市场营销学复习SWOT分析法答案.pdf

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1、市场营销学复习-SWOT 分析法答案 第一篇：市场营销学复习-SWOT 分析法答案 SWOT 分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于 20 世纪 80 年代初提出来的，SWOT 四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Qpportunity）、威胁（Threat）。所谓 SWOT 分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法，可以对研究对象所处的

2、情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。SWOT 分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。进行 SWOT 分析时，主要有以下几个方面的内容：一、分析环境因素 运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素，一般归属为经济的、政治的、社会的、人口的、产品和服务的、技术的、市场的、竞争的等不同范畴；内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是公司在其发展中自身存在的积极和消

3、极因素，属主动因素，一般归类为管理的、组织的经营的、财务的、销售的、人力资源的等不同范畴。在调查分析这些因素时，不久要考虑到公司的历史与现状，而且更要考虑公司的未来发展。二、构造 SWOT 矩阵 将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造 SWOT 矩阵。在此过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。三、制定行动计划 在完成环境因素分析和 SWOT 矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考

4、虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。第二篇：市场营销学总复习及答案 市场营销学总复习 一.单选题（120=20）1.在市场营销实践中，希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人是（C）。A.买主 B.卖主 C.市场营销者 D.潜在顾客 2.市场营销学是研究以满足（A）为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。A.消费者需求 B.企业需求 C.市场需求 D.竞争者需求 3.产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的营销观念是（C）。A.生产观

5、念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 4.通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（C）。A.推销观念 B.市场营销观念 C.客户观念 D.生产观念 5.引导经济物品从生产者流转到消费者，有效地使供给与需求相适应，以促进社会目标实现的社会经济过程的营销哲学是（A）。A.宏观营销 B.微观营销 C.绿色营销 D.社会市墩营销 6.4C 组合认为（A）是企业一切经营活动的核心。A.顾客 B.成本 C.便利 D.沟通 7.某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（A）。A.后向一体化 B.前向一体化 C.水平一体化 D.同心多角化 8.企业针对潜在顾客的心

6、理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（B）。A.市场细分 B.市场定位 C.市场选择 D.市场拓展 9.一旦新技术、新产品出现，企业会面临效益滑坡的危险的增长方式是（D）。A.市场集中化 B.选择专业化 C.市场专业化 D.产品专业化 10.企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时所拥有的（A）。A.应变能力 B.自我调节能力 C.适应能力 D.创造力 11.企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会、低威胁的业务属于（C）。A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务 12.由于市

7、场营销环境不断变化，新产品、新品胜不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（B）过程。A.驱使力 B.学习 C.强化 D.刺激物 13.生产者市场的需求（C）。A.无弹性 B.富有弹性 C.缺乏弹性 D.弹性无穷大 14.在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是（B）。A.竞争性谈判 B.现场竞技 C.邀请报价 D.协商报价 15.在市场营销研究中，最经济、最实用的调查方法是（B）。A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.抽样调查 16.有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何

8、浏览各种品牌。这种搜集资料的方法历于（C）。A.实验法 B.观察法 C.调查法 D.专家估计法 17.在市场营销研究中，需要花费成本最高的调查方法是（A）。A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.抽样调查 18.企业开展目标市场营销的第三个步骤是（C）。A.市场细分 B.目标市场选择 C.市场定位 D.执行和控制市场营销计划 19.不属于市场细分有效标志的是（D）。A.可测量性 B.可进入性 C.可盈利性 D.可持续性 20.对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（A）。A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.集中市场营销 D.大量市场营销 21.某些消费老先连续购买 B 品牌

9、产品，后来又连续购买 A 品级的产品，于 B 品牌来说，这类消费者属于（D）。A.坚定品牌忠诚者 B.铁杆品牌忠诚者 C.转移品牌忠诚者 D.不一定 22.识别竞争者并非一件简单易行的事，通常可从（A）来识别企业的竞争者。A.产业和市场 B.市场方面 C.产业方面 D.竞争环境方面 23.当富士在美国向柯达公司发动攻势的，柯达公司报复的手段是以牙还牙，攻入日本市场。柯达公司的这种做法属于（C）。A.阵地防御 B.以攻为守 C.反击防御 D.运动防御 24.消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（B）。A.有形产品 B.核心产品 C.附加产品 D.扩展产口 2

