河南省前期物业服务合同示范文本（2023年版）.docx

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1、 河南省前期物业服务合同示范文本（2023版） 河南省前期物业效劳合同示范文本（2023版） 甲方：(建立单位) 乙方：(物业效劳企业) 河南省住房和城乡建立厅 2023年12月 示范文本使用说明 1.本合同文本为示范文本，由河南省住房和城乡建立厅制定，供建立单位与物业效劳企业签订前期物业效劳合同参照使用。合同双方当事人在签约之前应当认真阅读本示范文本的内容。 2.本合同文本所称的甲方为物业建立单位，乙方为物业效劳企业。经双方当事人协商确定，可以对本示范文本的条款内容(包括选择内容、填写空格部位的内容)进展修改、增补或删减。“”中选择内容，以划“”方式选定;对于实际状况未发生或双方当事人不做商

2、定的，应当在空格部位划“”，以示删除。 3.本合同文本中所称前期物业治理，是指建立单位通过选聘物业效劳企业，由物业效劳企业根据合同商定，对物业治理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进展修理、养护、治理，维护物业治理区域内的环境卫生、安全防范和相关秩序的活动。 4.双方当事人签订本合同时应当仔细核对合同内容，合同一经签署，对双方均有法律约束力。 5.乙方依照本合同供应治理效劳的受益人为本物业治理区域内的全体业主和物业使用人，全体业主和物业使用人享受本合同供应的效劳并担当按本合同规定准时交纳物业效劳费等义务。 前期物业效劳合同 甲方(建立单位)： 统一社会信用代码： 法定代表人：联系

3、电话： 托付代理人：联系电话： 通讯地址： 邮政编码： 乙方(物业效劳企业)： 统一社会信用代码： 法定代表人：联系电话： 托付代理人：联系电话： 通讯地址： 邮政编码： 依据中华人民共和国合同法、中华人民共和国物权法、国务院物业治理条例、河南省物业治理条例等法律、法规及规章的规定，甲乙双方本着公平、自愿、公正、诚信的原则，就甲方依法以公开招标方式邀请招标方式选聘乙方对(物业治理区域名称)供应前期物业效劳事宜协商全都，订立本合同。 第一章物业根本状况 第一条物业治理区域根本状况 名称: 地名核准名称暂定名; 类型:; 座落位置:; 占地总面积:平方米; 总建筑面积:平方米; 其中住宅面积：平方

4、米;住宅总户数：户; 非住宅面积：平方米;非住宅总户数：户; 规划车位数：个，其中：地下个;地上个。 区域四至： 东至:; 南至:; 西至:; 北至:。 规划平面图见附件一、物业构成明细见附件二。 其次章物业效劳内容 其次条自本合同签订之日起至物业承接查验完成之日，乙方可以依据后期治理的需要，本着便利业主、提高治理效劳效率的原则向甲方供应前期介入效劳。前期介入详细效劳内容由甲、乙双方另行商定。 第三条乙方应当根据相关法律法规的规定，建立装饰装修登记制度。业主或物业使用人申请装饰装修时，乙方应当对其行为进展登记，告知相关的制止行为和留意事项，与其订立书面的装饰装修效劳协议，就允许施工的时间、废弃

5、物的清运与处置、装修治理效劳费用的标准、交纳与退还等事项进展商定。 除装饰装修效劳协议商定收取的费用外，乙方不得收取装饰装修效劳协议商定以外的其他费用。 装饰装修过程中，乙方应当根据相关规定处置装饰装修垃圾。乙方实行集中处置的，应当在装饰装修效劳协议中商定装饰装修垃圾清运费用标准。 如收取装饰装修押金，业主或物业使用人未违反装饰装修治理规定且未造成共用部位、共用设施设备和承重构造损坏的，乙方应当在完工后七日内将押金(不含息)如数退还。乙方未在规定日期内退还装修押金的，应当根据不低于本合同第十七条的标准向业主或物业使用人支付违约金。 第四条甲乙双方应当就业主入住前(承接查验完成至向业主交付房屋之

