行政管理专业顶岗实习报告范文五篇.pdf
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1、 行政管理专业顶岗实习报告范文【1】一、实习目的 毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,它能使我们在实践中更加了解社会状况,在实践中巩固知识,实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,既能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。我们通过实习走向社会,接触实物,了解各种各样的情况,从而发现自己的不足,来提高我们认识问题、分析问题问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好准备。二、实习内容 在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的日常行政工作。在这一过程中,初步了
2、解了公司办公室文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:1.接听、转接电话;接待来访人员;2.负责办公室的文秘、信息、机要和_,做好办公室档案收集、整理工作,并做好会议记录;3.协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;4.送文件至各级领导,签收文件;5.整理及保管休假条、请假条等出勤记录,并于月底汇总各部门考勤情况交行政主管;6.复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;7.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。;8.计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;9.领导安排的其他工作。三、实习过程 自从实习后,每天就必须按时上班,不能迟到
3、,所以周末可以算是工作日的希望,每天睡到自然醒是一种奢望。虽不至于一大早就起床去挤公交车,只要不是周末,都得去上班的日子的确很令人疲惫。有时候业务繁忙,晚上或周末得加 班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,接待人事处每天到访的人很多,我们还尝试接待客人,热情地为客人斟茶倒水等。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。在实习的第一天,带我的师傅要我制作一个表格,我一听是表格,就直接用excel 做了,结果越做越与领导给的样板不相符,后来
4、再去询问同事,才明白这个表格不用作数据处理,应该用 word 做才对的。这件事给我上了宝贵的一课,我重新深刻地认识到作为一个工作人员,首要了解领导的意图是开展一切工作的首要和做好工作的前提。而接下来几天的实习我则充分感受到作为一个文员,所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的,需要我有极大的耐心和细心。所以要高效率地做好工作,首先要把所有事情的主次顺序排好,做到忙而不乱,工作时认真仔细且不厌其烦,并要勤于动脑思考,才能真正地完成好任务。如我在整理文件时,拿到文件首先做的是输入文件的目录,然后再按日期把文件排好顺序,有些文件年份较久或零碎,整理起来十分困难,这时候需要的考验的就是我们的耐心。但是这时我再
5、在文件目录输入页码时,所有的文件目录次序又要重新排序,从而增加了工作负担。以上这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课,也教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。为了尽快融入这个社会中,我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。工作几天之后,领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后,交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字,这项工作现在对于我来说很简单,但是在当时,真的苦死我了,全公司 32 个部门,2800 多名员工,5 个副总分别负责哪些部门,哪个部门在什么地方,是管什么的,部门主管又是谁,这些我通通是一团雾水,而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上
