打印机和复印机常用问题及解决方法.pdf

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1、1、激光打印机预热超过 2min 或定形不牢，文字脱落。一是考虑室内温度是否达 20以上；二是检查热敏电阻是否接触不良或失效；三是看电压是否达到 220V；四是看纸张、墨粉是否太潮 湿等。2、卡纸 一是检查用纸尺寸是否合适，纸张太厚、太薄，纸张潮湿或卷 曲，都会产生卡纸现象；二是铜版纸不能用于普通激光打印机；三是检查激光打印机分离爪是否磨损需要更换。3、如打印件上出现局部或全部字不清楚，墨粉浓淡不匀等现象。这种故障的原因是粉盒的墨粉量不足，需要补充。4、在打印件上出现黑点或黑道，并且换纸后仍出现在同一位置上。该故障原因是 OPC 感光鼓有损伤。5、若打印件上出现横向条纹，而且换纸后还在同一位置

2、上出现，则说明需换刮板 6、如果打印件上出现纵向条纹，换纸后还在同一位置上出现，是供粉仓盒上的磁辊有损坏，需更换。7、在打印件上，大字有锯齿状，文字出现一直线缺笔断划，说明六角转镜或 F物镜上有粉尘需清洁 （此问题需专业技术人员处理）。8、更换墨粉时需要注意：一是需把送粉仓和收粉仓的余粉清理干净；二是上墨粉后，把送粉仓内的墨粉平行摇匀，用手顺时针转动齿 轮数圈，使墨粉均匀地附着在磁辊上，保证墨粉均匀。9、若在更换墨粉后，出现文字墨色不匀或漏粉现象，多印几张后故 障还是未解决，这时首先要考虑墨粉是否受潮，其次是考虑送粉 仓的墨粉是否太满。10、激光打印机在发样的过程中，若主机的显示器出现“激光打

3、印机 掉电”，“外设设备没准备好”的字样时，主要从联结信号线 来查找解决。11、若激光打印机自检出来的纸样全是一片黑色，无自检线条。主机 显示器出现“IACK!”说明视频接口卡有故障。=越来越多的喷墨打印机进入普通消费者的办公室或家庭，给大家带来了很多的方便和乐趣。但是喷墨打印机是故障率较高的计算机外设，出现故障时，还是会给用户带来不少麻烦。了解打印机注意打印机的日常维护，不但会减少打印机发生故障的机会，还会延长打印机的工作寿命。以下是喷墨打印机使用时经常发生的故障及相关部位的硬件结构说明：喷墨打印机是机械电子一体化的常用计算机外设。机械部分包括进纸器、走纸辊、出纸轮、打印头、字车组件、字车电

4、机、走纸电机、泵、泵附件；电路部分包括主板和电源板。打印机工作时由电源板供给+36V/42V 用于驱动打印头、字车电机、走纸电机、+5V 用于逻辑电路的驱动。各个机械部分的工作由主板根据电脑指令产生控制信号协调进行工作。当按下进/退纸键或打印机接收到计算机传来打印命令时，走纸电机按设计好的方向旋转，通过齿轮传动将动力传递给搓纸轮及凸轮使其旋转，凸轮旋转使托纸板在弹簧张力的作用下弹起与搓纸轮接触，旋转的搓纸轮将放置于托纸板上的纸张利用摩擦力将纸送进打印机的字辊与导引轮之间，并继续前前，最后通过出纸轮将纸送出打印机，完成走纸过程。喷嘴在确定的位置喷出墨点，形成图案。问题 1.为什么打印纸张进入打印

5、机后走纸时，纸张会走歪？我们明白了打印机的基本结构合原理后，对于打印机出现这种问题就好分析了，可能有以下原因：（1）打印机进纸架内掉进异物。对策：打印机要进纸、出纸，因此异物很容易从这些通道处掉进打印机的内部，所以在使用打印机时千万要注意，回形针、定书钉、钮扣、橡皮筋等都是容易掉进打印机内部的东西。（2）打印纸表面过于光滑或容易掉纤维粉末。对策：一些打印纸张的质量较差，再加上有些用户的使用环境较差。打印机使用过一段时间后，搓纸轮表面积留纸屑和灰尘，使搓纸力度降低，造成打滑，出现不进纸或进纸歪的现象。所以建议大家不要贪图便宜的纸张尽量质量较好的纸张，另外给打印机一个较干净的使用环境。（3）两轮进

6、纸架的打印机当其中一个搓纸轮的固定架结构松散时，该轮进纸功能丧失，造成进去的纸不正。对策：对打印机轻拿轻放，不要使用太厚的纸张。（4）打印机进纸架上的活动挡纸板离纸张边缘太远，使得纸张左右摆动幅度增大。对策：简单，使用多大的纸张，就把活动挡板调节到多大。问题 2.打印机为什么在使用一时间后，就频繁出现打印机吸入打印纸后打印纸不动而只有打印头来回移动？有可能搓纸轮搓纸能力下降，造成搓纸不到位，纸张不能到达字辊处，不能继续向前走，所以出现打印纸不动而只有打印头来回移动的现象。对策：可参考上面问题的解决方法。问题 3.打印机开机后打印头运行过程是否耗墨，为什么有的时间长，有的时间短?打印机开机后打印

