企业供应链管理策略研究以XX公司为例.pdf

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1、企业供应链管理策略研究 提 纲 一、引言 二、供应链管理的概述 （一）供应链的概念及特征（二）供应链管理的概念以及基本内容 （三）供应链管理与传统管理模式的区别 三、我国企业供应链管理现状分析 四、供应链管理在联想企业中的应用 （一）联想供应链结构 （二）联想供应链的管理策略 五、我国企业物流供应链管理的策略 （一）供应链管理实施应该中国化 （二）供应链管理应在合理、完善的组织结构和制度中实施 （三）有效资源配置 六、结 语 参考文献 致 谢 摘 要 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是企业物流发展的最高级形式，它打破了传统意义的竞争模式，将企业间的竞争推向了另外一个高潮。有效的供应链管理

2、对于企业加强成本控制、优化资源配置、改善服务和增加收益起到了巨大的推动作用。在经济全球化的形势下，企业的竞争体现在供应链之间的竞争上，企业只有依靠对供应链优化管理来提升竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。现阶段我国供应链管理策略的应用已经普遍存在，但是我国大多数企业的基础薄弱，受思想、管理和技术的影响，供应链管理还不成熟，还有很多地方需要借鉴和改进的地方。本文通过对我国企业供应链管理的现状进分析，简述了供应链管理在联想集团中的应用，并发现其中存在的问题，提出了我国企业物流供应链管理的策略。关键字:企业 供应链管理 策略 研究 企业供应链管理策略研究 一、引言 20 世纪 80 年代，随

3、着物流一体化由企业内部物流活动的整合转向跨越企业边界的不同企业间协作，供应链管理的概念应运而生。二十一世纪以来，在全球化市场竞争日益激烈的环境中，产品寿命周期越来越短，产品品种数量飞速膨胀，客户对交货期、收货期的要求越来越短，对产品和服务的期望越来越个性化。经济全球化也使得资金、技术、人员、信息等生产因素和商品在全球范围内快速、自由流动，世界各国的经济日益紧密的联系在一起，相互渗透，相互影响，相互依存。全球化市场形成及技术变革的加速，企业之间的竞争已经由传统意义的市场、业务、规模等竞争转变为供应链管理之间的竞争。供应链管理的不断发展和完善，已经成为了科技创新和管理创新在新世纪的重要表现，是提高

4、企业核心竞争力和国家综合国力的重要途径，在新形势下，我国企业要持续发展，适应与跨国企业的竞争与合作，亟需引入和推广供应链管理这种先进的管理理念、技术和方法。在这种情形下，加强对企业供应链管理的研究是具有十分重要的意义。二、供应链管理概述（一）供应链的概念及特征 所谓供应链，就是指围绕核心企业，通过工作流、信息流、物料流、资金流的协调与控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商、零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网链结构。从供应链的机构模型可以看出，供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户

5、组成。一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。那么供应链主要具有以下特征：（1）复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业结构模式更加复杂。（2）动态性。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态的更新，这就使得供应链具有明显的动态性。（3）面向客户需要。供应链的形成、存在、重构，都是给予一定的市场需求面发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。（4）交叉性。节点企业可以使这个供应链的成员，同时又是另一个供应链

6、的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。（二）供应链管理的概念以及基本内容 供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，通过协调供应链成员的业务流程，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、物料流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。供应链管理把对成本有影响和在满足顾客需求过程中起作用的每一方都考虑在内，从供应商、制造商、仓库、配送中心到零售商，甚至是供应商的供应商及客户的客户，其目的在于提高效率、降低成本。供应链管理把企业管理的范畴从单个企业扩大到整个供应链并对之进行有效管理，通过信息共享将错失销售

7、机会的可能性降到最低，减少整个供应链上的库存，降低操作成本，缩短交货时间，改善现金流量，将市场需求变化的风险降到最低。实现企业供应链管理，首先应该弄清楚供应链管理的主要内容。供应链管理主要涉及五个领域：需求、计划、物流、供应、回流。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。供应链管理 以同 步 化、集 成 化 生 产计 划 为 指 导；以 各种技 术为 支持，尤其 以Internet/Intranet为依托；围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施；以信息共享为平台。（三）供应链管理与传统管理模式的区别 企业供应链管理与传统管理模式的区别主要是：1、供

8、应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个物流从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。2、供应链管理强调和依赖战略管理。3、供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法，而不是单个企业的各自为政或者是简单的业务衔接。4、供应链管理的本质是，通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的往来。三、我国企业供应链管理现状分析 供应链管理从产生到发展，再到逐渐成熟的过程，得到了广大追求进步、发展企业不断的运用，为企业的经营发展带来了巨大的利润。越来越多的企业竞相把供应链管理应用到企业物流的发展中来。不论是全球最

