应用文期末考试复习题.pdf

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1、 1 12 电商2+2 语文期末复习（一）第一课 条据 1.条据是用来处理临时性事务，起 或 作用的一种篇幅短小、格式固定、使用便捷的条文式专用文书。条据，一般分为 性条据和 性条据两大类。2.请假条、留言条、意见条、托事条等属于 性条据；借条（据）、收条（据）、欠条、领条等属于 性条据。3.便条属简短的书信体应用文，基本格式包括标题、五个部分。4.单据时凭证性条据，不属于书信体，基本格式包括 、等几部分。5.借条又叫借据，是一方向另一方借取实物或款项后向对方出具的书面凭证。正文中应明确写清 、归还期限等内容。6.数字0 10 的汉字大写依次是：。第二课 启事 1.启事的“启”含有的 意思。“

2、事”即 。启事是用来向公众 ，以提请公众知晓、关注，或希望公众参与支持的一种应用文。2.启事的主要发布渠道包括：在公共场所 、，或通过 、等大众媒体发布传播。3.依据启事目的，可划分为 、。4.征招性启事有 、等；祈请性启事有 、等；知照性启事有 、等。5.启事具有 、的特点。6.启事正文的写法多种多样，不拘一格，但一般都应包括 陈述和 陈述，即把发布启事的原因、目的、内容、要求等事项准确无误地写清道明。第三课 声明 1.声明是就有关事项或问题向公众披露或澄清事实，表明自己立场、态度的一种 类应用文。2.声明的正文通常分为三个层次：、。3.声明常用的结束语为：。第四课 申请书 1.申请书的因为

3、某种需要，向有关部门、组织、团体提出某种愿望或请求，或申请 而使用的一种 。2.按是用范围划分，社会组织方面的申请包括 、等；工作方面的申请包括 、等；日常生活方面的申请包括 、等。3.在例文一工作调动申请中，关于“自2003 年参加工作以来，我先后从事了多种岗位工作，在单位服从领导的安排，工作兢兢业业，与同事和睦相处，并且积极参加联社举办的各类集体活动”的自我表白，其主要目的是 。4.申请文正文的写作思路一般是：、；体现在正文结构上，就是由 、三部分组成。第五课 建议书 1.建议书，有时也称之为意见书，是针对某一问题或情况，向有关部分或领导陈述自己的看法，并提出 的一种专用书信。2.建议书正

4、文一般由建议原因、三部分构成。3.建议原因主要针对某项具体工作或情况，明确存在的问题及现状，阐明提出建议的原因、理由、目的、想法，并适当论证建议的必要性、性、性和紧迫性，为力争被采纳奠定基础。4.写建议书要认真负责，粘在“”的立足点上，从实际出发，实事求是，提出独到的、合理的、可行的意见和建议，而不是为了抨击时弊。第六课 投诉信 1.当消费者遭遇假冒伪劣、价格欺诈、缺斤短两等不法行为而蒙受损失时，可以通过 、等多种方式解决。2.投诉信，也叫投诉书，是消费者因为在商品交易或接受服务过程中 以书面形式向 、或 提出投诉的一种专用书信。向 提出的投诉叫做申诉。3.被投诉人可以是生产商、服务商，也可以

5、是其具体的负责人。当我们在商店买到假冒伪劣产品时，投诉对象应当是 或 。4.投诉受理方则视情况选择合适的部门或组织，如负责人所属的商家、商家的行政主管部门、技术监督部门、物价部门、工商行政管理部门等，也可以到消费者协会投诉。当我们在商店买到假冒伪劣产品时，投诉受理方应当是 、等；饭店遭遇乱收费时，投诉受理方应当是 、等。5.除了尾部意外，投诉书的征文一般包括 、等三个方面。6.产品质量投诉的三个构成要件是 、。2 第七课 求职信 1.求职信，包括自荐信和 ，是个人为谋求职业写给用人单位，希望对方了解自己、相信自己、的一种专用书信。2.求职信正文一般分为 、三层内容来写。3.不附简历的求职信，一