10、5.所谓（D）是指产品类别中具有密切关系（或经由同种商业网点销售或同属于一个价格幅度）的一组产品。A.产品集 B.产品项目 C.产品类型 D.产品线 26.所谓产品组合的（B），是指一个企业有多少产品大类。A.长度 B.宽度 C.关联性 D.深度 27.企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合决策为（A）。A.向上延伸 B.向下延伸 C.双向延伸 D.扩大产品组合 28.销售量的增长减慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入（C）。A.介绍期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 29.企业利润最低的时期是在产品生命周期的（A）。A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

11、30.“奔驰”意味着昂贵、工艺精湛、马力虽大、高贵、转卖价值高、速度快等等，这是品牌的（A）层次。A.属性 B.利益 C.价值 D.文化 31.（A）就是要在选定的目标市场上找到自己的位置，并在消费者的心中占据一个特定位置。A.品牌战 B.市场定位 C.品牌定位 D.品牌忠诚 32.“汽车要加油，我要喝红牛”的“红牛”饮料，其选择的定位策略是(D)。A.属性定位策略 B.利益定位策略 C.用途定位策略 D.用户定位策略 33.当品牌步入成长期的，提高品级的（D）是企业营销努力的重点。A.认知度 B.美誉度 C.忠诚度 D.联想 34.在（C）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决

12、定者。A.垄断竞争 B.寡头垄断 C.完全竞争 D.纯粹垄断 35.在企业定价方法中，目标定价法属于（A）。A.成本导向定价 B.需求导向定价 C.竞争导向定价 D.市场导向定价 36.产品的最高价格取决于（A）。A.市场需求 B.供给水平 C.质量标准 D.规格型号 37.利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引做客，采用的是（A）。A.招徕定价 B.撇脂定价 C.价格歧视 D.折扣定价 38.直接市场营销渠道主要用于分销（A）。A.产业用品 B.农产品 C.生活消费品 D.食品 39.购买者对企业及其产品的信任，在很大程度上受（A）的影响。A.人员推销 B.销售促进 C.宣

13、传 D.广告 40.（A）是最常见的市场营销组织形式。A.职能型组织 B.产品型组织 C.地区型组织 D.管理型组织 二.多项选择题（120=20）1.市场的构成要素包括（ACD）。A.人口 B.价格 C.购买力 D.购买愿望 2.市场营销和推销的关系是（BD）。A.市场营销等同于销售或促销 B.售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分 C.推销是市场营销中最重要的部分 D.销的售成为不必要 3.下列几项中，属于传统经营观念的有（ABC）A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 4.大市场营销的 6P 在传统 4P 的基础上增加的两 P 是（AD）。A.权力 B.优先 C.定位

14、D.公共关系 5.如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取密集增长战略。这种战略包括（ABC）。A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.水平多角化 6.对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种微观环境力量主要包括（ABCD）。A.企业本身 B.营销渠道企业 C.市场 D.竞争者 7.市场营销渠道企业包括（ACD）。A.供应商 B.合作企业 C.代理中间商 D.辅助商 8.市场营销管理所考察的市场包括（AC）。A.消费者市场 B.组织市场 C.产业市场 D.中间商市场 9.影响消费者购买行为主要因素为（ABCD）。A.文化因素 B.心理因素 C.社会因素 D.个人因素 1

15、0.在消费者购买决策过程中，参与购买的角色在（ABC）。A.发起者 B.影响者 C.信息控制者 D.使用者 11.企业采购中心包括下列哪些成员（BCD）。A.发起者 B.使用者 C.信息控制者 D.影响者 12.政府采购主要方式有（ABCD）。A.招标 B.竞争性谈判 C.邀请报价 D.采购卡 13.组织市场是指所有为满足其各种需求而购买产品和服务的组织机构所构成的市场，包括（ABD）。A.生产者市场 B.中间商市场 C.消费者市场 D.政府市场 14.市场营销人员及管理人员对业已存在的二手资料必须进行严格审查与评估。审查与评估的标准为（AD）。A.公正性 B.一致性 C.有效性 D.多样性

