保障产品质量承诺书范文模板0.pdf

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1、第 1 页 共 22 页 保障产品质量承诺书范文模板 保障产品质量承诺书 在日新月异的现代社会中，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是收集整理的保障产品质量承诺书，欢迎阅读与收藏。保障产品质量承诺书 1 全体员工：首先，感谢公司领导及广大员工对我的信任，让我负责产品质量检验工作，下面请公司全体员工与我共同，对所公司所有产品的质量做出如下承诺：一要牢固树立制作班组是产品质量第一责任人的理念，强化对所制产品质量的安全管理，树立正确的发展观和价值观，处理好小家和大家、群众利益和个人利益、社会利益和企业利益的关系，依法

2、、诚信生产，加强在新产品研发、生产和注册环节的自律。自觉遵守法律法规规定，进一步完善企业的质量管理体系，积极开展企业内部自查自纠活动，切实把质量隐患消除在萌芽状态，增强客户对产品的安全感和信任感。二是加强内部管理，苦练内功。按照要求配备德才兼备的人才，第 2 页 共 22 页 强化职工培训和教育，关键岗位和特殊岗位人员经培训上岗。严格按照产品工艺流程标准内容组织生产，加强生产环节尤其是重点生产环节的质量控制，不合格产品绝不流入下道环节。严把原材料进厂关和产品出厂检验关，坚决杜绝不合格原材料进厂，杜绝不经检验产品和不合格产品出厂，切实保障产品质量关。三是自觉遵守公司各项规章制度，对出厂后的产品进

3、行跟踪，出现质量问题或不良事件，按规定及时上报并采取召回措施。建立完整准确的客户售后服务档案。四是主动接受各级部门、各制作、安装班组的监督，对于出现、存在的问题虚心改正，及时处理。对以上承诺内容，承诺人要做到坚持原则，恪(k)尽职守，排除压力，认真履行职责。做到严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，坚决不让一扇不合格产品出厂。承诺人签字：20 xx 年 xx 月 xx 日 保障产品质量承诺书 2 尊敬的客户：首先感谢您选择我们的产品!华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信

4、解决方案供应商。公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对第 3 页 共 22 页 与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟 ROHS 标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并

5、严格按照规程检验，做到产品 72 小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。华为质量方针：积极倾听客户需求;精心构建产品质量;真诚提供满意服务;时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于 140 多个国家，服务全球 1/3 的人口。保障产品质量承诺书 3 xx 公司承诺如下：xx 公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚第 4 页 共 22

6、 页 信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001 国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：1、技术质量保证 1.1 我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决

7、，并提供备品、备件，做好销售服务工作。1.2 严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。2、质量信誉保证 我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。3、销售服务保证 我们将为用户提供优良的售前咨询,设置了专用电话,24 小时服第 5 页 共 22 页 务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护

8、的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在 1 小时之内做出响应，或 2 小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。4、所需原材料的质量保证 对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-20 xx 质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。5、交货期保证 我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。6、其他事项 若我公司中标，在合同签订后，我方应

9、指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。材料进行出厂试验前，我方可提前 2 天及以上书面通知需方，第 6 页 共 22 页 需方在收到通知后 3 天内答复供方是否派人参加。我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题 以上承诺，我们将信守无误。承诺人：时间：20 xx 年 xx 月 xx 日 保障产品质量承诺书 4 尊敬的用户：感谢您购买我厂生产的打

10、印耗材，您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步。在此，办公耗材厂向你承诺以下保证。1、办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好，打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果，不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象。2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓。3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系，也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用，因此，使用环保硒鼓与使用原装一样，对打印机没有任何影响，所以不存在损坏打印机这一说法，如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏，本厂照价赔偿。4、贵公司打印机只要使用了我厂

11、产品，就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护，这样可以减缓打印机中易损件的老化，延长打印机的使用寿命。第 7 页 共 22 页 5、保用期到碳粉用完为止，碳粉用完后或同用户使用不当(存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等)保用期自动失效，在经厂证实后，视具体情况收取维修费用。6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中，都要终身保修，如有任何质量问题，客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货。承诺人：xx 20 xx 年 xx 月 xx 日 保障产品质量承诺书 5 我公司为贵单位供应的在质量保证和售后服务方面做出如下承诺：一、产品质量承诺：1、产品

12、的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：第 8 页 共 22 页 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供真实有效的发票，如提供的发票不是真实有效的，一切责任和经济纠纷我公司全力承担，与贵