7、头运行过程要消耗一定的墨量，其时间长短由主板上的 Timer Circuit决定。该电路在打印机关机后，由一块纽扣电池供电计算出该机有多长时间没被使用，在下一次开机时，打印机根据该电路提供的两次开机间隔的时间数据，确定打印机清洗时间长短，长时间不用的打印机清洗时间会长些。对策：不要为了“节省”而不用打印机，打印机长时间不用，会造成打印头堵塞、运转部件异常，打印机真的会被“放坏”的。如果没有打印任务，最好隔两三天开一下打印机，冲冲打印头。问题 4.墨水盒中的墨水是怎样通过泵附件吸到打印机内部的，打印模糊或没有打印痕迹、经清洗后情况更差，是否与泵附件吸附能力有关？打印机执行泵墨指令时，打印头右移至

8、初始位置，此时泵附件密封打印头喷嘴，使其与外界空气隔绝。同时走纸电机带动泵内的滚轮转动，使输墨管产生负压，将墨盒内的墨水抽出进入打印头和泵附件，解除密封状态后，泵继续转动将泵附件内的墨吸入废墨垫。如果打印模糊或没有打印痕迹、经清洗后情况更差，可能与泵附件有关。对策：没办法，要维修了。问题 5.打印输出漏墨是否说明喷嘴有故障了？一般由于打印纸不平或打印头上有异物，往往在打印中会蹭到打印纸上，与喷嘴无关。对策：注意使用打印纸张的质量，不要使用没有质量保障的墨水。问题 6.打印机如何清洗打印头？对策：需要澄清一个概念，清洗打印头，实际上是清洗打印头上的喷嘴。如果喷嘴有轻微的堵塞，可用软件中的应用工具

9、用软件的方法调用打印机自身的清洗喷嘴功能。如果喷嘴堵塞严重，软件的方法无效，可送到厂商的维修站维修，工程师会把打印头拆下来使用专用的清洗液盒墨水清洗。问题 7.为什么打印机产生滑座错误、甚至打印头撞头的现象？打印机导轨及字车长时间使用或因为使用的环境不佳，会造成字车导轨脏污及磨损，增加字车运动阻力，当阻力增大到一定程度时，字车电机的牵引力不能正常带动字车运动时就会产生字车异常、撞头的现象。对策：日常使用时要保持清洁的环境，如果发现字车导轨表面脏应清洁并加一点润滑油。问题 8.打印机与电脑正常连接，电脑已接通打印机电源按钮没有接通，为什么在将打印机电源线插到插线板时，打印机并口烧焦，电脑不能正常

10、工作？并口连接不支持热插拔，出现这个故障与打印机硬件没有关系。对策：使用并口连接打印机时，要注意最好不要带电插拔计算机端的并口。问题 9为什么打印机使用较长时间后，原来还正常使用，突然打印机指示灯闪烁，打印机不工作？喷墨打印机有一个废墨垫，它的作用是吸收打印头清洗时排出的废墨。打印机每种不同形式的洗头方式所消耗墨水量是不一样的，具体由主板控制，计数器将每次清洗打印头所耗墨水（也就是废墨）量累加。当计数器累计的废墨量达到上限值后，打印机会停止工作，防止废墨垫吸满墨水后墨水滴落到打印机内部损坏打印机。对策：如果你的打印量特别大，要注意大概打印机使用 20 个墨盒后，打印机可能会出现这样的问题。如果

11、发生这样的问题，最好把打印机送到维修站更换一个新的废墨垫，并将废墨计数器清零。第一、复印机出现故障后的检查与维修步骤：复印机出现故障后，总有一种是主要的故障，抓住这个主要的故障进行分析，即可找到故障原因和排除的方法，我们一般可通过以下几条途径来查出故障的原因并排除之。检修时应遵循先易后难的原则并逐步缩小范围，最后集中于某一点上。一、了解情况 维修机器前首先应认真询问操作者有关情况，如机器使用了多久，上次维修（保养）是在什么时间，维修（保养）效果如何，此次是什么情况下出现的故障。还要认真翻阅机器有关维修记录，注意近期更换过哪些部件和消耗材料，有哪些到了使用期限而仍未更换过的零部件。二、检查机器

12、情况了解清楚以后，即可对机器进行全面检查，除了机内短路、打火等故障外，都可接通机器电源，复印几张，以便根据其效果进行进一步分析。对于操作者提供的故障现象应特别注意，并在试机时细心观察。三、准备工具 在对机器进行检查的基础上，一般可对故障现象有个大致的了解，即可知道维修时需要哪些常用的专用工具，准备好将要使用的工具和材料后即可进行检查维修工作。四、机器故障自检 目前绝大多数复印机都装有彩色液晶显示面板，并设有卡纸等故障自检功能，一旦机器某一部件失灵或损坏，都能以字母数字告诉操作者。比较常见的是故障代码，如 NP 系列复印机的故障代码为“E0E8 等，理光 系列则以”U“加数字为代码，这些代码一出

