质量管理及保证体系.pdf

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1、 高陵姬家乡集中安置区二期四季阳光8-25#楼 西安市秦户建筑总公司 高陵姬家乡集中安置区二期四季阳光 8-25#楼 质量管理体系 一、工程质量目标：1、分部分项工程质量达标率到达 100%，单位工程一次验收合格。2、顾客满意率 85%以上。3、质量综合评价得分不低于 90 分。二、质量保证体系：1、质量保证体系的组成 我公司将委派具有类似工程施工经验的优秀项目管理人员组建项目经理部，严格按照 ISO9001 国际质量体系标准运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，以一流的技术、施工和服务以及严谨的工作作风，履行对业主的承诺，实现工程质量目标。建立项目岗位责任制和质量监督制度，明确

2、分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其责，定期对项目各级管理人员进行考核，并与奖金直接挂钩，奖励先进、督促后进。建立由公司宏观控制，项目经理领导，总工程师策划、实施，项目副经理和各专业分包项目经理中间控制，质量主任和各专业质检员监督检查的管理系统，形成从项目经理部到各分承包方、各专业化公司和作业班组的质量管理网络。本工程质量管理组织体系、质量保证体系组成框架图详见下页图。质量管理保证体系框架图 2、质量责任 序号 职 位 质量责任 1 项目 经理 负责国家建设部及陕西省有关质量法规在本项目的贯彻执行，负责质量体系文件在本项目有计划，有系统的实施运行，确保质量目标的实现。审批本项目的工程质

3、量计划，合理配置资源，科学组织施工，对工程质量负全面责任。制定本项目的各类人员责任要求，建立质量约束机制与奖励制度。公 司 项目经理部 项目技术部项目生产部业 主 监 理 质量保证计质量保证体质量保证措施工前控制 公司职能部公司监理部施工中控制 施工后控制 施工过程 产 品 工程质量 组织职工质量意识与技术业务素质的培训，确保关键工序，特殊工序操作人员培训合格并持证上岗。负责工程项目质量缺陷及质量事故的处理。负责工程项目的质量回访与保修。2 项目 总工 程师 对工程质量工作负直接责任，负责本项目质量管理工作及施工组织设计、质量计划的实施。组织图纸会审与技术交底、审批特殊工序、关键工序等单向施工

4、方案。负责组织分部、分项工程的质量评定和施工过程的检验、试验，确定“一般项目不合格”和“主控项目不合格”的处置方法。负责新技术、新工艺在本项目的推广应用。积极推广应用统计技术方法，负责对质量事故与质量缺陷的鉴定，对由施工方原因引起的事故与质量缺陷，提出具体处理方案。3 项目 副经理 是施工生产的指挥者，对各分项、分布的施工质量负直接领导责任。负责落实项目的质量计划和质量目标的责任。负责协调各工程专业、各分包单位在施工生产中工序交叉及相配合工作。领导组织工程各阶段的验收工作，具体领导与落实工程质量管理工作，领导组织管理 QC 小组活动。负责安排和指导施工场地的安全文明施工及 CI 形象管理工作。

5、参与项目制造成本实施计划的编制与分析工作。4 施工员 熟悉本职责范围内施工图纸、质量标准、技术规范、企业标准。组织对质量计划、施工方案或作业指导书等进行实施，对本专业工程质量负责。开工前按设计文件、规范、标准、施工组织设计、施工方案等要求向施工班组进行详细的技术质量交底，并负责施工过程的实施。负责对本专业工程质量的过程控制，确定特殊过程和工序质量控制点，并组织自检、互检、交接检。负责本专业施工技术资料和质量记录的填写，并对其完善性、真实性、准确性负责。开展技术活动、参加技术攻关，处理施工技术问题。明确本工种各成员的质量职责，把职责落实到人，并严格考核。5 质量员 负责履行各项质量监督职能，负责

