基于Flexsim仿真软件的生产实习设计报告.pdf

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1、.基于 Flexsim 仿真软件的生产实习设计报告 题目：万达果超市收银台仿真实训报告 学院名称：管理工程学院 专业名称：物 流 工 程 指导老师：桂 云 苗 小组成员：小秀（3110508211）王世媛（3110508105）周 凯（3110508128）吴思明（3110508115）善勇（3110508119）实训时间：2014.6.112014.6.27 .目录 一、实习设计目的.4 二、实习设计容.4 三、实习设计过程.5 1、数据采集.5 2、数据分析处理.5 3、模型建立.5 3.1、概念模型.5 3.2、实体布局.6 4、参数设置.7 5、系统运行.13 6、系统优化.13 四、

2、系统绩效评价.13 1、系统的优点及统计报告分析.13 五、系统缺点及仿真方案改进.17 1、系统缺点 2、系统缺点分析 3、对初始方案进行改进，并提出两种改进方案来提高效率或效益 4、对两种改进方案进行仿真，并得出仿真结果 5、改进方案所要达到的效果 六、总结.17 七、各项数据、报告附表.18 .一、实习设计目的 以超市服务业务为背景，建立起适当的模型，通过运行模型，分析结果，熟悉 Flexsim 软件运行流程和基本操作。通过实际调研，更好地认识 Flexsim 仿真软件，学以致用，用这个软件建立超市收银排队的仿真系统，反映服务台利用率及流动实体等待服务时间等数据信息，用以在尽可能大的利用

3、率条件下，减小排队长度，使顾客得到更好的服务。实习是生产实习计划的组成部分，通过实习使学生了解Flexsim 软件对实习过程中获得的数据进行分析、加工、处理，然后进行建立过程流、创建模型、输入数据、查看动画、分析输出结果等各个步骤的具体操作，获得 Flexsim 仿真的实践知识，培养运用Flexsim 软件进行仿真的知识，分析和解决实际问题的能力，为以后从事运用仿真软件的实际工作打下良好的实践基础。二、实习设计容 以万达果超市顾客排队时第一个顾客开始服务的时间为基点，计算第一个顾客服务开始到服务结束时所需的时间，第一个顾客后面排队的有多少人和第一个顾客服务时后面的顾客是增加了还是减少了来计算顾

4、客损失，然后对不同时间段的同第一个顾客类推，小组以此为获得数据进行综合，对这些数据进行处理，运用 Flexsim 软件建立过程流、创建模型、输入数据、查看动画、分析输出结果等各个步骤的具体操作，获得所需要的模型和数据。用 Flexsim 来模拟其收银排队系统，即用模型模拟实际，给解决实际问题带来极大的便利，节约人力，物力，财力。.三、实习设计的过程 1、数据的采集 首先预测需要收集的数据，并做出万达果超市排队仿真实验数据收集表，具体包括：时间间隔、等待时间、处理时间、队长、排队损失等。其次，我们根据万达果超市的营业时间，从上午 09：00 到晚上 10:00 对其进行集中的数据收集。最后，我们

5、五个人分成四组对其中四个收银台的数据进行收集（由于其收银台不是一直处于忙的状态，而是采用轮班形式，所以其最忙时六个服务台处于工作状态）。2、数据的分析处理 首先，我们对收集的数据进行预处理即筛选处理，如剔除处理时间中低于 20 秒大于 200 秒的数据，（如有些顾客买的东西很少，或者有些收银台零钱准备得不够，使得顾客的接受服务时间延长）其他的等待时间、队长、排队损失等都进行了相应的处理。如下图所示.分别对每个时间段的人数、处理时间进行汇总；再对每个收银台的人数、处理时间进行汇总。如下图所示。对经过处理的数据，利用 Spss 软件对其进行分析，如对收银台的处理时间进行 Spss 分析，首先判断其

6、属于那种分布，一般先假设其属于何种分布，然后在假设的基础上通过 P-P 图进行判段，如果所收集到的数据集中分布在 P-P 图对角线的两侧，则一般认为其服从该分布。最后，在确定分布的基础上通过频率分布图确定其均值、标.准差。3.模型的建立 3.1 概念模型（见附表）3.2 实体布局 添加实体 添加两个发生器，一个暂存区、六个货架、一个暂存区、四个处理器，四个记录器、一个吸收器。如图所示 连接各类实体（即 A,S 连接）。除了暂存区与六个货架为 S 连接，其余皆为从左至右 A 连接。.4、参数设置 发生器 3 各类参数设置如下所示 .发生器 4 各类参数设置如下所示 .暂存区 1 各类参数设置如下

