药店暑期实习报告心得体会范文5篇.pdf

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1、第1页 共18页 药店暑期实习报告心得体会范文 5 篇 很荣幸我们 11 医药连锁经营管理的全体学生于 20 x 年来到x 市 x 医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回忆这二个星期的实习，我们在店长和中药的教师傅支持和协助下，严格要求自己，遵照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作。下面就是我给大家带来的药店暑期实习报告心得体会范文，盼望能协助到大家!药店暑期实习报告心得体会范文 1 在刚进入单位的这几天，我较快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在教师的关心下，谨慎的学习了各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自

2、己的专业学问和水平，以丰富了自己的经历。在此期间主要学习了首先是相识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类许多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次根底上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心，慎重。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的看法去承受患者的询问，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及留意事项，同时也要第2页 共18页 敬重患者的

3、主观看法。不同得药陈设的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比方有些药品适合在必须的温度下，才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性，相识到了做任何工作都要谨慎，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。在这里实习，不仅学到了许多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和积累经历。但是还是使我们相识到自己的学识，实力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的学问是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解学问，更

4、好的把学问带到现实中，效劳群众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能为所欲为，重要的是秉持一种学习，谨慎的看法。同时工作不仅须要娴熟的专业学问和技巧，还要高尚的职业素养和道德。药店暑期实习报告心得体会范文 2 一、实习目的：相识药品并驾驭其销售方法。二、实习时间：20 x 年 8 月 20 日 12 月 20 三、实习地点：淄博市沂源县南麻镇天和堂连锁大药店 四、实习内容 1、a、分清药品的品名，规格，生产厂家，单位名称。b、分清晰处方药和非处方药，还有内服药和外用药以及它们的药性与不第3页 共18页 良反响。c、劝服

5、力，与顾客沟通实力怎样有效的提高自己的工作。在就是礼貌待客方面要做到端正大方主动热忱，耐性周到做到顾客至上新信念。我们要把工作看成责任。努力思索如何把工作做的更好。d、与人要和谐相处，留意文明用语，比方感谢，请之类的，必须要和大家搞好关系。要学会微笑，对顾客，对师傅，对其他店员。还有最重要的就是专业学问，必须不能搞错任何一种药物。假如要是不当心搞错的话，必须要主动成认错误，争取将错误减到最小。2、相识柜台上的药物品种 大致有 Rx(处方药)、OTC(非处方药)、保健品、特别管理药品，常购置的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在便利拿取惹眼的位置，标明价码，熟识管理区域内商品摆放及分区分类。3、常见

6、疾病病症及对症下药。(一)感冒 a、流行性感冒。对流行性感冒(流感)，除药物治疗外，平常要洗手、多喝水，多熬炼，留意养分，保证睡眠，保持室内空气清爽，紧要时带口罩，少在人多的地方聚集。b、平凡感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感。1、风寒型：恶寒生，发热轻，无汗，头痛，肢节酸痛，鼻寒声痛，咳嗽，流清涕等。2、风热型：表现为身热轻重，微恶风，头胀痛，咳嗽，痰黏黄，咽燥红肿难过、鼻塞等，用羚羊感冒片，板蓝根冲剂，银翘解第4页 共18页 素片，羚翘解毒丸治疗。3、暑湿型：表现为身热，微恶风，汗少，肢体酸痛或难过，头昏胀痛，咳嗽黏痰，口渴，小便短赤等，应用清署祛湿解表药来治疗，最常用的

7、是藿香正气液(丸)。4、气虚感冒型：表现为发热，恶寒轻重，无汗，咳嗽，咯痰无力等，应用益气解表药进展治疗。5、表里双感：表现为口苦口干，头痛目眩，壮热增寒，咽喉胀痛，大便便结小便赤涩。应用表双解解表理清药进展治疗。如防风通圣丸。c、常用感冒药的价格。感康片(10 元/盒)、白加黑片(9、5 元/盒)、感冒通片(1、5元/盒)、速效伤风胶囊(4、00/盒)。(二)胃病 分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型，药店有斯达舒、吗丁啉、温胃舒、三角胃泰、三精胃病治、健胃消食片等。1、饮食停滞型：表现为胃痛，脘腹胀满或吐不消化，大便便结等，应用消食导滞药治疗，如健胃消食片。2、胃阴亏虚型:表现为胃隐隐作