6、日起)的效劳事宜签定书面协议，明确效劳的范围、费用以及双方的权利义务等事项。业主入住前的效劳范围一般包括： (一)对已接收的物业进展维护; (二)做好公共区域的清洁工作(施工垃圾的处理、施工场地和料场的清洁由甲方负责); (三)帮助甲方做好业主入住时的交房、接待以及与物业效劳相关的询问等工作。 以上发生的费用由甲方另行支付，不得摊入业主的物业效劳费用。 第五条业主入住后，乙方应当供应的物业效劳包括以下内容： (一)制定物业效劳工作规划并组织实施;治理物业承接查验资料等;依据法律、法规和临时治理规约的授权制定物业效劳的有关制度; (二)物业共用部位的日常修理、养护和治理(共用部位明细见附件三);

7、 (三)物业共用设施设备的日常修理、养护、运行和治理(共用设施设备明细见附件四); (四)公共绿地、景观的养护; (五)清洁效劳，包括物业共用部位、公共区域卫生的清洁，垃圾的收集等; (六)帮助维护秩序，对车辆(包括汽车、电动自行车、自行车)停放进展治理; (七)帮助做好安全防范工作。发生安全事故，应当准时向有关部门报告，实行相应措施，帮助做好救助工作; (八)负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度修理养护方案; (九)发觉物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应当准时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告; (十)制定应急突发大事的工作预案，明确妥

8、当处置应急大事及急迫性修理的详细内容; (十一)设立效劳监视电话，并在物业治理区域显著位置公示; (十二)物业档案资料的保管。 本合同所涉及共用部位、共用设施设备、场地不包括甲方未移交或未托付、乙方不能进入或掌握的业主专有局部内的共用部位、设施设备和场地。相关法律法规规定由供水、供电、供暖、供气、有线、宽带等专业经营单位维护的专业经营设施除外。 第六条为满意业主需求，乙方可以在物业治理区域内向业主供应以下特约效劳： (一); (二); (三)。 以上效劳的详细效劳标准、效劳内容和效劳价格，乙方应当在物业治理区域显著位置进展公示。 第七条业主、物业使用人可托付乙方对其物业的专有局部供应修理养护等

9、效劳，效劳内容和费用由双方另行商定。 第三章物业效劳标准 第八条乙方供应的前期物业效劳应当到达甲方招标文件、乙方投标文件及本合同商定的前期物业治理效劳内容(详细标准见附件五)。 第九条乙方在效劳期间，通过公告、信函、主动承诺等方式增加或提高的物业效劳内容，应当视为本合同物业效劳内容的一局部，乙方不得以效劳内容增加为由提高物业效劳费用。 第四章物业效劳费用 第十条本物业治理区域内，物业效劳收费选择以下第种方式： (一)包干制 物业效劳费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，详细标准如下： 多层住宅：元/月平方米; 高层住宅：元/月平方米; 办公楼：元/月平方米; 商业：元/月平方米; 【】物业：元

10、/月平方米; 【】物业：元/月平方米; 物业效劳费用主要用于以下开支： (1)治理效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (3)物业治理区域清洁卫生费用; (4)物业治理区域绿化养护费用; (5)物业治理区域秩序维护费用; (6)办公费用及治理费用; (7)物业效劳企业固定资产折旧; (8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; (9)法定税费; (10)物业效劳企业合理利润; (11)。 乙方根据上述标准收取物业效劳费用，并按本合同商定的效劳内容和质量标准供应效劳，盈余或亏损由乙方享有或担当。 (二)酬金制 物业效劳资

