天猫运营经理的职责说明(10篇).pdf

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1、第1页共9页 天猫运营经理的职责说明 职责：1、主负责公司店铺及产品在淘宝网上的推广，提升产品销量及店铺销售额;2、负责淘宝网店的各类推广方式，包括商品标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、天猫直通车、淘宝客、淘江湖、卖霸、钻石展位、焦点图/店铺街等，并配合店铺自身的各类营销推广;3、负责公司在淘宝网的广告投放计划的确定与实施，确保广告投放效果最大化;4、对网店店铺的 PV、UV、销量、跳失率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;5、协助店铺装修与后台管理，并协助店铺的争议处理，确保店铺良性健康增长;6、产品网络渠道定位、定价及市场调查;任职资格

2、：1、二年以上淘宝店或天猫店工作经验，熟悉淘宝店铺运作模式和规则，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及其他淘宝内部活动操作;2、熟悉平台营销与推广，精通量子恒道和数据魔方的运用与分析;熟悉淘宝网商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则，对店铺促销活动有较强的策划与组织能力者优先;3、对数据敏感，具有优秀的数据分析能力及协调能力，关注电子商务趋势;4、积极主动，擅长沟通、责任心强，具备团队管理能力。天猫运营经理的职责说明（二）职责：第2页共9页 1、负责天猫店的运营工作;与品牌，经销商，天猫沟通资源，完成业绩指标;2、带领团队，进行项目运营、数据分析、报表。3、根据天猫方和品牌方要求，争取各方

3、资源，制作和制定大型在线促销活动;4、熟悉推广工具，对推广效果进行评估，转化率数据进行分析;5、维护和协调与品牌与小二的关系。6、积极处理上级安排的各项工作，配合其他部门的相关工作 任职要求：1、本科以上学历，三年以上天猫店长经验。2、两年以上_万(年业绩)店铺运营经验 3、两年以上团队管理经理、可独立完成报告准备与工作 4、具有情商高，出色的沟通能力、协调能力;逻辑分析能力;良好的管理、团建能力;5、具有整合营销与商业策划、组织及项目管理能力。6、高效完成公司制定的销售、运营任务;7、熟知并配合电商加班生态;天猫运营经理的职责说明（三）职责：1、负责公司天猫、淘宝店铺的总体运营情况，带领所属

4、运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标;2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺以及商品排名;5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;第3页共9页 6、负责收集市场和行业信息，提供有效对应方案;7、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;8、负责维护与小二的关系，争取天猫资源展示。任职要求：1、大专及以上学历，三年以上天猫店铺运营经验;2、熟悉天猫、淘宝的运营环境、天猫、淘宝制定的交易规则、及平台的推广ROI、和

5、网站广告资源;3、精通天猫店铺的维护方法和技巧;4、对数据非常敏感，擅于分析数据，具备良好的数据分析能力;5、具备良好的分析与解决问题的能力;天猫运营经理的职责说明（四）职责：1、全面负责天猫店铺的整体店铺运营工作，提升店铺点击率、浏览量和转化率;2、全面负责店铺活动策划执行、店铺推广等工作，提升店铺销量;3、负责天猫平台直播运营工作，包括直播方案的制定及直播过程的全程把控;4、通过产品类目排名优化、标题优化、流量优化等各种手段提升店铺销售额;5、负责店铺其他的日常管理和维护事宜。任职要求：1、_岁，大专及以上学历;2、_年及以上天猫店铺运营经验，有小家电行业经验者优先;3、精通天猫平台的运营

6、、交易规则，有成功打造爆款的经验;4、熟练掌握天猫直播及运营技能;第4页共9页 5、具有一定的沟通管理能力和市场营销策划能力。天猫运营经理的职责说明（五）职责：1.负责天猫部门的整体运营计划制定(周计划月计划年计划)跟进、及达成目标销售;2.负责天猫部门的日常运营管理，及活动营销活动方案策划跟进,并监督执行,达成活动 KPI 产出;3.负责每日天猫平台经营数据及市场竞争数据分析，分析问题找到解决方案及统筹落地执行，找出针对性的问题解决方案，维护达成日常销售;4.负责跟进日常运营需求，有效对接公司内部资源如产品客服仓储品牌等，完成既定考核数据如库存动销率，完成销售目标;5.负责部门运营人员管理，

7、人员带教，能力提升，KPI 考核绩效制定及 KPI 目标达成约谈，维护团队人员稳定性，及保持血液流通率;任职要求：1、全日制大专及以上学历，具有_年以上工作经验，_年以上天猫店铺主要运营负责人任职经历;2、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;3、操盘过千万级项目，有成功案例;华为、宝洁、阿里、腾迅等大企业做过的营销策划、推广及经验优先;4、项目/类目不强制限制，有化妆品、服饰、珠宝、鞋业等类目或全网类目前三的企业择优取用;5、熟悉或拥有线上、线下的营销渠道及媒体渠道;第5页共9页 6、策划及沟通能力强，有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执

