岗位工作说明书.pdf

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1、 岗位工作说明书 岗位工作说明书 岗位说明书是人力资源管理中最基础的文件，是工作分析的最终结果，又称为职务说明书或职位说明书，是通过工作分析过程，用规范的文件形式对组织内各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。编制岗位工作说明书的目的，是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业治理业务，提供原始资料和科学依据。一、填写要求 1所有岗位均应编制岗位工作说明书。2编制人填写实际编制人员，审核人一般为本岗上级或单位领导、负责人等。二、主要内容填写说明 （一）基本信息 1岗位名称。简

2、明、扼要地反映其工作内容，充分反映其工作任务和职责，如后勤管理员、工程监理员、电焊工、油气管线安装工等。2岗位编码格式为岗位类别代码+岗位编号。岗位类别代码用大写字母表示，管理岗位为 GL,项目管理岗位为 XM,专业技术岗位为 ZJ，操作服务岗位为 CF。岗位编号用阿拉伯数字表示，原则上由5 位数字表示，前两位数字为基层单位编号，后三位为单位岗位序列 号。3岗位类别填写企业管理岗、项目管理岗、专业技术岗、操作服务岗。5所属部门或单位填写所在部门或基层单位，一般为科级单位。（二）工作概要和主要任务 填写该岗位概要、主要工作内容和任务。（三）岗位职责 填写该岗位承担的具体工作职责，内容全面，用语准

3、确。（四）任职条件要求 1上岗资格：指专业技术资格、执业资格、职业资格、特种作业人员上岗资格等。2工作经验：专业工作经历时间要求。3综合素质及其他要求：填写对员工上岗所需的综合素质及其他方面的要求。如熟悉单位工资管理规章制度、业务要求和工作程序，电脑应用能力要求等。（五）工作环境 1工作场所填写本岗位主要工作地点。如室内办公场所、生产车间、野外施工工地等。2工作时间填写执行的工时工作制度。如标准工时工作制、综合计算工时工作制和不定时工作制，应与本岗劳动合同书约定相符。三、岗位工作说明书 【篇一】一、基本信息 岗位名称：工资管理岗 岗位编码：ZJ02100 岗位类别：专业技术岗 岗位等级：7-5

4、 级 所属单位：公司人事部 编制时间：年 月 日 二、工作概要和主要任务：负责公司工资、奖金分配与绩效考核管理等工作。三、岗位职责：1负责制订工资管理、奖金分配规章制度等工作。2负责编制年度工资、奖金分配计划及调整计划，并按要求及时报批。3负责审批、检查所属单位月度工资结算、奖金分配等工作。4负责研究、处理生产经营中工资管理、奖金分配中出现的新问题。5负责工资、奖金结算数据的统计、分析等工作，建立工资、奖金分配台帐。6负责公司岗位工资制度运行、岗位变动工资处理等日常 管理工作。7负责绩效考核、岗位测评管理等工作。8负责假期制度、考勤制度管理等工作。9负责所属单位工资、奖金分配管理业务指导、业务

5、培训等工作。10负责领导交办的其他各项工作。四、任职条件要求：学历:中专以上学历 上岗资格:专业技术职称:初级以上专业技术资格 工作经验:从事相关工作 2 年以上 综合素质及其他要求:专业知识：具备劳动人事管理基础知识 能力要求：具备较好的电脑应用、语言表达、文字和协调能力 五、工作环境:工作场所 室内办公场所 工时制度:标准工时工作制 审核人：编制人：【篇二】一、岗位标识信息 岗位名称：市场专管 隶属部门：市场部 岗位编码：直接上级：市场部主管 工资等级：直接下级：无 可轮换岗位：无 分析日期：二、岗位工作概述 负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈；负责开发市场，监控货款。三、工

6、作职责与任务 （一）信息沟通 1负责把客户要求传递到公司相关部门；2负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；3负责价格沟通；4负责交货期沟通；5负责工程问题、工艺技术问题及其它问题沟通。（二）维护和服务 1访问客户，听取客户意见；2向客户提供电路板加工技术服务；3审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划；4提供送货服务；5订单交付能力评价；6跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务；7客户满意度调查和评价。（三）处理客户反馈 1负责客户反馈的内部传递；2跟踪问题的解决过程；3评价问题解决的满意程度；4将问题的解决结果回复客户；5客户反馈处理评价

7、。（四）市场开发 1收集不同领域对电路板需求信息；2根据市场信息制定开发计划；3执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告；4了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为最具有竞争力的供应商；5走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。（五）监控货款 1按规定开发票；2.在规定的账期内收回货款；3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效应升级处理；4.要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；5.对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。（六）完成上级委派的其他任务 四、工作绩效标准 （一）信息沟通及时准确，失误率为零；（二）客户（包括公司内部）没有对所提供

8、服务投诉；（三）客户反馈在 2 小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉；（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户或 区域被开发；（五）没有呆账或死账发生。五、岗位工作关系 （一）所受监督：在业务指导和作业分配方面，接受市场部主管的监督，在客户货款期限问题上，接受财务部主管的监督；（二）所施监督：依客户要求向生产、质量、工程和采购部门发出指示；（三）合作关系：在检查、评价客户资料，反馈客户资料信息等方面，与公司生产制造系统相关部门与人员发生联系，在协助客户提货、送货等方面，与公司仓库保管部门与人员发生联系，在货款催缴问题方面，与财务部门发生联系，

9、并接受他们的监督，在出具客户发票等方面，与本部门相应内勤岗位发生联系；（四）外部关系：主要与公司客户（含潜在客户）发生较为 广泛的联系。六、岗位工作权限 （一）对客户标准交货期、重复订单的确认权；（二）对订单交货期改变的申请权；（三）依据客户要求对在线订单暂停的决定权；（四）对客户资信评价提请上级审议权。七、岗位工作时间 在公司制度规定时间内工作，在紧急情况下偶尔加班。八、岗位工作环境 在公司内工作，温度、湿度适宜，无噪音、无粉尘等污染，照明条件良好，但需经常外出接触客户。九、知识及教育水平要求 （一）印刷电路板制造过程的基本知识；（二）印刷电路板基本技术知识；（三）公司的生产能力、技术水平等基本情况；（四）一定的经济合同法知识。十、岗位技能要求 （一）熟练掌握计算机的基本操作技能，尤其是网络和收发电子邮件、EXCEL、WORD 等基本工具的使用；（二）熟练掌握 PCB 设计软件的使用；（三）熟悉产品成本构成情况，熟练报价；（四）熟悉销售合同的各项条款及签订方法；（五）具备一定英语资料的阅读能力；（六）较强的口头表达能力和沟通能力。十一、工作经验要求 大专以上学历，化工或电子相关专业，两年以上工作经验，具有个人驾照者更佳。十二、其它素质要求 任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；诚实的个性；不怕吃苦，不抱怨的奉献精神；一般无特殊性别与年龄要求。