产品质量保证书(实用).pdf

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1、产品质量保证书 产品质量保证书 1 全体员工：我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日内免费退货；八至十五日免费换货；整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求；对本次采购项目中交换机、

2、服务器、等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年免费升级服务；提供三年免费上门维护服务和技术支持；提供代用机和备品备件服务。技术支持热线：技术支持与咨询服务监督电话：特此承诺！保证人：日期：产品质量保证书 2 河南省双宝科技实业有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和双宝公司全体员工强烈的产品质量意识，使双宝公司以成为中国电测、监控行业的知名企业。公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把

3、关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。双宝公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品 7 天老化实验，不让一台不合格产品出厂。公司产品每年都经过河南省技术检测所检测，各项性能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。保证人：_x 年月日 产品质量保证书 3 _(单位或公司)：_公司自成立以来，一直将产品质

4、量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和_公司全体员工强烈的产品质量意识，使_公司以成为中国 产品质量保证书 4 全体员工：1、本公司保证所提供的货物是全新的、未使用的，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，提供质量证明书以及主要零部件化学成分分析、产品出厂检验报告。2、本公司产品在开始使用前的安装、调试过程中，将派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。3、本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致，业主在产品运行使用期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。4、产品的质量保证期为合同设备初步验收成功后 12 个

5、月。5、本公司产品在开始使用过程中，由于产品质量问题不能满足要求，公司承诺：包修。6、质保期内，本公司对故障保修的响应，在接到使用方通知的 3 个小时内予以答复，技术服务人员50 小时内到达现场。7、产品销售服务：根据公司下属各分公司、办事处布局，由公司指定下属公司或办事处就近服务，并填写服务反馈单向公司上报存档。8、本公司阀门质量及交货期违背合同规定造成损失，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。保证人：日期：产品质量保证书 5 尊敬的客户：我公司对满足规定指标的设备和软件对用户负责。1、对材料采购的控制 严格按照招标公告及规范要求采购具有交通部交通安全设施批量生产合格证及通过 ISO

6、9000 认证的厂家的产品。所有采购的材料均签订采购合同。2、对材料进场的控制 外购材料到信誉好、质量好的厂家由专业测试机构共同取样试验，确定质量合格后，同材料供应商签订质量控制协议和供应合同。一切进入施工现场的材料由专人管理，并分类存放，插标识牌识别。我公司郑重承诺：若我公司中标，我司保证项目采用的所有设备均无任何质量问题！保证人：日期：产品质量保证书 6 一、质量管理模式 质量管理体系符合标准：iso9001:20_。二、概述 随着市场竞争的日趋激烈和扬中市华联电器自动化工程有限公司的自身发展需要，为规范和强化企业内部管理，长期以来企业始终把质量工作放在首位。成立了专门领导班子，聘请管理上

7、的专家和吸取国内外先进经验，在全面质量管理达标的基础上，编写了适合本企业特点又满足 iso9002 标准的质量手册和程序文件共 40 个。今年我们顺利通过了质量体系认证中心的iso9002 认证复评并进行换版工作。为产品质量管理规范向国际接轨，20_年 2 月份我们已经一次性通过了国家质量认证中心的“ccc”认证。三、质量体系的实施与运行 为了保证扬中市华联电器自动化工程有限公司所建的质保体系能长期有效运行，首先在组织和人员上得以保证，管理者代表主要负责 iso9002 标准的实施、运行、检查、总结和考核。经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员，他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门，通

8、过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平，为企业质量体系运行起到了关键作用。为了切实体现扬中市华联电器自动化工程有限公司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理系统。第一，确定了以销售部为主，按照标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统。第二，确定了以技术部为主，按照标准完善从设计、开发、工艺技术及标准管理的子系统。第三，确定了以生产部为主，按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品的搬运、包装、交付及工位器具的管理子系统。第四，确定了以质检部为主，按照标准要求完善从计量管理、原材料检验、配套件和

9、外协件检验到产品检验；从工装检验、工序检验到检测设备的校准管理；从对不合格品的控制和产品合格证书、资料管理及质量记录的子系统。第五，确定了以办公室为主，按照标准要求完善并建立信息管理络及资料档案管理的子系统。第六，确定了以供应部为主，按照标准要求建立从原材料、配套件、外协件采购、选择、确定合格分承包方的控制管理的子系统。第七，确定了以管代为主，按照标准要求完善质量体系策划，建立质量体系内部审核队伍和质量教育、组织质量分析等质量管理子系统。同时依据质量手册中的职能分配，各生产车间和部门把20 个要素逐级分解落实到各部门及人员，根据年度审核计划中要求，认真组织实施，除每年对体系覆盖的生产车间部门进

