商场2021年终工作总结及2021新年工作计划.pdf

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1、商场 2021 年终工作总结及 2021 新年工作计划 商场 2021 年终工作总结及 2021 新年工作计划 商场紧紧围绕下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的购物中心贡献。自 xx 年开业以来，服装商场前提条件时刻以发展战略为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构中，合理利用平效使得商场能够加快脚步、稳定地发展。今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及 xx 年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，改扩建反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。更为重要值得

2、肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列预防措施强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益非常大和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩增长不断攀升。回顾 xx 年的工作，可以归纳为以下几大方面：一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋受到重视，经营成果喜人。服装商场全年计划任务 4400 万，实际完成万元;毛利计划 330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利 7 万余元。取得良好的经营业绩增长，我们采取了简述做法：1、紧跟商厦各种大规模促销活动

3、，不放过任何销售机会。根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕竞赛活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和生产能力，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备其他工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小著名品牌 80余个，月底销售超百万的专柜有 10 余家。确保了我商厦经营方式定位的地下商场提升。升级改造时，冯总学术研究带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了春夏和运动

4、休闲的娱乐区经营面积，将原有服装的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及镜像经营品牌同步升级。男装由原有品牌 20 多家发展至 61 家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌 30 余家，国际运动品牌匡威、kappa 入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌 20 余家，顺利完成了修整今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了 2-3。租金、管理费、人员工资等增加纯利润 11 万余元，为提高销售开创业绩打下了良

5、好的基础。为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌 10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10 余家女装品牌。顺利地顺利完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。通过建立员工存档，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，发难我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好

6、风气。5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。我商场在勤俭善持上能，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上免费送年节省近万元。因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的决不花一分钱。由于我商场托管的专卖店多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。0 x 年后的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继

7、续在商厦领导的带领下，严格按照 XX 年底的工作计划开展工作：1、xx 年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作商场统筹规划进行工作。在续约 XX 年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高 2-3 个百分点，初步预计增加年租金 15 万余元，调整人员工资 3 万余元。2、积极配合商厦做好 1 月 15 日和“415”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为 XX 年上半年工作的重点。为了优异能在店庆期间有良好的销售业绩，给 XX 年的工作开个好头，我们将马上组织货源，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在力促店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来粘毛日销的最高销售

8、记录，成为 XX 年的工作的良好开端。3、5 月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则采取升级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我见长商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整 10-15 个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响直销的同时，确保明年区域拆分分割整体规划的

9、完整性，保证 XX 年后的升级改造的顺利完成。4、在经营环节上，要求商场管理人员定期观摩调查市场，预知具备预知市场行情变化的技能，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，剖析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进算法企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案等，提高商场领导的综合能力，向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结严重不足今年经验与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。加强员工培训，提高职员的整体素质。通过组织丰富多彩的活动，增强社员的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。5、x 年的其他工作重

10、点是抓销售，提高利润。将明年的销售计划贯彻执行到落实各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，进一步增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各专柜的销售情况，对经销前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发职工的竞争意识，鼓励员工提高销售业绩;对销售排名之后五名的专柜，与专柜人员一起查找原因，采取相应措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上类别及要，以柜组为单位，采取分片包干的原则。柜长主抓货源，有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通，充实货源，配合导购员做好销售的准备其他工作。凭借多样化，多的商品留住各种层次的消费人群。6、节约挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝浪费现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们颇感自己的责任重大。不是虽然当前我们的销售还不是最理想的，但我们深信服装商场是新发最有潜力最有发展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。相信随着经营和管理的迅速不断深化，在 XX 年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理有效率的方法，将明年工作更重要落到实处，配合商厦领导超前完成明年的工作计划。