公司战略与风险管理第一章习题.pdf

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1、 第一章 战略与战略管理 考情分析 本章主要讨论战略和战略管理的基本概念，它是学习本课程各章的入门知识。预计本章考试题型以单项选择题和多项选择题为主，考分预计不超过 3 分。前 3 年本章出题情况如下：单选题 多选题 简答题 综合题)合计（分值）2009 年 1 题 1 分 1 题分 分 2010 年！2 题 2 分 2 分 2011 年 1 题 1 分 :1 分 本章重要知识点 1.战略的定义、结构层次和关键要素 2.企业的使命和目标 3.战略管理的含义和流程 【知识点一】明茨伯格的 5P 战略 1.战略是一种计划 它是指企业用各种各样精心设计的行动或一套准则来处理各种情况。战略的这个定义具

2、有两个特点：（1）战略是在企业经营活动之前制定的，战略先于行动；（2）战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划。例如，因为政府已经提出将在某市的经济崛起地区兴建房屋，一家超市购买了这地区附近的一块土地用于开发新店，为其带来商机。该超市的该种战略是一种计划。2.战略是一种计谋 战略是一种计谋，是指企业要在竞争中赢得竞争对手，或令竞争对手处于不利地位及受到威胁的计谋。这种计谋是有准备和意图的。例如，房地产开发商 A 要通过媒体发表一份报告，称政府已经授予其土地使用权，允许它在开发商 B 将建造的房屋前面建造高层公寓，因此开发商 A 所建造的公寓将享受到全海景景观，而这也是其公寓的一大卖点。开发商

3、A 这种战略的目的就是要打乱开发商 B 的未来开发计划,是一种计谋。3.战略是一种模式 战略是一种模式，是指企业一系列行动的模式或行为模式，或者是与企业的行为相一致的模式，即战略应包括由计划导致的行为。“一系列行动”是指企业为实现基本目的而进行竞争、分配资源、建立优势等决策与执行活动。它是独立于计划的。计划是有意图的战略，而模式则是已经实现的战略。从这个角度看，战略可以区分为经过深思熟虑的战略和应急战略。在经过深思熟虑的战略中，先前的意图得以实现；在应急战略中，模式的发展与意图无关。例如，某公司自成立以来的经营方式都是进行集团化经营，通过购买成熟的企业并转手将他们出售来获利。该公司的战略是一种

4、模式。4.战略是一种定位 战略是一种定位，是指企业采取何种措施适应所处环境。战略的定位观认为,一个事物是否属于战略,取决于它所处的时间和情况。在细节可以决定成败的时候,细节就成为战略问题。战略问题是确定自己在市场中的位置,并据此正确配置资源,从而形成可以持续的竞争优势。因此，战略是协调企业内部资源与外部环境的力量。例如，达意公司通过绕过传统的零售渠道，采用电子商贸的方式来进行销售，成为中国第一家网上购物商城。达意公司的战略是一种定位。5.战略是一种观念 战略是一种观念，是指通过战略形成企业共同的期望、认识和行为。从这个角度看，战略不仅仅包含既定的定位，还包括感知世界的根深蒂固的认识方式。这个角

5、度指出了战略观念通过个人的期望和行为而形成共享,变成企业共同的期望和行为。这是一种集体主义的概念个体通过共同的思考方式或行动团结起来。例如，一个以魔法世界为主题的乐园公司坚信：因为魔法世界对孩子们的安全无害，因此使父母相信其出售的产品也对孩子们的健康安全无害，从而购买其产品。该乐园公司的战略是一种观念。【例题 1单选题】下列各项中与明茨伯格对战略所下定义不符的是（）。A.战略是一种计划 B.战略是一种模式 C.战略是一种定位 D.战略是一种战术 答疑编号 01 正确答案D 答案解析D 与明茨伯格的 5P 战略定义不一致。、【例题 2单选题】某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产

6、规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（）。A.战略是一种计划 B.战略是一种计谋 C.战略是一种定位 D.战略是一种观念 答疑编号 02 正确答案B 答案解析战略是一种计谋，使之能对竞争对手构成威胁。【例题 3多选题】下列关于明茨伯格 5P 战略定义的表述中，正确的有（）。A.战略是有意识的、有目的的开发和制定的计划 个 P 代表计划、利润、定位、观念和模式 C.战略是一种观念，通过个人的期望和行为形成共享，变成企业共同的期望和行为 D.战略是有意图的行为模式 答疑编号 03 正确答案AC 答案解析本题考核对 5P 战略定义的理解。战略是一种计划，具有两个特点：1）战略是