16、15.运用实验法搜集原始资料时，实验设计的主要类型有（ABCD）。A.简单时间序列实验 B.重复时间序列验 C.前后控制组分析 D.阶乘设计 16.收集原始数据的主要方法包括（ACD）。A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.回归分析 17.企业在决定为多个子市场服务时可供选择的战略有（BCD）。A.大量市场营销 B.无差异市场营销 C.差异市场营销 D.集中市场营销 18.企业在选择目标市场涵盖战略时需考虑的主要因素有（ABCD）。A.企业资源 B.产品同质性 C.市场同质性 D.产品生命周期阶段 19.根据对降价、促销、推出新产品等市场竞争战略的反应，可以将竞争者划分为（ABCD）。A.从

17、容不迫型竞争者 B.选择型竞争者 C.凶猛型竞争者 D.随机型竞争者 20.现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位，把企业分为（ABC）。A.市场主导者 B.市场挑战者 C.市场补缺者 D.市场开拓者 21.市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常采取的策略有（ABCD）。A.发现新用户 B.保护市场占有率 C.提高市场占有率 D.开辟新用途 22.产品是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括（ABCD）。A.实物 B.服务 C.场所 D.组织 23.下列属于产品整体概念中有形产品层次的有（AC）。A.产品质量水平 B.免费送货 C.外观特色 D.提供信贷

18、 24.产品包装一般包括（ABD）。A.首要包装 B.次要包装 C.相似包装 D.装运包装 25.产品生命周期各阶段的分界是根据产品的（CD）。A.市场增长率 B.成本 C.销售量 D.利润额 26.品牌最持久的含义是其（ABCD），它们构成了品牌的实质。A.个性 B.利益 C.价值 D.文化 27.在品牌资产的构成中，（BCD）是品牌资产的物质载体。A.品牌名称 B.品牌认知 C.品牌美誉度 D.品牌标识物 28.下列哪些商品具有正的需求收入弹性（AD）。A.高档商品 B.低档商品 C.生活必需品 D.耐用消贺品 29.企业定价时，划分市场结构的依据主要有（BCD）。A.竞争对手分布 B.行

19、业内企业数目 C.企业规模 D.产品是否同积 30.下列企业和个人既属于市场营销渠道又属于分销渠道的是（BCD）。A.供应商 B.消费者 C.生产者 D.商人中间商 31.生产者在处理与经销商关系时，为激励渠道成员，常依不同情况而采取的方法有（BCD）。A.合并 B.合作 C.合伙 D.分销规划 32.一个训练有素的推销员可为消费品市场营销做如下重要贡献（BCD）。A.把产品放到货架上 B.培养热情 C.增加货位 D.劝导推销 33.在建立购买者知晓方面，哪些促销工具比人员推销的效益好得多（BCD）。A.家庭展示会 B.广告 C.宣传 D.销售促进 34.市场营销计划中的背景或现状部分应提供（

20、ABCD）以及与现实环境有关的背景资料。A.市场 B.产品 C.竞争 D.分销 35.市场营销控制包括（ABD）。A.计划控制 B.盈利控制 C.质量控制 D.效率控制 36.下列属于企业走向国际化的主要动机的是（ABC）。A.创造内部市场 B.取得规模效益 C.降低风险 D.政治考虑 37.国际背销经济环境中的经济特征包括（AB）。A.人口因素 B.收入因素 C.环境因素 D.基础设施 38.企业走向国外市场的方式有（ABCD）。A.产品出口 B.国外生产 C.补偿贸易 D.加工贸易 39.“三来一补”是指（ABCD）。A.来料加工 B.国外生产 C.来样定制 D.补偿贸易 40.国际市场的

21、产品价格构成包括（ABCD）。A.关税 B.国际中间商成本 C.运输和保险费 D.汇率变动 三.判断题（110=10）1.产品是市场营销组合中最重要的因素，其他因素，如价格，分销，促销等必须以产品为基础进行决策。（）2.有形产品是产品整体概念中最基本、最主要的部分。（）3.产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。（）4.产品组合的深度，指产品大类中每种产品有多少花色品种。（）5.包装的作用对于消费者是不可或缺的。（）6.品牌核心价值是企业重要的核心竞争力。（）7.联想计算机中的“联想”二字是品牌名称。（）8.顾客购买商品实质是购买某种功能。（）9.需求的价格弹性反映需求量对价格的敏