13、现分别表示印刷电路板，传感器、开关、接插件等工作状态异常，需要进行调整或更换。作为机器的使用者，见到这些故障代码，应立即停机，关掉电源，请维修人员进行检修。如果是自己修理，则必须找到与所使用机器型号相同的 维修手册或维修说明书，在书中查到故障代码所表示的内容，再检查相应的零部件、电路板或电子元件。第二、常见“共性”故障的检修 由于复印机的种类和型号繁多，各制造厂生产的复印机各不相同，即使是同一个生产厂家生产的不同型号复印机也不完全一样。因而在使用中所出现的故障现象还是有一些差别，这里仅对 共性的、一般常见的故障及其成因和排除方法加以介绍。本文中所列举的故障，对于各种复印机并非一律如此，即使同一

14、故障在不同的类型的机器中，其成因可能并不相同。因此，这里更重要的是提供方法和思路。（有些故障只要找到成因即知 排除方法，因此这些故障的排除方法就不再赘述。）一、影响复印件质量故障的原因与排除 复印件质量不好是复印机最常出现的故障，此种故障可占总故障率的 60%以上，以下是具体故障的检修与排除。(一）、复印机复印出的复印件全黑 经过复印后，复印件上全黑没有图像 故障原因与排除方法：1 曝光灯管损坏。首先观察曝光灯是否发光，不发光时可检查灯脚接触是否良好。是否为曝光灯管损坏、断线或灯脚与灯座接触不良等原因。2 曝光灯控制电路故障。曝光灯控制电路出现故障，检查各处电压是否正常，无电压时应检查控制曝光

15、灯的电路是否有故障，必要时更换此电路板。3 光学系统故障。复印机的光学系统被异物遮住，使曝光灯发出的光线无法到达感光鼓表面。清除异物。反光镜太脏或损坏，以及反光角度改变，光线偏高，无法使感光鼓曝光，清洁或更换反光镜，调整反光角度。4 充电部件故障。二次充电部件故障（仅限 NP 复印法），检查充电电极的绝缘端是否被放电击穿，电极与金属屏蔽罩连通（有烧焦痕迹），造成漏电。（二）、复印件全白 复印件全白故障分为感光鼓上有图像和感光鼓上无图像两种情况。1、光鼓上有图像 故障原因与故障排除：转印电极丝接触不良；重新接通。转印电极丝断路；更换电极丝。转印电极高压发生器损坏或高压线接触不良；检修更换高压发生

16、器或重新接通高压线。2、感光鼓上无图像 故障原因与故障排除 充电电极接触不良或电极丝断路；重新接通充电电极或更换电极丝。充电电极高压发生器损坏或高压线接触不良；检修更换充电高压发生器或重新接通高压线 控制显影器的离合器老化或损坏；更换离合器。显影器脱位或驱动齿轮损坏；重新安装到位或更换驱动齿轮。感光鼓安装不到位；重新安装。（三）、复印件图像时有时无 故障原因与排除方法：原因在于充电或转印电极到高压变压器的连线或高压变压器本身损坏。排除方法：检查时可打开机器后盖，拆下电极插座。按下复印开始键后，用电极插座的金属部分碰触机器金属架，如发现放电灯火现象，证明此电极是好的。如没有放电打火，则高压变压器

17、输出端不良，需要更换。如果 两个电极插座均有放电打火现象，说明高压变压器无问题，而是插座与电极的 连接不良，或是电极本身有漏电、接触不良的现象，应进行修复。（四）、复印后复印件出现底灰 复印件上有深度不等的底灰，是静电复印机中一种常见的现象，而且是一个难于解决的问题，复印件上有无底灰存在是鉴别其质量好坏的重要标志之一。故障原因及排除方法：1曝光不足，原因包括曝光灯老化，照度下降；光蓬开得太小，曝光量小。调整曝光电压、光缝或更换曝光灯；2 原稿反差太小；3 复印纸受潮；4 显影偏压过低或无显影偏压；调整显影偏压、检修显影偏压电路。5 显影器中载体比例小，墨粉比例过高，造成均匀的底灰，而且比较浓。

18、原因是游离的墨粉过多，载体难以吸附。这时要重新调整载体与墨粉的配比。6 墨粉、载体受潮，电阻率下降，墨粉与载体的带电性变差，造成显影效果不良。更换墨粉或载体。7 载体疲劳（包括湿法显影和干法显影）使载体对墨粉（或油墨）的吸附能力下降，容易使墨粉游离，而被残余电位（明区）吸附，产生底灰。8 墨粉与载体不匹配，不为同一机型所作用。9 感光鼓疲劳。清洁或更换感光鼓。10 所接机器电源过低，应保证电压不低于 220 伏。（五）、复印后复印件颜色淡，对比度不够 故障原因与排除方法：1感光鼓表面充电电位过低，造成曝光后表面电位差太小，即静电潜像的反差小。调整充电电位或调整充电电极丝与感光鼓的距离。2复印机