7、在经营活动之前制定的，2）战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划。战略是一种观念，这个角度指出了战略观念通过个人的期望和行为形成共享，变成企业共同的期望和行为。所以正确答案是AC。战略的五个定义：计划、计谋、模式、定位和观念，所以 B 是不正确的；在应急战略中，模式的发展与意图无关，说明不是所有的战略都是有意图的行为模式，所以 D 是不正确的。【例题 4单选题】“一个事物是否属于战略,取决于它所处的时间和情况”。这句话体现了战略的（）。A.定位观 B.模式观 C.计谋观 D.观念观 答疑编号 04!正确答案A 答案解析战略的定位观认为,一个事物是否属于战略,取决于它所处的时间和情况。今天的战

8、术问题,明天就可能成为战略问题。在细节可以决定成败的时候,细节就成为战略问题。【知识点二】企业战略的结构层次 战略决策不仅仅是企业领导者的任务，不同区域、不同职能和较低级别的管理人员都应该参与到战略的制定过程中来。企业战略可以划分为三个层次：（1）公司战略；（2）业务单位战略；（3）职能战略。公司战略是覆盖企业整体的战略；业务单位战略是为公司每个战略业务单位制定的战略；职能战略则是针对企业内部的每项职能制定的战略，职能战略必须符合企业整体战略。（一）公司战略 公司战略处于最广泛的层面，又称为企业整体战略。公司战略是针对企业整体,用于明确企业目标，以及实现目标的计划和行动。公司战略规定了企业使命

9、和目标、企业宗旨以及发展计划、整体的产品或市场决策以及其他重大决策。例如，是否需要开发新产品、扩张生产线、进入新市场、实施兼并收购、或如何获取足够的资金以最低的成本来满足业务需要。其它重大决策包括，设计组织结构、搭建信息技术基础设施、促进业务发展、处理与外部利益相关者（例如，股东、政府和其它监管机构）之间的关系。公司战略一般由由企业最高管理层制定。公司董事会是公司战略的设计者,承担公司战略的终极责任。【例题 5单选题】公司战略的设计者是（）。A.董事会 B.监事会 C.总经理 D.总会计师 答疑编号 05 正确答案A 答案解析公司战略由企业最高管理层制定。高层管理人员包括首席执行官、董事会成员

10、、公司总经理、其它高级管理人员和相关的专业人员。公司董事会是公司战略的设计者,承担公司战略的终极责任。（二）业务单位战略 业务单位战略关注的是在特定市场、行业或产品中的竞争力。在大型和分散化经营的企业中，所属业务部门数量庞大，首席执行官很难全面地控制所有部门。因此，企业通常会设立战略业务单位，赋予战略业务部门在公司总体战略的指导下作出相应战略决策的权力，包括对特定产品、市场、客户或地理区域作出战略决策。战略业务单位是公司整体中的一个业务单位，由于其服务于特定的外部市场而与其它业务单位相区别。战略业务单位的优势是能够在不同的类似业务中找到适合自己的战略，使其更加理性、易于实现。如果企业只是经营某

11、一特定产品，在某一特定市场中开展业务，面对特定客户，在特定区 域内经营，那么其公司战略和业务单位战略就属于同一层面，没有必要对其加以区别。竞争战略是在战略业务单位这个层次制定的，包括如何实现竞争优势，以便最大限度地提高企业盈利能力和扩大市场份额，确定相关产品的范围、价格、促销手段和市场营销渠道等。战略业务单位领导负责制定本战略业务单位的经营战略,支持公司战略的实现。【例题 6单选题】竞争战略是在（）层次决定的。A.公司 B.战略业务单元 C.部门 D.个人 答疑编号 06 正确答案B 答案解析制定一个具有可持续竞争优势的业务战略，需要明确在什么市场能取得竞争优势，什么产品或服务能够区别于竞争对

12、手以及竞争对手可能采取的行动。竞争战略是在战略业务单位这个层次决定的，包括如何实现竞争优势，以便最大限度地提高企业盈利能力和扩大市场份额，确定相关产品的范围、价格、促销手段和市场营销渠道等。（三）职能战略 职能战略在更细节的层面上运行，它侧重于企业内部特定职能部门的运营效率。例如，研究与开发、生产、采购、人力资源、财务、市场营销及销售等。职能战略在促进公司战略成功方面具有关键性作用。由于各部门可能只关注自己的目标和行为，因此，可能会导致各部门之间产生利益冲突，从而降低公司业绩。【例题 7单选题】企业战略可以划分为三个层次，这三个层次战略由高到低的顺序是（）。A.公司战略、业务单位战略、职能战略