8、痛，口噪咽干，大便干结等，应用养阴益胃药治疗。3、脾胃虚寒型:表现为胃隐隐作痛，喜温喜按，空腹痛食痛减，泛吐清水，手足凉，大便溏薄等，应用温中健脾药治疗。4、肝气犯胃型、：表现为胃胀闷，大便不畅，因心情的因素而难过等，应用舒肝理气药治。5、寒邪客胃型：表现为不喜爱冷，喜爱暖，喜爱热的东西。6、肝胃郁热型：表现为口干口苦，泛酸，痛热急迫，应用第5页 共18页 舒肝泻热和胃药来治疗。7、淤血停滞型：表现为饭后难过，感觉就像针刺的感觉，应用活血化瘀药来治疗。(三)五官科 常见眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎。春天还有一些外科病简单发生，如红眼病。红眼病的潜藏期一般为 24 小时左右

9、。病后常有眼部不适和有异物感，眼多流泪，怕光及胀痛，眼结膜明显充血，球结膜发红，布满血丝、眼内分泌物曾多。(四)赔偿顾客损失有关解决方法 面对顾客的疑问，回避和推脱不能真正解决问题。应当真诚承受顾客的指责，并想方法弥补自己的过失，才有可能使问题顺当解决。一是退货。对顾客手中存在有的药品，应允许顾客前来退货。此时此刻药品只是被要求下架，并没有最终确实切结论，最终如何处理要视药监部门下一步的通知来定。这是最关键的一步，给顾客退货。二是致歉。对自身失误，未刚好通知顾客前来退货，要刚好致歉，恳求顾客谅解。通知每一位购药的顾客前来退货，对任何药店来讲，难度都特别大，顾客虽然很生气，但一般状况下是会理解的

10、。三是补漏。应谨慎听取顾客对自己的看法和建议，谨慎做好记录，谨慎整改。药店可通过让顾客作为药店的监视员，多提珍贵的看法和建议。第6页 共18页 有时，顾客并不是那么固执和不善解人意，而是药店的“恶劣”处事方法惹脑了顾客，才会出现顾客不依不饶的状况。所以说，要真诚地对顾客，站在顾客的角度协助他们解决问题，而不是站在对立面一味推脱责任。(五)实习阶段的相识与学习 对于即将要毕业的学生来说，从事药店营业员是机遇也是挑战。我有幸成为天和堂连锁药店的一员，在刚刚起先工作的几个月，尽快适应了工作的环境，融入到这个集体中。在店里的店长和师傅们的关心、支持与协助下，谨慎学习了制度，不断提高自己的专业水平，积累

11、经历。这期间主要学习了识药。了解他的分类，用途，用量等等，特殊是对于作为一名药学专业的实习生，由初步的相识上提升到更高层次的水平。在此期间，熬炼了耐性，相识到做任何工作到要谨慎、负责、细心。处理好每一次的营业，了解药店中的每一个职业与药店之间的重要性。(六)存在的问题和今后努力方向 我实习的是营业员，这个岗位是最熬炼与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、接待时要语气平和由礼貌。遇到不懂的地方谨慎询问，不行以马虎大意，有时候购置药品的顾客说话并非平凡户带有地方腔调，那是必须要留意力集中，防止听错或漏听。在这里我不知不觉的融入了整个团队。通过这次的学习，我对要放工作由了进一步的相识，进一步了解

12、，明白了药店中的每一个岗位营业员、质量员、收银员都是药店的核心之一。第7页 共18页 五、实习总结 我通过这段时间的实习，我对自己的实力有了一个更深的了解，看到了自己在学校学到的理论学问用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个也许的内容，只有具备扎实的药理学学问，才能够更好的相识这些药品，所以除了弄懂理论学问外，更重要的是在实践当中正确运用这些学问，让这些学问在自己的脑子里面消化，让自己变的更加深刻。而且相识了解了药店里面的大局部药品，了解药品的根本性能，作用，用途，收获很大。实习是不如社会前的预演，实习中的苦于乐都尝尽后发觉自己长大了。今后将步入社会参与工作，努力学习考取执业药师的资