11、金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，详细标准如下： 多层住宅：元/月平方米; 高层住宅：元/月平方米; 办公楼：元/月平方米; 商业：元/月平方米; 【】物业：元/月平方米。 预收的物业效劳资金由物业效劳支出和乙方的酬金构成。 物业效劳支出为所交纳的业主全部，由乙方代管，主要用于以下开支： (1)治理效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (3)物业治理区域清洁卫生费用; (4)物业治理区域绿化养护费用; (5)物业治理区域秩序维护费用; (6)办公费用及治理费用; (7)物业效劳企业固定资产折旧; (8)物业共用部位、共用

12、设施设备及公众责任保险费用; (9)。 乙方实行以下第种方式提取酬金： (1)乙方按月元的标准从预收的物业效劳资金中提取; (2)乙方每月按应收的物业效劳资金%的比例提取。 物业效劳支出应全部用于本合同商定的支出。乙方应向全体业主公布物业治理年度规划和物业效劳资金年度预决算，并于每年月日前向全体业主公布物业效劳资金的收支状况。物业效劳支出年度结算后结余局部，转入下一年度连续使用;年度预算外支出，乙方应当准时征得甲方、业主同意后，可将物业效劳支出年度结算后缺乏局部，纳入下一年度预算规划。 对物业效劳资金收支状况有争议的，甲乙双方同意实行以下方式解决： (一); (二)。 第十一条甲方托付乙方治理

13、维护玻璃幕墙等建筑幕墙的，乙方另行收取相关费用，收费方式和标准如下： (一); (二); (三); (四); (五)。 第十二条依法变更物业用途的，依据变更后的使用用途收费标准支付物业效劳费。 第十三条本物业治理区域内的机动车车位由乙方实施物业治理。车位物业效劳费根据以下标准由业主或使用人交纳： (一)规划地下平面车位元/个月; (二)规划地下机械车位元/个月; (三)规划地面平面车位元/个月; (四)规划地上机械车位元/个月; 乙方利用公共场地、公共道路划定车位满意业主停车需要的，乙方应当根据河南省物业治理条例的规定与业主协商确定。 第十四条车位物业效劳费主要用于以下开支： (一)停车库(位

14、)效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (二)停车库(位)共有部位的维护费用; (三)停车库(位)配套的共用设施、设备(包括照明、通排风、给排水、消防、标识、道闸等系统)的维护、运行费用; (四)停车场地的公共环境清洁卫生费用; (五)法定税费; (六)其他保障车位使用的必要性支出。 第十五条业主或者车位使用人假如需要乙方对车辆供应保管效劳，应当另行和乙方签订保管协议进展商定。 第十六条同一个物业治理区域分期开发的，一样类型的物业效劳标准和收费标准应当保持全都。 第十七条物业效劳费用根据每月 每季 半年 其他交纳，业主或者物业使用人应当在(详细的交费时间)前交纳。 车位物业效劳费用

15、根据每月 每季 半年 其他交纳，业主或者物业使用人应当在(详细的交费时间)前交纳。 每逾期一日按欠费总额的%向乙方支付违约金。 第十八条业主与物业使用人商定由物业使用人交纳物业效劳费的，从其商定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间关于物业效劳费担当与交纳的商定，业主应当准时书面告知乙方。物业发生产权或者租赁权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业效劳费。 第十九条甲方不得对业主的物业效劳费、车位物业效劳费作出减免承诺或者商定。已经承诺或者商定减免的物业效劳费，由甲方担当。 符合以下情形之一的，物业效劳费由甲方根据本物业治理区域内同类型物业的收费标准足额交纳： (一)已竣工但尚未出售的物业

16、; (二)已出售但因甲方缘由尚未交付给买受人的物业; (三)属于甲方全部的房屋、车位、公共效劳设施等物业。 其次十条在本合同有效期内，由于物价上涨、工资调整等因素导致乙方本钱支出增加的，乙方确需调整物业效劳收费标准的，乙方应当采纳书面征求意见的方式征得专有局部占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。 乙方应当在征求业办法见完毕后，在物业治理区域内显著位置公示最终结果。甲方、业主对调整物业效劳收费标准有异议的，乙方应当予以书面说明调整的理由和征求业办法见状况。 其次十一条乙方承受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业效劳单位托付代收使用费用的，不得向业主收取手续费等额外费

