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1、never lie,cheat or steal.always smile a fair deal.(页眉可删)工作计划范文集锦 5 篇 工作计划 篇 1 自四月一日起正式代管万象城,是公司对我的信任,我深感责任重大,对于万象城重点专卖店要快速建立一个良好的经营模式,这就需要有一个专业的管理者,有良好的专业知识做后盾,有一套良好先进的管理制度,用心去观察,用心去与顾客交流,销售业绩才会有所提升。一、四月工作总结 万象城在沈阳商圈中属于高端精品商场,我们店铺邻门位置较为醒目,提高品牌形象,夯实基础工作。四月管理万象城时尚集合店总结如下:(1)清洁柜台卫生 从基础工作做起,CASIO 和 GUES
2、S 背柜高处由于平时不好清扫,形成了死角。我和夏楠踩高梯把所有背柜高处卫生进行彻底清扫;店内柜台、座椅、手表陈列道具用去污粉擦拭干净。所有样表的表膜重新更换。(2)内库卫生 内库货品重新整理,将样表的表盒整理干净,分系列并按陈列柜台顺序摆放,方便销售时能及时找到。(3)后库卫生 CASIO 后库用于放私人物品、水杯、道具和一些杂物。将手表道具、过季工装和圣诞、新年装饰分类封箱,整齐摆放角落,以便有需时及时使用。根据店内员工人数购买 7 个整理箱作为衣物箱,方便员工放一些衣服和工装,按层摆放。水杯及各种备品分类明确,统一整洁,使库内物品摆放井然有序。通过组织两个班次四天的卫生清扫,让每位员工了解
3、到店内一些平时不注意的死角,同时养成打扫卫生的良好习惯。对于卫生清扫重新制定的要求,后库卫生值日时间:周一、周二由 SWATCH 柜台人员负责,周三、周四由 GUESS 柜台人员负责、周五、周六由 CASIO 柜台人员负责,周日由店长负责。店内卫生要求每天认真清扫,柜台不能有浮尘,玻璃及镜子不能有手印,每周一、周四为店铺“大清扫日”,彻底清扫店铺死角及柜台高处卫生。在人员配备未充足的情况下,暂从卓展借调一名 CASIO 员工,兴隆借调一名 SWATCH 员工过渡,借调两名员工都是我部资深员工。借此机会,他们帮助培训店内员工服务技能和技巧。恒隆二楼撤柜调入一名员工,0101 因即将撤柜也调入一名
4、员工,使万象城人员初步稳定。通过沟通及观察,已有 6 名员工定岗。由于 CASIO 柜台内有收款台、传真和电话,将夏楠和孙雪静定岗在 CASIO 柜台,两名员工相对比较严谨些,责任心也很强。徐骁欢、陈丹一直销售 GUESS 品牌,定岗 GUESS 专柜,杨光、蔺鑫卓定岗 SWATCH 专柜。生活管家为孙雪静,保证店内的备品充足及时上报,陈丹负责家、灯具破损的及时检查及上报。因万象城营业时间为 9:3022:00 时,闭店较晚,交通不方便,员工居住地较远,到家时间都在 23:00 以后,所以员工要求延续上一天休一天的班次,为了能安全交接班,要求晚闭店前各品牌自点一遍,每个柜台都有留言记录本,及时
5、沟通保证货品安全。人员定岗后,对平时工作更细节了一些,制定了员工要求,以文字形象贴在后库。(1)服务纪律规范 定岗定位:不许窜岗聊天;微笑服务,顾客来店来有迎声,走有送语;卖场不能接打电话、喝水、吃东西(包括口香糖);站姿端正,不得倚靠、趴柜台。(2)卫生规范 柜台时刻保持无浮尘,无手印;后库保持干净整洁,不得乱放杂物;内库样表表盒时刻保持整洁。(3)货品要求 样表表膜保持干净,勤换不能有开胶破损情况;内库货品保持货签相符。每天坚持做到货品交接记录清楚,保证账、货、交接记录本相符。(4)其他 不准私自做主打折;不准利用个人关系换取赠品。通过半个月的全面整顿,现店内得到很大的转变,尤为店内卫生提
6、升较大。能够做到柜台无灰尘,玻璃无手印,对待每位进店顾客做到微笑服务,进店有迎声,走时有送语。然而 所有的基础工作都是为了更好的销售。为了激励员工销售激情,我在后库准备了一个提醒白板,把每个人的销售目标,每日的销售业绩及累计贴在白板上,每天店内的销售数据及达标情况也清晰的显示在白板上,同时根据销售情况,每天把需加强或进步的方向及销售激励建议也表达在白板上,让大家在换衣服、喝水、吃饭时一目了然,了解自己的销售情况及差距,及时鞭策激励,使店内形成一个竞争的销售氛围。四月份前三周就已经完成整月的销售目标,这仅仅是我们向前迈了一小步,但虽然是一小步,我们坚信通过我们的努力,以后的销售业绩会越来越好。二
