房地产销售内勤管理制度-.pdf

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1、!房地产销售内勤管理制度销售内勤管理制度销售内勤管理制度为规范销售内勤管理理JI陨销售程序提高工作效率特制定本制度。第一意总则第一条销售部为销售内勤管理的主要负责部门。第二条本制度适用于销售部签约组、按揭组、统讨组、合同鉴证组。第三条本制度的考核囱销售部负责。其中销售部办证缉的考核具体见房地产权属办理考核条例主销售部负责客户服务部且在督检查。附则：销售部在考核中如有不坚持原则出现错报、1扇报、瞒报现象的每查实一处拍罚销售部经理15元。第四条本制度的考核工作每月进行一次囱销售部在每月26日将当月工作失职问资考核结果汇总报主管领导审批后见财务总部及管理中心。第二章签约专项管理制度第五条销售部必须在

2、每期楼宇发售20天，新项目第一期楼字发售35天，前做好商品房买卖合同文本立项工作并报合同管理部。附则：销售部未按时完成的相罚责任人15元。第六条销售部签约经办与买受人签署商品房买卖合同前必须对买受人交来的认购书、定金收据及合格的身份证明文件进行审核确认无误后进行网上草签。买受人确认电脑输入的相关资料无误再经签约组负责人或经理复核后正式下载合同并签署商品房买卖合同。如认购书有特殊约定时签约人员必须认真审核有关约定无误后在商品房买卖合同中标注有关约定条款。附则：销售部签约经办在签约时出现错误变更户型、层高、地下层数，交楼日期、办房产证日期输入错误，漏客户签名、漏贴身份证8!销售内勤管理制度明文件每

3、出现一次拍罚签约经办人员15元次经审核后下载合同有误的相罚审核人员15元次。出现贴错合同附件情况的每出现一次拍罚签约经办人员50元。第七条买受人提出合同条款与商品房买卖合同文本不一致时销售部必须根据合同报审程序一天内将合同特殊条款报合同管理部审批。附则：销售部未按以上程序办理的每出现一户拍罚责任人15元。第八条买受人签订合同当天内凭联机打印的缴款通知书到我司监控帐户的银行或其一级支行办理缴交首到l房款手续凭银行己盖章的缴款通知书由执、银行进帐单及定金收据到我司换领交款发票。合同审核员负责催促客户按规定时间内换领发票。3天内未转l怅或未焕发票的合同审核员必须以挂号信形式催促。附则：未按时完成的每

4、出现一户拍罚责任人15元。第九条签署完毕的商品房买卖合同销售部合同审核员必须根据认购书认真审核合同内容，包括合同内容是否有错漏提供证件是否正确，并必须在24小时内整理完毕报财务部审核财务部审核完毕24小时内再由销售部报合同管理部审核。附则：未按时审核或合同有误未审核发现的每出现一次相罚责任人5元。第十条销售部送案人员必须在商品房买卖合同审批完毕并支付应付陈控款后25天内完成房管部门合同监证工作。附则：未按时完成的每出现一次扣罚责任人10元。第三章资金回收专项管理制度第十一条买受人交付楼款时销售部、财务部必须按以下程序办理8!1、销售经办根据售楼资料审核认购书上所填写的面积、单价、折扣、成交价、

5、付款方式是否准确审核无误后开具交款核对单并2 销售内勤管理制度将资料转交财务部。2、财务经办审核交款核对单及楼字认)lll书是否正确是否有销售部有关人员的签字收齐客户定金后开具定金收据。3、财务经办核对买受入到监控银行转帐后交囚的缴款通知书固执、银行转帐单是否己加盖银行的确认章、转帐单的金额是否与应交款额一致。上述资料审核无误后开出同等金额的发票同时收回认购书第三联冲抵部分定金。4、财务经办将发票联、认购书第二联交给买受人同时将认购书第三联、买受人交来的银行转帐单、发票，记，i联入帐将房管部门办证联同时剪下单独存放并在一周内移交销售部销售部。附则：销售经办在复核认购书资料时有错误的而未审核发现

6、的每出现一次如罚部责任人15元。第十二条应收款，含首期款、分期付款，的管理必须严格遵循以下程序：1、销售内勤必须根据认购书约定的应收款时间提前3天电话通知买受人。2、办理买受人交款时销售部经办人凭认购书开具交款核对单逾期交款的须按约定剖收边约金。3、财务经办审核交款核对单的金额与应收款金额准确无误后收取买受人款项并在交款核对单上签名开具同等金额的发票。4、销售内勤每月最后一天负责对应收款情况进行汇总欠款超过7天的销售内勤必须发书丽特快专递催款通知欠款超过1个月的销售内勤负责将统剖结8!果报销售部经理销售部经理必须在2天内拟定处理指施并报营销中心总经理审批后实施。附则：未按上述程序办理的每出现一

