电子商务职业技能大赛赛项赛项规程.docx

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1、电子商务职业技能大赛赛项赛项规程电子商务职业技能大赛赛项赛项规程一、赛项名称安徽省第一届退役军人职业技能大赛电子商务赛项二、竞赛目的为落实能力提升专项行动，进一步引导、鼓励退役军人开展岗位练兵和技术比武活动，推动技能强省建设。三、竞赛内容（一）理论知识竞赛主要考核计算机与网络应用基础知识、营销基础知识、传播内容制作基础知识、产品基础知识、安全基础知识、相关法律法规基础知识、产品宣传准备、直播设备和材料准备、直播软件准备、直播预演、直播售卖、直播售后及复盘等知识。（二）实操技能竞赛包含微店开设和直播售卖。在竞赛规定时间内，通过访问竞赛系统下载直播竞赛手机 APP，选择手机 APP 内竞赛商品的相

2、关图片组成 2 套完整的商品购买页面，完成商品标题的设置、价格的设置等操作，模拟微店开设完成后，开启手机直播，关联 2 个直播商品，完成 10 分钟不间断直播。四、竞赛方式本赛项为个人赛五、竞赛赛卷正式赛卷要求于比赛当日，在监督人员监督下由裁判长指定相关人员现场抽取。（一）实操模拟样题：方圆的店铺定价适宜，也经常做些推广活动，所以店铺销售还是不错的，也积累了一批忠实的粉丝。恰逢店铺开店一周年，方圆打算进行一场直播，精心挑选了两款福利商品，回馈店铺的新老粉丝。请你以方圆的身份，根据背景介绍以及商品资料，在 2 小时内策划一场 10 分钟的直播演示（直播系统到达十分钟后自动结束直播）。两款商品的介

3、绍如下：（1）智能手表智能手表是具有信息处理能力，符合手表基本技术要求的手表。智能手表除指示时间之外，还应具有提醒、导航、校准、监测、交互等其中一种或者多种功能；显示方式包括指针、数字、图像等。（2）移动电源移动电源可随身携带，主要为手持式移动设备等消费电子产品充电的便携充电器，特别是在没有外部电源供应的场合。移动电源的容量现在越来越大，能够满足我们日常使用的不同需求。（二）具体考核要求（1）直播策划及准备根据背景资料，策划直播流程及时长、设计直播相关话术，并做好相关准备。1）直播商品购买页面设置要求：根据背景资料，为模拟直播的两款直播商品各选择 5 张主图以及 6 张详情描述图，并为每款商品

4、设置符合背景资料介绍的标题。2）直播流程及时长策划要求：按照规定顺序直播商品，直播时长要达到 10 分钟。3）直播商品链接关联要求：讲解的商品正确关联商品链接。（2）直播实施1）直播画面始终围绕主播或竞赛商品，画面清晰明亮；直播过程中没有 10 秒以上的卡顿、冷场。2）直播开场要求：包含问好及自我介绍、本次直播计划、促销活动三项内容。3）商品介绍要求：有商品属性、特色、卖点的介绍，有商品日常价格、直播促销价的说明，有商品的特写展示。同时，要回答弹幕中出现的相关问题，回答内容要与背景资料一致。4）直播结尾要求：结尾需要包含引导关注、感谢语两项内容。六、竞赛规则1.参赛资格：面向安徽省全体退役军人

5、。2.报名要求：参赛队员在报名获得审核确认后，原则上不再更换；团体赛选手因特殊原因不能参加比赛时，由大赛执委会根据赛项的特点决定是否可进行缺员比赛，并备案。如未经报备，发现实际参赛选手与报名信息不符的情况，均不得入场。3.熟悉场地：比赛日前一天下午开放赛场，选手熟悉竞赛场地。4.领队会议：比赛前一天按照组委会统一安排的时间组织召开赛前领队会，对参赛注意事项、参赛日程进行说明，对参赛选手疑问进行解答。5.抽签：比赛日举行抽签仪式，通过抽签确定各参赛队的赛场座次。6.参赛选手入场：参赛选手凭参赛证、身份证按要求入场，不得迟到早退。并根据抽签结果在对应的座位入座，裁判负责核对参赛队员信息；严禁参赛选

6、手携带与竞赛无关的电子设备、通讯设备及其他相关资料与用品入场。7.由裁判长宣布比赛开始，各参赛队开始竞赛。8.竞赛过程中，如遇设备或系统等故障，参赛选手应立刻举手示意。裁判、技术人员等应及时予以解决。确因软件或硬件故障，致使操作无法继续的，须经裁判裁决。9.比赛过程中，每队选手在指定区域内操作，不得跨区域干扰到其他队的比赛，不得大声喧哗。如果裁判员提示注意后仍无效，将酌情扣分，情节严重的终止其比赛。10.参赛选手应严格遵守赛场纪律，服从大赛执委会的指挥和安排，爱护大赛场地的设备和器材。11.参赛选手在比赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，须经监场裁判同意后作特殊处理。12.当听到比赛结束命