7、、五月工作计划 五月即将迎来销售小高峰,店务工作主要有两点:1、提升店内销售业绩培养 VIP 顾客 从万象城经营模式上看,培养 VIP 顾客在提升销售业绩上有一定的帮助,通过 VIP 卡给顾客一定的优惠,靠宣传发展一些VIP 顾客身边的潜在顾客。2、提升销售人员的销售能力 在 SWATCH 方面我开始给店员进行培训,从产品知识到售后进行系统的培训。本月 SWATCH 销售较好。GUESS 方面请张明月对陈列及畅销品方面给店员做培训。CASIO 销售一直不好,分析原因我们要加强两点:订货,万象城客群为两种:一种是高端顾客,因此要多储备高价位表的库存;一种是随机购买,店铺邻近餐厅顾客在等位时,给孩
8、子随机购买手表价位基本都在千元左右,所以千元手表需备货充足。2、关键在于产品知识的掌握,CASIO 每一款手表都有独特性能,店员需要有较强的学习能力,安排店员在业余时间去其他店铺进行学习,也请其他店铺资深员工到万象城店铺进行销售帮助,进行交流学习。五月份 CASIO 老员工刘寰调入万象城,相信CASIO 的业绩能有所增长。以上是我到万象城一个月来的工作总结和五月的工作重点,在工作中一点一滴的积累,但还有很多不足,希望在今后的工作中继续努力和完善。在这里我也有一个请求,申请在万象城员工的薪资津贴方面有所调整,由于万象城营业时间长,闭店晚,不在商圈,交通不太便利,而且吃饭较难较贵,所以希望公司在津
9、贴上给予一定补助,以保证人员的稳定。工作计划 篇 2 本学期,我校的教研工作将围绕“有效研训”推进高效课堂,“有效评价”提升育人质量,以全面实施素质教育为核心,以深入推进课程改革为重点,通过校本教研,通过开展各项教研活动,提高教研工作实效,为我校教育教学的进一步发展作出新的贡献。一、扎实抓好教研队伍建设,培育典型促进均衡 1、各教研组长组织好新课程学科教材培训和教研活动,制定切实可行的教研计划,结合本学科特点、教师特点,创造性地制定任务目标、方法措施。使教师在新学期伊始就能较正确理解课程标准,领会教材编写意图,把握教学要求。各教研组长要具体负责每周一次准时开展教研活动,每次活动要组织本组教师根
10、据方案认真研讨,做好活动记录,并保证教研效果。2、学校行政应深入课堂,亲临一线,着力培育各学科的骨干和典型,使青年教师能尽快成为骨干教师或名教师。继续以班级文化建设为阵地,进一步优化班主任队伍的专业化水平;期初、期中、期末分三次召开学校班主任工作交流会,交流各班的学期目标,提高班主任班级管理工作能力和水平。3、结合教育办名师培养班的工作,充分发挥学校名师班成员的助推作用、打造各学科不同特长的教师队伍,强化认识名师带动战略,完善名师培养模式。新学期我们将严格按晋江市名教师年度考核管理细则的要求,督促朱晓达、李燕玉、吴忠良、洪玉惕、吴丽辉、庄育璇、吴燕红这 7 名泉州市骨干教师与晋江市骨干教师,按
11、要求严格要求自己,充分发挥骨干教师在师德和育人、教学工作、教育科研等方面的辐射作用,不断完善名教师培养的运行机制,促进名教师队伍发展。4、继续按计划保质保量完成“小荷工程”工作,按照教育办的要求召开“师徒结对”拜师会,要求新教师每周要听 2 节以上的课,指导老师每周至少叫一节新教师的课,师徒一起制订好见习期老师教师培训计划。做好新调入和新分配教师随机听课工作,指定晋江市名教师与教育办名师班成员担任新教师的指导老师,师徒共同制定培养计划,逐步建立稳固的培养帮扶关系,促进青年教师尽快成长起来。做好教育办艺术学科教师教学技能比赛的准备与选拔工作,通过比赛促进教师业务的提高。5、建立“教研组学校教育办
12、联手单位”四级联动教研平台,继续加强校园周边环境的综合治理,充分发挥法制副校长、关工委、家长学校、校外辅导员的作用,积极组织教师走出校门到各个学校参加相应学科的教育教学观摩和研讨活动。使我校教师有机会学习他校的先进教学经验,取长补短,不断提高教师的业务能力和教学水平。二、深入开展校本教研,物化成果提升水平 1、继续推行“周四听课日”和“每听必评”两项制度,数学学科单周周四举行公开课研讨,语文学科双周周四举行公开研讨课,技能科也相应对公开课做出了安排,形成教师之间相互听课、评课的良好氛围,要求每位老师每学期听课不少于15 节,行政每学期听课不少于 20 节,使教研活动真正落到实处,使教师教研能力