13、格证书，为每一位来买药的顾客肩负起药学工作者的使命和责任。药店暑期实习报告心得体会范文 3 大学的生活完毕了，从那时起，我们才算是真正的成人了，真正地走向了社会。完毕了在校时的欢声笑语，完毕了上课时的活泼气氛，更加思念的还是同住了三年的舍友们，我们已经整理好了全部细软，离开了我们共同的“小家”，迎接我们的是社会的“大家”。11 月 22 日，我们各奔东西了，起先了新生活，写简历、面试，到用人单位接收的通知。从那时起，我才知道做一个学生是多么的华蜜，社会是困难的，工作很不好找。很幸运，我被北京同仁堂连锁药店有限责任公司录用了，我之所以会选择去那里是因为同仁堂有着 340 年的历史，是老字号，在全

14、国甚至在全世界有着很高的名誉;同时同仁堂是国有企业，待遇比第8页 共18页 拟好，而且在那里我可以学到许多学问来充溢自己。同仁堂连锁药店有限责任公司隶属同仁堂商业公司，而同仁堂商业公司是同仁堂集团底下的十大公司之一，属于商业零售性质。北京同仁堂连锁药店有限责任公司就是这样，主要以药品零售为主，在北京有 60 多家连锁药店。12 月 14 日我被分到了同仁堂连锁药店有限责任公司刘家窑药店工作，主要是协作出纳完成日常结算工作。同仁堂刘家窑药店位于刘家窑桥西北角，在南三环边上，紧邻地铁刘家窑站，地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和许多餐馆，处于人流较多的位置。尤其是上下班顶峰，来药店买药的人许多，是

15、个提高收入的好时机。来药店的第一天，我还不太熟识出纳所应做的工作，但经理和出纳都对我很好，很照看我，教我怎么干。出纳更是手把手地教我，使我对工作有了信念。刚来刘家窑药店的前几天，真是不喜爱工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因为是自己不情愿做的事情，而且又面对那么多新人新事，面对着那么多生疏的眼睛，看着外面卖药师傅们的争论纷纷，我真的不知如何是好，很为难。但又想想，工作就是这样，不要因为自己不喜爱这份工作或是用自己的心情来面对工作，这样恒久都做不好，我下定决心必须要好好珍惜这份工作，好好学习各种出纳学问，为自己以后的人生铺好道路。工作的前几天，我渐渐学会了怎么用系统软件，因为全部连锁药店都使同一种系

16、统软件，以便于办理各种业务，如请货、收货、退货、查看调价，查看商品价格和结算，最重要的就是和总部通讯，因为每天总部都会有新消息告知各门店，只有和总部通讯，才能刚好第9页 共18页 了解最新消息，从而做出相应的对策。然后，我又起先学习收银，拿到顾客给的销售小票后要入机，谨慎核对药品的编号、价格和批号是否正确，这样才能和电脑上相吻合，从而电脑才会认可。同仁堂的药品有字头区分，比方说“1”字头的为成药，“2”字头为饮片，“3”字头和“6”字头为西药，“4”字头为保健食品等一共九个字头，每次自己留存的小票应按字头放好，以便每天晚上的结账。还有就是刷卡，必须要打好要刷的金额，以免发生金额错误，刷完后要把

17、银行存根和商户存根保存好，每礼拜要上交给公司。学习了这些后，我就起先正式步入出纳的学习了。跟着师傅学后才发觉，有时书本上的东西很死，事实上工作的时候并不是这样，而是比拟敏捷。我也觉得平常在学校的时候学习很好，但等实际工作了，却得不到很好的实践，甚至不知如何下手，多数的学问自己还是不会，甚至还处于初级状态。有时脑子总是处在半知半解的状态，师傅说几遍我也听不懂，得等实际操作几天后才算明白。有时总是看着师傅做，但等自己真正起先做的时候，就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的，只有自己亲自动手做起来，才算是领悟，才算是彻底明白。实习两个月后，我根本上驾驭了出纳的工作，同时对工作的流程和步骤有了

18、进一步的体会和理解，并且工作不是那么费力了，我协作着师傅每天做好出纳的日常工作，对出纳的相识也有了进一步的提高。它的步骤根本上是这样的：(1)每天早晨打盘点表，交给各柜组进展实货的盘点整理销售小票，做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送存银行，登记银行日记账和现金日第10页 共18页 记账。每天根本上的工作就是这些，同时出纳还要每星期三去总公司交货款，以转账支票的形式上交。并且报销各种费用，假如自己门店还有什么别的交代事项，出纳还要去公司各部室完成相应的工作。每月的 25 号为每月大盘，出纳要做盘点表和能源台帐，月初要上报经营数据，10 号左右发奖金，由经理开完经理例会后