22、感程度。（）10.习惯定价法是企业按消费者的求方便的心理制定价格。（）11.竞争导向定价法包括随行就市定价法和需求差异定价法。（）12.分销渠道中的批发商和零售商多采取反向定价法。（）13.强制力是生产者要求中间商履行双方合同而执行某些地能的权力。（）14.生产者为赢得中间商的合作，往往避免使用胁迫力。（）15.互联网分销系统容易造成渠道之间的冲突，给渠道控制和管理带来更大难度。（）16.企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。（）17.人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的。（）18.推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。（）19.非人员促销适用于消

23、费者数量多、比较集中的情况。（）20.公共关系是一种信息沟通，是创造“人和”的艺术。（）四.名词解释（25=10）1.促销组合 2.市场营销战略控制 3.密集式成长战略 4.市场营销环境 5.相关群体 6.市场细分 7.产品组合 8.品牌资产 9.渗透定价 10.市场营销管理 五.简答题（48=32）市场营销答案 词解释（25=10）1.促销组合即企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促销方式的选择、编配和运用。2.市场营销战略控制是审计企业的战略、计划是否有效地抓住了市场机会，是否同市场营销环境相适应。3.密集式成长战略主要是指在现有的业务范围内，寻找机会进行发展。4.市场营

24、销环境是与企业营销活动有关的外部不可控制的因素和力量，是影响企业生存和发展的外部条件。5.相关群体也称为参考群体或参照群体，是指一个人在认知、情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标准的某个人或某些人的集合。6.市场细分是根据消费者的消费需求和购买习惯的差异，将整体市场划分为有许多消费需求大致雷同的消费者群体所组成的子市场群。7.产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。8.渗透定价是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。五.简答题（48=32）1.简要说明企业市场导向战略规划的含义及其主要内容。答：企业市场导

25、向战略规划是一种管理过程。其任务是发展和保持企业的资源、目标与变化的市场机会之间的适应关系。其目标是形成和重新开拓企过的业务和产品，以期获得目标利润和成长。企业市场导向战略规划的主要内容包括：（1）正确选择和调整企业投资经营方向，并将企业的投资业务作为一个组合来管理。（2）根据市场增长率、企业定位及其组合，测算每次具体业务卜（事业单位）的未来利润潜力。（3）从长期发展的战略高度制定规划。企业要对每一项业务制订一个“战略方案”以实现其长期目标。2.影响消费者行为的个体因素包括哪些？答：影响消费者行为的个体因素主要有消费者的心理因素、生理因素、行为因素与经济因素等。其中，心理因素包含较多内容，有消

26、货老的认知过程、消费者的个性、消费者的学习、消费者的态度等。3.什么是市场定位？它的任务是什么？答：所谓市场定位就是指企业为某一种产品在市场上树立一个明确的、有利于竞争者产品的、符合消费者需要的地位。市场定位的任务：（l）确立产品的特色；（2）树立产品形象；（3）巩固市场形象。4.市场挑战者的进攻战略有哪些？主要的进攻对象是哪些？答：市场挑战者的进攻战略有：正面进攻、侧翼进攻、包抄进攻、迂回进攻和游击进攻五种。市场挑战者应主要进攻市场领导者；规模相当但经营不佳、资金不足的公司；规模较小、经营不善、资金缺乏的公司。5.简述品牌设计过程中应坚持的基本原则。答：品牌设计过程中一般应遵循以下基本原则：

27、简洁醒目，易读易记；构思巧妙，暗示属性；富蕴内涵，情意浓重；避免雷同，超越时空。6.企业要达到有效性，实现上述有效性，必须具备的基本条件是什么？答：（1）市场营销部门要有与完成自身任务相一致的权力，包括人权、物权、财权和发言权、处理事务权。（2）市场营销组织要有畅通的内部沟通和外部信息渠道。（3）善于用人，各司其职。为了保证效率，要制定规章制度，奖勤罚懒，充分调动积极性。1.简要说明企业市场导向战略规划的含义及其主要内容。2.影响消费者行为的个体因素包括哪些？3.什么是市场定位？它的任务是什么？4.市场挑战者的进攻战略有哪些？主要的进攻对象是哪些？5.简述品牌设计过程中应坚持的基本原则。6.简