6、般要在信封或信封的下方，整齐的写明具体的联系方式，如 、等。4.写求职信之前，应尽可能对用人单位及其用人要求有较多的了解，以便对照自己的情况针对23 个关键卖点，陈述自己的 和 。第八课 贺信 1.贺信也叫贺词，是向 、的有关单位、集体或人员表示祝贺，或者对 、等表示祝贺的一种礼仪性专用书信。2.贺信的传播方式主要有 、等。3.根据祝贺事由及对象不同，贺信可分为 、等三大类。第九课 请示 1.请示是下级机关向 上级机关请求 或 的一种上行公文。2.请示的上级部门应当是 ；向行政级别高于本单位，但没有行政管理权的不相隶属机关请求事项，应当用“”；因个人原因并以个人名义向上级部门或领导请求事项，则

7、用“”。3.请示事项既要有必要性、，又要有 、急迫性。4.请示的正文包括 、三个部分。5.请示正文中的“请示事项和意见”解决“请示什么”的问题。一方面，对 要做出具体明确的说明；令一方面，还要 。6.请示结束语常使用一些惯用语，如：、等。7.按行文方向划分，行政公文分为 、三种。8.一份公文的主题词一般不得超过 个。第十课 通知 1.通知时在公务活动中，上级对下级、组织对成员要求 、或服从的一种事务性应用文。2.国家行政机关公文处理办法规定，通知“适用于 下级机关的公文、上级机关和不相隶属机关的公文，要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。”3.根据通知的适用范围和功用，可

8、分为 性通知、性通知、性通知、性通知四类。“适用于传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项”的是 性通知；“适用于要求下级机关执行的事项”的是 性通知；“适用于发布、批转、转发文件”的是 性通知；“适用于任免人员”的是 性通知。4.按照公文的写作格式，通知的标题，一般由 、三部分组成。5.通知正文的写作形式多样，依类型的不同而不同，通常由 、三部分组成。交代通知缘由和根据，说明通知事项，提出执行要求。6.请给下面通知的主送机关加上标点符号：（1）各省 自治区 直辖市人民政府 国务院各部委 各直属机构 。（2）各市人民法院 检察院 邢台县人民法院 检察院 。第十一课 函 1.函是平行

9、机关及不相隶属机关之间相互 、和 时所使用的一种公文。2.函可以从不同角度分类。按函的性质，可分为 和 两种；按发文目的，可分为 和 两种；按内容和用途，可分为 、等。3.公函的结构通常由 、落款五部分组成。4.函的正文内容一般包括两层：概括交代致函的目的、根据、原因等内容；是函的核心部分，要用简洁得体的语言，把需要告诉对方的问题、意见陈述清楚。5.不同类型的函，其结束语是有所不同的。如果行文只是告知对方事项而不必对方回复，则结束语常用 ；若是要求对方复函的，则用 、等语；请批函多以 、等习惯用语收束；复函的结语常用 、等惯用语。第十二课 会议纪要 1.会议纪要是 和 会议情况和议定事项的一种

10、办公文书。2.按内容来分，会议纪要一般可分为 性会议纪要和 性会议纪要。3.会议纪要具有 性、性、性的特点。4、会议纪要正文开头部分简要介绍会议概况，中心部分对会议的主要内容、主要精神、讨论意见、议决事项和今后任务等进行概要和阐述。根据会议性质、规模、议题等不同，一般有 法、法、3 法三种写法。第十三课 报告 1.报告是向上级机关 、，答复上级机关询问时使用的一种公文，也是党政机关和企事业单位都广泛采用的陈述性上行文。2.按性质不同，报告可分为两种。其中，报告全面汇报本单位工作情况；报告反映本单位的某项工作、某个问题、某一方面情况。2.按内容不同,报告可分为五种。其中,报告向上级机关或重要会议

11、汇报全面工作情况，或汇报某项工作和问题；报告向上级反映工作中临时性的重大情况、特殊情况和新动态等；报告根据工作的情况和存在问题，向上级机关提出具体建议、办法、方案；报告针对上级机关所提出的询问或要求，经过调查研究后进行答询和汇报；报告为向上级报送其他文件、物件时使用。4.报告的正文一般分为前言、主体和结尾三部分。前言的写法有 式、式、式、式等；主体的写法有 式、式、式等；报告的结尾可以重申意义、展望未来；也可选用 、等惯用语独立成段作结。十四课 通报 1.通报是国家机关。社会团体。企事业单位用以 、的一种公文。2.根据的内容不同，通报分为三种：性通报，用来表彰先进单位或个人，介绍先进经验或事迹

