大学生手机话费消费情况的调查报告.pdf

《大学生手机话费消费情况的调查报告.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学生手机话费消费情况的调查报告.pdf（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、百度文库 -0-调查报告 关于大学生手机话费消费情况的调查 百度文库 -1-一、引言 在这个信息高速社会，手机在我们生活中扮演不可或缺的角色，时下大学生几乎人手一部手机。手机价格的大幅度下降与入网费的取消，再加上移动、联通公司通过变相的单向收费、各种打折、免月租等优惠活动的推出，导致手机通讯资费进一步降低。本次调查旨在了解大学生的消费习惯,了解大学生对手机产品的心理需求，了解手机对大学生生活影响，获取消费者对手机产品的看法。二、调研方法 1.调研设计：本次调查属于描述性调研。2.资料采集方法：本次调查是通过问卷调查，针对手机消费情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行了资料的采集。3.抽样方

2、法：目标总体是经管学院大四全体学生，采用随机抽样和配额抽样，共发放 50 份问卷，男生 15 份，女生 35 份，收回有效问卷50 份。4.实地工作：（1）三人共同设计问卷；（2）A 负责男生 15 份问卷的发放和回收，B 负责女生 17 份问卷的发放和回收，C 负责剩下 18 份女生问卷的发放和回收：（3）三人共同审核问卷有效性，记录数据，查阅相关资料解释消费现象，完成报告。5.分析：本次调查采用简单的描述性分析。百度文库 -2-三、结果和局限性 1.我们的调查结果是：（1）.手机拥有状况 调查显示：在被访者中学生 100拥有手机。从这个数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再

3、是新鲜事物，大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。（2）.购买手机时关心的要素 大学生购买手机时依次考虑的因素为：质量、价格、外型、功能、品牌、售后服务、广告宣传。手机的质量是大学生最为关心的问题，因为质量是任何产品的核心；价格方面，大多数学生比较倾向于1000 元至 1500 元的价位，追求实用、低廉；外观方面，强调个性化，艺术化的造型设计；功能方面，除基本功能要齐全，使用方便外，需要像电子辞典、闹钟等附加功能；通讯费用方面，讲究节约型通讯，IP 电话、短信等方式在长途通讯中备受青睐。（3）.手机运营商的选择 调查显示：64的学生选择了中国移动。学生选择移动的原因是随大流和套餐优

4、惠。2003 年中国移动强档推出了号称与“全球通”、“神州行”并列的第三大品牌-动感地带。它的卖点有两条，服务和价格。开学时，学校附送电话卡在录取通知书上，直接促使移动成功俘获一大批学生用户。百度文库 -3-（4）.购买手机的目的 调查显示：大多数学生购买手机的目的在于方便与家人、朋友、单位联系。（5）.手机费用的使用情况 调查显示：每月消费在 50 元以下的占 28，在 50100 元的占52，在 100200 元的占 18，其中 200 元以上的高消费占 2。（6）.手机主要的消费内容 调查显示:24%的人主要用于打电话，56%的人主要用于发短信，20%的人主要用于上网，2%是主要为了玩游

5、戏娱乐。（7）.手机对大学生的影响 随着科技的发展，手机功能越来越多，这些附加功能对我们的学习将造成怎样的影响。调查显示，74%的学生认为手机在一定程度上影响了学习。大部分学生在课堂上会因为玩手机而分心，玩游戏、发短信、上网在课堂上时有发生，这不仅对自己的学习造成了影响同时也会影响其他同学和老师。（8）.手机满意度的分析 社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。在此次调查中，我们可以发现 64%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有 12%的被调查者表示不满意，同时 14的学生将会在近期更换手机。总的来说大学生的手机消费理念还是合理的，但是还存在着