7、令时，参赛选手应立即停止所有操作，不得以任何理由拖延比赛时间。离开赛场时，不得将与比赛有关的物品带离现场。七、竞赛环境1.赛场内设置可满足 32 名选手的竞赛环境。2.一名选手一个机位，每个机位两台电脑，其中一台电脑备用，一张桌子，一把椅子，一个补光灯，耳机，一部安卓（Android）系统手机(选手自带)。3.赛场内设置宣传横幅及挂图，营造竞赛氛围。4.网络为局域网。采用星形网络拓扑结构，安装千兆交换机。网线与电源线隐蔽铺设。采用独立网络环境，不连接 INTERNET，禁止外部电脑接入。5.安全保障。采用统一的杀毒软件对服务器进行防毒保护。部署具有网络管理、账号管理和日志管理功能的综合监控系统

8、。6.利用 UPS 防止现场因突然断电导致的系统数据丢失，额定功率：3KVA，后备时间：2 小时，电池类型：输出电压：230V5%V。八、技术平台品名规格要求说明裁判等 工 作 人员计算机配置要求：酷睿 I5 双核 3.0 以上 CPU；8G 以上内存；100G 以上硬盘；千兆网卡。预装 Windows7 以上操作系统；预装火狐浏览器；预装全拼、搜狗输入法、QQ 输入法等中文输入法和英文输入法；预装 office 办公软件。参赛选 手 直 播设备三脚架、补光灯、安卓（Android）系统手机(选手自带)、耳机网络连接设备提供网络布线、千兆交换机、千兆分布式无线路由器现场布置工位隔断、环境布置、

9、桌椅等品名规格要求说明竞赛服务器英特尔至强 E5 系列 E5-2683 v4 十六核以上CPU；16GB 以上内存；硬盘：500G 以上、转速：10000 RPM 或固定 P4510；千兆网卡。预装 Windows Server 2008 R2 操作系统及 IIS 7.5；预装 Microsoft SQL Server 2005 数据库九、成绩评定1.赛项裁判：本赛项共计安排 7 名现场评分裁判和 3 名现场技术支持人员。2.评分方法：竞赛由理论考试和实际操作考试两部分组成，两部分满分均为 100 分。各职业（工种）总成绩中理论考试成绩占30%、实际操作成绩占 70%。（1）理论考试采取客观评

10、分，由评分裁判进行评分；（2）实际操作考试采用客观评分和主观评分相结合的方式进行评分，客观评分为系统自动评分。（3）赛项最终成绩经复核无误，由裁判长、监督人员和仲裁人员签字确认后公布。实际操作评分标准内容评分细则分值评分方式商品商品主图 1 设置正确，且主图数5客主图量达到 5 张（每款商品 2.5 分）分观评分商品详情图商品包含正确的商品属性图、商品特点图、商品整体图、商品特写图、配送说明图、售后说明图（每款商品3.75 分）7.5分客观评分直播间商品链接讲解的商品正确关联商品链接（每个链接 1.25 分）2.5分客观评分直播时长直播时长超过 10 分钟2.5分客观评分商品标题商品标题关键词

11、符合背景资料介绍内容（每款商品的每个关键词 0.5分，最高到 2.5 分为止）5分客观评分直播开场直播开场时要包含以下三项内容：问好及自我介绍、本次直播计划、促销活动（每项 2.5 分）备注：开场问好及自我介绍、直播计划、促销活动要使用背景资料中的相关信息，不得泄露选手信息。7.5分客观评分正确介绍商品基本属性（每款商品 2.5）5分客观评分有商品特色、卖点的介绍（每款商品的每个特色或卖点 0.625 分，一款商品最高到 2.5 分）5分客观评分有商品日常价格、直播促销价的说明（每款商品 2.5 分）5分客观评分商品介绍有商品的特写展示（每款商品2.5 分）5分客观评分弹幕问题弹幕问题出现的

12、20 秒内完成回答且回答内容符合背景资料（规定时间内正确回答 1 个 2.5 分）15 分客观评分直播结尾结尾收场时要包含以下两项内容：引导关注、感谢语（每项 2.5 分）5分客观评分直播视频播画面始终围绕主播或竞赛商品，画面清晰明亮；直播过程中没有10 秒以上的卡顿、冷场5分客观评分直播效果整体评价优秀：能对背景资料进行加工，内容讲解逻辑清晰，节奏把控到位，内容有吸引力，直播讲解充满激情（25 分）25 分主观评分良好：直播内容讲解有条理，直播流程完整，内容充实，直播语气抑扬顿挫（15 分）一般：直播内容讲解基本清晰，直播流程及内容相对完整，但语调平淡无激情（5 分）较差：直播讲解频繁看稿，