6、,我怎么办,工作总是要做的,问题总是要解决。记得第一天办公室的 那个女孩向我介绍过公司大体概况,我当时也听过看过,但是听来的都没有多大的印象,只有自己去做过了才能更加清楚。于是这次我就只有自己多问问办公室的同事,问各部门的文员,一天下来,我终于把手上的文件都送了出去,虽然效率低了点,也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的,每个部门的主管 和文员我都了解了,各部门的人员也大体了解,以后哪些文件该送给哪些领导,哪些送给部门文员让他们自行下发,我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的!通过实习,加深了我对文员工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识
7、。在学校我虽然学的是计算机应用专业,可能你认为和文员的工作内容不沾边,但是我从中学到了很多知识。像如何接听电话,如何接待客人,整理文件等知识;做 excel 表格、word 文档文件等式办公软件在学校学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。行政管理专业顶岗实习报告范文【2】一、实习目的 通过毕业实习,我们可以把理论和实践更好地结合在一起,加深对理论知识的理解,并巩固所学的专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,加强与人沟通交流的能力,
8、为今后走向社会、服务社会做好心理准备和业务准备,做好从一个在校学生过度到社会工作者的蜕变。实习期间,我大致了解了所在单位的运转过程,对于一些岗位的工作职责有了更深入的理解而不是仅仅停留在表面,做事情时学会与人沟通合作,能够利用各种资源来解决问题,丰富自己的实践经验,转变自己的态度,为今后的学习和将从事的工作打下坚实的基础,为即将步入社会做好准备。二、实习安排 本次实习是在老师的统一部署下进行的,实习时间是 2014 年 2 月 26 日2014 年 3 月 26 日共计一个月的时间,我和_同学分在了一个实习小组,一起在_x 街道办事处度过了难忘的实习时光。整个实习过程我们一直互相帮助,完成了带
9、队老师交给的各项工作任务。三、实习内容及过程(一)实习单位及岗位 1、实习单位介绍 此次实习我被分配到_x 街道办事处,_x 街道办事处是 x 区新成立的一个街道办事处,由_x 管委会改建重组而成,我的岗位在这次实习期间没有固定,经历了党政办、城中村改造办公室、经济发展科、社区服务中心的工作。_x 街道办事处作为 x 区新成立的办事处,于 2013 年 9 月 30 日挂牌成立,辖区东到灞河,西邻西铜高速,南依北三环,北至渭河,辖区17 个村、7 个社区,面积 24.47平方公里,人口 7 万余人,境内分布有陕科大等四所高校,北三环大明宫建材市场、浐灞国家湿地公园等知名企事业单位和旅游景点。结
10、合地区实际,_x 街道办事处在本辖区内履行下列职责:宣传贯彻落实党和政府的各项方针、政策,根据国家的政策、法令和上级政府的决定,制定在本地区实施的具体方案和办法;制定并组织实施地区经济发展规划,推动、帮助农村和城市社会经济发展;指导和帮助农村村民委员会、城市居民委员会工作及人民调解工作;负责辖区市容环境卫生、绿化工作,组织农村村民委员会、驻地单位和城乡居民开展爱国卫生运动;监督管理城乡居民区环境保护与环境污染防治;组织农村、驻地单位和城乡居民开展农村村容、城市社区建设,繁荣城乡文化,发展城乡教育、科技、卫生、体育等服务事业;组织开展好群众性的精神文明创建活动以及开展科普活动;搞好待业人员管理、
11、劳动就业推荐,组织防灾救灾、社会救助,做好社会保障工作;反映城乡居民的意见和要求,处理群众来信来访事项;搞好社会治安综合治理,维护地区稳定;完成区委、区政府交办的其他工作。_x 街道办 20_年将是快速成长的一年,工作主要围绕“抓调研,摸实情”、“抓管理,保运转”、“抓整改,优环境”、“抓项目,增活力”、“抓综治,促稳定”、“抓作风,强队伍”展开,同时推进治“庸”、治“懒”、治“散”、治“浮”、治“奢”等“五治”工作。2、实习岗位介绍 在_x 街道办事处,我们先后经历了党政办、城中村改造办公室、经济发展科、社区服务中心的工作。在党政办,我的工作主要有群众接待、收发物品、录入文件等,最重要的还是
12、学习工作流程,感受他们的工作方式和工作氛围。在城中村改造办公室,主要了解其职责以及辖区内城中村改造现状。在经济发展科是我们毕业实习期间呆的最久的科室,虽然隶属于这个科室,但却没有在办公室办公过一天,而是在大明宫建材市场进行第三次全国经济普查的工作,也是收获最多的工作。在社区服务中心,接触的都是辖区内的群众,这个科室也是负责项目最杂,最接地气的科室,工作人员都很有亲和力,我们主要负责群众接待、信息录入等工作。在实习的过程中,我谨遵贺蕾老师教诲“手要勤、嘴要甜、少说话、多办事”,认真学习了很多文件,熟悉并掌握了多项事务的办事流程,这些与老百姓息息相关的事务,如果不是通过毕业实习,我想对于我来说现在