19、工作的环境湿度过大，纸张含水率过大造成。3由于复印纸的理化指标没有达到要求，如纸张厚度、光洁度和密度等原因造成。4机电方面的原因有：转印电极丝太脏，粘有墨粉、灰尘、纸屑，影响转印电压；转印电极丝距离感光鼓表面（纸张）太远，转印电流太小，不能使纸背面带有足够的转印 电荷，影响转印效果。清洁转印电极丝或调整转印电极丝与感光鼓的距离。5显影器中墨粉不足，无法充分显影造成显影对比度不够。6由于在液干法显影中显影液陈旧失效，造成载体缺少或疲劳失效，带电性减弱，使得显影不足。（六）、复印件图像清晰度差分辨率低 故障原因与排除方法：1复印时曝光量过大所致。调整曝光电压或光缝。2复印镜头、反光镜的聚焦不良的缘

20、故。调整镜头与反光镜的距离与角度。3硒感光鼓工作时间过长表面污染残留墨粉过多或产生氧化膜。清洁或更换感光鼓。4墨粉颗粒太大，显影图像表面粗糙，造成分辨率下降。如出现由于图像发黑而造成不清晰，应考虑可能是显影器下墨粉太多。（七）、复印件图像浓度不均匀 复印件复印出的图像不均匀分两种情况：一种是有规则的不均匀；另一种是无规则的不均匀。A）、出现有规则的不均匀故障原因与排除方法：1电极丝与感光鼓不平行，造成转印电晕不均匀。2曝光窄缝两边不平行，造成曝光量不均匀。3机内有乱反射光的干扰。4显影辊与感光鼓表面不平行；液干法显影中挤料辊与感光鼓不平行；显影间隙两端不等，均会造成上述的不均匀。B）、出现无规

21、则的不均匀故障原因与排除方法：1复印纸局部受潮。2曝光灯管、稿台玻璃等光学部件受污染，影响光反射和透射的均匀。3充电和转印电极丝污染，造成放电的不均匀。为防止此种情况，应经常保持电极清洁使放电均匀。4采用热辊定影的机器，由于加热辊表面橡胶老化脱落、有划痕，或定影清洁刮板缺损使辊上局部沾上污物，形成污迹。5搓纸辊上受墨粉污染，搓纸造成污迹。6显影器中黑粉漏出洒落在纸上或感光鼓上。（八）、复印件图像上有污迹 故障原因与排除方法：1感光鼓上的感光层划伤。2感光鼓污染，如油迹、指印、余落杂物等。3显影辊上出现固化墨粉。4采用热辊定影的机器，由于加热辊表面橡胶老化脱落、有划痕，或定影辊清洁刮板缺损使辊上

22、局部沾上污物，形成污迹。5搓纸辊上受墨粉污染，搓纸造成污迹。6显影器中墨粉漏出洒落在纸上或感光鼓上。（九）、复印件图像上出现白色斑点 故障原因与排除方法：1显影偏压过高。调整显影偏压。2感光鼓表面光层剥落、碰伤。清洁研磨或更换感光鼓。3由于转印电极丝电压偏低，造成转印效率低所致。4复印低局部受潮也可能出现白斑。（十）、复印件图像表面不光洁 故障原因与排除方法：1墨粉质量不好，颗粒太粗。2显影器中载体过量外溢至复印纸上。3显影浓度过高，下粉量太大。4定影温度不够，墨粉未能完全均匀。检修调整定影温控电路。（十一）、复印件图像定影不好 定影不好是个质量问题，一种是表现为定影不足，墨粉沾附不牢图像容易

23、被擦掉，墨粉脱落。另一种是定影过度，使图像线条复粗，分辨率下降，使纸发黄、变脆，其至烤焦。故障原因与排除方法：1定影灯管损坏或接触不良；加热丝断路，造成没有定影温度或定影温度过低。2定影灯位置改变，使辐射不均匀。3定影加热辊磨损，表面出现坑凹，与纸张接触不严，使局部定影不牢。4定影温度过高，或由于控制电路失灵造成机内温度过高，造成定影过度。5各种机型的复印机所选用的墨粉定影温度，定影时间略有差异，因此一定要根据机型选用墨粉，机型与墨粉相符。6墨粉变质或复印纸不符合标准，也都会出现定影不牢，定影过度的现象。（十二）、复印件图像错位和丢失 故障原因与排除方法：1输纸定时与光学系统的时序不同步，如搓

24、纸离合器调整不当，造成进纸时间过早或过晚。在大多数机器中，进纸时间是可以调整的，一般是调整该离合器的位置。2对位辊离合器打滑，运转不均匀，使感光鼓与纸张的接触时间改变，需要对离合器进行清洁。3如果感光鼓上的图像也少一段，而充电、显影、曝光灯、稿台钢丝均正常，则故障可能是驱动马达、传动链条松动的缘故，松动会使光学部件的扫描与感光鼓的转动不同步。需要反复调整。（十三）、复印件背景上不均匀灰谐或脏迹 故障原因与排除方法：1清洁刮板的压力不够或刮板的释放机构动作不够灵活。调整刮板及刮板释放机构；2清洁毛刷转动不正常。清洁装置被严重污染，清洁检修清洁装置；3清洁刮板前端的刀口面不够平直。更换刮板；4曝光