13、 B.公司战略、职能战略、业务单位战略 C.业务单位战略、公司战略、职能战略 D.职能战略、公司战略、业务单位战略 答疑编号 07 正确答案A 答案解析企业战略三个层次分别为从高到低为公司战略、业务单位战略、职能战略 【知识点三】战略的关键要素 战略有以下五个关键要素:有愿景、具有可持续性、有效传递战略的流程、企业具有竞争优势、能利用企业与环境之间的联系。【例题 8多选题】战略的关键要素包括（）。A.有愿景 B.具有可持续性 C.有效传递战略的流程 D.能利用企业与环境之间的联系 答疑编号 08 正确答案ABCD 答案解析战略的五个关键要素包括有愿景、具有可持续性、有效传递战略的流程、企业获取

14、具有竞争优势、能利用企业与环境之间的联系 【知识点四】战略测试 一般应该在应用相关性和学术严谨性两个层面上检验战略是否良好。应用相关性检验，即考虑战略是否与企业及其作业的现状相关。包括价值增值检验、竞争优势检验、一致性检验。学术严谨性检验，即从学术角度严谨地检验战略的原创性、思维的逻辑性和方法的科学性。包括原创性检验、目标性检验、灵活性检验、逻辑一致性检验、风险和资源检验。【例题 9多选题】下列各项属于战略相关性检验的有（）。A.价值增值检验 B.竞争优势检验 C.一致性检验 D.灵活性检验 答疑编号 01 正确答案ABC 答案解析灵活性检验属于学术严谨性检验的内容。；【例题 10单选题】某市

15、多年经营免费电视业务的电视台，正考虑向国家广播电影电视总局申请开展收费电视业务和收费视频点播业务，并将电视平台由普通平台升级到高清晰度电视平台，以使该电视台的总体市场占有率在现有基础上提升 l5%。该电视台认为这种战略符合其长远发展目标。该电视台利用特定指标来衡量其战略的优劣时，所使用的战略测试类别属于（）。A.竞争优势检验 B.一致性检验 C.逻辑一致性检验 D.价值增值检验 答疑编号 02 正确答案D 答案解析良好的战略能够在市场为企业带来价值增值，价值增值可以表现为盈利能力的提高，也可以表现为可预期的长期收益，其可用市场占有率、创新能力和员工满意度等长期指标来衡量。该题目中的战略体现了能

16、够提升市场占有率，所以属于价值增值检验。【知识点五】企业存在的理由 组织按其存在的理由可以分为两大类：营利组织和非营利组织。一般而言，企业是最普通的营利组织，红十字会是最普通的非营利组织。企业追求股东价值最大化而不只是利润最大化。明确企业存在的目的对于战略管理规划至关重要。【知识点六】确定企业的使命和目标 战略规划的第一步是确定公司使命并将其在公司使命陈述中加以明确。使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任,也是企业的根本任务或其存在理由。以下是国外某大型汽车公司的企业使命、目标和战略的示例。一、企业使命 在市场经济国家制造和销售最安全、最环保、最节能的小汽车和卡车。二、企业目标

17、 1.到 2012 年国内小汽车和卡车的市场占有率增加 8%。2.到 2013 年小汽车和卡车的单位成本下降 3%。3.到 2014 年底公司在世界汽车市场的占有率居第一位。4.到 2017 年，在海外建成 15 个生产基地，实现三分之二外销的目标。三、公司战略 1.通过将所有资源集中于小汽车和卡车制造行业来获得发展。主要集中发展低油耗的车型，以达到政府的油耗标准，并向竞争者挑战。2.采用世界一流的汽车技术，包括配有机器人的现代化整车生产流水线，新一代线控驱动系统等，以科技创新促进品质卓越的新产品不断推向市场。3.实行垂直集约化经营，使生产设备现代化以降低原材料消耗和生产成本,快速提升企业核心

18、竞争能力。4.与外国汽车厂商建立合资企业，以在发展中国家制造和销售汽车。四、执行计划/预算 （一）执行计划 1.在国内增加一个制造和销售新型低成本、高质量汽车的新部门。2.增聘技术开发人员 200 名。3.参与每年两次的世界汽车展销会及赞助世界一级方程式赛事以增加品牌知名度。4.为降低制造成本，到 2012 年要在各个部门的生产操作岗位安装机器人。5.与外国汽车厂商谈判，建立合资企业，在世界市场上制造和销售这种汽车。（二）预算 对每一个计划方案进行成本效益分析，并制定预算方案：1.为建立汽车生产部门编制预算方案，通过银行贷款为其筹集资金。2.为增聘技术开发人员 200 名编制预算。3.为参与每