6、盲目追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬等不好的现象。百度文库 -4-2.局限性（1）.本次调查只是发放了 50 份问卷，无法详细全面的反映总体情况；（2）.本次调查采用随机抽样，存在一定程度的抽样误差和非抽样误差。四、大学生手机话费消费的结论与建议 1.大学生手机消费情况基本合理，但仍存在不足之处。在手机的相关消费中，大学生充分体现了年轻人的敢于尝试新鲜事物、勇于创新、张扬个性的优点，不过也有不足之处，某些大学生过于强调手机的附加功能以及外观，导致了超前消费。多数大学生的生活费是靠父母供给，大学生支付能力较低，不应盲目追求高档次、高价格的手机，要注意克服攀比心理，不要盲目追求高消费和

7、时尚，购买行为要趋于理性，应首先考虑手机质量、价格等问题，其次考虑外观和品牌因素。大学生应更加注重精神消费，养成健康消费习惯。对于尚未有固定经济来源的大学生而言，精神消费不但能弥补物质生活上的不足，还能让大学生有更深的精神内涵和更丰富的精神生活。2.要注重手机的合理使用。手机的主要功能是方便联系他人，而不是娱乐的工具。大学生不应把太多的时间浪费在手机上网、聊天、游戏等娱乐项目上。在手机百度文库 -5-的使用上，大学生应在学习与娱乐中找到属于自己的平衡点，使手机成为对自己有益的工具。在学习方面，大学生的自主学习能力还不够强，应该把更多的精力投入到学习上来，有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提

8、高。大学生应通过各种教育和文化活动，把娱乐和知识获取结合进行，以陶冶性情，增长见闻。通过这次调查分析，我们了解到手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，与电脑网络一同是大学生活中不可缺少的一部分。大部分学生的手机消费和使用情况都是合理的，但也部分存在盲目消费不合理利用手机的现象。大学生作为一个特殊的消费群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们经济尚未独立，消费上受到很大制约，只有学生，学校和社会的共同努力，大学生消费才能更加合科学理性。百度文库 -6-四、附录 大学生手机话费消费情况调查问卷 本调查问卷是针对大学生手机话费消费情况进行的一次调查，以期

9、对目前大学生手机消费状态有一定了解。本调查不记名，您的所有回答仅用于统计分析，感谢您的支持和配合！请在所给的备选答案中选择符合您的情况或您同意的答案，并在所选取答案前的字母上打“”，或在问题的_处填写适当的内容。一、基本信息 1.您的性别？A 男 B 女 2.您的月生活费大约为多少？A500 元以内 B500800 元 C8001200 元 D1200 元以上 3.您每月的手机话费大约是多少？A50 元以内 B50100 元 C100150 元 D150 元以上 二、单选题 1.您认为手机是大学生的生活必需品么？A 是 B 否 2.您选择的通信运营商是？A 移动 B 联通 C 电信 D 其他（

10、请补充）_ 3.您选择此运营商的原因是？A 套餐优惠 B 通话质量好 C 随大流 D 其他（请补充）_ 百度文库 -7-4.您每个月的语音通话费用是多少？A20 元以内 B2040 元 C40100 元 D100 元以上 5.您每月发的短信大概是多少条？A100 条以内 B100200 条 C200300 条 D300 条以上 6.您每月使用多少流量？A30MB 以内 B3045MB C4590MB D90MB 以上 7.您平均每天花在手机上的时间是？A2 小时以内 B25 小时 C58 小时 D8 小时以上 8.您认为手机合适的价位是多少？A5001000 元 B10002000 元 C20

11、003000 元 D3000 元以上 三、多选题 1.您的手机开通哪些服务？A GPRS B 手机报 C 彩铃 D 集群网 E 手机银行 F 其他（请补充）_ 2.您希望手机具有哪些功能？A 红外蓝牙 B 上网 Cmp3 D 拍照录像 E 收音机、录音 F 其他（请补充）_ 3.您购买手机的主要用途是？A 发短信 B 打电话 C 玩游戏 D 听音乐 E 拍照 F 其他（请补充）_ 百度文库 -8-4.您购买手机时主要考虑什么因素？A 质 量 B 价 格 C 外 观 D 功 能 E 品 牌 F 其他（请补充）_ 四、请问您对大学生使用手机有何看法和想法？（可自由发挥，字数不限）再次感谢您的配合