25、灯、反射罩、反光镜、防尘玻璃或消电灯滤光片被污染；5曝光灯调节器输出电压不准。重新调整；6显影剂已年久失效，应更换。（十四）、复印件图像密度不均匀，一边深，一边浅。故障原因与排除方法：1充电电极丝或转印电极丝的高度前后不一致，注意在高度调整后还必须调整充电或转印电流。2曝光灯上有脏物污染，出现色斑、色环或灯丝变形。应给予清洁或更换；3曝光灯位置，显影装置位置不准确；4复印机放置不在水平位置。（十五）、复印件上沿复印件输出方向出现明显的纵向黑色线条 故障原因与排除方法：1由于清洁装置入口处的聚脂薄膜密封片翘起；转印/分离电极导杆松动或变形等原因引起感光鼓表面被划伤。更换密封片或调整更换转印/分离

26、电极导杆；2定影辊表面有划伤；3定影装置出口滚轮损伤或分离爪损坏；4感光鼓表面上有色粉粘附。清洁感光鼓；第四、其它常见故障的检修与排除 l、按下复印键机器不工作 故障原因与排除方法：1）复印键微动开关工作不正常。调整和更换按钮微动开关；2）主电动机故障，检查风机如工作，说明主电机故障，如风机不转，说明电源不通。调整和调换主电机；3）控制线路中的继电器发生故障。检查、修复和更换继电器。2、扫描开始光源不亮 故障原因与排除方法：1）导线接触不良。检修导线，；2）灯管两端接触不良。清洁两端接头；3）灯管烧坏。更换灯管；4)保险丝（熔断器）烧坏；更换保险丝。3、按复印键，工作正常，但复印件不输出 故障

27、原因与排除方法：1）搓纸电机不工作；检查线路及电机，排除或调换；2）搓纸轮老化或没有接触到纸表面（压力不足）；更换搓纸轮，检查并修复搓纸轮，在第一张与最后一张时都保持接触；3）供纸盒的压纸勾上下滑动不灵活；检查调整压纸勾使之灵活；4）纸张裁切毛边互相粘结（未搓开）；将纸取重新反复搓动整理或重新更换复印纸；5）纸张走偏在输纸道中卡住；检查供纸盒安装是否正确，检查输纸道中是否有异物；6）输纸离合器不工作；检查分离装置，检查修复或调换离合器检查控制线路；7）张未感光鼓上分离下来；8）纸张分离后，走偏未进入定影器；检查分离装置及输纸道。4、高压发生器不工作 故障原因与排除方法：1）、入电压过低。调整电

28、压达到要求；2）、高压发生器烧坏。调换高压发生器；3）、入、输出线的接点不牢；插牢各接点；4）、点插错。正确插好接点。5、消电电极击穿 故障原因与排除方法：不论是采用直流消电或交流消电的机器，都会发生此种故障，特别是充电电压过高，空气湿度过大时，故障更为频繁。拔出此电极，可见其一端或两端的绝缘端块内有烧焦的痕迹。此处即是漏电的所在，应更换击穿的绝缘端块。如果烧焦的面积小，可用砂纸；小刀等打磨去焦糊的一层，并用透明胶纸贴上，仍可继续作用。6、复印绿键按下后，第一步供纸不良 故障原因及排除方法：首先观察搓纸是否转？如果转动良好而不能搓纸，则检查：1）搓纸轮是否脏污、老化、摩擦力下降，如果脏污，可用

29、浓酒精擦洗；如果磨秃老化，可更换新搓纸轮。也可采用土办法：剪一段橡胶指套，套在搓纸轮上，实践证明，这是解决搓纸轮摩擦力的有效方法。2）顶纸板弹簧顶力是否下降，如果下降，就进行调整。3）纸的裁切宽度是否比纸盒标准尺寸宽；4）如果搓纸轮不转，则第一供纸离合器以及第一供纸有关电路可能有问题。7、第二供纸不良 故障原因与排除方法：1）首先观察第一步搓纸是否到位，如不到位则先解决第一供纸到位问题；2）第二供纸行程开关是否良好，位置是否合适，有否积粉脏污；3）第二供纸离合器是否良好；4）扫描台行程开关中的对位起始微动开关或传感器是否失效；5）.纸路当中是否脏污、有异物等。8、不进纸 故障原因与排除方法：1