9、大的零售企业沃尔玛，还是享誉世界的 IBM公司，或是美国著名的通用汽车公司等等国际上知名的企业都把供应链管理应用到企业经营管理的改进和发展中，他们对供应链管理的运用起着一个带头的作用，同时也借助先进的供应链管理把企业的经济效益拉到了一个顶峰。供应链管理的不断应用和拓展，随着全球网络化、信息化的高速发展，运用越来越普遍。尤其是在信息技术发达的行业中，供应链管理更是发挥着其巨大的作用。我国现代企业的供应链管理发展相对于国外来说，还存在着一定的差距。我国企业对于供应链管理的理论发展与创新并不缺乏，缺乏的是对于供应链管理的技术支持。2009年，我国的进出口贸易超过德国，一跃成为“世界的制造中心”这昭示

10、着我国经济发展的进步，制造业的腾飞，然而我国企业的供应链管理也就停在了制造这一块。为什么这么说呢？因为我国的企业在现阶段我国国情的基础上还停留在供应商和制造商之间，只是供应链管理的一小段。还没有真正的突破传统的经营管理模式，达到从供应链管理的供应商、制造商、分销商、零售商再到最终客户这样一条完整的供应链管理。目前，我国只有少数的大型企业在供应链管理方面有着一定的突破，如中国邮政，我国最大的物流配送公司，凭借着上千年来的品牌优势，以及强大的资源优势，正逐步的建立起自己的电子商务王国。但是随着网络化、信息化的不断发展，传统的邮政业务要实现一个巨大的飞跃，在网络时代里脱胎换骨，还有漫长的道路要走。再

11、有就是我国的中远集团，以远洋运输为纽带，依托公司遍布国内外的物流站点，将我国的铁路、航运、高速公路紧紧的联系起来，为全球的企业带来了先进的物流服务。目前，中远集团也在不断的发展其供应链管理，到现在已经有众多的企业与之形成了一条整体的供应链模型。但是，总体来讲，我国的企业的供应链管理还是处在一个发展的阶段。和沃尔玛等国际知名企业比，我国企业物流的供应链的发展还是远远不够的。对于供应链管理的应用与发展，需要先进的供应链管理软件的支持，目前，制约着我国物流企业的供应链管理发展的瓶颈依然是技术的支持和发展。为此，我国企业要完善和发展供应链管理，还任重道远。四、供应链管理在联想企业中的应用 联想集团作为

12、国内计算机行业的佼佼者，其供应链管理必有可借鉴之处。下面分析下联想的供应链管理。（一）联想供应链结构 联想公司的供应链结构如图 1 所示 图 1 联想公司供应链结构示意图 在联想供应链中，所有企业得以有效的连接起来形成一体化的供应链，并与从采购原材料到向顾客按时交货的信息流相协调。同时，在所有供应链成员之中建立起了合作伙伴的业务关系，保证了供应链活动的协调进行。联想公司通过自己所处的核心地位，对整个供应链的运行进行信息流和物流的协调，各节点企业（供应商、中间仓库、工厂、专营店）在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（供应、库存、生产、分销等），以资金流、物流为媒介，实现供应链的不断增值

13、。（二）联想供应链的管理策略 1、业务外包战略 业务外包指企业为取得更大的竞争优势，有选择地利用外部优秀的专业化资源，达到降低成本、提高绩效、提升企业能力的一种管理模式。企业外包出去的业务往往技术含量相对较高，联想外包的合作伙伴很多都是国际上具有核心能力的知名大公司，如 IBM，这些外包业务，多属于技术发展的前沿领域。联想公司紧紧抓住自己的核心业务，而将其他业务外包出去，优势互补，减少了供应链的运行总成本，从而提高了竞争力。国内供应商 富士康等零部件厂 国 外 供 应 商 IntelIBM 微软等 联想+IBM个人 PC 事业部 新联想 国内生产基地 国外子公司 联 想 研究院 北京 上海 广

14、东 美国 英国等七家子公司 中间库存 VMI 第三方物流 2、供应商管理库存（VMI）的管理方式 VMI，即供应商管理库存(vendor managed inventory)，是指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。按照联想 VMI项目要求，联想将在北京、上海、惠阳三地工厂附近设立供应商管理库存，联想根据生产要求定期向库存管理者即作为第三方物流的伯灵顿全球货运物流有限公司发送发货指令，由第三方物流公司完成对生产线的配送，该项目将实现供应商、第三方物流与联想之间货物信息的共享与及时传递，保证生产所需物料的及时配送。VMI为联想的生产与发展带来可观的

