2022质量保证承诺书模板6篇.pdf

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1、 2022 质量保证承诺书模板 6 篇 质量保证承诺书篇 1 一、关于对工程质量方面的承诺 保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行 施工质量验收规范合格标准。二、关于对工期方面的承诺 根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为日历天。三、关于服务方面的承诺 1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修

2、包换，不留隐患。3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。4、服务内容：长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。四、关于项目经理、管理人员方面的承诺 保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺 保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺 保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。以上承诺的条件，愿

3、签入施工合。我公司生产的系列水处理设备，产品质量保质期为一年，一年内如产品质量出现问题，本厂负责保修、包换，一年质保期满后，本厂对易损部件优先、优惠，以成本价供应，并提供终身服务。本厂所提供的主体设备使用寿命均保证在十年以上，并严格按标准生产制造。因产品质量问题造成损失，本公司负责赔偿。对于贵公司(厂)水处理系统工程，我厂在售后服务方面作如下承诺：一、我公司对产品质量实行三包，即：包质、包换、保修;二、合同签订后，保证保质、保量，按时交货;三、本公司确保所提供的设备调试达到合同指标，如因我厂产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格，我厂将及时整改直至合格为止，期间产发生的费用由我厂承担。四、我

4、公司在系统调试期间负责对需方操作、维修人员的培训，并能独立操作;五、对于需方的技术咨询，随时给予解答;六、在交付设备时，本厂向需方交付以下资料：发货清单、产品合格证、产品样本、产品使用说明书、技术资料;当接到用户反应质量问题的信函或电话后，保证24 小时内作出答复，并于 2 个工作日内派出服务人员，以最快的速度到达现场，解决问题。质量保证承诺书篇 2 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺。1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，

5、我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺。1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺。1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件。技术保养维修手册。安装总图。外购件说明书及制造厂家。提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件。四、售后服务承诺。1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

6、2、服务目标：服务质量赢得用户满意。3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在 24 小时内可达到现场并开始维修。4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。承诺人：_x 20_年_月_日 质量保证承诺书篇 3 云南省昆明市旅游局 根据旅行社条例规定，昆明市爱驴旅行社（经营许可号20_05004242）需依法缴纳三十万元人民币（金额大写：叁拾万元整）的旅行社质量保证金。按照我行和该旅行社（以下简称申请人

7、）签订的协议（编号为 9527），我行作出如下承诺，保证申请人支付：1、申请人因违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游 行政管理部门查证属实，须赔偿旅游者的损失。2、申请人因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费损 失。3、按照人民法院的判决、裁定或仲裁机构的裁决，申请人须赔 偿旅游者的损失。如果申请人届时没有支付上述费用或损失，我行保证在收到旅游行政管理部门出具的 旅行社质量保证金取款通知书、旅游行政管理部门划拨旅行社质量保证金决定书 和其他有关证明文件 的 5 个工作日内，在担保额度内履行担保义务。本担保承诺书有效期自 20_年 10 月 01 日起至20_年 10 月01 日止

8、。担保银行（盖章）质量保证承诺书篇 4 建设单位：监理单位：建筑面积()：设计单位：施工单位：使用年限：发包人、承包人根据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例和房屋建筑工程质量保修办法，经协商一致，对工程签订质量保证书。第一条工程质量承包范围内容承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，电气管线、给排水管道，以及双方约定的其他项目。第二条质量保证条款明细双方根据建设工程质量管理条例及有关规定，约定本工程质量保证如下：1.保证地基基础工程和主

9、体结构工程能达到合理使用年限;2.保证屋面具有防水能力、洗手间等具防渗漏性能;3.保证整体楼层具有抗风防水抗震能力;4.保证楼内水电畅通;5.保证房屋各楼层建筑高度达到发包方要求;6.保证房屋建筑格局适用于甲方要求;质量保证自工程竣工验收合格之日起生效。第三条质量保修责任 1.如未达到上述要求，承包人应当在接到甲方通知之日起 7天内派人负责维修或重建。承包人不在约定期限内派人修建，发包人可以委托他人修理。费用由承包人负责。2.发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即达到事故现场抢修。3.对于涉及结构安全质量问题，应当按照房屋建筑工程质量保修办法的规定立即向当地建设行政主管部门报告，

