2022最新物业服务合同范本.docx

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1、2022最新物业服务合同范本最新物业服务合同范本1委托人：公司（以下简称甲方）受托人：公司（以下简称乙方）根据物权法及物业管理条例的相关规定，本着诚实守信的原则，经甲乙双方协商一致，就管理服务工作达成如下协议：一、管理服务内容：1、管理范围。委托乙方全权管理。不得针对停放车辆收取任何费用。2、安全管理。乙方负责安全生产及经营秩序维持工作（另行签订安全责任书作为本合同的补充协议）。3、环境卫生管理。乙方负责的共用部位清洁卫生的整理，并达到相关要求。4、财产管理。合同期间，乙方全权负责市场的财产、停放车辆及人员安全。乙方应爱护管理范围内共用设施、设备并进行日常维护监管，保证正常运行。5、配合甲方搞

2、好市场建设及一切创建评优活动。二、人员配备及服务费标准1、甲乙双方充分考虑了的工作量，商定：20xx年1月1日至20xx年12月31日定员2人共计15人，进行人员配臵并执行，做到每天24小时轮流值守。2、管理服务费用按2500元/月？人（包括人员报酬、福利、服装、加班、社会保险等）进行计算，由甲方按月足额支付给乙方。3、乙方派驻上述的人员与甲方不存在劳动用工关系，其工资、养老、工伤、医疗、丧葬、抚恤等由乙方负责，一律与甲方无关。4、甲方支付乙方已拨费用总额的15作为税金及人员管理费用分月随服务费用一同支付。三、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1、甲方权利。指定和调整点管理的具体范围。不定期检

3、查乙方管理服务事项的履行情况，乙方工作人员不得拒绝、阻扰。因乙方原因未充分履行合同约定事项或因乙方原因给甲方造成重大损失或不良影响，甲方有权解除合同并要求乙方予以赔偿。制止乙方在管理服务过程中对停放车辆、人员的收费行为（如有）。2、甲方义务。甲方在每月30日前向乙方支付每月应付费用。甲方负责所有的水电、设备维修及日用耗材的供给、维护等费用。协调政府相关部门，为乙方工作提供便利。（二）乙方权利和义务1、乙方权利。对管理范围的车辆、人员按照规定进行管理。按照实际履行的管理服务事项索取服务费。反映管理过程中存在的问题。合同履行期间，可提前2个月书面告知甲方提前解除合同。2、乙方义务。负责的一切安全管

4、理，事故、纠纷的处理，包括夜间巡逻、守护，但不得违法违规。负责人员的素质、技能等培训工作，指派思想素质好、责任心强，有一定协调能力的人员上岗。负责的看护和清洁卫生的打扫。政府职能部门（等）统一要求进行环境卫生整治时，乙方应积极配合并达标，不得给甲方造成不良影响。和辖区的派出所联防联动，联合开展社会治安综合治理工作，落实好各项治理防范措施，建立市场与管片警“110”报警系统，集中整治市场及周边治安环境，降低治安案件发案率，保护广大入住商家人身财产安全。因乙方人员故意、擅离职守、服务不到位等原因，给甲方或停放车辆、人员造成损失的，应照价予以赔偿。乙方与派驻及管理场所的人员签订劳动用工合同，负责承担

5、他们的工资、养老、工伤、医疗、丧葬、抚恤等费用。四、甲方委托乙方代收物业管理费。甲方委托乙方负责经营户20xx年度物业管理费（按甲方和经营户签订的收费标准执行）并于每月底上缴甲方，不得截留。乙方须完成本年度物管费90的收取工作，若未完成，甲方将在本年度的管理服务费中扣减乙方两个月的服务费。五、乙方应亲自处理委托事务，不得转委托。乙方应当按照甲方要求，按月书面报告委托事务处理情况，因乙方过错给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、本协议有效期间为20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。若因政策调整，甲方不再管理上述或其他不能履行合同的不可抗因素出现，甲方可提前终止合同，乙方只能索取已实

6、际履行服务的应得报酬，不得要求其他赔偿。七、争议的解决。在合同履行过程中发生争议，由双方协商解决。协商不成，依法向人民提起诉讼。八、本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份，经双方签字盖章后生效。委托人（签章）：受托人（签章）：法定代表人：法定代表人：20xx年1月1日20xx年1月1日最新物业服务合同范本2甲方（委托方）：业主管理委员会地址：邮码：电话：法定代表人：职务：乙方（受委托方）：物业管理公司地址：邮码：电话：法定代表人：职务：为加强小区（大厦）的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据市物业管理方面的法规和政策，经双方友好协商，达