12、，树立典型，号召大家学习；性报告，用来批评、处理错误和恶性事故，要求被通报者和大家吸取教训；通报。用来在一定范围内传达重要情况动向，沟通交流信息，以引导指导工作。3.通报的事项除了必须真实之外，还必须具备一定的典型性，能够反映 ；具有 。第十五课 守则 1.规章制度可分为两大类，法规性规章制度包括 、等；公约性规章制度包括 、等。守则属于 性规章制度。2.守则是国家机关、社会团体、企事业单位为了维护公共利益和工作秩序，向所属成员发布 和 ，要求 的一种应用文。3.守则具有 性、性、性的特点。4.守则篇幅一般比较短小，大多采用 式写法。12 电商2+2 语文期末复习（二）第一课：条据（）1.条据

13、签订以后，一般要经过法定的公证程序，才对签约的各方有约束力，特别是经济性质的条据。（）2.随着现代通讯技术的发展，条据已经越来越多地被通讯工具，特别是移动通讯工具所取代，最终必将退出使用。（）3.借条也是一种非正式契约。如果发生纠纷，借条是最有力的直接证据，提起诉讼时可不需要出示其他证据，就能完全支撑诉讼请求。（）4.欠条是一种非正式契约，白纸黑字，有充分的证据作用。如果发生纠纷，提起诉讼时可不需要出示其他证据，评欠条就能完全支撑诉讼。（）5.借取实物或款项时，应当向对方出具“借条”：在归还对方钱物时，对方应当出具“收条”。（）6.条据署名除了打印稿之外，都应是亲笔签名的真实姓名，重要单据姓名

14、前要写清单位或地址，以示负责。（）7.写单据应使用毛笔或钢笔，只有当表示特别强调时。才使用红墨水书写。（）8.只有合法的金融机构才有资格收取利息，个人之间借款时不得约定支付利息，否则就是违法行为。（）9.欠条通常是由于债务人应当向债务人履行债务时。因自身原因不能按时而向债权人出具的债权凭证。（）10.欠条的写法与借条大体一致，它们最大的不同是，欠条不但要证明欠款事实，而且还要证明欠款的合法性，写清楚事由。第二课：启事（）1.启事的发布对象是社会公众，内容具有一定的强制性和约束性。（）2.有些征招性启事和祈请性启事还具有合同功能。启事一经发布要约，如果对方按照启事 条件接受了要约，则双方已经具备

15、了合同所规定的权利和义务，对方有权利要求启事方兑现承诺。（）3.启事是面向大众的书信体应用文，其作用与公开信类似。（）4.例文四是寻物启事中，对失物的描述为“不慎将1 个黑色皮包遗失，内有部队复员证、复员介绍信、汽车驾驶证等物。”这样的描述太详细了，容易被人冒领。（）5.启事的标题不能简单的只写文种名，即“启事”二字，而要注明其实的内容。（）6.启事的具体事项陈述，有时可以采用表格方式。（）7.启事用语要态度恳切，措词有时不妨使用命令式的语言。（）8.将捡到的东西归还失主时，应当无条件归还，要求失主兑现支付酬金的承诺，是一种不道德的行为。4（）9.启事与海报都是向公众发布信息的应用文，因而其性

16、质是相同的。第三课：声明（）1.声明与一般启事的主要区别在于，声明意在“表明自己的态度和立场”；一般启事只是知照或请求。（）2.声明大多是为了维护自己的合法权益，但在表达自己的态度、立场时，要注意不能侵犯他人合法权益。（）3.声明的作者通常是单位，或者是个人；政府在需要声明事项时，一般多用“通告”“公告”等公文，而不使用“声明”这个文种来公开表达自己的态度和立场。（）4.声明通常有两类：一类是当自己的某种合法权益受到侵害时，为维护自己的合法权益、引起公众关注，并要求侵犯方停止侵害行为的声明；另一类是在自己遗失了支票、证件等重要凭据或证明文件时，为防止他人冒领冒用而发表的声明。（）5.声明的特点

17、和作用主要有表明立场、观点、态度的作用、警告警示的作用、保护自己合法权益的作用。第四课：申请书（）1.申请书一般是因个人原因，以个人名义，对领导、组织或上级有所请求而写的一种文书，具有表达愿望、反映情况等作用。（）2.申请书事项要单一，一般是一事一书。（）3.申请书是比较重要的档案资料，故书写时要使用蓝黑色或黑色墨水的钢笔，不宜使用圆珠笔，更不能使用红笔。（）4.写作时要注意不要将申请书写成书信体的文章。（）5.申请书作为比较重要的档案资料，要亲笔书写，不可打印。（）6.申请书一般都需要领导审批，所以，申请书的称谓都要写上领导的姓名和职务。（）7.申请书的正文只需要把申请事项的内容写清楚就可以

