跨文化交际调研报告.pdf

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1、调研报告 跨文化交际策略是交际者为克服语言困难而使用的各种补偿技巧，是跨文化交际能力的重要组成部分。目前，我国在这方面忽略了一项基础而又重要的工作，就是对大学生跨文化交际策略能力的调查研究。研究发现，大学生的跨文化交际策略能力偏低，策略选择受语言水平等因素的影响。该研究的意义在于为跨文化交际能力的培养提供实证依据，使训练做到有的放矢，提高有效性和个性化。一、引言 跨文化交际策略能力研究始于 20 世纪 70 年代，国内外著述很多。交际策略能力是交际能力的组成部分，交际策略对二语学习具有促进作用已得到普遍认同，同时受到国内英语教师的重视。但目前国内在这方面的实证研究较少，既有的研究大多数集中在策

2、略的训练上，期望以技巧来弥补他们语言或语用能力的不足，以保持交流渠道的畅通（王立非，2002；肖德法、向平，2004；于冰，2006）。他们的研究着眼于技巧的灌输，却忽略了对英语学习者策略能力的系统调查，缺乏对影响策略能力学习因素的研究，因此他们的训练没能表现出针对性和个性化，从而在一定程度上影响了训练效果。本研究的目的是调查大学生特别是非英语专业学生的跨文化交际策略能力，探讨他们选择使用交际策略的规律和英语水平与策略使用的关系。二、跨文化交际策略的界定和分类 国内外研究者从不同学科角度对交际策略进行了多方面的探讨，提出了交际策略的多种定义，以下是较有代表性的几种。Tarone（1980）：交

3、际策略是在必要意义结构不能相互理解的情况下交际双方试图就意义达成一致的努力；Corder（1981）：交际策略是说话者由于意义表达困难而使用的一套系统的技巧；Stern（1983）：交际策略是用来应付由于二语不精而出现的交际困难的技巧；Faerch&Kasper（1983）：交际策略是为解决达到特定交际目标困难时可能使用的有意识的计划；Poulisse（1989）：交际策略是说话者为挽救交际中断而使用的策略。从国内外学者给策略能力下的定义可以看出，交际策略的本质是交际者因语言或语用能力有缺陷、达不到交际目的或造成交际失误时所采用的一种补救方略（贾玉新 1997）。关于交际策略的分类，目前较典型

4、的是 Tarone，Faerch&Kasper 和贾玉新的分类法。Tarone（1980）把交际策略分为解释、转移和回避三大类。解释策略又包括近似语策略、造词、转述；转移策略包括母语直译、语种变换、请求帮助和模仿；回避策略包括话题回避、放弃信息。Faerch&Kasper（1983）将交际策略分为缩减策略和成就策略。缩减策略指的是一种回避策略，而成就策略是一种补偿策略，当语言学习者掌握的语言代码和社会文化代码不够时，就会有两种选择：一种是采用缩减策略回避问题，将要传达的信息保持在他有限的谈话资源以内，避免冒险；另一种选择则是保持谈话目的，但选择另一种方式，即采用成就策略，冒险去扩充他的谈话资源

5、，调整手段以最终达到目的。他们把缩减策略分为形式上的缩减和功能上的缩减，而成就策略包括语码转换、语言迁移、请求帮助、非语言策略等。贾玉新（1997）把交际策略分为语码转换、近似语、合作和非语言策略四类。本研究参照以上三种分类法，根据研究对象和交际环境进行了取舍，着重强调了 14 种策略，即要求澄清策略、请求帮助策略、转述策略、近似表达、自造词语、话题回避、母语直译、语种变换、放弃信息、固定重复、回忆、自我修复、非语言策略和拖延策略。三、研究方法 1.本研究采用问卷调查及个人访谈的方法。我们对湖州市综合性高等院校（以湖州师范学院为主，另外还包括湖州职业技术学院等高校）学生采取随机抽样的方法，采用