7、成如下协议。第一条 物业管理内容（一）甲方将位于区路的范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务。（二）管理事项包括：房屋的使用、维修、养护；物业范围的公用设施、设备及场所（地）（消防、电梯、机电设备、路灯、走廊、自行车房、棚、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等）的使用、维修和管理；清洁卫生（不含垃圾运到中转站后的工作）；公共生活秩序；文娱活动场所；便民服务网点及物业范围内所有营业场所；车辆行驶及停泊；物业档案管理；授权由物业管理公司管理的其他事项。第二条 委托物业管理形式承包经营、自负盈亏。第三条 物业管理期限委托管理期限为年，自年月日起到年月日止。第四条 双方权利、义务（一）甲方

8、权利、义务根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实施物业管理；监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。按市政府规定的比例提供商业用房（总建设面积的）平方米给乙方，按月租金元租用，并负责办理使用手续；给乙方提供管理用房平方米（其中办公用房平方米，员工宿舍平方米），按月租金元租用；负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回；不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方完不成第五条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失，有权终止合同；负责确定本住宅区管理服务费收费标准；

9、委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进行处理；包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以停水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章作业责任人进行催交、催改；协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系；政策规定由甲方承担的其他责任。（二）乙方权利、义务：根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规章制度；遵守各项管理法规和合同规定的要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实际管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督；根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金中领取所

10、需的维修经费；接受甲方对经营管理过程中财务账目的监督并报告工作，每月向甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支账目；对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员；建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价；有权依照甲方委托和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理规章制度的行为进行处理；在管理期满时向甲方移交全部专用

11、房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料；开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作；有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。第五条 物业管理目标和经济指标（一）各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后年内达到标准。（二）确保年完成各项收费指标万元，合理支出万元，乙方可提成所收取管理费的作为经营收入。第六条 风险抵押（一）乙方在合同签订之日起日内向甲方一次性支付人民币元，作为风险抵押金。（二）乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。（三）如

12、由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。（四）如由于乙方过错致使合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。第七条 奖罚措施（一）在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额奖励乙方。（二）如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币元（全国）、元（省）、元（市）；获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订；如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。（三）如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损

13、失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。（四）如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币至元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。（五）由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。第八条 合同更改、补充与终止（一）经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准。（二）合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前个月向对方提出书面意见。（三）合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。第九条 其他事项（一）本合同执行期间，如遇不可抗拒的

14、自然灾害（台风、洪水、地震等），造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商、合理分摊。（二）本合同自签订之日起生效；附件、为合同的有效组成部分。（三）本合同正本一式三份，甲、乙双方和物业管理部门各执一份，具有同等法律约束力。（四）双方如对合同发生争议，协商不成的，诉请人民法院解决。甲方：代表人：年月日乙方：代表人：年月日最新物业服务合同范本3甲方：乙方：根据有关法律、法规，在自愿平等、协商一致的基础上，甲方将全权委托于乙方实行物业管理，订立本合同。一、委托管理的范围及事项（一）、管理范围：甲方将位于委托给乙方实行统一管理、综合服务。物业类型：建筑占地：平方米，建筑面积：平方米（二）、管理事项：1

15、、房屋的使用、维修、养护。包括：楼梯间、门厅、走廊、地面等。2、区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括：供水、供电、照明、消防及其他设备设施。3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括：道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理。5、公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。6、交通与车辆停放秩序的管理。7、安全巡视、门岗值勤、安全监控、人员登记。8、管理与物业相关的工程图纸，住用户档案与竣工验收资料。二、委托管理期限：年。即20xx年XX月XX日始至20xx年XX月XX日止。三、双方的责任、权利、义务。（一）、甲方：1、代表和维护产权人、

16、使用人的合法权益。2、制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。3、审定乙方拟定的物业管理制度、年度计划、财政预决算。4、检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。5、向乙方提供商业用房和管理用房。6、向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料。7、负责保证按规定、按时交纳物业管理费。8、协助处理本合同生效前发生的管理遗留问题。9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。10、每月由行政事务管理部检查和机关或外租单位双打分，双方各占50%，合计占总积分的40%，11、每季度由主管部门及公司领导综合评定一次，占总积分的30%。四、奖惩1、由于乙方原因影响甲方工作秩序、工作环境，每发生一次

17、罚款300500元。2、乙方工作质量达不到所规定，经考核后低于70分的，物业管理按同比例削减。3、乙方工作质量基本达到所规定，经考核后为70分的，物业管理费全额缴交。附则一、本合同未尽事宜，经双方协商一致，可对本合同条款进行修订、更改或补充，以书面合同为准。二、因合同原因造成乙方执行错误，可对甲方提出复议意见，以书面形式为准，并由甲方负责解释及处理。三、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并做善后处理产生的质量事故的直接原因。以政府主管部门的鉴定为准。四、本合同执行期间，如遇不可抗力致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协调处理。五