6、对一般项目中允许偏差项目不合格的鉴定、标识、记录，并提出处理办法通知操作人员进行处理。负责对现场制作的半成品、检验批、分项、分部（子分部）工程检验和试验状态进行标识。对班组自检、互检、交接检进行监督。负责质量检验记录的填写、收集与整理。6 材料员 负责工程项目所需物资的采购、验证并保管相关资料，负责供货单位提供产品的验证、保管，负责对采购的物资和顾客提供的产品进行标识，负责进场物资的搬运、贮存、包装，负责不合格物资的退货与更换。7 试验员 及时对本项目购进材料、构件和半成品进行抽样，提出委托试验并负责送试验室检验，严格按照施工规范要求进行现场测试、取样，做好记录，严格执行见证取样制度。并负责收

7、集、整理施工过程中形成的试验报告、现场测试报告。8 测量员 根据甲方提供的已知坐标点及水准点引入建筑物角点坐标及高程。根据建筑总平面、施工总平面等布设建筑物测量控制网，埋置控制坐标网点，严格控制建筑物轴线偏差及标高。3、质量管理制度 序号 制 度 内容 1 技术交底制度 每个工种、每到工序施工前要组织进行各级技术交底。包括项目总工对工长的技术交底和工长对班组长、班组长对作业班组的技术交底。各级交底以口头进行，并有文字记录。2 样板制度 每个分项工程或工种（特别是量大面广的分项工程），都要在开始大面积操作前作出示范样板，如样板墙、样板间等。统一工艺标准操作要求，实现质量目标。样板未通过验收前不得

8、进行下一步施工。3“三检”制度 在施工中坚持自检、互检、交接检的制度。4 施工挂牌制度 项目负责人、各工序工种负责人、特殊岗位施工人员，必须持证上岗。主要工序如钢筋、砼、模板、砌砖等，施工过程中要在现场进行挂牌制。5 质量否决制度 对不符合质量要求的分项、分部工程必须进行返工。对达不到质量目标要求的分项工程流入下道工序的要追究班组长的责任。6 成品保护制度 应当重视工序的操作一样重视成品的保护，否则，造成损失由下道工序操作者及管理人员负责。7 质量例会制度 项目质量部负责人每周召开质量例会，对上周施工质量情况作一全面总结，对将要新开始的分项工程进行技术准备，指出应注意预防的质量通病，提出预控措

9、施。8 质量奖罚制度 实行奖罚公开制，制定详细切合实际的奖罚制度和细则，贯穿工程施工全过程。对严格按质量标准施工的班组和人员进行奖励，对未达质量要求和整改不认真的班组进行处罚。9 质量文件记录制度 各类现场操作记录及材料试验记录、质量检验记录等要妥善保管。特别是各类工序接口的处理，应详细记录当时的情况，理清各方的责任。10 不合格品的处理制度 凡原材料、半成品或构件等检查不合格时，要及时进行登记、标识、清退出场、绝不使用；凡施工过程中产生的“主控项目不合格品”均砸掉重做，绝不心慈手软，轻易通过。11 施工组织设计审批 施工组织设计必须按照质量管理文件的要求进行审批，才能生效实施。12 技术复核

10、隐蔽工程验收制度 技术复核应在施工组织设计中编制技术复核计划，明确复核内容、部位、复核人员及复核方法；凡分项工程施工结果被后道施工所覆盖，均应进行隐蔽工程验收，隐蔽验收的结果必须填写在“隐蔽工程验收记录”内，作为档案资料保存。13 施工阶段砼浇灌制 砼浇捣必须严格执行签署施工准可令制度；所有砼的浇筑必须得到监理工程师批准。14 计量器具管理 现场计量器具必须确定专人保管、专人使用。他人不得随意动用，以免造成人为损坏；计量器具要定期进行校对鉴定，严禁使用无证量具。15 一次通过验收制度 要求作业班组必须加强自检，保证工长和质量一次通过验收，达到监理一次验收通过，避免返工，返修出现。16 工程技术资料管理制度 项目部设专职资料员，施工全过程中积累的原始记录和资料，均按省市规定的质量管理及施工竣工验收综合资料、分项工程检验批质量验收资料、工程质量控制资料、工程安全和功能检验及主要功能抽查资料、竣工图部分中，各类统一表格填写汇总。17 回访维修制度 根据建筑法、建筑工程管理条例及施工合同对工程进行回访维修。