13、得到提升。2鼓励教师参加高层次进修,建立教师博客,积极参与上教研。多创造让教师外出听课、学习的机会,有针对性地选派教师外出,学习先进的课堂教学经验,多渠道提高教师的课堂教学水平。外派学习的老师回来后第二周之内开展二级培训或传达,代训内容要有本次学习的主要精神和精华及自己的收获或启示。通过选送、推荐各级人员参加各级各类培训活动,提高业务素质及课堂教学有效性。3本学期着力“有效教学”的研究,追求课堂教学效益的最大、最优化。全体教师继续增强研究的意识性,时时有研究,处处有研究,把研究看作工作的常态,着力解决校本实际问题。组织教师参加教育办语文、数学、英语、艺术学科的“一课多研”,做细做实课堂有效性研
14、究;引导教师参与专题论坛、络教研,名教师要及时上传平时的读书笔记、教学案例、教育随笔、活动记载等到博客上;组织参加教育办联合北京市中关村第四小学的教师同堂(语文、数学)教学工作;精心准备大课间体育活动的特色展示,组织参加教育办承办的泉州市体育学科“十二五”课题研究开题暨体育学科片段教学比赛现场;举办课堂教学开放周活动,主要以探索有效的教法、学法为切入点,准确把握课标、教材等,勤于反思、悉心研究。、继续做好课题研究过程的指导和管理工作,继续物化“校本教研制度的构建与实施”研究课题的成果,建立健全校本教研管理机制,提高校本教研的实效,从而形成具有校本特色的教研活动模式。进一步加强心理健康教育,加强
15、心理咨询室、活动室管理与使用,本学期我校又聘任一位专职的心理健康的新教师陈龙,我校心理健康课题组也将扎实开展教研工作。我们还聘请进修学校两位心理健康专家对学校专职心理健康教师进行专业培训,从而进一步提高学校心理健康教育水平。组织教师参加各类论文评选、荐送,为教师的成长与发展提供机会。推荐选优参加相关经验论文评选、汇编,九月份征集小学英语优秀教学设计并参加评比,十一月份征集心理健康教育个案分析并参加对策培训会,推荐投稿晋江教研第 24 期,寄至晋江进修学校科研处,”十二月份征集“征集推荐小学数学优秀教学论文参加评比。三、加强教学常规管理,把握重点确保质量 1、严格要求教师根据“备、教、批、辅、改
16、、考、思、研”等制度,做好各项常规工作,坚持教案、作业检查制度,备课时应备出自己的风格,上课时应面向全体学生,作业批改要及时规范,坚持教学质量分析制度,期中、期末根据学生的考试成绩组织两次质量分析会。、实行月工作量检查制度,教研组长应于每月的月底抽一名教师参与月工作量的检查。检查的内容包括作业批改、教案编写、单元试卷的评改、后进生学情档案卡、教学进度等情况,教研组长应将检查的突出问题及时通报,便于当即纠正,杜绝后患。、落实课程设置方案,严格按照省颁课程标准,开齐开足课程,特别是技能科应毫不懈怠地注重落实,本学期我校安排了英语、艺术、美术、南音、心理健康、体育、信息共 7 位专职教师。36 年级
17、英语学科继续安排 3 节课,第十八周英语学科组织统一普查,参加教育办承办的市级英语学科“有效实施与评价”系列主题研讨活动,在加强自身建设的同时,增加与实验小学拉手互动,采取每两周辖区教师集中研讨一次(单周的周三下午3:305:00),每月与实小互动一次,争取学生在学科领域中有所进步。、组织各种活动,培养学生素质。制定课外活动方案,各班科任应互相配合根据活动计划培养学生对课外活动的兴趣。在抓好学生语数双基的培养与提高的前提下,培养学生对各技能科的兴趣,组织学生参加教育办开展的一年级集体写字比赛、二年级数学竞赛、四年级科技创新比赛、五六年级英语讲故事比赛、小学生器乐独奏比赛、第七届田径运动会等,各
18、相对应的教师应做到早组织、早训练,力争在比赛中取得优异的成绩。、继续开展“两周一歌”及“两周一读”活动,结合“两周一读”举行低、中、高年级集体朗读比赛,并准备好教育办随机抽查。努力开发校本课程,增设校本课程地方(南音),由新分配的南音专职老师陈小红担任 36 年南音课的教学工作。继续深入开展“书香校园”的建设,充分利用学校省级示范图书室的资源,坚持以提高学生的阅读优秀读物的兴趣为核心,防止增加学生过重学习负担。工作计划 篇 3 20_年,国土资源局保密工作以十八大重要精神和保密工作的基本方针为指导,全面贯彻党的_X 精神,切实发挥新时期保密工作“保建设、保发展”的职能作用,以提高全局干部、职工
