销售营销部年终工作总结报告(精选多篇).pdf

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1、销售营销部年终工作总结报告(精选多篇)第一篇：销售营销部年终工作总结报告 一 一年来成绩总结未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：（一）营销科工作事项 1、白坯销售状况：实际销售米数 2,440 万米,折合米数 3,265 万米,达成率 90.7%；销售金额 1.37 亿元，达成率 114.4%。2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的

2、成效，完成销售米数 36 万米，销售额 345 万元。3、全年销售 15d、20d 布种合计米数 259 万米，折合米数 556 万米，销售额 1,960 万元，占总销售额的 14.3%。4、_年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额 14.4%完成了销售额目标。5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如 cnt231001 布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数 324 万米，折合米数 393 万米，销售金额 2,335 万元。（以上数据为管理报表数据）（二）生产计划科工作事项 6、协助做好销售与纺织厂生

3、产、发货的协调与沟通工作。7、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。二部门存在问题点回首_年，虽然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析：1、白坯销售数量只完成 90.7%，未 100%达成总部下达的目标。2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止_年 12 月 31日全年回款率只达 84%。3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。三 明年之工作计划转眼间，在台华

4、工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。_年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作：（一）营销科方面 1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合 3,600 万米，销售额 1.2 亿元；成品销售 50 万米，销售额 500 万元。2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度，计划销售米数折合750万米，销售额2,500万元。3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少 3-6 个月超期款的产生。4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成

5、员的主人翁意识。5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。（二）生产计划科方面 6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。四对公司之建议 1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。2、建议公司进一步完善福利制度，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。五 备注回顾_年是有意义，有价值，有收获的一年，祝愿台华更加蓬勃发展，台华

6、人的生活更加美好幸福！第二篇：销售营销部年终工作总结报告 （一）营销科工作事项 1、白坯销售状况：实际销售米数 2,440 万米,折合米数 3,265 万米,达成率 90.7%；销售金额 1.37 亿元，达成率 114.4%。2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数 36 万米，销售额 345 万元。4、_年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额 14.4%完成了销售额目标。（以上数据为管理报表数据）（二）生产计划科工作事项 6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。7、根据原料价格、市场变化情

7、况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。二部门存在问题点回首_年，虽然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析：1、白坯销售数量只完成 90.7%，未 100%达成总部下达的目标。3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。三 明年之工作计划转眼间，在台华工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。_年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面

8、的工作：（一）营销科方面 3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少 3-6 个月超期款的产生。4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意(请收藏好范文 网：)识。5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。（二）生产计划科方面 6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。四对公司之建议 1、建

9、议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。2、建议公司进一步完善福利制度，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。五 备注回顾_年是有意义，有价值，有收获的一年，祝愿台华更加蓬勃发展，台华人的生活更加美好幸福！()第三篇：营销部销售工作总结 10 月份是挑战和机遇在营业部的领导和统一部署下，针对震荡上扬的市场变局，营销部正确认识、认真对待、深入贯彻、主动落实，全力抓好市场营销工作，着力团队建设，推进从“以变应变”到“以变带变”转变，各项业务发展保持良好的发展态势，根据工作实施情况以及把握当前形势及时部署 6 月份工作安排，现总结汇报如下：发展指标完成情况：一、团队发展整体情况：1.铺

10、开、建设并巩固了营销部团队的总体实力 截止目前，共组建业务部 9 个。目前信阳师范学院已成为我营业部人才输送基地，同时不断的开展社会招聘渠道，期望通过不断的发展，达到年底拥有 30 个业务部员工的目标。当前完成率为 63%，后期还需要继续努力。2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的营销队伍 目前，营销部共有业务人员 28 人，其中已转正员工 19 人，实习人员 12人。从业资格通过率为 78%。他们进公司时间最短的只有 5 个月，经过部门多次系统地培训后，他们已基本熟悉了业务运作的相关流程。二、业绩开发情况：5 月份，业务部共开户 131 个，其中有效户 35 个，占比 27%，无