28、述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略？7.企业要达到有效性，实现上作的城效韩，必须具备的选本条件是什么？8.企业公共关系有哪些作用？六.案例分析题（18=8）1.上海蜜饯厂是一家具有悠久仍史的百年老厂，如今陷入了困境，其各类蜜饯年产量已从高峰时的 3000 多吨，下降到 400 多吨，去年亏损额达到 68 万元。前几年，广东蜜饯率先进入上海，随后，浙江、江苏、福建等地的一些蜜饯也开始在上海商店纷纷露脸。遗憾的是，上海蜜饯厂却不以为然，瞧不起乡镇小厂的“原始”工艺，对他们善待商家的种种“攻心”、“攻关”技巧，更是嗤之以鼻。但就在这“不以为意”中，外省市蜜饯品牌，在上海的市场份额越来越高，而上海

29、蜜饯厂的经济效益却频频滑坡。问题：（1）本案例说明了什么问题？（2 分）（2）给您的启发是什么？（6 分）第三篇：SWOT 分析法 1、SWOT 分析法：Strengths：优势；Weaknesses：劣势；Opportunities：机会；Threats：威胁 意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。2、PDCA 循环规则 Plan：制定目标与计划；Do：任务展开，组织实施；Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。意义

30、：每一项工作，都是一个 pdca 循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。3、5W2H 法 What：工作的内容和达成的目标；Why：做这项工作的原因；Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；When：在什么时间、什么时间段进行工作；where：工作发生的地点 how：用什么方法进行；how much：需要多少成本 意义：做任何工作都应该从 5W2H 来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用 5W2H，能节约写报告及看报告的时间。4、SMART

31、 原则 目标管理 Specific 具体的；Measurable 可测量的；Attainable 可达到的；Relevant 相关的；Time based 时间的；意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是 SMART 化的。只有具备 SMART 化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。特别注明：有的又如此解释此原则 S 代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M 代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A 代表可实现(Attainable)，指绩效

32、指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R 代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T 代表有时限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。5、二八原则 巴列特定律：“总结果的 80%是由总消耗时间中的 20%所形成的。”按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。举例说明：80%的销售额是源自 20%的顾客；80%的电话是来自 20%的朋友；80%的总产量来自 20%的产品；80%的财富集中在 20%的人手中；这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资

33、源用在最重要、最紧迫的事情上。6、什么是执行力？制度是绝情的，管理是无情的，执行是合情的：1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。3、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。4、结果不好，就是不好。5、取是能力，舍是境界。6、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。8、既民主又集中的战略战术实施，服从总是没有错。9、先计划再行动，先策划再沟通。10、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。11、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。12、没

34、有执行力，就没有竞争力。13、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。14、速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；结果第一，过程第二。15、执行力不讲如果，只讲结果。16、不看错不错，只求好不好。17、习惯于缺点是最大的缺点。18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。20、没有想法，就没有结果。21、行动不及时是因为痛苦达不到。22、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。23、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。24、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。25、沟通重

35、在换位思考。26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。27、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。28、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。29、敢于负责任，才能担重任。30、简单的才是有效的。31、做好时间管理，做自己的主人。32、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。34、理念变，天地变；理念不变，原地转。35、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。36、做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路。37、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。38、凡事都

36、有三种以上的解决方法。39、若要如何，全凭自己。40、多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事。41、一错再错不是能力问题，而是态度问题。42、每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。43、改变是痛苦的，不改变更痛苦。44、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。45、以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。46、象老板一样当干部，用老板的标准要求自己，象经营企业一样经营自己的岗位。47、舒服的，往往就是退步的。48、不谋全局者不足谋一域。49、细节决定成败。第四篇：swot 分析法 SWOT 分析法 优 势（Str

37、engths）、劣 势（Weaknesses）、机 会（Qpportunities）、威胁（Threats）SWOT 分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。这是编制计划的首要步骤，它能够帮助市场营销人员将精力集中在关键问题上。SWOT 的每个字母分别表示优势、劣势、机会与威胁。优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素。在页面的底部你可以免费查看关于 SWOT 的案例。在 SWOT 分析法中，优势和劣势指的是内部要素，具体如下：优势：市场营销的资深阅历。一种创新的产品或服务。营业场所。质量工序与品质程序。其他能对产品与服务产生增值效应的方面。劣势：缺乏市场营销经验。产品或服务同质化。