15、效益：一是联想内部业务流程将得到精简；二是使库存更接近生产地，增强供应弹性，更好地响应市场需求变动；三是改善库存回转，进而保持库存量的最佳化，因库存量降低，减少了企业占压资金；四是通过可视化库存管理，能够在线上监控供应商的交货能力。最终使联想物流速度加快，时效缩短，及时保证生产所需物料的配送；同时使联想供应链大大缩短，成本降低，灵活性增强。3、全球并购+战略联盟的合作意识 2004年底，联想在举世瞩目之下并购了被称为 个人电脑时代缔造者 的 IBM的全球PC业务，由民族IT产业的领军企业一跃成为全球第三大个人电脑生产商。2004年 3 月 26 日，联想集团作为第一家中国企业与国际奥委会签署合

16、作协议成为国际奥委会全球合作伙伴。在 20052008四年内，联想集团为 2006年都灵冬季奥运会和 2008年北京奥运会以及世界 200多个国家和地区的奥委会及奥运代表团独家提供台式电脑、笔记本、服务器、桌面打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。国际化的联想业已构建出规模宏伟的全球研发体系,在新的研发体系之下，联想研究院做为公司级核心研发机构，承担着新联想未来核心技术研究与开发的重任，居于至关重要的位置。通过并购和全球联盟使联想在走向国际市场的道路上轻松上路，事半功倍。4、集成分销战略（1）联想的分销渠道组成 现代企业的竞争是供应链的竞争，供应链的竞争关键是营销渠道的成败。任何企业要想

17、在市场销售方面取得成功，必须正确地选择自己的营销渠道策略。集成分销战略的核心思想是把联想和所有合作伙伴视为一个整体，面向客户做一体化设计，清晰地界定各自的角色和分工，加强互动，提高联想的整体运作效率，这是柔性企业战略在大联想体系中的延伸。在集成分销阶段，联想和合作伙伴结成更加紧密的合作关系，形成实时的信息共享，形成精密、高效的一体化运营。表 3-1 联想分销渠道分类 分 销商 负责某个省范围联想电脑批发业务的电脑公司 代 理商 与联想签订两方协议并从联想直接拿货，面向消费者直接进联想电脑销售的公司 签 约经销商 实际上是授权零售商，指与联想公司分销商签订三方协议，要从分销商拿货，面向消费者进行

18、销售的公司 非 签约经销商 指未与联想签过正式协议但经销联想产品的公司 签 约商 指上述与联想签订正式合作协议的公司，包括代理商、分销商、签约经销商和专卖店（2）联想的分销渠道策略 细分市场，采用差别化的渠道战略。联想对渠道职能进行细分，对家用电脑和商用电脑采用两套渠道体系，家用电脑的分销商、经销商（代理商）专做家用电脑。商用电脑的分销商、经销商（代理商）专做商用电脑，由于其各自的目标顾客不同，可以充分发挥经销商各自的专长和能动性，通过对目标用户的透彻了解和精耕细作，可以与客户建立良好的关系，有利于开拓市场，同时也避免相互间恶性竞争。大力发展二级渠道，加强管理和控制二级渠道。联想电脑坚持二级分

19、销体系，即从联想公司到消费者中间最多只经过两个层次，这也是中国 IT 行业目前最典型的分销体系，因为层次过多，会降低运行的效率，增加联想管理成本。通过发展二级渠道，使渠道结构扁平化，对分销、经销明确分工，要求分销商工作重点是发展二级渠道，淡化零售业务，同时，要求经销商以直销零售为主，这有利于提高渠道运转效率，避免恶性竞争。对商用电脑渠道采取集成分销，这种模式主要是针对行业用户。在这种模式下，由分销商负责广泛的后勤工作，给联想保留了足够的空间与客户进行直接的联系，同时整体解决方案的提供则由联想和分销商共同负责。采用特许经营渠道策略，发展联想专卖店。垂直营销系统是近年来渠道发展中最重大的发展之一，

20、它将生产者，批发商和零售商组成一种统一的联合体，垂直营销系统有利于控制渠道行动，消除渠道成员为追求各自利益而造成的冲突。联想的 1+1专卖店就是这种基于垂直营销的特许经营体系。联想是在 PC 行业中最先也是规模最大的开展专卖形式的厂商，充分体现了其差异化的竞争战略。联想通过分销渠道的管理将生产商，代理商、经销商与零售店，消费者之间的价值链连接起来，实现分销增值。联想的成功很大程度是围绕分销增值系统展开的。通过近 4000家代理、经销商和遍及大、中城市的专卖店，扩大了市场占有率，联想的销售已经覆盖其大部分的目标市场。受利益驱动，经销商和代理商会积极地寻找用户，开拓市场，最终联想会成为最大赢家。专

