社会工作者国家职业标准.pdf

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1、社会工作者国家职业标准 国家劳动保障部于 2004 年 6 月 15 日颁布了社会工作者国家职业标准,并将在上海首先试点;本市社会工作者国家职业资格四级相关职业培训将于 04 年第四季度全面展开,敬请关注;社会工作者国家职业标准 1.职业概况 职业名称 社会工作者 职业定义 遵循助人自助的价值理念,运用个案、小组、社区、行政等专业方法,以帮助机构和他人发挥自身潜能,协调社会关系,解决和预防社会问题,促进社会公正为职业的专业工作者;职业等级 本职业共设四个等级,分别为：社会工作者四级国家职业资格四级、社会工作者三级国家职业资格三级、社会工作者二级国家职业资格二级、社会工作者一级国家职业资格一级;

2、职业环境 室内、室外;职业能力特征 具有观察、理解、判断、沟通和自我控制的能力;基本文化程度 大专毕业或同等学历 1959 年以前出生者可放宽至中专及同等学历;培训要求 培训期限 社会工作者四级：不少于 480 学时；社会工作者三级：不少于 160 学时；社会工作者二级：不少于 160 学时；社会工作者一级：不少于 160 学时;培训教师 具有社会工作或相关专业副高以上专业技术职务任职资格,从事社会工作或社会工作教育满 3 年者,或取得二级以上社会工作者职业资格证书者,经社会工作专业执教培训后,可担任社会工作者四级、三级、二级的培训教师；具有社会工作或相关专业正高专业技术职务任职资格,从事社会

3、工作或社会工作教育满 3 年者,或取得一级社会工作者职业资格证书满 3 年者,可担任社会工作者一级的培训教师;教学条件完善的标准教室,具有社会工作实务示教设备;.鉴定要求.适用对象 从事或准备从事本职业的人员;.申报条件 社会工作者四级具备以下条件之一者 1 获得国家承认的社会工作专业大专学历者；2 获得国家承认的社会工作相关专业大专学历,经社会工作者四级正规职业资格培训达规定学时数,并获得结业证书者；31959年以前出生,获得中专及同等学历,连续从事社会工作不少于3年,经社会工作者四级正规职业资格培训达规定学时数,并获得结业证书者;社会工作者三级具备以下条件之一者 1 获得国家承认的社会工作

4、专业硕士学历者；2 获得国家承认的社会工作专业本科学历,社会工作经历不少于 2 年者；3 获得国家承认的社会工作相关专业本科以上学历含本科,社会工作经历不少于 3 年,经社会工作者三级正规职业资格培训达规定学时数,并获得结业证书者；4 取得社会工作者四级职业资格证书,连续从事本职业工作不少于 3 年,经社会工作者三级正规职业资格培训达规定学时数,并获得结业证书者;社会工作者二级具备以下条件之一者 1 获得国家承认的社会工作专业博士学历者；2 取得社会工作者三级职业资格证书,获得国家承认的社会工作专业本科学历,社会工作经历不少于4 年者；3 取得社会工作者三级职业资格证书,获得国家承认的社会工作

5、专业硕士学历,社会工作经历不少于3 年者；社会工作者一级 取得社会工作者二级职业资格证书,连续从事社会工作不少于 5 年,经社会工作者一级正规职业资格培训达规定学时数,并获得结业证书者;.鉴定方式 分为理论知识考试和职业能力考核;理论知识考试采用闭卷笔试方式,职业能力考核采用面试和情景模拟等测试方式,并根据不同的社会工作服务领域增加专业知识考核具有该服务领域知识背景或工作经验的人员免考;理论知识考试和职业能力考核均实行百分制,成绩皆达 60 分以上为合格;社会工作者一级和二级还须进行综合评审;理论知识考试和职业能力考核的合格成绩含单项考核成绩 3 年内有效;.考评人员和考生配比 理论知识考评人