30、）输纸电机不工作；检查并排除线路及电机故障；2）搓纸轮没与纸表面接触；调整搓纸轮的压力；3）搓纸轮老或磨损。调换搓 纸轮。9、纸盒不能供纸 故障原因与排除方法：复印机的搓纸轮大多数靠电磁线圈的动作来控制。检查时需使机器处于有纸状态，可用透明胶纸将检测有无纸盒的开关粘住，使无纸信号不出现，将一小块纸放在检测纸盒的光电传感器上，按下开始复印键后，大约 12 秒钟后，控制 搓纸轮的电磁线圈的衔铁应有吸台动作，如果无此动作，则应检查电磁线圈与线路板间的连线接触是否良好。如果有此动作，则应考虑搓纸离合器内的弹簧是否损坏；生锈，必要时应更换离合器。10、多张进纸 故障原因与排除方法：1）纸张毛边粘连。反复

31、搓动纸张、重装；2）纸张与纸盒的磨擦力太小。增加纸盒两侧磨擦力；3）纸装反。调整纸的反正面；4）纸的抗静电能力太差；5）纸的裁切宽度比纸盒标准尺寸窄的多，压纸脚没有起到作用；6）纸盒压纸脚角度不好。调整纸盒压纸角度。2l、清洁器漏粉 故障原因：1）刮板不平或不严；2）左、右密封垫失效；3）积粉过多；4）输粉道堵寒。排除方法：调换清洁刮板；调换密封垫（也叫侧封）；定期清除墨粉；疏通输粉通道。22、吸尘效果差 故障原因：1）吸法电机损坏；2）风轮脱落；3）集尘袋积粉太多。排除方法：检修和调换吸尘电机；重新换上风轮；清扫或调换集尘袋。23、原稿照明光源不亮 故障原因：1）照明灯管损坏；2）照明保险丝

32、（熔断器）断；3）照明灯脚损坏或接触不良；4）照明线路不通。排除方法：在并出原因后更换灯管，更换保险丝，检修和调换灯脚；检修线路。24 扫描停滞不前止震动声大 故障原因：1）扫描移动丝绳松；2）终止微动开关（MS）失灵；3）终止垫陈旧。排除方法：张紧钢丝绳；调换终止微动开关；调换终止垫。25、不扫描 故障原因：1）主电机损坏；2）控制线路失灵；3)正程离合器失灵；4）离合器电刷不良。排除方法：检修或调换主电机；检修控制线路；检修或调换正程离合器；检修或调换电刷。26、扫描不停止 故障原因：1）复印数量控制板失灵；2）正程和回程开关失控。排除方法：检修或调换复印数量控制板；检修或调换正程、回程开

33、关。27、光学扫描系统不前进 故障原因：1）描移动轨道污脏、阻寒；2）扫描驱动钢丝太松或太紧；3）扫描起台的微动开关和离合器不工作；4）控制线路有故障。排除方法：清洁移动轨道；调整钢丝的张力；检查、调换微动开关和离合器；检查控制线路。28、复印按键按下后，光学系统运动异常 故障原因：1）、光学系统运动异常包括镜头不能到位，回位，扫描台不起动，不前进，不返回，停在半途不动等。2）、首先检查光学系统保养注油情况是否良好；3）、再检查光学系统各行程检测开关是否灵敏；检查各离合器以及供电是否正常。29、机器运转声音不正常，电机温度升高 故障原因：1）主传动链条过紧；2）变速箱或联轴节有响声；3）主电机

34、润滑脂不足；4）扫描钢丝绳子过紧，造成主电机负载过重。排除方法：调整张紧轮或弹簧；找了原因并检修；补充润滑脂；调整或更换钢丝绳。30、操作面上，浓淡钮不起作用 故障原因：1）显影偏压完全短路或断路；由于载体外溢；感光鼓上有整周性膜层脱落；偏压引线破皮等原因造成。2）显影机构上的插头插座没接触好，偏压没引到显影辊筒上；3）偏压板上变压器引出头断线；4）操作板上电位器的线头脱落。排除方法：清除显影偏压短路或断路各因素；使偏压确实引到显影辊筒上；使接头可靠的焊好接头。3l、复印件皱折 故障原因与排除方法：1）复印纸本身有皱折。重新换复印纸；2）供纸盒放纸不正。调整放纸位置；3）分离装置工作不正常。调

35、整分离装置；4）输纸机构变形或阻塞。检修输纸机构各部位；5）导向板附着墨粉而污脏。清洁定影导向板；6）温度传感器未与定影辊表面正确的接触。调整温度传感器（热敏电阻与定影辊接触）正确位置；7）定影咬入量（热辊）左右宽度不均。检修和调整定影辊两端的压力；8）上、下定影辊左右压力不匀或已达到使用张数限额。调整定影辊两端的压力，使之达到均匀；9）整个机器不平。改变安装场所或位置。32、显影辊转动失常 故障原因与排除方法：出现这种现象是显影器有问题，复印过程中显影辊驱动离合器线圈衔铁有动作，测其两端亦有电压，说明电路是好的。仔细观察复印过程中有时显影辊不转动，这时便出现白页或白条复印件，显影辊不转动就不