10、采取安全防范措施;由当地安全建筑管理部门或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。4.除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂缝、倾斜等因素，乙方负责全部责任。(不可抗力：指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其他非甲乙方造成的爆炸、火灾以及特大自然灾害。)第四条保修费用因建筑质量出现问题而造成的修建费用由乙方承担。建设单位(盖章)：施工企业(盖章)：法定代表人：法定代表人：年月日 质量保证承诺书篇 5 龙陵天空电脑本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：一、我方确保按中标结果确定的设备配置和价格供货。二、质量保证：我

11、方提供设备全部为全新设备（包括零部件），且设备的各零部件是产品出厂时的原始配置，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。五、针对本项目的服务承诺：1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的电子类商品修理更换退货责任规定(以下称“国家三包规定

12、”)中规定的如下“三包”细则：1）.七日内出现故障免费退货 自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起 7 日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格(以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。2）.八至十五日内出现故障免费修理或换货 自购机日起第 8 日至第 15 日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3）.整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用

13、可免费更换 自购机日起一年内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训。4、我方对其供应的设备（自双方代表在系统验收报告上签字之日起）联想笔记本电脑提供两年整机免费保修和终身免费上门服务；佳能和索尼相机提供一年免费保修和终身免费上门服务；兄弟和惠普打印机提供一年免费保修和终身免费上门服务。质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占

14、用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0875-6125726，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。6、0 小时电话响应，30 分钟内到达现场维修 在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后 0 小时内响应，30 分钟内到达现场维修。7、24 小时内修复故障 在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您

15、报修时起 24 小时内（含）修复故障，如果超出 24 小时，授权服务机构将提供备机。8、7 天_8 小时工作制 授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天 8 小时（以当地工作时间为准），节假日照常。9、热线咨询服务 如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务 400 或 800 专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。10、备件更换服务 本项目售后维修站为本项目配备了 2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件

16、给用户造成的损失由我方承担。11、特别提示 为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。12、用户回访计划 为防止服务承诺流于形式，我方提供电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于 100 台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。13、保修期外服务承诺 保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7 天_8 小时工作制，0 小时响应，30 分钟内上门维修，如设备硬件故障，需收取材料费用。并且承诺

17、材料费按当时市场实际成本收取。15、投诉电话 天空电脑投诉电话：18666666666，联系人：张三 16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务。投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：日期：年月日 同类项目业绩情况一览表 招标编号：投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：日期：年月日 质量保证承诺书篇 6 质量、计量异议处理程序 (1)、客户提出的质量异议，以书面形式为准。传真或来人送到相关科室（内容包括产生异议的炉号、规格、钢种、数量、使用情况和质保书等）。有关科室审核、查清发货情况、销售价格、货物流向、流量、质保书后,由负责人签字#证明是否确属我公司产品，并填写“产品质量（计量

18、）异议原始反馈表”交与优钢科。(2)、优钢科将受理的产品质量异议情况登记备案，传递到生产单位及有关部门，并及时协调度督办产品质量异议。(3)、优钢科协调有关部门人员到客户单位进行调查、处理。确认产品实物、了解用户材料的使用方法，加工工艺及相关缺陷情况、实物检验、分析质量问题产生原因、确定赔偿金额、双方认可，签订“产品质量异议协议书”。(4)、重大质量异议及时向有关领导汇报，及时和钢厂商讨解决处理。(5)、计量异议处理 对用户提出的计量异议，我公司将发货数量、炉号、件数、支数等情况调查清楚，并及时核查发货原始记录、过磅单。如是公司的原因，公司负责协调处理。(6)、处理方案落实处理方案确定后，优钢科按要求填写（产品质量异议处理结果#通知单），反馈给财务部及有关部门。有关部门按（产品质量异议处理结果通知单）的意见进行落实，包括办理财务结算、实物退换、补材等。公司领导监督处理方案的执行，直至问题解决。售后服务服务承诺 (1)、为用户服务做到热情、周到。在办理业务中，不怠慢用户。(2)、实行 365 天服务制，节假日与平时一样，照常办理业务、装车发货。(3)、积极帮助用户解决困难。用户在办理业务中遇到困难，须外部解决的主动协调；须内部解决的，及时解决，不推诿扯皮。(4)、本着“公平、公正、及时”的原则，与有关部门做好协调工作，及时处理各类异议