18、、本合同自签字之日起生效。六、本合同一式_份，甲、乙双方各执_份。甲方（章）：乙方（章）：代表人：代表人：_年_月_日_年_月_日最新物业服务合同范本4甲方：住址：法人代表：身份证号：乙方：住址：法人代表：身份证号：风险提示：合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。为了扩大市场，提高经济效益，塑造物业品牌，实现共同发展之目标。甲乙双方经坦诚、友好协商，就物业管理服务事宜达成如下合

19、作协议：一、甲方同意乙方以甲方名义对外承接_物业管理服务业务。业务范围包括物业项目全委管理服务、单项物业服务及基于物业项目管理开展的多种活动。二、甲方全力配合乙方基于业务开展而进行的参观调研、投标活动、发票开具、劳动合同办理等企业业务。三、甲方同意条件具备的情况下设立分公司，自主经营管理乙方开展的物业相关业务。四、双方协商同意由甲方指派_为乙方开展物业业务总协调人，授权其决策和处理乙方物业业务有关的全部事务。双方同意根据业务需要由甲方派驻项目经理及财务人员，所派驻人员由甲方指派总负责人协调安排。五、甲方负责分公司工商注册、协助收费审批及行政部门手续办理，办理手续的相关费用由乙方支付。六、在协议

20、有效期内，乙方：1、负责所开展物业服务（分公司业务）的收支经营并自负盈亏。2、负责支付所开展业务（分公司业务）向税务、工商等各类部门缴纳的税费和其他各类费用。3、负责处理并承担所开展业务（分公司业务）物业服务有关的全部经济纠纷、员工劳动纠纷和其他所有纠纷导致的经济责任。4、甲方指派总负责人费用由甲方自行承担，甲方派驻参与乙方管理人员及财务人员的工资等费用由乙方直接支付。七、本合同签订后乙方自行承接本合同所述物业项目，乙方就具体物业项目服务内容及标的额自行决策，前期运作所需费用由乙方自行承担。八、投标后签署物业服务合同所约定期限内，乙方每年向甲方支付物业服务管理服务费_，支付方式：物业服务合同签

21、订之日起_日内乙方向甲方支付管理服务费用，甲方开具内部收据。九、甲方为乙方服务项目独立设立财务账目，物业服务方将物业服务费支付甲方账户后，乙方需持与物业服务相关的正式发票向甲方支取其账户费用。十、本合同双方严格按合同内容承担相应权利义务，不得擅自违约。本合同未尽事宜双方协商解决。本合同双方业务存续期间除以甲方名义同第三方签署的合同废止原因外任何一方不得随意解除，擅自解除本合同方需向另一方支付物业服务费总额_违约金。十一、本协议的生效日期为_年_月_日，双方业务存续期间有效。十二、本协议一式_份，甲乙双方各持_份，具同等法律效力。甲方：（签章）地址：联系方式：签约日期：_年_月_日乙方：（签章）

22、地址：联系方式：签约日期：_年_月_日最新物业服务合同范本5合同编号：_甲方(房地产开发企业或其委托的物业管理企业)：_法定住址：_法定代表人：_职务：_委托代理人：_身份证号码：_通讯地址：_邮政编码：_联系人：_电话：_传真：_帐号：_电子信箱：_乙方(购房人、业主)：_法定住址：_法定代表人：_职务：_委托代理人：_身份证号码：_通讯地址：_邮政编码：_联系人：_电话：_传真：_帐号：_电子信箱：_根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订房屋买卖(预售)合同或房屋租赁合同的同时，就前期物业管理服务达成如下协议：第一条概述前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委

23、员会与物业管理企业签定的物业管理合同生效时止的物业管理。第二条物业基本状况1、本物业名称：_2、乙方所购房屋销售(预售)合同编号：_3、乙方所购房屋基本情况：(1)类型：_(2)座落位置：_(3)四至：_(4)建筑面积：_平方米第三条共用部位及共用设施设备的定义1、所谓共用部位是指，房屋主体承重结构部位(包括基础、门内承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶等)、户外墙面、厅门、楼梯间、抗震结构部位、走廊通道等。2、共用设施设备是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加压泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体

24、设施和共用设施设备使用的房屋等。第四条甲方的物业管理职责1、甲方应当根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和物业使用守则并书面告知乙方2、甲方应当建立健全本物业的物业管理档案资料;3、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方;4、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能;5、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务;6、自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。第五条乙方的监督与保证1、有权参加业主大会或业主代表

25、大会，享有选举权、被选举权和监督权;2、有权监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议;3、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿;4、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议;5、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和物业使用守则等造成的损失、损害承担民事责任。6、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。第六条甲方

26、对共用设备的管理1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。4、小区内生活用水(高压水泵、水池、水箱)有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18，不低于16。第