19、带回给出纳。主要的工作流程就是这些，虽然看上去并不是很累，但每项工作都要谨慎，一个数字的错误，就会使全盘发生错误，这也表达了作为财会工作者的严谨性。在工作之余，我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品学问，认认药，了解各种药品的药性。尤其是饮片台，学习怎样去用戥子，学习各种草药的名称和用途，我真觉得药品的学问很深邃，是一门很深的学问。同仁堂的药是很出名的，其中以大蜜丸最为普遍，最出名的当然是安宫牛黄丸，用于清热开窍，豁痰解毒，治疗温热病热陷心包，中风昏迷，小儿惊厥，是同仁堂出品的一种珍贵的中成药，很有疗效，甚至在全世界都很出名。要想卖药卖知名堂也是很不简单的，除了具备药师资特别，还要有必须

20、的经历。在饮片方面，要取得中药调剂员资格证后才能上岗，我想有爱好的话，也能考取调剂员证，多学一些学问。有时药店来货了，我也会帮助理货，核对药品数量、批号和零售价，这样更进一步加强了我对药品的相识。在三个月的实习中，我学到了许多东西，同时也学到了许多做人的道理，变得成熟了许多，对于为人处事，怎样去搞好同事之间的关系，我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜爱我，我也很第11页 共18页 喜爱她们，在休息之余和她们闲聊，在过年的时候和她们同台演出，我们一块吃饭、唱歌、跳舞，真是开心极了，我越来越喜爱自己的工作了，我也越来越乐意干，每天心情都很好，为我加大了不少工作的动力。时间过得真是很快，3 月

21、11 日那天我被调到了北京同仁堂连锁药店有限责任公司木樨园药店，成为了一名真正的出纳。木樨园药店是个新开的药店，位于南三环西路，离刘家窑药店很近，面积300 平米，是北京市同仁堂全部连锁药店里的药店，而且房租很贵。那块紧邻木樨园服装批发集散地，外地流淌人口很大，是个很不错的地价。开店初期，真是很累，除了验货外，我自己还要去办理各种证照。有税务登记证、组织机构代码、统计证、医疗器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑，自己办公室里的工作却完不成，那时真是很急，但没有方法，焦急是没有用的，只能渐渐来。又是面对一个新的环境，新的同事和新的经理，但这次有所不同，因为这次是我正式独立上岗。对于这些新

22、的同事，我有所不适应，尤其是和经理，有时看法会不同一，这是须要相互磨合的。经过一个多月后，我的工作根本上走上了正轨，但仍旧会出现不会的问题，我会请教别人，并加以牢记。我对于备用金的管理和自己库存现金的管理很上心，对每笔金额都会记录，并让在场人签字确认。同时在去银行存款时，记好日期和金额，并随时登记银行日记账，使得账目清楚明白。并受到了经理的认可与好评。第12页 共18页 在同仁堂工作已经 4 个多月了，我相识了不少的别致事物，相识了许多好挚友，虽然仍处于实习中，但我已经把自己融入在了这个大集体中，我为自己是同仁堂的一员而感到傲慢与骄傲。我也在这四个月中懂得了不少道理：要谨慎踏实地做好自己应做的

23、事情。自己所做的工作是财会工作，这就更要求具备工作的严谨看法。也要具备作为财会人员的根本道德标准和高尚的节操。单位的钱要保管好，并且要有规律的进展清点，对每一笔发生的业务要记账，并且每月月底按时结账。点钱的时候要踏实谨慎，不能一心二用，更不能有什么幸运心理。做事要有始有终。每天工作很忙，但心不能急躁，办完一件事后才能去办另一件事，不能手忙脚乱。做完一件事后要有收尾，并刚好作好记录。敬重师长，团结同事。同事们的普遍年龄都比自己大，他们经历比我多，见识也比我多，自己更应当去敬重他们，并且有问题刚好请教，从中自己也可以获得许多经历。在同仁堂木樨园药店工作中，我也有许多困惑，每天都会有不同的问题出现，