11、效户 96个，占比 73%，新增资产 196.23 万。基金销售收入 2487 元。债券及其它各类收入 0 元。三、5 月营销活动 尽管 5 月份的行情不是很乐观，在整体市场低迷的情况下，营销部仍然以极大的热情和士气，轰轰烈烈的开展了一系列市场营销活动，其中包括：1.与农业银行信阳分行达成合作协议 在全市范围内开展大型联合三方存管营销活动。营销部通过派驻人员的方式，坚守在各个银行网点。开户人数达三百人左右，通过此活动，与农行方面建立了良好了关系。后续可开发潜力巨大。2.社区营销。从扩大营销渠道的目的出发，营销部在积极筹集活动经费，抽调精干员工，在市区各大高档社区举行社区宣传活动。5 月份共举办

12、 79 人次，13 次小区活动，但效果并不良好，后期还需要继续努力，完善各个环节。3.通过工商银行羊山支行的渠道，达成了共同开发信阳市第一人民医院的营销活动。计划开发客户 200-500 户。当前该活动进展良好，预计将为营业部带来一定有效客户。四、员工培训 5 月份共计举办全体员工培训 6 次，内容涉及各个方面：技术分析，三板市场，基金理财，营销案例解析等等。并单独针对实习员工开展数次基础知识培训，基本上都通过了证券从业资格考试。取得了令人满意的成绩。五、其它业务发展情况 （一）薪酬体系的完善与确立 为了确保每一位员工的收入明晰化，营业部特别抽出时间作出集体培训，详细解说工资核算体系的各项内容

13、，真正做到了透明，公平，公正。营销管理岗特别制作薪酬核算表，当前每位员工都能通过此表格随时掌握自己业绩完成情况，极大了提高了工作效率 （二）个性化制度的建立 营销部依托市营业部强有力的后台支撑，及时转变渠道业务思路，以服务代管理，以支撑代检查，制定了系列日常工作制度，极大的简化了工作流程，提高了员工积极性 1.培养员工积极心态，努力打造一流服务 坚持并完善了晨夕会制度。制定工作目标、工作计划，做到事事有准备，日日有总结，天天有提高。鼓励员工多思考，由被动营销变为主动服务。2.坚持业务知识培训，创造良好学习氛围 营销部坚持“每周一训”的学习制度，学习业务理论知识，促进服务质量的提升。目前在营销部

14、内形成“比、学、赶、超”的良好学习氛围，员工的业务水平和服务意识不断提高。3.创新思路，积极发展 为了切实维护员工利益，优胜劣汰，奖罚分明，有效推动薪酬管理工作的顺利开展，营销部制定了“评优”制度。根据员工的工作总体情况综合考评，计划评选月度、季度、年度销售冠军，并实行一定的物质奖励。另外，在拓展县区市场方面，营销部为了减轻业务经理的经济负担，采取为客户报销往返路费的措施，充分调动了员工积极性。为后期大力发展县区市场打下了良好的基础。六、6 月工作计划 （一）团队建设的后续发展 当前团队只有 9 个，但人数均非满员，相较其它优秀券商的差距还有很长的路要走。营销部现通过高等院校的定期招聘、社会渠

15、道的宣传、及网络、电视报纸等媒体渠道，面向社会公开选拔优秀的人才。并鼓励现有员工介绍有志从事证券行业的人才加入中原。计划本年度招聘合格业务人员30 名以上。本月计划举办招聘会 23 次，为部门带来新增正式员工 35名，为业务团队的做大做强提供保证。（二）培训工作的完善 继续坚持定期的培训工作，从专业知识、营销手段、创新模式、实战技术分析等方面进行培训，提高员工的整体综合素质。鼓励员工参加各种自学考试，包括期货从业资格，证券投资分析师等职业资格的认定。业务目前的培训体系也是刚刚建立，大家有什么好的意见，欢迎随时交流，有什么新的合理需求也欢迎随时沟通。计划本月开展一次新员工执业前培训和 24 次执

16、业后续培训。（三）营销活动组织 当前业务团队开拓市场主要是依托银行网点和社区宣传为主，6 月份要继续举行社区宣传，市场推广等工作。全力打响品牌战略，使“中原证券”四个字深入到每一个角落。计划在大型社区、建材市场、各大集贸市场、购物中心等人口流量较大地区举行企业形象宣传.由于部门组织社区活动目前处于刚刚起步期，当前效果还不明显，环节急需优化改善，大家如果有什么好的方法，欢迎积极交流沟通，尽快创建一套适合信阳地区营销的社区营销模式。计划本月召集团队长共同讨论小区活动改善事宜，并开展小区活动 8 次以上。（四）县区乡镇业务市场的拓展 当前县区市场开发主要由非全日制客户经理占主要力量。业务员工大部分主