10、行一次全面审核并形成审核报告外，同时还根据生产中的实际情况，不定期组织抽查审核，对审核中出现的问题找出原因，提出整改措施并逐一跟踪落实，直到问题得到彻底解决为止。四、质量控制管理 企业设有质检部门，专门负责材料进厂、过程控制直到产品出厂的检测把关，在每个产品的每道工序中，组成了严密的质量控制络，同时质检部具有相应的检测手段，形成了强有力的质量监督体系。为保证企业的产品质量，真正体现“质量是企业的生命”这一宗旨，我们的原则是“把住两头，严格中间”，原材料是构成产品质量的主体，它的好坏直接关系到产品质量，我们严格按 iso9001 标准要求对主要材料进行分承包方资格认定，并不断对分承包方和外协厂进

11、行资格评定，在认定合格的同时，我们还与分承包方签定了质量奖赔协议，同时我们不定期组织生产、技术、质检等方面的人员对外协厂进行调查评定，从而进一步保证了原材料和外协件产品的供货质量。为了严把生产过程和产品出厂质量关，质检部门人员分布在各个产品的每道工序中，他们的职责是按图纸、工艺、标准和检验规范严格检查、记录、标识，发现不合格产品及时反馈，质检部会同生产部每月根据生产中出现的不合格品进行统计分析，召开质量分析会，并提改进措施，同时对每个产品配套有专职监督检查员，他们除对每个工序的质量监督检查外，负责每批产品在出厂前召集生产、技术、销售等部门的人员对该批产品进行抽检、鉴定、确认，通过一系列措施，有

12、效保证了企业出厂产品的质量。设备在出厂前，均按国家规定的电器产品出厂检测规程进行检测。保证所交付的技术材料是完整的、清楚的和正确的，并能够达到贵方所规定的设备安装、试运行、性能考核、操作和维修的要求。保证及时派遣合格的技术人员对合同设备的指导安装、试运行、性能考核、验收、操作和维修提供正确和充分的技术服务和技术培训。保证设备是用优质材料和先进工艺并严格按照设计图纸、技术要求、系统功能及国家要求和部（行业）有关标准进行制造和检验。整个制造的实施过程严格按 iso9001 质量体系执行，保证产品是全新的、技术先进的、质量上优越的、没有设计、材料及工艺上的缺陷。质量第一是我企业的宗旨，为用户服务是企

13、业应尽的责任，热忱欢迎各新老客户对我们的产品质量保证措施提出宝贵意见，我们一定改进，更好的为用户服务。产品质量保证书 7 尊敬的客户：首先感谢您选择购买我们的产品！一、关于我方经营资格的保证 我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。二、关于我方供应货物的保证 1、供应货物都有合格的质量检测报告和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。3、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。4、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。5、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，

14、出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。6、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。供应商：_-_x-_x-x_年_月_日 供货产品质量保证书范本 尊敬的客户：首先感谢您选择购买我们的产品！为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产

15、品检验报告书等相关资料。四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。供应商：_公司 _年_月_日 供货商产品质量保证书 尊敬的客户：首先感谢您选择购买我们的产品!为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品

16、样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。七、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。八、质量争议(问题)的

17、处理：购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决(退货或降价)。九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。_公司_年_月_日 供货产品质量保证书 本公司慎重承诺，对贵公司_提供的产品，保证做到：一、确保按双方签订的合同要求保质保量及时交货。二、保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。若提供任何假冒伪劣产品，贵公司将有权处理我公司在贵公司的所有资

18、金及货物，并追究相关的法律责任。承诺时间：承诺单位：承诺单位公章：供货产品质量保证书 本公司是诚实守信企业，在与贵公司的商务活动中，绝不弄虚作假，并做出慎重承诺，对贵公司_年月日_招标项目所提供的产品，保证做到：一、严格按照投标承诺条款与贵公司签订合同，并按照签订合同及技术协议要求保质保量按时供货。产品质量保证书 8 茂日化系列涂料是_有限公司生产的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：1、本公司出厂的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合 Q/MRH01-20_标准；墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合 G

19、B/T9755-1997 标准；纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合 Q/MRHT2-20_标准及GB/18582-20_标准；超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合 Q/MRHT3-20_标准及 GB/18582-20_标准。用户如证实所用茂日化产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录（内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等），否则，出现质量问题本公司概不负责。3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不

20、属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。_有限公司 二 0_年_月_日 产品质量保证书 9 尊敬的用户：感谢您购买我厂生产的打印耗材，您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步，在此，_x 办公耗材厂向你承诺以下保证；1、_办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好，打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果，不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象；2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓；3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系，也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用，因此，使用环保硒鼓

21、与使用原装一样，对打印机没有任何影响，所以不存在损坏打印机这一说法，如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏，本厂照价赔偿；4、贵公司打印机只要使用了我厂产品，就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护，这样可以减缓打印机中易损件的老化，延长打印机的使用寿命；（此条款只适用_区中心区，如果数量大，可以考虑满足客户需求。）5、保用期到碳粉用完为止，碳粉用完后或同用户使用不当（存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等）保用期自动失效，在经厂证实后，视具体情况收取维修费用；6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中，都要终身保修，如有任何质量问题，客户都可要求本经