24、比方预算外怎么去报销，员工餐费明细表怎么做，支票怎么填;协配的来货票怎样去换票等。遇到这些问题，我会请教别的店有经历的出纳，并且我也会请教我的会计主管，她们都会协助我，耐性给我讲解。同时，在工作时，我也发觉了药店存在的许多缺乏。销售小票书写不标准。每次销售药品时，都要开小票，小票第13页 共18页 为一式三联。写小票时必需要注明商品编码、名称、厂家，同时，金额要写正确。但有的员工仍旧没有留意这点，不是忘了写厂家就是写错编码，造成电脑出现“未出”状况。来货时分工应明确。每次来货时，全部员工全都去搬药，把箱子里的药品全部拿出来，然后再核对。我认为，应当确立验收员，把每个人应当做的工作分好，这样才不

25、会出现药品漏数或重数现象，节约了许多时间。新开门店办理各事项应由公司办公室出人陪伴。对于新开的药店来说，办理各种证照是首要的事情。连锁药店属于分支机构，在x 时都会让你出示上级机构的证照副本，甚至有的还要看原件。公司办公室应协作门店完成各种证件的打算与整理，尤其是在开立对公银行时更应当由办公室出面陪伴门店出纳开立银行帐户。但公司办公室做得比拟欠缺，既不同意给原件，又没有人员出面，给各门店造成了极大的障碍，使得各种执照的办理并不是很顺当，耽搁了时间，恒久处于被动局面。所以，我盼望在今后开立新门店时，办公室人员能够为底下门店所着想，钱大家一块挣，为什么不去相互扶持呢?针对这些缺乏，我会刚好去订正，

26、并且在适当的状况下向领导反映，以便使工作正常进展，便利于大家。在工作的这几个月中，我的确挺思念上学的时候，觉得那时真的很无忧无虑，每天什么都不用想，除了上课，写作业就是和同学在一起玩。而此时此刻却不同了，是为了生活而工作，有的东西想躲避也躲避不了，因为这就是社会。此时此刻想想，觉得上课所学的东第14页 共18页 西很有用，没白学。我曾经上过会计根底课，做过记账凭证，写过账簿，也做过会计分录，此时此刻也考了会计从业资格证书。这些对于此时此刻的工作真的很有用处。在实践中学习真东西，既能使工作顺当进展，又在工作中发觉自己的缺乏，从而提高自己的专业技能。我盼望学校应当多增加一些实操课程，加强学生们的动

27、手实力，加大技能培训，以使得学生们在踏上工作岗位时不那么费力，积累更多的经历，为走向社会打下坚实地根底。还应当加强学生们沟通实力，在工作时，与生疏人打交道的次数会许多，说话的方式，言谈举止的留意都会给人留下深刻的印象，我认为学校应开设语言沟通课程，增加学生们的沟通实力。“炮制虽繁必不敢省人工，品尝虽贵必不敢省物力”这句话恒久牢记在我心中，我深深地体会到了从这两句话中迸发出来的博大精深!它不仅表达是一种精神，更表达的是一种顽固的永不磨灭的生命力!我的人生道路才刚刚起先，路还很长，须要自己去踏实地走好每一步，我会牢记同仁堂的精神，并时刻提示自己要好好学习，好好工作，做一个有为青年，做一个对社会、对

28、国家有用的人!药店暑期实习报告心得体会范文 4 三个月的药房见习活动完毕了，收获颇丰。大一的见习生就只有我和中药班的一个男生，可见这次见习时机是多么的难得，因此我特别珍惜这次得来不易的时机。初到药房，有些期盼有些惊慌，期盼是因为以前都没有到过第15页 共18页 药房所以很想看看传闻中的药方长啥样;惊慌时怕自己做不好，因为才大一，没有学到中药不知道那些药长什么样，有什么成效，怕自己会做不好会挨骂。在这两种心情的夹击下我跟着师兄师姐走进了中药房进了药房才知道一切并没有自己想象中的可怕，药房里的教师跟师姐都很随和，教师给我们的第一个要求就是翻开药箱认药，其次个要求就是加药，当然其次个要求是建立在第一

29、个要求之上的，假如我们连药都没相识很可能会加错药，那导致的后果或许会很紧要。加药其实也有很大学问的，比方说药柜很有规律，全部的药在每个柜的位置都一样，比拟贵的药放在公共柜，平凡而且常用的药就放在调剂师自己的柜;在药库里，每种药的位置都是固定的以便于调剂师找药加药;加药不能加得太满，否那么药会简单混合。还有就是许多种药都长得很像，要是我们不留意很简单会加错药，这样在调剂师称药时就会称错，干脆导致药方的药没捡对达不到治疗效果可能事小，要是因此引起病人的什么问题或是导致死亡那事情就大了。所以加药要谨慎认药，做到看标签加药。作为制药专业的学生，我的课程没设有中药学，无形之中就使我对中药的接触少了很多，

