上海网约车考试内容及合格标准.pdf

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1、 上海网约车考试内容及合格标准 1、有拾金不昧、协助查处违法行为的加 3 分。A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的和协助查处违法行为，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加 3 分。2、影响出租汽车安全运营的主观因素有_。A、安全意识 B、驾驶技能 C、交通环境 D、职业道德 答案：ABD 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，影响安全运营的主观因素有（1)车辆技术状况。（2）道路状况。（3）特殊天气和气候变化。3、在干燥路面上跟车行驶时，若车辆以 70k

2、m/h 的速度行驶，则其纵向安全距离应不少于_m。A、50 B、55 C、60 D、70 答案：D 分析：根据安全行车知识可知，在干燥路面上跟车行驶时，若车辆以70km/h 的速度行驶，则其纵向安全距离应不少于 70m。4、出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向市县道路运输管理机构进行举报。经核实举报属实的，应对驾驶员服务质量信誉信息予以变更。5、雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距，避免泥

3、水溅污行人。A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，雨天驾驶要低速慢行，并密切关注路面情况及行人、车辆的动态。要特别留意路面情况及行人、车辆的动态。要特别留意路面坑洼情况，防止因积水而影响对路面状况的判断。要避免溅起的水花影响行人和非机动车的正常通行。6、下列物质中，属于腐蚀性物质的有_。A、生漆 B、硫酸 C、甲醛 D、冰醋酸 答案：BCD 分析：下列物质中，属于腐蚀性物质的有硫酸、甲醛、冰醋酸。7、高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上_。A、倒车 B、超车 C、停车 D、掉头 答案：ABCD 分析：中华人民共和国道路交通安

4、全法实施条例第八十二条：机动车在高速公路上行驶，不得有下列行为：（一）倒车、逆行、穿越中央分隔 带掉头或者在车道内停车；（二）在匝道、加速车道或者减速车道上超车；（三）骑、轧车行道分界线或者在路肩上行驶；（四）非紧急情况时在应急车道行驶或者停车；（五）试车或者学习驾驶机动车。8、道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后_日内，保险公司赔偿保险金。A、3 B、5 C、7 D、10 答案：D 分析：根据交通事故处置可知，对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后 10 日内，赔偿保险金。9、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不

5、得到加油（气）站补充燃料。A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中车上载有乘客时，禁止到加油（气）站补充燃料。10、遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。A、正确 B、错误 答案：A 分析：遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，防止对方没有听清或者听错。11、根据消费者权益保护法，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_。A、停止侵害 B、恢复名誉 C、赔礼道歉 D、赔偿损失 答案：ABCD 分析：根据消费者权益保护法，经营

6、者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失。12、第三者责任事故赔偿后，合同保险责任终止。A、正确 B、错误 答案：B 分析：第三者责任保险是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。被保险人获得赔偿后，保险合同继续有效，直至保险期限届满。第三者责任险的保险责任为连续责任。保险车辆发生第三者责任保险事故，保险人赔偿后，无论每次事故是否达到保险责任限额，在保险期限内，第三者责任险的保险责任仍然有效，直至

7、保险期满。13、一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的_。A、40%50%B、50%75%C、70%85%D、80%95%答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，按经济车速行驶。经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。一般经济车速是汽车最高设计车速的 50%75%。14、驾驶网约车行驶出积水区段，应_制动踏板，保持车辆制动性能良好。A、断续轻踏 B、踏住 C、急踏 D、松抬 答案：A 分析：根据 网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：驾驶车辆驶出积水区段，应断续轻踏制动踏板，保持车辆制动性能良好 15、发生道路交通事

8、故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达_。A、人、地、状况、救护措施 B、人、地、时间、经过 C、人、地、救护措施、经过 D、人、时间、经过、状况 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，呼救电话必须简洁地表达人、地、状况、救护措施。16、关于出租汽车的定位，以下说法正确的是_。A、城市公共交通的组成部分 B、城市公共交通的补充 C、为社会公众提供个性化运输服务 D、城市综合交通运输体系的组成部分 答案：BCD 分析：出租汽车是城市公共交通的补充，为社会公众提供个性化运输服务，是城市综合交通运输体

9、系的组成部分。17、下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？A、转弯过急 B、起步平稳 C、平缓制动 D、压擦路缘石 答案：BC 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，（1）汽车起步不可过猛，无论空、重车都应低速平稳起步。避免车胎空转与地面发生强烈摩擦，以减少胎面磨耗。（2）高速行驶时应注意保持安全车距，避免不必要或经常性制动，这样可以减少对轮胎的损害。18、在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待 租标志使用可知，出租车在

10、营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，及时检修排除故障，如故障一时无法排除，应请乘客改乘其他车辆，少收或免收车费。19、行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明_有故障。A、制动分泵 B、制动总泵 C、制动器 D、制动活塞 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，放松制动踏板后，全部或个别车轮仍有制动作用，即表明制动拖滞。行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明总泵有故障。若个别制动鼓过热，则属于该轮制动器工作不良。20、网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范

11、围进行告知。网约车平台公司再任何情况下不等使用上述个人信息开展其他业务。A、正确 B、错误 答案：B 分析：网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人 和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。未经信息主体同意，网约车平台公司不得使用前述个人信息用于开展其他业务。采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网约车业务所必需的范围。21、车载灭火器应在距燃烧物_m 左右处开启。A、3 B、5 C、6 D、10 答案：B 分析：车载灭火器一般为手提式干粉灭火器，它的使用方法分三个步骤：步骤一：在距燃烧物 5 米左右处开启，撕掉小铅块 步骤二：拔出保险销 步骤三：右

12、手压下压把后提起灭火器，左手握住喷嘴，将干粉喷向燃烧区 22、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于_。A、1 年 B、2 年 C、3 年 D、4 年 答案：B 分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法第二十七条规定网约车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定，所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于 2年，除法律法规另有规定外，上述信息和数据不得外流。23、乘客到达目的地时，出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，驾驶员在偏僻地

13、方或非常情况下停车开票时，要注意观察。如乘客下车后到驾驶室窗外付费，则要关闭车门锁，车窗玻璃留一条缝隙，让车费从缝隙中递进来。如乘客在车上付费，则要注意观察乘客动态。24、车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车_的要求。A、专用设施 B、服务标志 C、车容车貌 D、消防设施 答案：C 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可 知，车容车貌要求，出租汽车车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损。25、为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，将出租汽车驾驶员服务质量信誉考核结果主动向社会公开，有利于规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，是提升出租汽车服务水平的重要手段。