17、要坚守市区市场，面对日益激烈的竞争环境，相较而言，县区营销开拓存在巨大的发展空间。在这里鼓励大家走出家门，大力拓展周边市场，为更好的业绩做出更大的努力，计划 6 月继续加大力度对县区现有三个业务团队组建，提高整体战斗力。继续利用银行渠道，共同开展联合营销活动，本月合作意向主要是农行和中行，农行目前的营销活动正在继续，有一定效果，中行的合作，目前双方正在积极沟通，如果行情配合，近期可开展活动，在这里希望大家能为中行活动积极做好准备工作，熟悉已有中行网点及相关工作人员，为后期营销活动工作做好铺垫。对内抓管理，对外树形象，增强人员的主动服务意识，牢固树立“追求客户满意是我们的第一目标”。在这里感谢营

18、业部各位领导对本部门的工作支持，希望今后中原信阳的营销工作在大家的共同努力下，能有一个更好的明天，也祝辛苦在前台的业务同仁的工资芝麻开花节节高，一月多过一月以上是 5 月份营销部的工作总结。谢谢大家。第四篇：营销部销售工作总结 10 月份是挑战和机遇在营业部的领导和统一部署下，针对震荡上扬的市场变局，营销部正确认识、认真对待、深入贯彻、主动落实，全力抓好市场营销工作，着力团队建设，推进从“以变应变”到“以变带变”转变，各项业务发展保持良好的发展态势，根据工作实施情况以及把握当前形势及时部署 6 月份工作安排，现总结汇报如下：发展指标完成情况：一、团队发展整体情况：1.铺开、建设并巩固了营销部团

19、队的总体实力 截止目前，共组建业务部 9 个。目前信阳师范学院已成为我营业部人才输送基地，同时不断的开展社会招聘渠道，期望通过不断的发展，达到年底拥有 30 个业务部员工的目标。当前完成率为 63%，后期还需要继续努力。2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的营销队伍 二、业绩开发情况：三、5 月营销活动 尽管 5 月份的行情不是很乐观，在整体市场低迷的情况下，营销部仍然以极大的热情和士气，轰轰烈烈的开展了一系列市场营销活动，其中包括：1.与农业银行信阳分行达成合作协议 在全市范围内开展大型联合三方存管营销活动。营销部通过派驻人员的方式，坚守在各个银行网点。开户人数达三百人左右，通过

20、此活动，与农行方面建立了良好了关系。后续可开发潜力巨大。2.社区营销。从扩大营销渠道的目的出发，营销部在积极筹集活动经费，抽调精干员工，在市区各大高档社区举行社区宣传活动。5 月份共举办 79 人次，13 次小区活动，但效果并不良好，后期还需要继续努力，完善各个环节。3.通过工商银行羊山支行的渠道，达成了共同开发信阳市第一人民医院的营销活动。计划开发客户 200-500 户。当前该活动进展良好，预计将为营业部带来一定有效客户。四、员工培训 5 月份共计举办全体员工培训 6 次，内容涉及各个方面：技术分析，三板市场，基金理财，营销案例解析等等。并单独针对实习员工开展数次基础知识培训，基本上都通过

21、了证券从业资格考试。取得了令人满意的成绩。五、其它业务发展情况 （一）薪酬体系的完善与确立 为了确保每一位员工的收入明晰化，营业部特别抽出时间作出集体培训，详细解说工资核算体系的各项内容，真正做到了透明，公平，公正。营销管理岗特别制作薪酬核算表，当前每位员工都能通过此表格随时掌握自己业绩完成情况，极大了提高了工作效率 （二）个性化制度的建立 营销部依托市营业部强有力的后台支撑，及时转变渠道业务思路，以服务代管理，以支撑代检查，制定了系列日常工作制度，极大的简化了工作流程，提高了员工积极性 1.培养员工积极心态，努力打造一流服务 坚持并完善了晨夕会制度。制定工作目标、工作计划，做到事事有准备，日