21、卖店体系进一步加强了渠道一体化建设，有效地降低了渠道运作成本，提高了产品的竞争力，降低了风险。虽然联想有着完整而科学的的供应链管理，但是联想在供应链上的复杂度比较高。联想是一家定位于不断创新的公司，有着很长的产品线并不断发布新品，创新文化带来的产品多样化，必然给其供应链带来压力，所以联想必须基于多种业务模式和多种客户覆盖的前提下去设计和提升供应链，以降低管理成本。五、我国企业物流供应链管理的策略（一）供应链管理实施应该中国化 供应链管理要想发挥其强大的效用，是需要一定的技术基础的，然而我们国家的技术基础相对薄弱，还不能实现供应链管理的强大作用，因此，我们在实施供应链管理的时候要把供应链管理的策

22、略中国化。企业在借鉴和应用供应链管理的时候可以将优秀西方企业的经验进行中国化，使其与我国的文化、国情相适应。（二）供应链管理应在合理、完善的组织结构和制度中实施 我国绝大多数企业的组织结构都是按照不同的职能工作划分权利和责任的，传统上执行同一项工作的所有人员会集中成为一个职能部门。各职能部门通常会按分工考虑如何获得本部门的职能优势，很少充分考虑其它职能部门的工作情况，考虑关联企业的情况则更少甚至不予考虑，加上我国企业的制度还不够完善，使得我国企业缺乏一定的灵活性和可变性，而这个正是实施供应链管理所必须具备的要素之一。（三）有效资源配置 供应链管理的目的是要通过合作与协调实现资源的共享和最佳资源

23、配置，使各成员企业实现资源的最充分利用。在供应链管理环境下，物流管理的作用就是要通过有效的资源配置，使供应链个企业自己建的无聊得到最充分的利用，保证供应链实时的物料供应，同步化的运作。随着跨国公司的发展，地球正在成一个地球村，各公司正在实现全球资源的有效配置，充分利用物流网络的资源配置功能，按客户订单组织生产，生产采用分散的模式，将全球的资源利用起来，以外包的形式，将各种零配件等外包给世界各地的制造商去生产，通过全球物流网络发往同一配送中心进行组装。现在许多跨国公司都有完备的物流网络系统，其物流系统能快速地把世界各地的资源最充分地利用起来，这样企业就具有很高的敏捷性和柔性，竞争力就会大大提高。

24、六、结 语 当今企业的竞争，是供应链的竞争。中国企业走向全球的波澜壮阔的浪潮中，加强企业供应链管理是大势所趋。企业通过供应链管理环境下的物流来建立新的企业管理模式，克服了传统物流的缺陷，更适应企业发展，更能为企业降低成本、创造利润。本文对我国企业的供应链管理现状进行了分析，简述了供应链管理在联想集团中的应用，提出了我国的企业物流供应链管理的策略，对我国企业将来广泛应用供应链管理有一定的借鉴意义。参考文献 马士华，林永.供应链管理M.第一版.北京：机械工业出版社，2009：1 10.郭立宏.中国企业实施供应链管理的对策研究 D.北京：首都经济贸易大学（硕士学位论文），2006.王国文，赵海然，佟

25、立文.供应链管理核心与基础M.北京：企业管理出版社，2006：294301.施先亮，李伊松.供应链管理原理及应用M.北京：清华大学出版社，2006，5888.5 曹洪军等，供应链管理与企业物业流程再造 J .经济师，2006（8）：22-25.6 华蕊，马常红.供应链管理M.北京：中国物资出版社，2006：2944.7陈鸿，范更华.供应链管理与运筹M.北京：清华大学出版社，2008：2 43，7398.8 彭志忠，现代物流与供应链管理M.济南：山东大学出版社，2004.9提民成.联想计算机产品的国内营销策略研究M.山东大学，2006.致 谢 本论文在选题及写作过程中，得到 XX 老师的悉心指导。XX 老师帮助我开拓研究思路，精心点拨、热忱鼓励。XX 老师一丝不苟的作风，严谨求实的态度，踏踏实实的精神，不仅授我以文，而且教我做人，对 XX 老师的感激之情是无法用言语表达的。与此同时，我还想借此机会感谢那些与我朝夕相处的老师和同学，他们让我学到不少的知识和人生的道理！