19、的保密观念和警觉性为目标,狠抓保密措施落实,按照县委对全县保密工作目标管理实施办法的要求,结合国土资源局实际,制定我局今年保密工作计划。一、强化目标管理,认真落实保密工作责任制 结合县委、县政府保密工作目标管理办法相关规定,国土资源局保密工作目标管理,必须遵循严格管理,严密防范,确保安全,方便工作,认真考评,奖惩分明,分级管理,集中考评的原则,将保密工作作为全局目标管理的重要内容来抓。建立与完善局内保密工作责任制,明确职责,增强各级抓保密工作的主动性、严肃性。二、加强涉密载体管理,严防泄密事件发生 各科室要认真执行关于国家秘密载体保密管理规定,从秘密载体的制作、收发、传递、使用、保管销毁等环节
20、,抓好秘密载体管理,做到登记清楚、管理规范、责任到人。重点要加强对涉密笔记本电脑、软件、移动存储介质等新型载体的保密管理。严禁将涉密载体带入公共场所,要严格执行秘密载体归口统一管理,严格履行秘密载体管理登记制度,防止中间环节出错。重点抓好计算机络保密管理,严格执行信息系统和信息设备使用保密管理规定,坚决杜绝“一机双”,禁止使用非涉密计算机、信息系统存储和处理涉密信息,禁止将涉密计算机和信息系统接入内部非涉密信息系统,严防泄密事件发生。三、广泛开展保密法制宣传教育工作,增强保密法制意识 运用图片展览、录像播放、典型事迹宣传等多种方式,开展生动直观的保密法制宣传教育活动,全面提高机关干部的保密意识
21、。四、加强保密工作调研与信息报送工作。结合新形势下保密工作的需要,各科室要注重实际,加强对建设系统在新形势下对加强保密工作的调查研究,努力探索,开拓创新,摸索做好新形势下保密工作的新途径、新路子、新方法,及时报送保密工作信息。五、狠抓保密工作监督检查,确保工作落实 年内国土资源局保密领导小组将对保密载体的收发、传递、使用、保管、销毁等工作进行全面检查,严格规范保密工作程序,特别是上传递涉密信息,要严格执行信息上审批制度。确保国家秘密不上,同时加强对上人员的保密教育和管理,提高上人员的保密观念,增强防范意识,自觉执行有关规定。进一步加强建设安全生产监管监察保密工作检查。工作计划 篇 4 一、指导
22、思想 以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导,围绕本年度学校的工作目标和要求,在泰顺县教育局教研室的直接领导下,坚持以课改为重点,以教育质量为中心,以教育科研为抓手,更新观念,深化改革,追求规范,崇尚创新,努力实现教学质量的持续攀升,为我镇教育事业的发展作出贡献。二、主要工作目标 1、加强教导处日常管理工作,使管理走向规范化、科学化,努力提高学校的教学管理水平。2、加强各科教学活动,在各级各项竞赛中争创佳绩。3、加强教研组建设,使各科教研活动开展丰富有效,争创温州市先进教研组。5、继续开展调研活动,全面提高教学质量,力争在期末考试中各科成绩稳步上升。6、加强师资培训力度,着重培养青年教师
23、,确保教师队伍有层次、稳固提升教学水平。7、坚持走科研兴校、兴教之路,积极开展教育科研活动,加强校本培训,提升办学水平。8、加快学校教学信息化和多媒体教学的建设。三、具体工作要求 (一)强化教学管理,规范教学常规 1、严格执行课程计划,坚持按课表上课,保质保量上好每节课,杜绝私自调课、旷课、迟到、早退、中途离堂等现象,教导处加强随堂检查。2、着力抓好学生的“一日常规”教育,抓好班主任队伍建设,上好晨会、班队、思品等课程,重视学生良好学习、生活习惯的培养。3、进一步规范和强化教学常规工作 (1)备课要提前一周,精心备好每一课,不得出现无教案进课堂的现象。教案教学目标要明确,包括知识目标、能力目标
24、、情感目标,重难点、教学准备、板书设计等要齐全,要备有详细的教学过程,合理的教学方法,字迹尽量要工整、清晰。要有教学随感,随感一定要及时写,字数不作规定,内容应该是教学过程中教师的想法、做法,学生在课内的反应情况及学生作业反馈等,要求写一些实在的得与失。教导处将进行定期或不定期检查,检查之后资料作为个人业务档案。(2)课堂教学是主阵地,是提高教学质量的关键,因此要体现“新课程标准”的理念,认真处理好学、教、练三者的关系。要构建素质教育的课堂教学氛围,在师生平等的基础上强调教学互动,在教学过程中要留有足够的时间和空间给学生思考和活动;要善于用激励的语言鼓励学生大胆创新,培养学生的问题意识,探究精
25、神和科学态度;要重视基础知识、基本技能的教学,并充分关注学生学习过程、情感态度和价值观的培养;要把培养学生良好的心理素质和健康的审美情趣列入教学目标;要帮助和指导学生建立适合自己特点的学习方式,鼓励合作学习、探究学习,促进师生之间相互交流,相互沟通,共同发展,尊重学生人格,帮助学生养成良好的学习习惯;要充分利用优质教学资源的共享或自制课件来优化教学过程,激发学习兴趣,注意发挥学生的主体作用,让学生在课堂教学中学会知识的迁移,得到创新的启迪,体验成功的喜悦,获得 的知识。(3)教师要精心布置作业,加强针对性,体现灵活性,提倡分层布置作业,控制学生的课外作业量。语文忌死抄、死背,注重积累性、应用性