6、无记名答卷方式，发放200份调查问卷。共调查了215名大学生，收回问卷134份，回收率67%，有效问卷129份，有效率64.5%。有效问卷中，男性54人，所占比率为41.9%，女性75人，所占比率为58.1%；86人来自城镇，所占比率为66.7%，43人来自农村，所占比率为33.3%；平均年龄：21.7岁。专业涉及18个，其中文科类7个，理工科类11个。以已有文献关于跨文化交际策略理论为研究框架，设计出了“大学生跨文化交际策略调查问卷”。问卷第一部分是调查对象的个人基本情况，第二部分为交际策略使用情况量表，共有14个问题，每个问题有5个选项，使用李克特五级量表法，15分分别为“从不使用此种策略

7、”到“总是使用此种策略”。用社会科学统计软件包（SPSS）对所得数据进行了统计分析。为了检验被调查者对自身策略能力的评估，本研究还以“Dragon”为题，要求他们与外籍教师进行5分钟的交谈，研究者对整个过程做了观察记录，同时进行了全程录像，实地考察他们的策略应用能力和策略运用倾向。最后针对统计中的突出问题进行个别访谈。2.调查结果与分析。在数据输入和整理工作完成之后，首先统计了各种策略的平均分，以此反映大学生跨文化交际策略能力的总体水平和趋势。四、结论与建议 跨文化应该说是与经济全球化、信息社会化、网络国际化的兴起密切相关的一种趋势。随着世界各国的交往、合作越来越广泛，文化因素越来越突出。文化

8、的影响不仅表现在文化本身，政治、经济合作以及民间交往也无不含有文化元素。文化上的相互理解，构成一切方面相互理解的基础。相反，文化的差异和误解，往往会造成交往的障碍。结果显示，大学生跨文化交际策略能力总体不高，有8种得分在3分以下。这种情况与我国长期以来在大学英语教学中只注重知识的传授而忽略交际能力和意识的培养有极大关系。在过去的大学英语教学中，师生均花大量的精力来做选择题和死记硬背，以至于学生尽管学了十几年的英语，当面对外国人时却总感觉心有余而力不足。这和时代与社会的要求相去甚远，必须改变教学观念，把交际作为语言学习的最终目的。针对调研中所发现的问题，我们提出以下建议：（1）在学习外语时，不应

9、仅仅学习某些发达国家的语言，应该尽量广泛、全面地接触各种文化，包括学习不发达地区的语言、文化。（2）尽量多渠道了解国外知识，增加阅读量，侧重语言的实际运用，特别是输出方面。语言分为不同等级，包括声音文字语言，肢体语言以及文化语言等（赵启光：因人之言而为之言，跨文化交流之门的钥匙，中国跨文化传播论坛：）。在学习时不可偏废其一。（3）不同国家的人们进行跨文化交际时应尽量站在对方立场、替对方着想、不将自身意见强加给对方，同时也须注意打破西方文化的话语霸权，避免盲目崇拜、一味跟从。要善于借助、应用、引导对方的语言文化。更好地向世界说明中国，我们责无旁贷。当代大学生应有一定的文化危机感和紧迫感，要勇于寻

10、找适当的途径把强烈的责任感化诸为行动。（4）学校应积极提供各种机会和条件，营造跨文化的语言环境，注意及时更新课本内容。教师平时应注重向学生灌输一些国外的知识信息，从教学理念、教学模式、教学手段、教学方法、教学评价机制等多方面进行一场综合性的改革和创新，从小培养学生的国际视野。同时，学生自身主观上须重视，利用好一切机会。（5）大学生在进行跨文化交际前应做好遭遇“文化休克”的心理准备，遇到困惑之事先了解清楚再决定行动，避免冲突。（6）积极利用新媒体，在输入的同时注意向外输出，努力将“文化赤字”变为“收支平衡”。乡村也要善用传统媒体。加强与西方各种组织的合作关系来获取共同利益，应该成为最大化中国文化事业带来的影响的指导性原则。在文化共同体中，中国应努力成为利益分享者之一，提供共同分享的利益，而不是仅仅追求自身的利益。进而谋求深化中国形象，取得更为广泛的文化认同和实现更多的人类价值。文化是需要在发展和传播中获得持续的生命力的。不同的文化可以共存。文化正是由于差异而缤纷多彩。不同的文化可以相互学习、相互渗透、相互影响。越过跨文化障碍，世界才能分享文化的盛宴，中国才能更好地向世界说明自己，才能更好地贡献于世界。08053330 虞 靖