13、公司无关。四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 保障产品质量承诺书 6 xx(单位或公司)：我方作为贵公司 xx 货物的供应商，向贵公司做出如下保证：一、关于我方经营资格的保证 我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。二、关于我方供应货物的保证 1、供应货物都有合格的 质量检测报告 和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。3、供应货物的保质期不低于 xx 天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司

14、的货物验收制度。5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的第 9 页 共 22 页 货物。6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款 1-10 倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。8、我方愿意用供应货物货款的 30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。供应商：xx 公司 xx 年 xx 月 xx 日 保障产品质量承诺书 7 尊敬的客户：首先感谢您选择购买我们的产品!为保证产品质量，明确购

15、销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下承诺：一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。第 10 页 共 22 页 三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。六

16、、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。七、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。八、质量争议(问题)的处理：购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的.产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决(退货或降价)。九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。xx 公司 xx 年 xx 月 xx 日 保障

17、产品质量承诺书 8 尊敬的客户：第 11 页 共 22 页 平湖市天利电子厂对购买我厂的 tl 系列充电器产品的所有用户均作如下产品质量保证承诺：1、产品质量三包，配套的外购原材料为优质产品，以保证质量。对所有产品我厂均严格按 tl 充电器的产品规格书的技术要求生产、检验。2、我厂生产的 tl 充电器均按 ce 认证 cqc 认证要求及 gb8898-标准设计和生产。3、在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按 cqc质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。4、所有出厂产品均严格按检验程序 1%进行检验，保证成品一次交检合格率 99%，成品抽查合格率 9

18、9%。5、所有产品质保期为 12 个月。质保期内如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责免费更换、及时处理。6、对所有用户均提供：技术更新、质量更好、服务更佳的产品。我们不但保证我们所提供给各客户的 tl 系列充电器是完全优质合格的产品，而且我们将予以积极配合，大力支持你们的工作。特此承诺!本承诺书的最终解释权归平湖市天利电子厂所有!平湖市天利电子厂 保障产品质量承诺书 9 一、清水泵质量承诺 第 12 页 共 22 页 1、电机采用南洋电机、沪力电机、华滨电机、贝德电机、其特点是功率高、噪音低、经久耐用外观美观 2、轴承采用国内名牌：哈尔滨轴承厂轴承。精度高、运转平稳、噪音低。3、泵轴采

19、用优质中碳钢、宝钢产品。4、泵体采用铸铁材料 5、机械密封采用上海博格曼密封件有限公司的产品，一万小时不泄露。6、叶轮采用优秀水力模型，流动行好、阻力小、平稳、效率高。二、对潜水泵的质量承诺 1、结合西德 ABS 公司和日本荏原公司的先进技术设计并制造，能有效通过泵口径 5 倍纤维物质与直径为泵口径 5%颗粒物 2、叶轮采用单片或双片结构，大大提高污物通过能力。3、机械密封采用碳化钨的双端密封，使长期处于油室内运行。一万小时内无泄露。4、根据客户需要在泵的油室设置有高精度抗干扰漏水检测传感器，在定子绕组内设置了热敏元件 5、轴承采用国内名牌：哈尔滨轴承厂轴承。精度高、运转平稳、噪音低，在全扬程

20、内电机不过热过烧。6、在口径 2 以上可根据需要采用外循环冷却系统，保证水泵在水池的最低水位正常运转。对电机进行双重保护，电机定子采用 F级良好绝缘 第 13 页 共 22 页 三、全自动变频调速控制柜的质量承诺 1、全套设备有电脑微机全自动控制，同时具有手动操作功能。2、在整个压力范围内，供水压力精度1MPA 3、具备多种功能，还可以定时自动开关设备功能。4、变频器为 ABB 产品，其它原器采用中国正泰产品。根据客户需求还可以采用其它公司产品。5、对于变频控制柜控制水泵都采用软启动方式，并对电机有过载、过流、发热、短路等各种保护功能。6、利用编程可以对水泵进行多钟运行功能，即可以一台也没有多

