的问题,我局将通过对全县计生系统干部的业务理论培训,不断深化对计生干部的思想教育,加强指导和改进基层站所计生工作方式方法,增强服务意识,提升服务质量,切实转变工作作风,提高群众的满意度,提升计生干部形象,使“和谐计生、阳光计生、亲情计生”理念切实落到实处。(二)加强政策法规宣传,深入开展矛盾纠纷化解 针对部分干部业务知识不精,工作态度蛮
7、横,政策法规宣传不到位,从而引起某些群众对计生工作产生误解,反映我局是以钱办事而不是以事实办事这一重大问题,我局党委高度重视,成立了专项清查小组,对全县计生系统进行了全面清理清查。在清查的过程中,我们发现,这是由于我们某些乡镇政策法规的宣传不到位从而造成部分群众对计生工作不了解、不支持,同时我们某些行政执法工作人员在对违法生育的社会抚养费征收问题上工作方式方法处理不当,造成个别群众的抵触情绪。针对上述问题,我局将在今后的工作中进一步加大计生政策法规的宣传力度,结合我县干部作风整顿、“三问三解”活动的开展,每月深入基层开展一次全覆盖、全方位的信访矛盾排查活动,对排查出的问题,将严格实行“五个一”
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