30、借这次的时机弥补了专业没有开设中药课程的缺憾。在药房里，我除了帮加药之外还利用加药的同时相识了许多种药，虽然各种药的药效没有很深的相识但是先相识药再了解药效也是一种学习的途径。在药房三个月，我能轻松的区分出许多种常用药，如：生地、熟地、黄精、紫菀、石斛、党参、太子参、元胡、柴胡、附子、女贞子.还有许多许多，这里就不一一例举第16页 共18页 了。除了对药的相识，我还学会了称药、分药，也知道在药房工作是件辛苦的事，无论是称药还是核药都须要肯定的耐性与细心，因此，在药房工作的教师们无疑都是值得敬重的，因为他们用自己的辛苦换取病人的安康。综合来说，在药房见习的这三个月无论是在学识上还是在精神上我都有

31、了提高。药店暑期实习报告心得体会范文 5 x 年 7 月 9 号至 x 年 8 月 18 号是我们实习阶段，这是我第一次实习那么久，收获也最大的一次。9 号是一个难忘的日子，我与丽云早上六点钟就起先赶到大学城南区搭地铁，一路上又兴奋又有点惊慌，终归是自己没有想到能到王老吉药业股份公司这样好的实习时机。也许八点钟就到公司，八点十五分起先上班，接下来的 40 天里，我们都是这样上班的，虽然辛苦，但也过得挺快乐挺充溢的。我们被支配在广州市城办的销售部，公司也许分为两个大部门 食品部和药品部，各个部门又分为市场部和销售部，食品部和药品部又有 pk 组，他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店，这样

32、离学校也比拟近一点，比拟便利。我们几乎每天到公司的第一件事就是要先开早会，会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求，然后各业务员汇报昨天的工作、遇到的问题和当天的工作准备。开完会之后，大家直奔自己负责的药店，我们也跟着业务员去各个药店看看状况。公司不让我们实习生自己跑业务，公司的业务员几乎分布广第17页 共18页 州的各个区域和小巷，每个业务员负责的区域和路途根本都固定了，并不缺我们帮他跑业务，何况我们能自己去跑业务的话，公司要帮我们办一些证件，也不简单，所以我们只能跟着业务员去跑，看他们是怎么做的，帮一下他们。自己不能去亲自体会，这一点觉得挺缺憾的。实习那段时间，我们许多时候都是

33、跟业务员去跑业务，所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场，帮药店搞搞促销，主要做到下面几点：第一：查看药店的药品数量，看看该药店的药品足缺乏，不够货的话就要催一下他们并 劝服她们进货了。其次：查看药店药品的销售价格。催促药店不能以太低的价格出售药品，否那么破坏市场价格。公司对药品的价格比拟敏感，公司努力维护市场价格，制定一个最低价格，最高价格倒是没有那么严格限制。第三：查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量劝服店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是 200 块，不过有的药店要的架位费很贵，1010 块一个月。第四：帮药店摆设公司的药品，并换掉旧的广告，贴上新

34、的广告。第五：与店长和店员打好关系，这个是最重要和最关键的。关系好了什么都好商议，胜利率就比拟高。要不他们的看法会不是很好，既影响药品的摆设和销量，还影响自己一天的心情。我们这组销售队伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分为一级和二级，二级只能与一级拿货，不能混乱市场干脆与厂家拿货，公司依据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。实习阶段，让我感受到了公司不同业务员的不同的作风带来第18页 共18页 对公司的影响和不同药业公司的不同作风。记得影响很深的是有一位新参加的业务员，她在没多久就能与许多客户很熟，并让他们不用收摊位费的状况下，让她把公司的产品摆在惹眼的位置，她只须要给一些小恩小惠给客户，就能为公司省去了不少的摊位费。白云山药业的作风是给一些好处给药店，不像王老吉那样经常搞药品促销。中山的中智药业要业务员自己配送药品给药店。还有一些不知名品牌的药企，他们的产品批给药店比拟廉价，药店的许多利润都是来自于这些药品，而名企药业的利润都很薄。