17、用，不得限制或变相限制业主或物业使用人购置或使用。 第五章物业承接查验 其次十二条甲方应当在物业交付使用十五日前，与乙方完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。物业承接查验的费用，由甲方或者担当。 甲乙双方应当签订物业承接查验协议，对物业承接查验根本状况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等事项作出明确商定。物业承接查验协议应当作为前期物业效劳合同的补充协议。 其次十三条在办理物业承接查验前，甲方应当向乙方移交以下资料： (一)物业的报建、批准文件，竣工总平面、单体建筑、构造、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料; (二)专项修理资金清册; (三)设施设

18、备买卖合同复印件及安装、使用和维护保养等技术资料; (四)物业质量保修文件和物业使用说明文件; (五)物业治理区域内各类建筑物、场地、设施设备的清单; (六)物业及配套设施的产权清单; (七)物业治理用房的清单; (八)物业使用、维护、治理必需的其他资料。 未能全部移交前款所列资料的，甲方应当列出未移交资料的具体清单并书面承诺补交的详细时限。 其次十四条物业承接查验时，甲方负责邀请物业治理行政主管部门工作人员和业主代表参与。 甲方应当协作乙方对物业共用部位、共用设施设备进展现场检查和验收(详见附件六)。 其次十五条甲乙双方的现场查验应当形成书面记录，由参与查验的人员签字确认。乙方应当将物业共用

19、部位、共用设施设备的数量和质量不符合商定或者规定的情形，书面通知甲方，甲方应当准时解决并组织乙方复验。 对于分期开发建立的物业工程，可以依据开发进度，对符合交付使用条件的物业分期承接查验。甲乙双方应当在承接最终一期物业时，办理物业工程整体交接手续。 乙方应当自物业承接查验完成后三十日内，报经县(市、区)物业治理行政主管部门进展物业承接查验备案。 承接查验结果由乙方在物业治理区域内显著位置公示。 其次十六条甲方交付使用的物业应当符合国家、本省规定，根据规定的保修期限和保修范围担当物业的保修责任。 甲方托付乙方供应物业保修效劳的，应当签订保修效劳协议并向业主公示，保修过程中产生的费用根据第种方式支

20、付： (一)乙方依据协议落实保修责任，甲方据实拨付相应的修理费用; (二)甲方将工程质量保证金预拨乙方账户，乙方履行保修责任，并据实从工程质量保证金中列支保修产生的相关费用。乙方应定期向甲方通报工程质量保证金支出状况; (三)。 其次十七条甲方根据河南省物业治理条例和河南省物业治理用房治理方法的规定，向乙方供应能够直接使用的物业治理用房。详细位置、面积如下： (一); (二); (三)。 上述物业治理用房的第项为业主委员会办公用房，本物业治理区域成立业主大会时，乙方应当准时向业主委员会移交，供其使用。 物业治理用房的全部权依法属于全体业主，乙方在本合同期限内无偿使用，专用于物业治理效劳工作，不

21、得买卖、抵押，未经业主大会同意，不得转变用途。 第六章物业的使用与维护 其次十八条业主大会成立前，乙方应协作甲方制定本物业治理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。 乙方依据规章制度供应治理效劳时，甲方、业主和物业使用人应赐予帮助并遵守履行。 其次十九条因修理物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业治理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意。 临时占用、挖掘本物业治理区域内道路、场地的，应在商定期限内恢复原状。 第三十条乙方发觉共用设施设备存在性能故障或者其他安全隐患的，应当马上实行措施，通知甲方和相关单位准时修理。保修期内，费用由甲方