18、了。第五课：建议书（）1.俗话说：“多一事不如少一事”。向领导递交建议书，固然可以显示自己的水平和能力，但也往往会使领导不满，所以应当慎重使用。（）（）2.建议书提出的工作意见和建议，属于个人意见都是恭请或期望领导和有关部门参考或采纳的，不具有强制性。（）（）3.建议书所提出的建议、意见，都是针对现实生活中某个实际问题或某件具体事情、发现不了问题，也就提不出建议。（）（）4.写建议书要出于善意，认真诚恳，不能包含指责、不满的情绪。（）第六课：投诉信（）1.投诉一般都要递交书面投诉信，便于受理机关办理。特殊情况下也可以口头投诉。（）2.投诉书的送达方式包括直接送达、邮寄送达和委托送达，也可以传真

19、、电话、口头、电子邮件等形式提起。（）3.邮寄送达是最基本的送达方式。（）4.投诉信和投诉书在格式上是有所区别的。（）5.投诉信陈述事实要注意证明产品缺陷和损害事实之间的因果关系，即消费者的损害事实是直接由缺陷产品造成的。如果损害事实不是由缺陷产品造成的，则生产者或销售者都不承担责任。（）6.投诉信要随信附带各种证据，包括与事实有关的证明、证据资料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等书证的原件，以及证人姓名及其联系电话等。（）7.消费者的权益收到侵害，难免感到气愤，所以，投诉信也是控诉书，应当对违法行为进行义正严词的谴责和鞭挞。第七课：求职信（）1.向用人单位递交求职信，并不是求职活动

20、必备的环节和程序。（）2.求职信就是向庸人单位所作的自我介绍或自传，应当全面介绍自己的情况，介绍得越全面，庸人单位对你的了解也就越深入，求职成功的可能性也就越大。（）3.没有一个用人单位喜欢有缺点的人，所以，不要在求职信中主动暴露自己的缺点，必要时可以有一点“善意的谎言”。（）4.写求职信不能谦虚，要写足自己的长处，否则就缺乏说服力。（）5.求职应聘信是针对用人单位的招聘广告而写的，一般重点要写对用人单位的认识以及向往，这样更容易投其所好，博得用人单位的好感。（）6.在某人才招聘会上，一位应届大学毕业生打出了“谁聘我，年薪十万！”的求职广告，一时争议不断。像这样另类的求职方式都是不可能取得成功

21、的。第八课：贺信（）1.贺词的运用可以起到联络感情、增进友谊、促进交流、加强合作、缓解矛盾、培养人脉的作用，“人脉”正是一个企业长远发展的重要无形资产。（）2.贺词正文一般要陈述清楚祝贺的原因，写出自己祝贺、称赞的心情，由衷地表达自己真诚的慰问和祝福，表达热情的鼓励，殷切的希望和双方的共同理想。（）3.贺词是表达祝贺的一种礼仪性专用书信，实质上就是客套和应酬，感情是否真挚是次要的。（）4.写贺信要注意彼此关系，符合双方身份。对双方的身份和地位的差异、关系的深浅、往来的亲疏，都要有清醒的认识，才能做到中心突出，措词得体，礼貌周到。第九课：请示（）1.请示要事先行文。上级机关收到下级机关的请示后必

22、须予以答复，之后，下级机关才能付诸实施。（）2.应按隶属关系逐级请示，一般情况不得越级请示。如确需越级请示，应同时抄报直接主管部门。（）3.请示只向特定的一个上级机关呈 5 送，一般不直接送交领导者个人；但如果本机关受双重领导，那么必须主送这两个机关，不能厚此薄彼。（）4.当请示事项特别紧急时，要使用“即请从速批复”“请尽快解决”“以上问题如不能及时解决，将造成”等带有催促性的语言，以免影响正常的工作。（）5.请示成文时间应具体到年、月、日，使用阿拉伯数字书写，不能部分省略。其他正式公文也应当如此。（）6.为了提高办事效率，可以把需要请示的几件事情一并写在一份请示中。（）7.当请求的内容涉及与