26、作业的布置,数学忌机械、重复性作业,注重实践性、应用性作业,其他各学科也应创造性地布置作业。各年级要扎扎实实抓好写字工作,严格抓好学生的写字质量。作业批改要认真、及时、正确,要加强面批的次数。(4)课外辅导要紧紧围绕提优转差这一总目标,既要面向全体,又要分层次进行个别辅导,做到因材施教,辅导的计划要有可操作性,辅导内容要有针对性和实效性,对学困生的辅导务必做到耐心和细致,帮助学生选择和构建适合他本人的学习方式和学习方法,努力使每一位学生在原有基础上有所进步。毕业班尤其要作好辅导工作,力争在毕业考试中取得好成绩。(5)建立听课制度。教导处加强随堂听课的力度,对新上岗的教师听课次数更要增多,由教导
27、处临时通知,听课后及时与上课教师交流,提出修改意见,并检查备课情况和教学反思的撰写情况,促使我校课堂教学质量的提高。4、鼓励 的教师在教学中制作和使用现代化教学手段,积极推动多媒体信息技术在课堂教学中的应用并在效果上加以提高。、抓好质量调研工作,增加调研密度与广度,大力提高教学质量,特别要抓好毕业班的教学质量。每次调研教导处将反馈调研情况,与学科教师共同探讨教学中存在的一些问题。本学期由教导处组织各学科各年级教师加大对测试命题的研究与反思,减少机械重复性练习。工作计划 篇 5 主营业厅治理方面:(一)业务方面:1、在年初制定了_年营业中心治理办法、营业员考核细则、业务稽核治理流程和考核办法,从
28、制度上加强业务治理,理顺作业流程。同时严明治理制度,综合考核,论绩取酬。2、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,提高营业员的业务水平。3、每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,本稿件版权是,请登陆原创查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的业务操作处理措施。4、20_年 7 月 21 日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。5、完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成,(二)服务方面:1、于 20_年 1 月 24 日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了 vip 客
29、户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足用户的需要。2、建立建全投诉受理流程,确保窗口的用户投本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。3、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务工作进行总结,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的做法给与激励。4、改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创造良好的情绪。5、加强服务礼仪培训,每月定期学习河南礼仪服务讲座和欧顾得礼仪服务讲座,并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。6、从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的评选活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于20_年 1 月被评为市“市级青年文明号”、20_年 11 月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时 20_年年底,向省公司申报“营业厅”,并有六名营业员即营业厅内 50%的营业人员分别被省公司评为二和一营业员。
限制150内