6、员和考生配比为 1：20,每个标准教室不少于2名考评人员；职业能力考核考评人员与考生配比为 3：1；综合评审委员不少于 5 人;.鉴定时间 理论知识考试时间为 120 分钟；职业能力考核时间为 60 分钟；综合评审时间不少于 60 分钟;.鉴定场所设备 理论知识考试在标准教室进行；职业能力考核在配备必要实验设备的实验室进行;2.基本要求.职业道德.职业道德基本知识.职业守则 1 遵守国家法律法规；2 尊重个人价值尊严；3 维护服务对象隐私；4 提升案主发展潜能；5 提高专业技能水平；6 及时反映社会需要；7 协助解决社会问题；8 促进社会公正进步;22 基础知识 1 社会工作的基本概念；2 社

7、会工作的价值观与伦理；3 人类行为与社会环境的知识；4 社会问题与社会政策方面的知识；5 社会学、心理学、管理学等学科中与社会工作有密切关联的知识;1 个案工作的基础知识；2 小组工作的基础知识；3 社区工作的基础知识；4 其他社会工作基本方法的基础知识;1 接案的基础知识；2 收集资料与预估的基础知识；3 制定计划的基础知识；4 执行计划的基础知识；5 评估与结案的基础知识;青少年社会工作、老年社会工作、残疾人社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、医务社会工作、社区社会工作、司法社会工作等实务领域的基础知识;3.工作要求 本标准对社会工作者四级、社会工作者三级、社会工作者二级、社会工作者一级

8、的技能要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求;社会工作者四级 职业功能工作内容技能要求相关知识 一、辅助性直接服务一接案 1能够选择初次面谈的场所 2能够针对案主情况进行交谈和倾听3能够与案主建立专业关系 1建立专业关系的基本知识 2相关社会政策和社会工作者职业守则 二收集资料与预估 11能够收集、记录案主的信息 2;2能够对案主信息进行初步分析 1观察、提问等收集资料的基本知识 2.保密和告知原则 3预估的基本知识 三制订计划 1能够制定服务计划初稿 2能够制定服务协议初稿 1制定服务计划的步骤 2服务协议的基本知识 四实施计划 1能够布置工作室 2能够为案主提供信息与建议 33能够针对案主情

9、况进行鼓励与安安慰 44能够对实施过程进行记录介入的基本方法 五评估与结案 1能够运用量表、问卷等方式收集评估信息 2能够确定结案时间,并进行结案3能够对结案进行记录 1评估步骤与基本方法 2结案的基本方法 二、辅助性行政工作一处理文字 11能够阅读和写作专业报告 2能够运用计算机进行文字处理专业报告撰写方法和注意事项 二处理信息与管理文件 1能够收集、整理机构所需信息 2能够对文件进行分类、归档并妥善保管 1信息收集与整理的知识 2文档管理的知识 社会工作者三级 职业功能工作内容技能要求相关知识 一、直接服务一接案 11能够拟定初次面谈的纲要能 2能够运用同理、应变的技巧与案主交谈3能够消除

10、案主的焦虑 4能够接触各类案主并与之建立专业关系 1人际沟通的基本知识 2人类行为与社会环境的基本知识 二收集资料与预估 1能够设计调查问卷及访谈提纲 2能够对案主进行观察、提问 23能够为案主绘制家庭结构图和生态图 4能够针对案主问题做出预估1资料整理、分析的知识 2预估的系统知识 三制订计划1能够制定目标明确、实施方案可行的服务计划 2能够根据计划制定服务协议 1制订服务计划的方法 2服务协议的系统知识 四实施计划 1能够运用个案、小组、社区等专业方法及介入技巧,协助案主解决问题 2能够增强案主的自助能力介入的系统知识 五评估与结案 1能够运用目标实现程度量表、案主满意度调查问卷进行评估

11、2能够找出实际结果与计划的差距,并提出改进的措施 3能够处理案主在结案时的反应 4能够进行跟进服务或成功转介 1评估的系统知识 2结案的系统知识 二、项目开发与管理一开发项目 1能够在与案主接触过程中提出新的服务项目 2能够撰写项目计划书草案1社会工作项目开发的基本知识 2社会调查的基本知识3社会工作行政的基本知识4社会政策与法规、社会保障方面的基本知识 二管理项目 1能够促进工作人员之间的合作与分工 2能够对影响项目实施的因素做出判断并调整 3能够对项目成果进行评估 1项目管理的基本知识 2社会工作行政的基本知识 社会工作者二级 职业功能工作内容技能要求相关知识 一、直接服务辅导、咨询与倡导