21、台，轮流转换保持出口都是恒压。四、水泵专用控制质量承诺 1、箱板宝板采用宝钢产品。2、控制柜都是有手动、自动功能，根据用户不同需求有空调专用、排污专用、消防专用和生活专用控制柜，还有压力控制、液位控制、温度控制、时间控制和自动切换各种功能。3、控制范围有一控一、一控二、一控三、一控四，根据不同需求采用不同控制范围，手动、自动功能具备，无需人看管。4、控制柜具有过流、过载、缺相、漏电、短路保护功能。潜污泵专用控制柜有漏水保护，保证电机安全无恙。以上产品都实行国家三包政策，终身维修。保障产品质量承诺书 10 根据中华人民共和国商检法及其实施条例，安徽出入第 14 页 共 22 页 境检验检疫局负责

22、辖区内进出口商品的检验、鉴定、认证、监督、管理工作。为促进安徽外向型经济的发展，促进进出口工作又好又快开展，使安徽出入境检验检疫局更加顺利的开展工作，企业做出以下承诺：一、严格遵守国家有关产品质量和出入境检验检疫法律法规，认真履行 中华人民共和国进出境动植物检疫法 的义务，诚实守信，合法经营，执行产品检验检疫规定，自觉接受检验检疫部门的监督检查。二、强化源头管理，建立健全全过程质量监控和可追溯体系，保证进出口产品安全性和可靠性。三、全面实施“公司+基地+标准化”生产管理模式，保证企业质量安全管理体系的有效运行，保证进口产品符合进出口国（地区）的有关标准或合同要求，建立健全预警通报、质量追溯、应

23、急处理、责任追究、产品召回等制度，不断提高处理突发事件的能力。四、承诺公司进口产品所的原材料、材料等符合我国法律、法规及技术标准规范强制性要求。建立原材料进厂检验验收制度，审验供货商的经营资格，建立供货商台帐和评价记录。五、对我企业生产的进口产品质量负总责，保证依照相关法律、行政法规要求从事生产。强化质量意识，建立健全企业质量自检自控体系，确保本企业进口产品不出现质量安全等问题。六、严把原材料质量关。原材料均向已备案的供货商采购。采购的每批原材料，提供合格检测报告，合格的方允许使用。更换原材料等高风险原料供货商第 15 页 共 22 页 时，及时向检验检疫机构申请备案。有新产品出口或产品结构改

24、变、及其供应商发生变更、关键工序和设备改变时，及时向检验检疫机构报告。七、严格按照国家规定的有关要求以及进出口国（或地区）的要求建立质量管理体系，保证产品质量安全控制体系有效运行。加强产品质量安全的过程监控和出厂检验，每年定期将产品报送有资质实验室进行安全卫生项目检测。八、做好进口产品生产加工质量管理，增强企业是产品质量第一责任人的意识，保证进口报检货物与生产实际相符，保证经厂检符合输入国要求的合格产品 报检进口，一旦出现质量问题保证及时报告检验检疫机构，积极配合检验检疫机构排查隐患，尽快消除不良影响，确保不发生重大质量事故。九、对本企业生产的进口产品存在质量安全隐患，可能对人体健康和生命安全

25、造成损害的，将及时向社会公布有关信息，并停止相关产品进口，主动退回产品并向检验检疫机构报告。十、定期主动向检验检疫部门报告质量管理和产品质量安全情况、执行相关法律法规情况。自觉接受检验检疫机构的监督管理，及时报告生产经营过程中发现的质量安全问题、存在风险隐患、质量安全问题处理情况，自觉召回不合格产品。十一、依法生产，守法经营，对我司进口的产品质量安全负责。保证进口产品为本公司生产的产品,产品的品名、品牌、数重量、生产批次、产地和进口国（地区）等信第 16 页 共 22 页 息与向检验检疫机构申报的一致，实际出口的产品与检验检疫机构实施检验检疫的一致，做到专厂专号专用。十二、遵纪守法，建立质量诚

26、信体系，为客户提供安全、放心的产品和服务，践行企业责任，诚信至上，落实质量主体责任，把质量安全责任落实到进口的每一个环节和每一名员工。十三、强化质量管理，提升质量水平；自觉接受监督，全面履行社会责任。十四、发现生产能力、质控体系不能确保生产合格产品或企业处于整改期间，立即暂停报检进口。十五、我司生产进口的产品一旦被安徽检验检疫局或出口国（或地区）发现安全项目不合格等安全质量问题，我司愿意按照我国进出口商品检验法及其实施和检验检疫有关规定，接受检验检疫机构的处理。十六、本企业若违反上述承诺，造成严重质量安全事故的，愿接受检验检疫部门的处罚，并承担相应的法律责任。法定代表人（签字）：企业（盖章）：