36、会使感光鼓显影。拆下显影器，用手转动显影辊驱动齿轮，如发现非常吃力，进一步检查发现，显影器内已被墨粉堵满，显影辊转动负载过大。由于驱动离合器是用扭簧带动的，力量不够，所以出现上述现象，清除过多的墨粉，调整下墨粉量控 制，即可排除此故障。另外，显影辊驱动离合器本身磨损也会出现带不动的现象，印出的复印件亦如此，应及时更换。33、感光鼓不转动 故障原因与排除方法：此故障多发生于新安装的机器，或是将机器拆开进行保养维修之后。有此复印机的感光鼓上没有驱动齿轮，而是靠其一端突出的一个小圆档来卡住机内感光鼓驱动轮上的槽。如果此档未下到槽内，则会使感光鼓无法转动，复印 件上也没有图像。另一种类型的感光鼓上有齿

37、轮，并用一根轴串过鼓心，如果齿轮未达到机内一定部位与机内齿轮相啮合，或感光鼓轴未到位，都会造成感光鼓不转动而无图像的故障。这时首先应在复印过程中观察感光鼓是否转动，如不转动，应重新安装与感光鼓有关的所有零部件，有些机器运输过程中，为防止震动，在鼓轴上多加一个环形垫圈，安装时必须取下，否则会发生上述故障。34、清洁器堵塞 故障原因与排除方法：复印机中清洁器的一端或两端装有尼龙齿轮，它与机内驱动齿轮相啮合，驱动清洁器内的螺旋杆转动，使从感光鼓上清洁下来的墨粉源源不断地流向机器近身端的废墨粉盒中。在清洁器出现堵塞、漏粉情况时，首先应检查是否有墨粉块或纸张堵住废粉通路。如果没有，则多为清洁器远端齿轮（

38、一或二个）牙齿崩掉，无法带动螺旋杆转动，这时应更换上同型号的齿轮。35、电源开关找开后，操作面板指示灯全不亮，机器无任何运作。故障原因及排除方法：1）首先用万用表（置于AC500V）检查电源插座是否有交流 220V 市电，如果没有，检查电源保险丝是否断，如断了，更换电源插座有交流 220v 市电，则往下检查。2）打开复印机后盖板，找到电源线路保险管（一般为 10A 或 15A）将复印机电源开关关掉，用表笔将保险管拨开。用万用表欧姆档检查保险管是否断，如果没有断，根据该机电路图检查 AC 供电系统；如果断了，更换长度 和标称值相同的保险管。如果更换新保险后，继续被烧断，说明电源电路有短路的地方。

39、这时，需要彻底检查电源电路，找出短路原因。除上述检查方法外，还要考虑到机型的本身特点，如：NP400 的维修总开关 SW1 是 否打开，EP450Z 的前门板或上下机体是否合好，UBix3300MR 的定影器是否插接好，定影灯热保险是否断，等等。36、定影后输出复印件产生折皱 故障原因与排除方法：1）热辊或胶辊复形；或表面涂层脱落复形 2）定影辊压力不均匀；3）定影温度过高；4）复印纸受潮。37、静电复印机分离失效 故障原因与排除方法：分离机构常见故障是分离失效，造成卡纸故障。产生分离失效的原因有：1）分离爪分离装置，多半由于电磁铁动作时间不对，或电铁不工作，以及分离爪卡住，动作不灵活等原因所

40、造成；2）用分离带分离时，由于分离带断裂，或吸气箱负压过低，复印纸吸不下来；3）分离电极分离时，由于分离高压无输出或偏低，以及电极丝污染，分离电流减小，都会造成分离失效；4）输纸不正常，出现双张或多张。使得分离机构不能正常工作，造成卡纸故障；或纸堵塞在清洁装置内，划伤光导层表面；5）天气干燥，使复印纸与光导层表面静电吸附力过强，造成分离失效。38、电源开关打开后，只有升温信号，复印键缘灯始终不亮 故障原因及排除方法：1）首先检查各门开关是否关好，如果都关好了，往下检查。2）将机器后盖板打开，或打开前门板，用折纸将门开头捅开，观察定影加热灯是否工作，如工作正常，则热敏阻断路；如不工作，可能定影灯

41、或热保险断了，如果没断，检查定影灯供电电路。具有自诊断功能的复印机，出现定影器故障时往往显示故障代码，如佳能系列机显示 E0，夏普系列机显示 H4 等等。3）还要考虑纸盒是否插好，纸尺寸选择开关是否灵敏等。39、操作面板上纸盒选择开关不能选择上、下纸盒 故障原因与排除方法：1）检查纸盒插入是否到位；2）检查供纸箱内纸盒尺寸微动开关是否不灵敏感或位置不当；3）检查供纸箱内无纸检测传感器是否灵敏；例如：NP-400 的纸剩余量控测电路板上的 VR721 和 VR722 调整是否合适？40、升温完成，绿灯亮，但复印按键按下不起作用。故障原因与排除方法：1）如果是理光湿法机，应检查位于绿键下面的复印起