13、还是很陌生的,再有就是“多办事”,我和_尽心尽力,最后顺利完成领导交给的经济普查任务,所以我觉得毕业实习让我受益匪浅。总之,我很喜欢自己实习的岗位,也很享受在自己的岗位上完成工作任务。(二)主要工作内容 1、学习工作流程、感受工作环境。在实习的前几天,我们在党政办,主要是跟随工作人员学习具体的办事流程,党政办作为各项文件起草等的科室,维持着整个办事处的正常运转,在这里工作人员人手一本公文写作大全,除此之外,有会议等事项还要负责通知各科室并安排妥当会议室。我也有参与其中几次工作。另外,在城中村改造办公室也是一样,学习的同时感受他们工作的氛围。2、参加经济普查,迎难而上,完成任务。在_x 街道办事
14、处实习的日子,起初最排斥,最后受益最深的当属经济普查工作了。参加经济普查工作着实是因为_x 街道办事处人手不够,而普查任务又进入攻坚阶段,我们各个科室年轻的同志都被抽调出来参与经济普查的工作,起初把我和_分在一个工作中,我们两个是怀着忐忑的心情彼此“排斥”的,毕竟两人都没有工作经验,但是领导却不会“照顾”到这点,工作任务就是工作任务,必须完成,没有解释的余地。所以我们就硬着头皮开始了日复一日在大明宫建材市场的经济普查工作,工作进程中遇到了不少的困难,但好在我们两个人相互帮助、相互理解,最后都能够把困难阻碍一一化解。为期九天连轴转的经济普查工作让 我学到很多东西的同时,也让我明白,生活就是由麻烦
15、叠加着麻烦组成的,而所谓的生活就是解决麻烦的过程,在这个过程中需要不急不躁、有条不紊的心境,这样完成工作才是一件既愉快又有收获的事情。3、协助办理事务性工作 在社区服务中心呆的时间虽然不长,但我们学到的事务性东西也是最多的,因为和这里打交道的都是最基层的群众,这也就要求这里的工作人员需要有足够的耐心和良好的职业素养。因为劳动保障、计划生育业务办理两个窗口的业务比较多,所以我们接触的各类相关业务的学习机会也更多些,比如:(1)办理独生子女父母光荣证:夫妻双方身份证、户口薄、结(离)婚证原件及复印件 独生子女出生医学证明(或收养证)原件以及复印件 夫妻双方一寸免冠照片四张 独子证申请表 3 份(2
16、)办理二孩生育证(填写再生育指标证申请表):夫妻及子女户口薄、身份证、结婚证原件及复印件 离婚协议和离婚证、死亡证明原件及复印件 夫妻双方填写婚育证明 填写再生育申请表(二孩生育表)3 张 女方与孩子合影 2 寸三张(3)小额担保贷款申请:服务对象:申请人为西安市 x 区辖区内,男 60 岁以下,女 50 岁以下,诚实守信具备一定劳动技能和创业能力的持有劳动保障部门核发的就业失业登记证的城镇失业登记人员和被征地的农民 工作流程:本人提出贷款申请和创业计划 参加 SIYB 创业培训 居住地社区和街道办事处人力资源和社会保障事务所在其申请表上盖章确认 区小贷中心对申请进行评估,对符合条件的贷款 申
17、请材料:基本情况登记表、营业执照、相关许可证、SIYB 培训证书、创业计划书、经营场地租赁合同、其他相关材料 受理部门、地点:区就业服务小贷中心,太华路北延伸线团结四社 当然以上只是学习到的部分办事流程,还有诸如如何申请保障性住房,如何办理就业失业登记证等办事流程。4、其他 实习期间,除了以上工作内容,我们还协助工作人员整理档案、群众接待、收发物品、录入文件等,虽然都是些杂活,但是我相信不管干什么,带着一颗求知的心去学习,总能学到很多知识。比如从群众接待中学到如何应对不同脾气的办事群众,从收发物品中学到这个事情的流程如何,从录入文件中感受到文件的严谨与准确。总之,杂活做好了,也是一件很了不起的
18、事情。四、实习中发现的问题及建议 在实习期间,虽然自己很喜欢工作单位和工作岗位,工作人员也都在努力做到最好,但是对于具体的事务结构,我还是发现了一些问题,不吐不快,希望能对以后的工作改进有一定的借鉴意义。(一)社区工作 部分办事群众来到街道办办理具体事务的时候,都会得到工作人员“这属于你们社区工作人员的工作范畴,我们这办不了”和“您的这些证件不全,不能办理,还得”的回复,通过对群众的调查,我也发现这些问题的发生确实是社区工作人员的失职引起的,所以建议加强社区工作人员对群众办理业务所需材料的宣传引导,不推责,让群众办事少走弯路。(二)工作主动性有待加强 通过观察实习期间工作人员的表现,除了党政办
19、工作人员主动性比较大之外,我认为应该加强基层公务人员的业务培训,保证业务熟练度的同时,提升工作人员的工作主动性,将很多潜在问题扼杀在摇篮里,提高办事效率,更好地践行“为民、务实、清廉、高效”的办事宗旨。五、实习总结及体会 毕业实习生活,庆幸的是体验了公职人员和老百姓的双重身份,已经有些适应这样的生活,在实习的日子甚至上班下班的路上都会格外注意自己的言行,不知道这算不算是一种“公职人员”的自我约束。当然还有很多感受如下。(一)暗访督促工作,作风赢得赞誉 毕业实习期间,感受最深的就是期间经历的暗访,均是 x 区或者是西安市派来的暗访人员,不由得感慨公务员这碗饭现在也“不好”吃,要时刻打起精神为人民
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