高校图书馆社会化服务模式研究论文.doc.pdf

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1、高校图书馆社会化效劳模式研究论文 随着时代的进步，社会经济的高速开展，特别是各地方经济的开展离不开科技创新，而高校图书馆的社会化效劳已成为高校图书馆的开展方向。如何满足用户对日益增长的信息、科技知识的需求，是图书馆以及社会文化组织关注的焦点。但由于我国现有的文化根底设施相对滞后，无法满足社会公众的需求，因此，公众寄希望于拥有丰富资源和高素质人才队伍的高校图书馆，希望高校图书馆能为当地的经济建立、企事业组织以及城市居民提供信息和知识效劳。如何使高校图书馆为社会和谐开展效劳是当前高校图书馆需要探讨解决的问题。高校图书馆社会化是在保证本校的教学科研需求的同时，有偿或无偿地对社会公众、企事业单位提供信

2、息资源效劳，满足社会各界对信息资源的需求。1.运营管理社会化：运营管理的社会化是高校图书馆的效劳终端，与传统运营管理相比，高校图书馆的用人机制、薪资支付都可以采取市场化方式，可借鉴企业管理方式，面向社会公开招聘图书管理员及管理人员，采取有偿效劳和绩效薪酬等方式，考核经济效益和社会效益，实现高校图书馆运营管理社会化。2.建立社会化：高校图书馆的社会化开展建立，要求高校图书馆改变传统面向师生的传统模式，在社会各界的协同支持下积极投入到社会化信息的进程，尽可能地吸收社会各界的力量、资金和技术，实现建立力量的多元化和社会化;高校图书馆的社会化效劳体系，不仅要满足教学与科研的要求，也要考虑社会各界对知识

3、、信息的需求，实现效劳体系的社会化。3.效劳社会化：高校图书馆要本着“以人为本，以用为基”的效劳理念，转变高校图书馆只为本校师生效劳的思想观念，敞开大门，欢送社会读者，对社会公众进行开放;考虑社会各界广阔群众对知识的渴望和对信息的需求，研究地方企业管理、生产中的应用问题，为地方产业提供技术革新、文化建立等提供科技效劳;为政府提供社会调研、资政报告等咨询效劳;通过网站、媒体、微博、微信等进行宣传，降低高校图书馆的准入门槛，使得社会民众对高校图书馆的社会化效劳有一定的认识和了解，通过社会的力量使得高校图书馆成为信息反应的窗口。1.按社会化效劳内容划分模式：初级模式是社会化效劳根底的效劳模式，效劳的

4、主要内容为借阅效劳和借阅证的办理。目前我国提供社会化效劳的高校，一般都采取有限制的借阅效劳和临时借阅证的办理。中级模式主要以信息效劳为主体，内容包括：馆际互借、文献输出、查引查收、建立专项数据库、电子阅览以及专业素质培训等效劳。信息效劳对高校图书馆的管理、财务以及信息资源提出了较高的要求。2.按社会化效劳方式划分模式：自建模式是指高校图书馆通过自行建立开展社会效劳的载体，向社会提供效劳;致力于地方经济的开展和优秀人才的培养，为校内外用户和企业提供科技信息效劳。共建共享模式是一种共赢的效劳模式，和企业合作是最常见的方式，企业利用高校的人才专业优势和资源获得所需的科技信息和商务信息，设立商务以及知

5、识产权平台，为企业效劳;而高校图书馆通过企业增加了资金，提高了资源的利用率;再者就是与本地公共图书馆和其他高校图书馆合作，实际上是加强了地方图书馆的辐射力。3.高校图书馆网络效劳模式：网络效劳可以很大程度地实现降低本钱，资源共享，与其他高校建立图书馆联盟，不断推出有特色的优质的资源，增强社会化效劳的优势。4.个性化效劳模式：个性化模效劳式可以满足多种人群多样化的需求，是针对不同用户不同的特点提供个性化的效劳，将图书馆不同的专业文献资源以及图书馆馆员的专业化的导读效劳，提供应不同需求的读者用户，网络数字化资源品种繁多，良莠不齐，且搜索界面复杂，如果没有专业的管理员为其效劳，用户在进入网络数字资源

6、搜寻时，往往是无从下手，图书馆可在网页上为用户设立专门制定用户所需的信息，即可为用户自动提供所需信息，美国图书馆和信息技术协会所推崇的“的 MyLibrary,Mygateway、Mylink”被认为是最值得“关注的个性化效劳”.目前我国已有高校图书馆开始为社会用户提供个性化效劳。1.硬件环境优势：高校图书馆建筑高端大气，配有先进的信息效劳系统和设备、多媒体阅览室、在线咨询技术平台等，室内环境优雅整洁，是读书学习的最正确场所;馆内查询检索方便快速，局域网、WIFI 等硬件设施齐全，为社会化效劳提供了硬件优势。2.资源优势：高校图书馆是我国学术研究主要的信息之一，中国统计年鉴的统计资料显示，我国