42、始开关（DT850 为 MS8 和 MS9、DT1750则为 MS9 等）位置是否合适；2）如果是其它较新型号的复印机，则应检查操作板上绿键复印开关是否灵敏、操作线路板是否有脏污、接触不良、短路等情况使复印信号不能输入。4l、电源开关打开后，操作面板显示灯乱亮 故障原因与排除方法：1）主控板有问题，有些触发器模块可能坏了。2）操作线路板显示电路可能有问题。3）可能附近有诸如电焊机，电动机等大用电器在工作。4）电源电压极端不稳。42、操作面板显示灯亮一阵后全部熄灭 故障原因与排除方法：此种现象多发生于有自我保护功能的闭锁电源开关复印机，原因可能是：1).电源电压极不稳。2）附近有大用电器在工作。

43、3）供电电路个别是主要元件热稳定性能下降。43、复印键按下后，主马达不停地转，而没有其它复印动作 故障原因与排除方法：主马达所带动的时钟脉冲发生器（又称编码器）的光电断路器光孔堵塞或 LED 管，CDS 光敏电阻器损坏，由此而不能产生时钟脉冲信号输入到 CPU，致使不能进入复印控制程序。44、机内污染严重 故障原因 1）周围环境中灰尘是否很多；2）机内保养工作是否良好；3）各空气滤网是否应该清洁或更换；4）鼓或载体是否已疲劳；5）供粉量是否不适当或载体量已不够；6）印效率是否低或是清洁系统是否工作良好。45、维修保养召唤灯亮 故障原因及排除方法：首先应弄清该机型维修保养召唤灯的意义。意义不同，

44、处理方法不同。1）属于故障型维修召唤灯，一般还配有故障显示代码，根据故障代码查找故障部位，如有问题，检修排除，并按说明书来消除。2）属于保养提示灯，如 UBix 系列机，最好对机器进行保养，然后将预置保养计数器归零，提示灯自然熄灭。46、复印机无显示检修步骤 一、检查电源保险管 电源保险管烧坏后，机器无任何显示，拆下保险管可见其内部发黑，管丝已断，烧坏保险管的原因，一般是电源地大，为保护机器内部电气装置，保险丝熔断；另一种是一种情况，应在换好保险管开通机器电源之前，对 机内各部分进行一次全面的检查，排除造成短路的故障后，才可进行试机。二、检查各部分开关 复印机可以打开的各面护板，可以拉出来进行

45、维护的整体部件上都没有使电源接通、断开的微动开关，当机门或拉出的部件回位后即接通了主电源开关。如果机门内的某一部件安装不合适或没有回到应有的位置上，机门 则无法关严，使机门上顶住微动开关钮压片的顶杆到不了位。另一常见的原因是微动开关由于长期使用移位，造成接触不良，这时可用改锥代替门顶杆，插入开关孔内，如电源接通，即证明开关位置改变，应将它稍向外调整 一点，如果开关损坏，应更换。有些机器面板上虽有显示，但机器的主电源并未接通，仍有一个示意关好机门的指示灯亮，同样应做上述处置。三、检查其它情况 电源插头未插牢，电源开关损坏或过流保护开关故障而断开，未经复位。47、复印机预热不停止检修步骤 开机后，

46、操作面板上的预热信号很长时间不消失，使机器无法复印。一、检查热敏电阻 检测定影温度的热敏电阻（热传感器）安装在距定影加热辊很近（1 毫米左右）的地方，预热指示灯灭，可以复印指示灯亮，当热敏电阻阻值改变或断路时，则无法正确地检知定影辊温度，这时定影加热灯总是亮 的，达到预热温度亦不熄灭。另外，热敏电阻与加热辊相对的表面感热面被油污，灰尘等糊住，或热敏电阻加热辊表面距离过长，也会使预热时间变长，甚至检测不到定影温度。应拆下用酒精清洁，安装时调整好与加热辊的距离。二、检查其它故障 机器因卡纸、墨粉用完、扫描部件有故障等原因而出现故障信号且未排除时，机器则不能继续使用，定影加热电路不能工作，必须在排除

47、了这些故障后才可进行预热。三、检查定影加热灯 定影加热灯灯丝继开，不再发热发光，或加热灯接触不良。需要修复或更换。48、影响曝光的因素。故障原因与排除方法：曝光是形成静电潜象的重要过程，将直接关系到复印件质量，影响曝光的因素很多，在复印机的使用过程中主要以下几点：1）感光鼓的光敏性下降 新感光鼓具有表面电位暗衰慢、明衰快的特点，但使用一段时间即会出现光敏性下降的现象，使曝光后的效果欠佳。2）曝光光源质量下降 曝光灯长时间使用后，会有较多的灰尘附着其表面，也会出现 老化、局部或全部亮度下降的现象，造成曝光不足，这使相当于原稿白底部分的区域得不到较强的光照，明衰不够，曝光后形成的电位过小，便复 印件白底部分出现灰色，这就是常的“底灰”。3）、光学系统污染 曝光时，原稿光像要通过稿台玻璃、反光镜、镜头（或光导纤维），有些机器还有防尘玻璃等折射，透射到感光鼓表面。因此，这些部件的表面沾染上灰尘，即会影响反光、透光效果，同样会出现“底灰”现象。