12、 1能够综合运用各种社会工作方法和技巧处理各类复杂的问题2能够运用社会工作服务领域的特定技巧处理疑难案例 3能够运用社会工作专门知识和技能对相关领域的社会福利政策进行分析和研究,并提出建议 1社会工作基本理论与方法 2社会工作服务领域的专门知识 3社会工作服务领域的社会保障制度与社会政策 二、督导专业指导 1能够协助被督导者增加专业知识和强化专业理念,指导被督导者的专业工作2能够帮助被督导者处理心理压力、情绪波动和思想困惑,促使其坚定专业认同感 1专业督导的理论与方法 2情绪支持的理论与方法 三、社会工作行政一计划 1能够制定长期和短期的发展计划 2能够不断完善和修正机构的发展计划3能够不断地

13、开拓服务项目 1.制订计划的系统知识2.社会政策与法规、社会保障等相关知识 二组织 1能够设置合理的岗位和工作职责,并对工作人员进行协调和部署 2能够与工作人员进行有效沟通和互动 3能够招聘、培训机构工作人员 4能够建立工作人员的考核和奖惩激励机制人力资源管理的相关知识 三管理 1能够建立、健全机构的规章制度 2能够筹募、运作和管理资金行政和财务管理的知识 四评估 1能够对工作人员的工作进行科学评估 2能够对机构各项目的完成情况进行科学评估1社会工作人员评估的知识 2社会工作项目评估的知识 四、社会工作研究与培训一研究 1能够对社会工作实务的经验进行分析、总结与提炼 2能够阅读社会工作专业的外

14、文资料 1分析、综合的基本方法2归纳、演绎的基本方法3社会工作常用外语知识 二培训1能够讲解社会工作专业基础知识 2能够传授社会工作实务技能1社会工作理论、方法与实务 2培训教案的设计和编写方法 社会工作者一级 职业功能工作内容技能要求相关知识 一、社会工作行政一计划 1能够对现行社会政策进行科学分析 2能够提供可行的社会政策方案3能够推进社会政策实施 4能够对社会政策实施进行评估与监督 1社会发展与社会问题的知识2社会政策与社会控制的知识 二组织1能够招聘、培训、评估督导人员 2能够建立机构的督导机制及实施方案 3能够建立和健全机构的沟通机制机构组织与督导管理的基本知识 三管理 11能够管理

15、各社会工作机构 2能够对各社会工作机构的分工、协调进行宏观调控和指导社会工作机构管理的知识 四评估 1能够对不同机构的运作方式、合作模式进行评估 2能够对资源整合与配置进行评估社会工作机构评估的系统知识 二、社会工作研究与培训一研究 1能够进行社会工作理论和实务的研究 2能够撰写专业论文与着作3能够阅读并运用社会工作相关的外文专业文献 1社会工作理论与实务的前沿知识 2社会工作研究方法 3社会工作相关的外文知识 二培训 1能够担任二、三级社会工作者的教学与培训任务 2能够针对不同的对象,制订相应的社会工作教学方案 1社会工作系统理论、方法与实务 2教育、教育心理的基本知识 4.比重表%项目社会

16、工作者四级 社会工作者三级 社会工作者二级 社会工作者一级 理 论 职业能力 理 论 职业能力 理 论 职业能力 理 论 职业能力 基本要求职业道德 10101010 基础知识 25201510 相关内容辅助性直接服务接案 520 收集资料与预估 520 制订计划 1015 实施计划 1515 评估与结案 1010 辅助性行政工作处理文字 1010 处理信息与管理文件 1010 直接服务接案515 收集资料与预估510 制订计划1015 实施计划1520 评估与结案1515 辅导、咨询与倡导1515 项目开发与管理项目开发1010 项目管理1015 督导专业指导1015 社会工作行政计划 组织 管理 评估 社会工作研究与培训研究5102020 培训5102010 合计 000