7、高校图书馆(公办)的总数为 1794 所，总藏书量超过 616 亿册。聚集了国内外大量的、优秀的文献资源，有高质量的、庞大的数据库资源。但目前高校图书馆的资源利用率缺乏 30%,大局部文献被搁置，造成了管藏资源的浪费，因此高校图书馆应在满足本校师生读书学习的前提下，考虑对社会公众开放，既提高了文献利用率，也为社会公众提供了获取知识的途径。3.人才优势：高校有一大批高素质的人才，这里会聚了大量的各个专业的专家、教授、学者，高校是人才的摇篮;可以组织专家学者有偿地对社会公众进行讲座，使得社会公众也能享受到高校的人才资源，从不同的角度提高社会群众的知识水平和文化素养。4.网络优势：科技的进步，互联网

8、和 3G 技术的开展，使得网络信息技术在高校图书馆得到广泛应用，很多高校图书馆以网络资源效劳平台为依托，建立了本馆的信息导航系统和个性化的互联网主页，如果能够整合高校图书馆丰富的信息资源，逐步实现高校图书馆与地方图书馆资源共享，利用互联网向社会公众提供信息效劳，这样读者随时随地都可以查找自己所需的资料，提高了高校图书馆的信息资源的利用率。1.传统理念问题：相关人士认为高校图书馆是为学校的教学和科研效劳的一个部门，进行社会化效劳不符合其工作性质，且国家并没有规定高校图书馆必须为社会提供效劳，人们的思想还禁锢于传统的为本校师生效劳的观念，并没有正确认识高校图书馆的社会属性，缺乏承当社会化效劳的理念

9、。2.社会用户管理问题：目前高校图书馆社会化效劳的条件并不成熟，主要原因是目前高校图书馆社会化效劳有很多不确定性因素，没有一个统一科学的管理制度，对社会公众开发是否会导致学校的平安问题，校内师生与社会公众效劳的分配问题，信息资源保障问题;社会公众身份不易区分，借阅图书超期不还、损坏图书及图书馆设施赔偿问题，没有一定的制约规那么将很难管理。3.知识产权问题：普通高等学校图书馆规程中提出了高校图书馆社会化效劳的要求，但没有明确社会化的责任，涉及到资源共享和知识产权保护问题时无法可依。1.转变思想观念：在传统的思想观念中，高校图书馆是为本校师生效劳的一个机构，没有为社会群众效劳的理念，这种观念严重阻

10、碍了高校图书馆社会化的进程，为了实现高校图书馆的社会化效劳，我们必须转变观念，树立“以人为本，以用为基”社会化效劳思想。2.联合社会力量走社会化道路：高校图书馆想实现社会化效劳，只靠自身的力量是不够的，必须联合社会力量，吸纳社会资金引进外部人才以及社会的技术力量和设备，利用地域优势与企业联合办馆;与公共图书馆联合，公共图书馆可满足公众对信息的一般需求，而高校图书馆可满足专业性较强的公众对信息的需求，二者“取长补短，强强联手”共同推进地区文化事业开展。3.引进企业的管理方法：引进企业管理机制，按照市场经济的规律来管理图书馆，建立符合时代要求的馆藏体系，调整资源结构，提供社会化效劳所需的产品和效劳

11、;开展有偿效劳，缓解图书馆资金短缺问题;打破现行的管理机制，建立奖惩考核和分配制度，调动管理员的积极性。4.建立相应健全的法律法规：高校图书馆是高校的效劳机构，要想开展社会化效劳，必须要有相应的法律法规支持，这需要国家、社会、法律机构的协作，制定具有一定法律效应的规那么和章程，实现高校图书馆社会化效劳，提高全民素质。总之，高校图书馆社会化效劳是时代进步的必然趋势，与有些国家相比我国的社会化效劳还处于阶段，我国的高校图书馆应该发挥自身的优势和开展环境，面向社会多层次地敞开效劳，逐步推进社会化效劳进程，从不同的角度找到高校图书馆社会化效劳的途径，使得高校图书馆早日全面地实现社会化效劳。1廖利香。关于高校图书馆社会化效劳社会认同问题的思考J.科技广场，xx,(5)：147-149.2叶德莲。试析我国高校图书馆社会化效劳的开展趋势J.法制与经济，xx,(380)：91,95.3汪聪，杨晓晴。高校图书馆社会化效劳的调查与思考J.图书馆工作与研究，xx,(11)：31-33.4杨云芳。竞争情报：高校图书馆社会效劳的新焦点J.河南图书馆学刊，xx,(3)：68-70.5孙娜娜。高校图书馆社会化效劳J.教育教学论坛，xx,(14)：15-16.6曹红。高校图书馆社会化效劳浅谈J.网络财富，xx,(11)：102-103.7樊宇。浅议高校图书馆社会化效劳J.贵图学刊，xx,(2)：55,60.