38、营业场所。劣质产品或服务。不良的声誉 在 SWOT 分析法中，机会和威胁指的是外部要素，具体如下：机会：日益新兴的市场，如互联网。兼并、合资、战略联盟。进入细分市场获取更多盈利。新兴的国际市场。竞争对手退出的市场。威胁：竞争对手进入本地市场。价格战。竞争对手研发出创性的产品或服务。竞争对手拥有更好的分销渠道。政府对你的产品或服务开始征税。必须注意的是 SWOT 分析法具有很强的主观性,因此不要过多的依赖它。不同的人会得出不同的SWOT结论。TOWS分析法与SWOT分析法十分类似，它首先着眼于劣势从而将其转变为优势。你可以SWOT 分析法作为参考，但不能作为唯一的方法。成功应用 SWOT 分析法

39、的简单规则 进行 SWOT 分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。进行 SWOT 分析的时候必须区分公司的现状与前景。进行SWOT 分析的时候必须考虑全面。.进行 SWOT 分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手。i 保持 SWOT 分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。SWOT 分析法因人而异。一旦使用 SWOT 分析法决定了关键问题，也就确定是市场营销的目标。SWOT 分析法可与 PEST analysis 和 Porters Five-Forces analysis 等工具一起使用。市场营销课程的学生之所以热衷于 SWOT分析法是因为它的易学性与易用性。运

40、用 SWOT 分析法的时候，要将不用的要素列入相关的表格当中去，很容易操作。最下面是一些关于SWOT 分析法的案例，你只要点击它们便可以免费查看。你需要一种更高级的 SWOT 分析法吗？在运用 SWOT 分析法的过程中，你或学会碰到一些问题，这就是它的适应性。因为有太多的场合可以运用 SWOT 分析法，所以它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。基础 SWOT 法分析法所产生的问题可以由更高级的 POWER SWOT 分析法得到解决。SWOT 分析法案例分析 下面是 SWOT 分析法的案例简述：案例 1：沃尔玛（Wal-Mart）SWOT 分析：优势沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价

41、廉、货物繁多和一占式购物而闻名。劣势虽然沃尔玛拥有领先的 IT 技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。机会采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。威胁所有竞争对手的赶超目标。案例 2：星巴克 SWOT 分析：优势星巴克集团的盈利能力很强，2004 年的收入超过 6 亿美元。劣势星巴克以产品的不断改良与创新而闻名。（译者注：可以理解为产品线的不稳定）机会新产品与服务的推出，例如在展会销售咖啡。威胁咖啡和奶制品成本的上升。案例 3：耐克 SWOT 分析：优势耐克是一家极具竞争力的公司，公司创立者与 CEO 菲尔 奈特（

42、Phil Knight）最常提及的一句话便是“商场如战场”（Business is war without bullets）。劣势耐克拥有全系列的运动产品。（译者注：可以理解为没有重点产品）机会产品的不断研发。威胁受困于国际贸易。为什么需要运用高级 SWOT 分析法？SWOT 分析法是通过分析优势、劣势、机会与威胁来监测公司的市场营销方法。我们的导论课程可以使你在初次接触市场营销工具的时候掌握基本的 SWOT 分析法。但是，当你逐步领会 SWOT 分析法的时候，你会发现它有许多的局限性。本次课程将会使你弥补这些局限。在运用 SWOT 分析法的过程中，你或许会碰到一些问题，这就是它的适应性。因为

43、有太多的场合可以运用 SWOT 分析法，所以它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。基础 SWOT 法分析法所产生的问题可以由更高级的 POWER SWOT 分析法得到解决。POWER 是 个 人（Personal）、经 验（Experience）、规 则（Order）、加权（Weighting）、重视细节（Emphasize detail）、等级与优先（Rank and prioritize）的首字母缩写，这就是所谓的高级 SWOT 分析法。P个人经验（Personal experience）作为市场营销经理，你是如何运用 SWOT 分析法的呢？无非是将你的经验、技巧、知识、态度与信