7、次相罚销售部相关责任人15元。第十三条按揭经办必须督促买受人在商品房买卖合同签署后3天内办理银行按揭申请手续必须确保非公积金贷款在商品房买卖合同签署后10天内下款，指快速放款，公积金贷款必须确保在商3 销售内勤管理制度品房买卖合同签署后60天内下款，已发出书丽催办通知而实受人仍未办迎的除外，特殊情况需书丽报总裁批准。附则：按揭经办未按时完成的每出现一户扣罚5元。第十四条在房地产权i正未办理完毕前按揭经办人员必须Ji!良进买受人供楼情况严格控制因购率具体要求如下：1、每月最后一天按揭经办人员与按揭银行核对至本月止属公司担保期限内未按时供楼人员名单将该名单进行统讨并报销售部经理。2、买受人1个月未

8、按时供楼的主按揭经办人员电话催办。经电话通知5天内仍不供楼的按揭经办须发书商催款通知。书丽催；饮通知发出10天内买受人仍未供楼的按揭经办人员必须亲自上门催款。3、连续三个月以上未按时供楼的佳按揭经办人员先与银行协商暂不回购，经请示主管领导后与物业公司联系采取有效措施，未交楼除外，。附则：按揭经办未按本规定执行的每出现一户拍罚15元。第四章统讨报表专项管理制度8!第十五条销售部统讨人员必须在每天上午10:30前完成各楼盘前一天销售交款日报表经营销中心总经理审核签字后报送公司相关领导审阅。各楼组；销售、收款汇总表报送资金中心、财务部。附则：未按时完成统计工作的每出现一次拍罚责任人15元，出现报表统

9、计错误的每出现一次拍罚责任人50元。第十六条销售部统讨人员必须在每期楼字毛坯装修交楼时间3个月前将经财务部审核的豪华装修通知单，必须注明样板房及示范单位，报送工程部、装饰公司、预泱算部、招标中心禾售单位。剩余房号经请示营销中心主管领导后再决定销售方式。附则未按上述规定执行的每次拍罚责任人15元。女日出现报表统讨及审核错误每出现一次扣罚销售部责任人15元。第十七条按揭经办人员每周一上午10:30前完成各楼组：按揭4 销售内勤管理制度进度表经营销中心总经理审核签字后报送公司相关领导审阅。每月最后一天的汇总表报送资金中心、财务部。附则：按揭经办未按时完成或出现报表统训错误的每出现一次相罚15元。第十

10、八条销售部统讨人员每周一与财务部统讨人员对上周收款情况进行核对按揭经办人员每月最后一天与财务部统讨人员对本月按揭下款情况进行核对发现问题必须在2天内查明原因并报销售部、财务部经理。附则：销售部统讨人员、按揭经办未按时核对或发现问题未及时查明原因的拍罚相关责任人员15元。第五章更名、换房专项管理制度8!第十九条在签定认购书之后、签订商品房买卖合同之前需要更名或换房的购房人书面申请必须经销售部经理签字同意后方可办理同时收取2000元户手续费。声日买受人的更名为直系亲属，提供相关证明，或换房后楼字总价高于原楼价的经销售部经理签字同意后不收取手续费。附则：未按本规定执行的每出现一户给予责任人拍罚15元

11、以上的处分。第二十条特殊情况需更名或换房的经营销中心总经理同意后办2理i旦案手续同时收取2000元户手续费房管部门收取3元Im手续费佳l购房者支付。附则：未按本规定执行的每出现一户给予责任人拍罚15元以上的处分。第六章销售台帐专项管理制度第二十一条销售内勤必须每天完成前一天的楼宇认购书、交款核对单的台帐输入工作并根据销售文件重新审核楼字认购书。附则：未按本条规定执行或出现差错的每出现一次拍罚责任5 销售内勤管理制度人15元。第二十二条按揭经办必须每天完成前一天按揭付款交款核对单的按揭台帐输入工作。在按揭；放下款的24小时内必须登帐并复核下款金额。附则：未按本条规定执行或出现差错的每出现一次拍罚

12、责任人15元。第二十三条商品房买卖合同办理完毕备案登记手续后送案经办必须在2天内将合同号码、1j生楼日期、买受入联系地址输入台帐并审核合同中买受人姓名、房号、丽积、装修标准、成交价是否与台帐一致。附则销售经办未按本条规定执行或出现差错的每出现一次拍罚责任人15Y巳。8!第二十四条销售内勤必须做好台帐的安全保护工作每周负责完成台帐的磁到；备份工作。每期楼字办理完毕房地产权证后出销售内勤将台帐刻录在磁盒上送集团档案室归挡。附则：销售内勤未能做好台帐管理工作给公司造成损失的视斋节轻重给予销售内勤及销售部分管经理予以处分。附件：l、合同签署流程2、合同送审流程3、合同送案流程4、合同注销流程5、办证流程流程6、按揭流程流程7、台帐管理流程6 8