23、其他部门合作完成的时候，一般是先向领导请示，领导批示后，再进行协商就十分容易了。（）8.为使请示的事情尽快的得到解决，应该把请示分别送给几个有关部门，以便各部门齐抓共管。（）9.平行或不相隶属的机关单位之间互相商洽工作，询问和答复问题，向有关部门请求批准时，使用请示。（）10.公文的标题除法规、规章名称可加书名号外，一般不用标点符号。第十课：通知（）1.通知只能作为下行文使用，下级对上级不能使用通知。（）2.通知的主送单位只能是一个，不能多头主送。（）3.通知内容较多时，为条理清楚起见，常常采用条款行文。（）4.通知必须加盖公章，加盖公章的位置是很有讲究的，即公章要端正，位置要“骑年盖月”，上

24、大下小，不压正文。（）5.通知相当与公务信函，因此可借鉴写私函的方式来写通知。（）6.布置某项工作，既可以用通知，也可以用启事。如果要求通知对象“有范围有组织”地参加，则为通知；如果要求通知对象“完全自由自愿”参加，则为启事。两种方式分别适用于不同的活动和工作。（）7.XX 省人大常委会拟颁布一项地方法规，使用通知。（）8.XX 市纪委拟在全市范围内批评XX局干部XXX 玩忽职守，给国家造成经济损失的严重错误，适用通知。（）9.学校即将成立的“文学社”“合唱团”“篮球队”面向全体学生征集社团名称，要求既能体现社团性质和学校文化，又新颖上口。布置此项工作适用通知。第十一课：函（）1.“不相隶属机

25、关”，指的是行政级别高于本单位，但没有直接行政隶属关系的各类业务关系部门。（）2.函是公文中唯一的一种平行文种。（）3.函用于同级或不向隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，充分显示平行文种的沟通作用和功能。（）4.亲朋之间私函的内容没有什么限制，但公函的核心内容应该具备单一性的特点，一份函只宜写一件事项。（）5.多数函的主送机关只有一个，但有时也有排列多个主送机关的情况。（）6.向业务指导部门请示批准的请批函，与请示的作用类似。第十二课：会议纪要（）1.会议纪要既可用于向上级单位汇报情况，也可以作为文件下发，作为解决问题、指导工作的依据，但没有强制的约束力。（）2.会议纪要与会议记录的不

26、同之处在于，会议记录是会议情况的原始实录，属事务文书；会议纪要则综合概括主要精神和决定事项要点，是法定行政公文。除此之外，他方面没有什么区别。（）3.会议纪要的指导性来源于会议本身的权威性，常以主持人的名义下发。（）4.会议记录和会议纪要的开头部分，都简要介绍会议概况，如会议的名称、时间、地点、出席和列席人员名单、主持人、会期、会议议程、会议形式、会议的主要议题等。但会议记录要按照一定的格式分项记录，而会议纪要则概括性地介绍。第十三课：报告（）1.报告包括“调查报告”“审计报告”“咨询报告”“评估报告”等种类。（）2.报告的目的是为了汇报工作，为上级机关进行宏观领导提供依据，不需要上级批复。（

27、）3.报告是陈述其事的上行文，行文上一般都使用叙述和说明的方法，辅以议论，不用抒情。（）4.与请示不同，报告主送单位可以是多个。（）5.报告不得夹带请示事项。（）6.报告是用来汇报工作、反映情况、说明问题的，但也应提出自己的建议和意见。（）7.为了鼓舞士气、树立正面形象，报告应当多报喜，少报忧。（）8.报告一般篇幅较长，而请示一般篇幅较短。（）9.以机关的名义向上级提建议，用“报告”；以个人名义向上级提建议，用“建议书”。第十四课：通报（）1.通报既可作下行文，也可作平行文使用。（）2.发文对象不是通报的必备组成部分。（）3.情况通报正文一般按照先事实后道理的思路，通报有关情况，分析并作出结论，提出希望和要求。（）4.通报的内容必须真实，因此动笔前要调查研究。（）5.在事故通报中，若事故原因尚未查明，可以不提。（）6.通报中叙述事实，要注意细节，这样才有说服力。第十五课：守则（）1.守则只作原则性的规定，一般不过多涉及具体事项和方法、措施。（）2.守则不具有法律强制性，只具有道德批评和谴责的约束力。6（）3.守则一般篇幅都比较短小，内容也不一定系统而完整，突出重点即可。（）4.守则是要求大家共同遵守的，制定守则也要充分发扬民主，充分听取群众意见。