27、七条甲方对共用设施的管理1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。2、公共照明设施设备齐全，运行正常。3、道路畅通，路面平坦无损坏。4、污水排放畅通，沟道无积水。5、危险部位标志明显，有防范措施。第八条甲方对绿化及养护的管理1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。第九条甲方对环境卫生的管理1、由甲方组织清洁队伍对小区内公共环境卫生及楼层公共部位卫生进行保洁;2、公共部位清洁设施摆放整洁，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施，垃圾日产日清;3、楼梯间、通道、

28、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好;4、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪;雨后及时清理污水;5、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序;6、小区内无违章临时建筑;7、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象;8、定期消杀四害。第十条甲方应采取的保安措施1、协助公安部门维护本物业区域内的治安和公共秩序，为小区业主(住户)创造一个安全、有序的生活、工作环境;2、小区内实行24小时值班巡逻制度，杜绝因管理责任造成的重大刑事案件;3、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施

29、落实;4、甲方应禁止散发广告、推销产品和无身份证明等人员进入小区，对因管理责任造成的事故和损失应当负责。第十一条交通秩序与车辆停放1、甲方应对车辆进出实行验证、登记制度;2、乙方的车辆需按规定线路行驶，进场后需按指定位置停放;3、甲方派出的巡逻协防队员负责疏通和维护区内交通秩序;4、甲方应禁止载有有毒、有害物品的车辆进入小区;5、在小区内因乱停、乱放等造成的人员及财产损失由车主自行负责。否则因故造成的车辆丢失、损坏等事故由肇事者负责。第十二条房屋装饰装修管理甲乙双方订立房屋装饰装修管理协议，乙方在装饰装修房屋时应当遵守。见附件：房屋装饰装修管理协议。第十三条甲方物业管理服务质量保证1、基本要求

30、(1)服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。(2)承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。(3)管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。(4)有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。(5)管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。(6)公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。(7)按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。(8)按合同约定规范使用住房专项维修资金。(9)每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。2、

31、房屋管理(1)对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。(2)根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。(3)每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。(4)按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主(使用人)的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工

32、现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。(5)对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。(6)各组团、栋、单元(门)、户有明显标志。3、共用设施设备维修养护(1)对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。(2)建立共用设施设备档案(设备台帐)，设施设备的运行、检修等记录齐全。(3)操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。(4)对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围或者

33、需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。(5)载人电梯早6点至晚12点正常运行。(6)消防设施设备完好，可随时启用;消防通道畅通。(7)路灯、楼道灯完好率不低于80%。(8)容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。4、协助维护公共秩序(1)小区24小时值勤。(2)对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。(3)车辆停放有序。(4)对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。5、保

34、洁服务(1)小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次。(2)小区公共场所每日清扫1次;电梯厅、楼道每日清扫1次;共用部位玻璃每季度清洁1次;路灯、楼道灯每半年清洁1次。(3)区内公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏;化粪池每季度检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。(4)二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。6、绿化养护管理(1)对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。(2)定期清除绿地杂草、杂物。(3)预防花草、树木病虫害。第十四条费用标准自乙方办理入住手续当月起，物业管理服务费用(不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用

35、)由乙方按下述标准向甲方委托的物业管理企业交纳。1、乙方交纳费用时间：从开发公司通知的业主入住之日起，开始向甲方缴纳管理费。2、管理费标准：住宅：_元/月;商场(商铺)：_元/月;办公写字楼：_元/月;其它：_。3、乙方出租物业的，需到甲方登记备案，否则物业管理服务费用仍由乙方交纳;4、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用;5、物业管理服务费用标准按照市物价部门的有关规定调整;6、交纳费用时间：每月_日前交付。第十五条其他有偿服务费用车位使用管理服务费用及其它有偿服务费：按物价局审批标准或者双方协商标准执行。第十六条收支的公布甲方委托的物业管理企业每半年向业主、使用人公布_次物业管

36、理服务费收支情况，每年_月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。第十七条代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃(煤)气费、热费、房租等代收代缴收费服务(代收代缴费用不属于物业管理服务费用)，收费标准执行政府规定。第十八条保险1、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊;2、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理;3、_。第十九条突发事件的处理为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要

37、的财产损失的，双方按有关法律规定处理。第二十条违约责任1、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任;2、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任;3、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金;4、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天_交纳违约金，或_;第二十一条保密甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的

38、属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_年。第二十二条通知1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。2、各方通讯地址如下：_。3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_日内，以书面形式通知对方;否则，由未通

39、知方承担由此而引起的相关责任。第二十三条合同的变更本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内(书面通知发出_天内)签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。第二十四条合同的转让除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。第二十五条争议的处理1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释

40、。2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_种方式解决：(1)提交_仲裁委员会仲裁;(2)依法向人民法院起诉。第二十六条不可抗力1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。3、不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如