19、年两次的世界汽车展销会及赞助世界一级方程式赛事编制预算。4.为安装机器人编制预算。5.为建立合资企业的谈判筹集资金编制预算。【知识点七】企业使命的要素 企业使命至少应当具备以下五个要素：1.反映企业定位，包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值。2.有导向作用。明确的企业使命能够指明企业未来的发展方向，能为有效分配和使用企业资源提供一个基本的行为框架，避免向某些严重偏离企业发展方向的领域进行投资，从而做到方向明确，力量集中。3.说明业务范围，即生产什么产品、在哪个领域经营。4.有利于界定自身的企业形象,加深客户对企业的认知。5.企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。比如

20、TCL 的使命和愿景为：成为可信、可敬、可持续发展的移动通信终端产品供应商；为顾客创造价值，为员工创造机会，为股东创造利益，为社会承担责任。【例题 11单选题】下列各项表述中，可以作为企业使命的是（）。A.加强开发项目的质量管理 年内在市区建成 2 个地标性建筑 C.为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦 D.在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融入科技元素 答疑编号 03 正确答案C 答案解析使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担任的角色和责任，选项 C 正确。(【知识点八】企业使命陈述 企业使命陈述是一个正式的书面文件，是对企业使命的明确陈述。包括三个方面：一是提供了企业监控的基

21、础，如企业的生存目的、竞争地位和独特的能力及企业经营方式；二是向利益相关者传递企业的经营哲学及理念,树立企业形象；三是反映企业的核心价值观。【例题 12多选题】下列各项体现企业使命陈述作用的有（）。A.提供一个企业监控的基础 B.向利益相关者传递企业的经营哲学及理念,树立企业形象 C.反映企业的核心价值观 D.更好地界定企业应承担的法律责任 答疑编号 04 正确答案ABC 答案解析提供一个企业监控的基础，向利益相关者传递企业的经营哲学及理念,树立企业形象；反映企业的核心价值观是企业使命陈述的作用的三个方面。【知识点九】确定战略目标 战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点,是战略实施的指导方针

22、和战略控制的评价标准。在确定战略目标的时候，通常使用一套被称作 SMART 的基本原则，它是五个英文单词首个字母的缩写，具体含义包括具体、可计量、可行、相关和定时。【例题 13单选题】下列各项是用于确定战略目标的基本原则的是（）。答疑编号 05 正确答案A 答案解析在确定战略目标的时候，通常使用一套被称作 SMART 的基本原则。包括具体，可计量，可行，相关和定时。【知识点十】企业战略的发展途径 我们可以将形成公司战略方法归结为两类：理性方法和应急方法。理性方法是指企业先制定目标，然后设计战略来实现这些目标；战略规划在前，实施在后。相反，在应急方法下，战略的最终目标并不明确，战略的所有要素随着

23、战略的开展而不断形成，它更侧重于战略的管理流程。1.理性方法 图 1-3 形成公司战略的理性方法 2.应急方法 应急战略的最终目标并不明确，其构成要素是在战略的执行过程中逐渐形成的。应急方法主义者认为，管理者不能以抽象的、超脱的方式来观察和分析企业组织，因此无法预先制定战略。这种方法认为，理性主义者将战略分割为制定阶段和执行阶段是有问题的。【例题 14多选题】形成公司战略的方法包括（）。A.理性方法 B.应急方法 C.归纳法 D.演绎法 答疑编号 06 正确答案AB 答案解析形成公司战略方法归结为两类：理性方法和应急方法 【知识点十一】战略管理的含义 与运营管理相比,战略管理的主要特点如下:（

24、一）战略管理是关于企业整体的管理。（二）战略管理需要管理和改变企业与外部的关系。（三）战略管理具有很大的不确定性和模糊性。（四）战略管理涉及企业的变革。战略管理的上述特点，决定了战略管理的复杂性。【例题 15多选题】相对于运营管理，战略管理的特点包括（）。A.战略管理是关于企业整体的管理 B.战略管理需要管理和改变企业与外部的关系 C.战略管理比较容易预见和量化 D.战略管理涉及企业的变革 答疑编号 07 正确答案ABD 答案解析战略管理具有很大的不确定性和模糊性，而运营管理主要处理比较确定的常规事务，比较容易预见和量化。【知识点十二】战略管理的流程 一般来说，战略管理流程包括企业战略的三个核心领域：战略分析、战略制定和战略实施。1.战略分析 图 1-5 战略分析的内容 2.战略制定 图 1-6 战略制定中的选择 3.战略实施 图 1-7 战略实施的内容 【例题 16多选题】战略管理流程包括（）。A.战略分析 B.战略制定 C.战略实施 D.战略评估 答疑编号 08 正确答案ABC 答案解析战略管理流程包括战略分析，战略选择，战略实施三个步骤。【例题 17单选题】战略管理流程的起点是（）。A.战略分析 B.战略制定 C.战略实施 D.战略选择 答疑编号 09 正确答案A 答案解析战略管理流程的起点是战略分析。