7、所示 .六个货架各类参数设置如下所示 其他五个货架如上设置。六个处理器各类参数设置如下所示 .5、系统运行 如下图所示 .四、系统的绩效评价 1、系统的优点 实际运行中现有的方案使排队现象出现几率较小，且排队队长较短。能够为顾客提供较为快捷的服务。2、统计报告分析：五、系统缺点及仿真方案改进 1、缺点：由于本系统排队问题建立于服务台开放个数与服务人员服务能力的基础上。原有的方案开放 4 个服务台一定程度上解决了排队问题，但通过统计分析发现 4 号服务台空闲率高，处理顾客数相比较少。间接增加了服务成本。为此我们对其进行了改进。2、缺点分析 影响制约初始方案效率或效益的因素：数据收集存在误差；整个

8、系统存在的不可避免因素；没能采用正确的分析方法 产生的原因：人员记录数据不准确，节假日、周末的购物人数与正常上班时间的购物数有很大差别人；工作人员的熟练程度不高，系统的管理人员对收银台的关、闭，人员的安排等不合理；一开.始采用表格进行分析就默认其为何种分布，从而产生影响。3、提高效率或效益的两种改进方案 使用筛选后的数据建立仿真系统；用 Spss 对数据进行经过三个星期的 Flexsim 应用软件实训，准确分析，确定系统的处理时间、等待时间分别服从何种分布，及其所对应的参数值。4、对两种改进方案进行仿真，并得出仿真结果 方案一：在原有模型基础上关闭一个服务台并进行仿真模拟，并进行统计报告分析，

9、与原模型比较。方案模型如图：.统计报告分析：两者比较：从中可以看出，虽然减少一个服务台但排队等待与队长增加不.多，但三个服务台的服务分布比较均匀充分利用了资源在一定程度上较少了服务成本。方案二：在原有模型基础上通过增强服务人员能力来修改服务台服务处理能力并进行仿真模拟，并进行统计报告分析，与原模型比较。方案模型如图：统计报告分析：.与原模型比较：通过比较可以看出通过提高服务台的服务能力不仅可以减少排队还能提高服务能力水平。5、预期的效果 .保持足够的精度。模型应把本质的东西反映进去，把非本质的东西去掉，但又不影响模型反映现实的真实程度。.简单实用。模型既要精确，又要力求简单。若模型过于复杂，一

10、则难以推广，二则求解费用高。.尽量借鉴标准形式。在模拟某些实际对象时，如有可能应尽量借鉴一些标推形式的模型，这样可以利用现有的数学方法或其他方.法，有利于问题的解决。提高效率。利用有限的服务台，在尽可能大的利用率条件下，减小排队长度，使顾客得到更好的服务。六、总结 我们能大概掌握了该软件的使用方法。对一些简单的实际问题，能利用此软件建立出模型，对实际问题进行仿真，从而找出效率低的原因，并提出解决方案。Flexsim 软件是学好物流专业知识的有利工具，其优越的仿真性能使系统模拟达到相当高的水准。Flexsim 软件的应用需要高度准确的分析能力和数据处理能力。各种实体之间关系复杂，以及他们之间的连

11、接关系、顺序、各实体的参数设置要正确处理和设置，一旦出错，会得出完全不同的实验结果。所以，模型成功运行需要一遍遍的调试。此次超市收银台排队系统仿真需要借助计算机的帮助，建立仿真模型需要大量的数据信息，而且还要应用统计分析技术，同时还需要较长的计算机运行时间。尽管如此，由于物流系统量存在的随机现象，物流仿真技术的应用会越来越普遍。在实训中，难免会遇到困难。如一些完全不懂的参数以及设置和代码设计，这些导致试验进度缓慢。利用图书馆和网络查阅相关资料后，对相关参数、参数设置以及代码有了系统的了解，才使得实验顺利完成。通过这次试验，我们只是掌握了 Flexsim 软件和物流系统设计的冰山一角，要想成为一位高素质和高质量的物流人才，还有很多的知识和理论等着我们探索和掌握。.