44、念结合起来。你的洞察力与自觉将会对 SWOT 分析法产生影响。O规则优势或劣势，机会或威胁 市场营销经理经常会不由自主地把机会与优势、劣势与威胁的顺序搞混。这是因为内在优势与劣质和外在机会与威胁之间的分界线很难鉴定。举个例子，就说全球气温变暖与气温变化好了，人们会错将环境保护主义当作一种威胁而非潜在的机会。W加权（Weighting）通常人们不会将 SWOT 分析法所包含的各种要素进行加权。一些要素肯定会比其他的要素更具争议性，因此你需要将所有的要素进行加权从而辨别出轻重缓急。你可以采用百分比的方法，比如所威胁 A10%，威胁 B70%，威胁 C20（总威胁为 100）。E重视细节（Empha

45、size detail）SWOT 分析法通常会忽略细节、推理和判断。人们想要寻找的往往是分析列表里面的几个单词而已。比如说，在机会列表里人们就可能会看到“技术”这个单词。“技术”这个单词本身并不能告诉读者很多东西，其完整的说法是：“技术能够使得市场营销人员通过移动设备更靠近购买点（point of purchase），这能给我们公司带来独特的竞争优势”。这将极大地帮你决定如何最佳的评价与比较各种要素。R等级与优先（Rank and prioritize）一旦细节得到添加以及要素得到评价，你便能够进入下一个步骤，即给 SWOT 分析法一些战略意义，例如你可以开始选择 那些能够对你的营销策略产生最

46、重要影响的要素。你将它们按照从高到低的词序进行排列，然后优先考虑那些排名最靠前的要素。比如说机会 C=60%，机会 A25%，机会 B=10%，那么你的营销计划就得首先着眼于机会 C，然后是机会 A，最后才是机会 B。由于企业的市场导向性，因此如何应对机会就显得很重要了。接下去在优势与机遇间寻找一个切合点以消除当前优势与今后机会之间的隔阂。最后你要尝试将威胁转化成机会（如上文提及的全球变暖与气温概念的例子），并进一步转化成优势。针对这一点，Gap 分析法（Gap analysis）将会显示出其重要性，比如说我们在哪里，以及我们想要做什么？策略分析法（Strategies）会帮助抹平两者之间的差

47、异。第五篇：swot 分析法范文 SWOT 分析法 SWOT 分析方法是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析方法。早在 20 世纪 80 年代初由旧金山大学的管理学教授提出来的，SWOT 分析法是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。其中战略内部因素（“能够做的”）：S 代表 strength（优势），W代表 weakness（弱势）；外部因素（“可能做的”）：O 代表opportunity（机会），T 代表 threat（威胁）。1 基本简介 SWOT 分析法又称态势分析法。早在 20 世纪 80 年代初由旧金山大学的

48、管理学教授提出来的，SWOT 分析法是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT分析是把组织内外环境所形成的机会（Opportunities），风险（Threats），优势（Strengths），劣势（Weaknesses）四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制定适合组织实际情况的经营战略和策略的方法。人力资源 SWOT 分析是指企业为了提升人力资源的竞争力，而进行的对人才选、用、育、留等方面在这四个方面的分析。SWOT 分析方法从某种意义上来说隶属于企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析。SWOT 分析有其形成的基础。按照企业竞争战略的完整概念，战略

49、应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。在现在的战略规划报告里，SWOT 分析应该算是一个众所周知的工具。来自于麦肯锡咨询公司的 SWOT 分析，包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。因此，SWOT 分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。著名的竞争战略专家迈克尔.波特提出的竞争理论从产业结构入手对一个企业“可能做的”方面进行了透彻的分析和说明，而能力学派管理学家则运用价值链解构

50、企业的价值创造过程，注重对公司的资源和能力的分析。SWOT 分析，就是在综合了前面两者的基础上，以资源学派学者为代表，将公司的内部分析（即 20 世纪 80 年代中期管理学界权威们所关注的研究取向，以能力学派为代表）与产业竞争环境的外部分析（即更早期战略研究所关注的中心主题，以安德鲁斯与迈克尔.波特为代表）结合起来，形成了自己结构化的平衡系统分析体系。2 特征介绍 SWOT 分析具有显著的结构化和系统性的特征。就结构化而言，首先在形式上，SWOT 分析法表现为构造 SWOT 结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义；其次内容上，SWOT 分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外