22、营部对其进行免费维修、更换或退货；产品质量保证书 10 “_”系列涂料是_x 公司出品的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：1、本公司出品的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合 Q/MRH01-20_标准;墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合 GB/T9755-1997 标准;纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合 Q/MRHT2-20_标准及GB/18582-20_标准;超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合 Q/MRHT3-20_标准及 GB/18582-20_标准。用户如证

23、实所用“_”产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录（内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等），否则，出现质量问题本公司概不负责。3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。_x 公司 产品质量保证书 11 上海_电子发展有限公司 84 解毒机系列产品：本公司严格按照 ISO9000 认证体系进行生产，现对本公司生产的 84A004 果蔬解毒机提供符合国家电子产品法律法规的

24、质量保证：1、提供 2 年保修服务，产品质量保证期一年，在质量保证期内，因产品质量问题发生的设备故障（人为操作不当原因致使设备故障除外），上海_电子发展有限公司 84 品牌事业部将提供免费更换新机服务。2、在正常维修中，上海_电子发展有限公司不负担寄出产品的运输费用。对于人为操作不当或不可预见性事件致使设备故障而导致的产品维修，上海_电子发展有限公司承担产品维修过程中发生的修理调试费用，用户负担产品维修过程中发生的材料成本及产品运输费用。3、对于 84 活氧果蔬解毒机的任何技术问题，上海_电子发展有限公司技术人员做到有问必答，属于产品质量问题24 小时内给予解答。4、承诺书仅针对 84 事业部

25、旗下_电器专营店于 20_年 8月 1 日淘宝活动出售的 84A004 活氧果蔬解毒机，以此做为凭据享受最高等级售后服务。感谢您对 84 解毒机系列产品的支持。祝您生活愉快！上海_电子发展有限公司 _电器专营店 20_年 8 月 1 日 产品质量保证书 12 _公司全体客户 为保障使用_公司产品的所有客户能放心和满意，并得到良好的服务，本公司特给予以下服务和质量的保证及承诺：一、本公司所生产的所有产品均符合国家或行业标准。其使用寿命按上述标准要求执行。二、产品销售前，为保证客户选购的设备符合其生产需要及设备使用的合理性和经济性，本公司配备有多名专业的技术咨询工程师，以专业的服务精神专门为客户设

26、计合理的配置方案，确保客户能获得最优化的设计方案。三、在客户确定选配方案后，本公司将对设备进行实时设计制作及提供设备合理的安装使用说明，有需要时，可亲自派技术工程师到厂家现场进行指导安装。四、在安装制作使用过程中，若出现产品质量问题时，本公司保证在接到投诉函 24 小时内给予答复，并保证在 48 小时内提供解决方案；如需到现场解决，本公司的人员将以最快捷的方式赶赴现场。五、_公司的产品采用终身服务制，保证客户始终能得到_公司的技术服务和产品维护服务。六、本公司的产品质保期为壹年。在此期内，产品若出现因制造缺陷原因造成的质量问题，公司将予以保修至能生产合格产品，超出质保期或其它原因造成损坏，本公

27、司将收取合理的产品成本费用后，予以更换新的配件。七、客户在使用本公司产品的过程中，如有任何疑问，本公司将随时为其作出回复和提供服务。欢迎各客户随时予以监督和指导，不断提高本公司的服务水平。保证人：日期：产品质量保证书 13 尊敬的客户：首先感谢您选择购买我们的产品！为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。四、供货方

28、的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。保证人：日期：产品质量保证书 14 尊敬的客户：首先感谢您选择我们的产品！南京锐安消防器材有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和公司全体员工强烈的产品质量意识，使我们公司在消防行业具有一定的影响。公司根据产品的质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对于产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的

29、检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定销售合格的产品。公司从入库把关，杜绝三无产品，选用知名厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。南京锐安建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识。新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点。一个螺丝，大到整台设备力求做到一丝不苟，精益求精。质量部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出公司。在此基础之上，我们还为您作出如下承诺；凡购买我们南京锐安消防产品的客户，我们将终身免费提供相关技术支持，解决应用过

30、程中出现的问题。我们将不懈努力为用户提供满意的产品和服务。保证人：_X 20_年_月_日 产品质量保证书 15 一、用户购买的水泵在规定三包期限内，凡属产品质量问题造成的严重性能故障，企业免费包修、包换、包退（易损件除外）。二、在三包期限内，用户在使用过程中因制造质量问题造成停机，其生产企业、经销单位，接到用户详细事故通知后于48 小时内做出处理意见并答复用户。若需到现场解决，保证在72 小时内维修服务人员到位，服务人员到位后 24 小时内排除故障，故障不排除，服务人员不撤离现场。三、保证兑现三包，在购机 15 天内，若服务维修人员到达现场 7 天内不能解决质量问题，从第 8 天开始，每天向用户赔偿水泵售价的 1%（以发票为准）的经济损失，再经7 天仍达不到质量要求，用户可选择换货或退货，保证退货款一次性付给用户。四、在本企业水泵拥有量较多的地区建立零配件、易损件供应点，保证用户能就近及时购买零配件和易损件。