13、节奏混乱，内容无吸引力（0 分）合计100 分十、赛项安全1.安全管理要求（1）竞赛组委会在赛前组织专人对比赛现场、住宿场所和交通保障进行考察，并对安全工作提出明确要求。赛场的布置，赛场内的器材、设备，符合国家有关安全规定。（2）赛场周围设立了警戒线，防止无关人员进入，发生意外事件。比赛现场内应参照相关职业岗位的要求为选手提供必要的劳动保护。（3）赛项执委会制定开放赛场和体验区的人员疏导方案。赛场环境中存在人员密集、车流人流交错的区域，除了设置齐全的指示标志外，须增加引导人员，并开辟备用通道。（4）在参赛选手进入赛位，赛项裁判工作人员进入工作场所时，须有责任提醒、督促参赛选手、赛项裁判工作人员

14、严禁携带通讯、照相摄录设备，禁止携带未经许可的记录用具。2.应急处理比赛期间发生意外事故时，发现者应第一时间报告竞赛组委会，同时采取措施，避免事态扩大。竞赛组委会应立即启动预案予以解决，出现重大安全问题的赛项可以停赛，是否停赛由竞赛组委会决定。3.处罚措施（1）因参赛选手原因造成重大安全事故的，取消其评奖资格。（2）参赛选手发生重大安全事故隐患，经赛场工作人员提示、警告无效的，可取消其继续比赛的资格。（3）赛事工作人员违规的，按照相应的制度追究责任。情节恶劣并造成重大安全事故的，由司法机关追究相应法律责任。十一、竞赛须知（一）参赛选手须知（1）参赛选手应按有关要求如实填报个人信息，否则取消竞赛

15、资格。（2）参赛选手凭统一印制的参赛证和有效身份证件参加竞赛。（3）参赛选手应认真学习领会本次竞赛相关文件，自觉遵守大赛纪律，服从指挥，听从安排，文明参赛。（4）参赛选手请勿携带与竞赛无关的电子设备、通讯设备及其他资料与用品。（5）参赛选手凭参赛证、身份证件按要求入场，不得迟到早退。（6）参赛选手应按抽签结果在指定位置就坐。（7）参赛选手须在确认竞赛设备等无误后开始竞赛。在竞赛过程中，如有疑问，参赛选手须举手示意，裁判应按照有关要求及时予以答疑。如遇设备或软件等故障，参赛选手应立即示意。裁判及技术人员应及时予以解决。（8）各参赛选手必须按规范要求操作竞赛设备。一旦出现较严重的安全事故，经裁判长

16、批准后将立即取消其参赛资格。（9）竞赛时间终止，选手应全体起立，结束操作。（二）工作人员须知（1）工作人员必须统一佩戴由大赛组委会签发的相应证件，着装整齐，在竞赛组委会的领导下，按照各自职责分工和要求认真做好岗位工作。（2）工作人员不得影响参赛选手比赛，不允许有影响比赛公平的行为，自觉遵守赛项纪律和规则，服从调配和分工，确保竞赛工作的顺利进行。（3）服从领导，听从指挥，以高度负责的精神、严肃认真的态度做好各项工作。（4）熟悉竞赛规程，认真遵守各项比赛规则和工作要求，如遇突发事件，按照应急预案，组织指挥人员疏散，确保人员安全。（5）坚守岗位，如有急事需要离开岗位时，应经领导同意，并做好工作衔接。

17、（6）严格遵守比赛纪律，工作人员在竞赛中若有舞弊行为，立即撤销其工作资格，并严肃处理；如发现其他人员有违反比赛纪律的行为，应予以制止。情节严重的，应向竞赛组委会反映。（7）发扬无私奉献和团结协作的精神，提供热情、优质服务。十二、申诉与仲裁大赛采取二级仲裁机制。设赛项仲裁工作组，大赛执委会设仲裁委员会。各参赛队对不符合大赛和赛项规程规定的设备、物件、竞赛使用工具、用品，竞赛执裁、赛场管理，以及工作人员的不规范行为等，可向仲裁工作组提出申诉。申诉启动时，参赛选手向仲裁工作组递交亲笔签字同意的书面申诉报告。申诉报告应对申诉事件的现象、发生时间、涉及人员、申诉依据等进行充分、实事求是的叙述。非书面申诉不予受理。提出申诉的时间应在竞赛结束后（选手赛场竞赛内容全部完成）2 小时内，超过时效不予受理。仲裁工作组在接到申诉报告后的 2 小时内组织复议，并及时将复议结果以书面形式告知申诉方。申诉方对复议结果仍有异议，可由单位向仲裁委员会提出申诉。仲裁委员会的仲裁结果为最终结果。