27、xx 年 xx 月 xx 日 保障产品质量承诺书 11 我公司生产的产品从设计、生产、检测到产品包装，运输及售后服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作，严把质量关。第 17 页 共 22 页 1.原料采购 为确保原材料质量，我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂原材料经检验合格后方能入库，确保入库合格率达到 100%。各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层把关检测审核制度。2.生产 为确保产品质量，对生产各环节严格进行控制，工装过程中实行质量跟踪卡制度，当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人，并

28、及时采取纠正和预防措施，使进入下一道产品合格率达 100%。目前，我公司已引进先进设备和生产工艺，为确保生产优质的产品打下了坚实基础。3.检验 公司对产品的检验进行严格控制，确保未经检验的产品不投入使用和出厂。由质检部的技术人员，对产品生产过程中的工序及成品严格按照产品的技术条款，设计图纸和有关标准及质量规格进行质量检验，检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。4.不合格品的控制 不合格品的控制我公司实行三检制度(自检、互检、专检)，以防止不合格。采取有效的纠正和预防措施，消除实际和潜在的不合格因素，防止类似质量问题发生。5.包装与运输 对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控第

29、 18 页 共 22 页 制，以防产品损坏，在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求，对产品进行包装和防护，确保完好无损地将产品运输到目的地。6.本公司保证提供全新且符合相关标准，并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。本产品保质期二年。保障产品质量承诺书 12 根据 中华人民共和国建筑法，建设工程质量管理条例 房屋建筑工程质量保修办法经协商一致对甘州区新墩镇花儿村居民委员会会所网架工程签订工程质量保证书。一、工程质量保修范围和内容：承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定承担本工程质量保修责任。(主要包括本工程施工图的设计与安装)保修范围包括：网架钢结

30、构部分、屋面彩钢围护部分、FRP 采光带。二、质量保修期：双方根据建设工程质量管理条例和有关规定，约定本工程质量保修期：1、网架钢结构部分质保 50 年。2、屋面彩钢围护部分质保 5 年。3、FRP 采光带质保 3 年。以上三项因不可抗拒外界因素造成的质量问题除外，质量保修第 19 页 共 22 页 期自工程竣工验收合格之日计算。三、质量保修责任：1、属于质量保修范围和内容的项目，承包人应当在接到保修通知 7 日内实施保修。2、发生紧急抢修事故的，承包人应当在接到事故通知后立即到达事故现场抢修。3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照房屋建筑工程质量保修办法规定，采取安全防范措施，由设计单位或

31、有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。四、保修费用、保修费用由造成质量缺陷的一方承担。本工程质量保证书由施工合同发包方、承包方、生产厂家在竣工验收时共同签署，其有效期至保修期满。本工程质量保证书一式三份，发包方、承包方和生产厂家(设计单位)各执一份。附;设计单位设计资质证书及安装资质证书复印件。发包方(公章)：签字：承包方(公章)：签字：设计单位及生产厂家(公章)：签字：x 年 x 月 x 日 保障产品质量承诺书 13 尊敬的客户：平湖市天利电子厂对购买我厂的 tl 系列充电器产品的所有用户均作如下产品质量保证承诺：第 20 页 共 22 页 1、产品质量三包，配套的外购原材料

32、为优质产品，以保证质量。对所有产品我厂均严格按 tl 充电器的产品规格书的技术要求生产、检验。2、我厂生产的 tl 充电器均按 ce 认证 cqc 认证要求及gb8898-XX 标准设计和生产。3、在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按 cqc质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。4、所有出厂产品均严格按检验程序 100%进行检验，保证成品一次交检合格率 99%，成品抽查合格率 99%。5、所有产品质保期为 12 个月。质保期内如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责免费更换、及时处理。6、对所有用户均提供：技术更新、质量更好、服务更佳的产品。我

33、们不但保证我们所提供给各客户的 tl 系列充电器是完全优质合格的产品，而且我们将予以积极配合，大力支持你们的工作。特此承诺!xx 市 xx 厂 日期：保障产品质量承诺书 14 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：第 21 页 共 22 页 一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内

34、或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;技术保养维修手册安装总图 外购件说明书及制造厂家 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件 四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在 24 小时内可达到现场并开始维修。4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免第 22 页 共 22 页 费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计 承诺人：日期：xx 年 xx 月 xx 日