《公共关系学》试卷答案.pdf
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1、开放教育本科工商管理专业公共关系学考试答案 一、单项选择题(每小题 2 分,共 20 分)1公共关系可直接称为(A ).A公众关系 B人际关系 C人群关系 D社区关系 2组织与公众联结的方式是(B )。A大众传播 B传播沟通 C人际沟通 D舆论宣传 3组织公共关系活动的出发点应当是(A )。A从事实出发 B从理想出发 C从利益出发 D从专家意见出发 4组织形象的基础是(D )。A员工形象 B管理形象 C机构形象 D产品形象 5民主参与法是用来协调(D ).A外部公众关系 B顾客公众关系 C媒介公众关系 D内部公众关系 6组织与公众沟通的重要途径就是运用(D )。A公关广告 B人际传播 C网络
2、D大众传播 7(B )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A媒介公众 B政府公众 C社区公众 D名流公众 8针对性强的大众传播媒介是(B ).A报纸 B杂志 C广播 D电视 9把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是(A )。A倒金字塔结构 B并列结构 C顺时结构 D金字塔结构 10组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是(C ).A组织广告 B响应广告 C公益广告 D祝贺广告 二、名词解释(每小题 6 分,共 30 分)1公共关系:所谓公共关系,就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一
3、种思想、政策和管理职能。2公共关系观念:是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。3交际型公关:交际型公关,以人际交往为主,目的是通过人与人的直接接触,为组织广结良缘,建立起社会关系网络,创造良好的发展环境。其具体内容包括:各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。4社会型公关:就是组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性活动开展公关的模式。它是以各种有组织的社会活动为主要手段的公共关系活动方式.5企业使命:所谓企业使命就是企业根据社会的分工和自身的条件,准备在社会上发挥的作用和承担的角色.企业使命
4、回答了企业“干什么”的问题,是构成企业理念识别系统中最基本的要素。企业使命也是企业发展的原动力,只有树立了崇高使命感的企业,才能不断创造新成就,追求更高层次的目标。三、问答题(共 20 分)1什么是“公众”?其基本特点是什么?(6 分)答:公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系,并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。简言之,公众与组织之间必须存在着相互影响和相互作用。公众有四个特点,即群体性、同质性、变化性、相关性。2举办新闻发布会要做好哪些准备工作?(8 分)答:组织新闻发布会,是公关部门经常性的业务工作。在筹备记者招待会时,组织要注意以下问题:邀请记者。记者招待会邀请记者
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