8、行能力;7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，抗压能力强，能够适应高效率的工作环境。天猫运营经理的职责说明（六）职责：1.熟悉和掌握电子商务运营模式，熟悉电子商务运营的采购/订单提交/订单处理/物流配送/客户服务各流程及管理。2.店铺产品组合规划，产品描述页优化管理，提高商品转化率。3.负责天猫平台搭建及运营团队组建。4.负责天猫平台运营，推广策略，线上营销，活动策划，日常运营，团队日常工作流程等管理。5.熟悉各电商平台运营环境，交易规则，天猫、淘宝网站广告资源。_年度大促销、店铺活动、主题活动的方案策划及执行安排。7.竞价投放操盘，负责直通车钻展等等竞价工具的投放，实时监控，分析

9、流量数据并不断优化，提高流量、点击率和转化率。8.负责安排下属投放任务，并对团队成员绩效考核管理，对运营方案做到及时沟通培训，争取资源。任职要求：1.三年以上天猫客服店铺专业工作经验(相同职位或对等职位)。2.了解电商平台运营管理步骤。3.有良好的逻辑思维能力，沟通表达能力 _对易经文化及产品感兴趣者优先 第6页共9页 天猫运营经理的职责说明（七）职责：1.负责天猫店铺的整体规划、建立、营销、推广等系统经营性工作;2.负责天猫店铺各种促销及营销策划，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营;_对店铺运营管理以及人员组织结构进行全面的负责;_对店铺的 IP、PV、销量、跳失率、地域分布、转化率等

10、做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;5.负责天猫店铺的产品分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品上架、商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传)、产品编辑、产品汇总建档;6.根据公司库存情况推出各类促销活动，消化库存。7.全面负责天猫商城网店日常操作。任职要求：1.专科以上学历，_年以上电商工作经验，_年以上天猫店铺运营管理经验，_年以上店长经验;2.熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广、天猫网站广告资源;3.熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式，并能制定相关的计划,能独立完成淘宝平台的产品管理流

11、程;4.有一定的团队管理经验，可以充分调动员工的积极性和创造性，提高效率;5.精通淘宝的营销规则，熟悉淘宝会员的购物习惯和购物心理;第7页共9页 6.熟悉互联网的产品推广运营方式，熟悉直通车、淘宝客、钻石展位等淘宝推广工具及微信等社交网络平台推广工具;7.好的策划推广能力和项目执行能力，沟通应变能力强;8.有医药行业、保健食品等店铺运营经验者优先。天猫运营经理的职责说明（八）职责：1、负责天猫店铺整体运营计划制定(周/月/年计划)跟进及达成目标销售 2、负责天猫店铺日常运营管理，及活动营销活动方案策划跟进,并监督执行,达成活动 KPI 产出 3、负责每日天猫平台经营数据及市场竞争数据分析，分析

12、问题找到解决方案及统筹落地执行，找出针对性的问题解决方案，维护达成日常销售 4、负责部门运营人员管理、培训、考核。任职要求：1、大专学历，具有_年以上工作经验，_年以上同岗位任职经验，有成功操盘案例 2、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略 3、策划及沟通能力强，有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力 4、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，抗压能力强，能够适应高效率的工作环境 天猫运营经理的职责说明（九）职责：第8页共9页 1、负责天猫销售平台运营，制定运营方案、目标及执行策略，对销售指标负责。2、负责店铺日常基础运营，包括

13、分析用户需求、店铺装修、宝贝详情与主图优化、价格维护等。3、对店铺全部环节的用户体验、业务流程、客服等进行分析和不断改进。4、负责店铺活动的策划、执行、站内及站外推广，负责各类合作资源的规划、拓展、执行。5、擅长直通车、钻展推广，整合营销资源，通过平台内外渠道挖掘、创造更多流量价值。任职资格：1、大专或以上学历;2、_年以上天猫运维工作经验，熟悉天猫平台各项活动规则，文案策划能力强;3、熟悉各类电商平台的经营，有丰富的操盘经验和成功经验;4、熟悉家居或灯具品牌的运作经验，有品牌概念者优先;5、沟通协调能力强，能协调各部门开展工作。天猫运营经理的职责说明（十）职责：1、负责天猫、淘宝店铺的直通车

14、推广、店铺运营、活动策划等;2、依据公司营销策略和目标，策划组织产品的店铺推广活动;3、制订活动及新品的推广计划、精准的广告投放策略，有效提升店面知名度、关注度，提高商品销售;第9页共9页 4、收集市场行情及竞争对手的销售策略、市场策略等信息，汇总与分析，掌握投资风险;5、需有_年或以上的电子商务运营和销售经验。6.负责天猫淘宝活动报名，高效对接淘宝、天猫官方资源，协调与合作商家、企划、客服、分销之间的工作;7.负责监控分析店铺的 uv、pv、销量、跳失率、转化率等，做出专业的数据分析，及时调整店铺相关内容和运维决策，完成公司的目标销售额;8.负责店铺内容(首页、详情页、列表页等)的优化，加强产品的关联推荐，提升客单价和店铺转化率。任职要求：1、_年以上电子商务行业经验;2、有良好的服务状态与心态，专业的服务精神，务实 3、具有良好的学习能力及沟通能力;积极主动有责任感。4、致力于在电子商务行业长期发展，晋升 5、有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作。