22、日有总结，天天有提高。鼓励员工多思考，由被动营销变为主动服务。2.坚持业务知识培训，创造良好学习氛围 第五篇：_年营销部工作总结报告 _年营销部工作总结报告 _年是省公司全面推进“大营销”体系建设的第一年，营销部在上级公司的领导下，全面深入推进台区达标，大力推行自助缴费方式，加快智能用电体系建设，全面提升供电服务能力、市场拓展能力、营销运营管控能力和营销智能化信息化水平，全员参与同业对标管理,现将上半年工作汇报如下：一、各项经营指标完成情况 (一)、全年完成供电量 31024 万千瓦时，比去年同期的增加 463 万千瓦时，增长率为 1.5%。(二)、全年完成售电量 28641 万千瓦时，比去年

23、同期增加 496 万千瓦时，增长率为 1.76%。(三)、售电均价 全年售电均价 748.03 元/kkwh,与去年比每千千瓦时提高了 19.87 元。(四)、电费回收 全年应收电费收入_4.9 万元，完成电费回收 100%。(五)、线损 全年完成全网综合线损率 7.68%，比去年同期的下降了 0.22%。二、全年工作回顾 (一)同业对标建设 _年度营销专业列入同业对标考核的有 20 项指标，同比去年增加 10项指标，总分值为 160 分同比增加 135 分，去年营销同业对工作虽然取得第 7 名的喜人成绩，今年营销专业新增指标大部份处于公司劣式，但公司领导高度重视对标管理工作，年初将指标明确责

24、任单位及指标提升的具体管控措施，结止 11 月营销专业指标还是取得了很好的成效。预计年终营销同业对标工作排全省第 15 名。(二)台区达标和用电信息采集建设完成情况 公司现在公变台区 1512 台，台区优秀率 89.62%，台区线损合格率 95.83%。为继续做好标准化台区 2a 达标工作，确保_年标准化台区 2a 达标工作顺利验收，已完成台区总表远程采集改造 377 台，实现远程采集覆盖率24.93%，专变台区实现远程采集 13 台。_年智能表安装 7524 块，总计安装智能表_8 块，实现远程采集 18375 块。（三）开展用电检查工作 _年开展反窃电专项活动，根据台区电能计量装置普查整治

25、重点，共检查用户 3175 户，警电联动 6 次，查获窃电 3 次，追补电量 11880 kwh，电费 9698.83 元，违约使用电费 3000 元。发现计量故障 1 起，追补电量 23.5万 kwh。（四）多渠道缴费情况 为全面推进社会化电费代收工作，1-11 月份公司已布置 pos 机缴费网点155 个，自助缴费终端 2 个，多渠道社会化代收比重 98.73%。从 11 月份起公司与邮政合作，开展邮政银行电费代扣业务，公司现在已通过网上缴费、手机钱包、邮政代收、代扣等多种形式开展电费代收业务，方便客户就近缴费，同时拓宽了客户缴费渠道。（五）居民阶梯电价执行情况 我县执行居民电价的有 10

26、0709 户，其中：在系统中已登记生效的低保五保户有 320 户，合表用户 181 户，执行居民电价的非居民用户 503 户。一户一表用户 99711 户。居民均价 0.607 元/k.wh 三、存在问题与困难 （一）_年用电信息采集系统建设资金缺口较大，导致智能表改造无项目不能进行改造。（二）线损完成压力增大，_年公司实际完成综合线损 8.20%，明年高铁施工用电将进一步下降，工业无损电量下降，而公用线路居民用电增长较大，很多线路无法满足负荷增长需求，导到 0.4kv 线损上升。（三）由于公司现状导致同业对标部分指标排名靠后，如综合线损完成情况、月末抄见电量比重占售电量比重、自动抄表核算比重等指标相对比较落后。四、明年工作打算 （一）继续做好用电信息采集系统改造，_年计划投入 200 万元进行智能表改造。（二）加大台区达标建设工作，_年计划对近 800 个台区的关口表进行改造，实现远程采集功能，力争实现台区远程采集功能覆盖率达 80%。（三）继续推广多渠道缴费工作，加强与银行的横向联系，推行银行代扣代收业务，方便和拓宽用户的缴费渠道。（四）根据国网公司“三集五大”管理要求，做好“大营销”集中的筹备落实工作。营销部 _年十二月十八日