22、担当，保修期外乙方应当马上组织应急修理，应急修理费用应当向业主公示。 第三十一条因甲方缘由造成供水、排水、供电、供气、供热、信息通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备未并入市政公用系统的，由甲方负责进展改造并入市政公用系统，乙方和业主予以协作，费用由甲方担当。 第三十二条对需进入物业治理区域内的执法活动和救援等公共事务，甲乙双方应当协作，不得阻止。 第七章合同期限和到期处理 第三十三条本合同期限自年月日起，至年月日或()止。但在本合同期限内，业主委员会与业主大会打算选聘的物业效劳企业签订的物业效劳合同生效时，本合同自行终止。 第三十四条业主大会依法选聘新物业效劳企业的，乙方应当根据河南省物

23、业治理条例的规定，向业主委员会或者在业主委员会监视下向新选聘的物业效劳企业履行交接义务、做好交接工作。 第三十五条物业效劳合同终止后，乙方应按商定准时退出物业治理区域，不得以存在事实上的物业效劳关系为由，恳求业主支付物业效劳合同权利义务终止后的物业效劳费。 第三十六条本合同期限届满，甲方未作出选聘或者续聘打算，乙方自愿根据本合同商定连续供应效劳的，本合同自动连续至业主、业主大会作出选聘或者续聘打算为止。 第三十七条本合同期限届满，乙方打算不再续签的，应当在本合同期限届满三个月前书面告知甲方、业主、物业所在地的街道办事处(乡镇人民政府)和居民委员会(村民委员会)。 乙方需提前终止本合同的，应当提

24、前三个月书面告知本条第一款所列的相关单位和人员，双方解除合同前乙方应当维持正常的物业治理秩序，不得停顿效劳，并担当如下违约责任： (一); (二)。 第八章权利义务 第三十八条甲方的权利义务 (一)应当根据国家有关规定和物业买卖合同的商定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业; (二)负责在物业销(预)售时将本合同的内容向购房人进展明示，并在与购房人签订的销售合同中包含本合同商定的内容;物业买受人签订物业买卖合同，即为对承受本合同内容的承诺; (三)制定临时治理规约，在物业销售前将临时治理规约向物业买受人明示，并予以说明，要求物业买受人对临时治理规约予以书面承诺; (四)

25、在首次业主大会成立并选举产生业主委员会前，代表全体业主审定乙方制定的前期物业治理效劳方案及物业效劳年度工作规划;监视、检查乙方物业效劳工作开展状况; (五)不得擅自处分业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的全部权或使用权; (六)支持协作乙方做好物业效劳工作和宣传教育、文化活动，不得干预乙方依法、依本合同商定内容所进展的物业效劳活动; (七)按时足额向乙方支付本合同商定的应由甲方担当的各项费用; (八)向乙方移交符合规定面积和标准的物业治理用房; (九)根据法定的保修期限、范围，担当物业的保修责任，负责处理甲方遗留问题引发的纠纷; (十)物业治理区域到达成立业主大会条件的，甲方应当向物业所

26、在地街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面报告，并按规定供应相关资料; (十一); (十二)法律、法规规定的其他权利义务。 第三十九条乙方的权利义务 (一)设立特地机构负责本物业治理区域的日常效劳工作，并委派具有相应专业要求的治理与技术人员履行本合同; (二)根据物业治理相关法律法规规定及本合同的商定独立开展物业效劳活动，承受业主、甲方的监视，定期向全体业主或甲方报告本合同履行及物业效劳工作开展状况; (三)依照本合同的商定，向业主(物业使用人)、甲方收取物业效劳费(物业效劳资金); (四)在首次业主大会成立并选举产生业主委员会前，应协作甲方制定本物业治理区域内物业治理相关规章制度，并

27、获得甲方同意后实施。依据规章制度供应物业效劳时，甲方、业主(物业使用人)应积极赐予协作; (五)在甲方首期房屋交付前，应安排主要治理人员和工程技术人员进驻现场，协作甲方做好房屋验收、承接查验及房屋交付、业主入住等效劳工作; (六)对业主或物业使用人违反物业治理相关规定及临时治理规约的行为，应实行告知、奉劝、制止、向有关部门报告并申请强制执行等措施; (七)可以选聘专业性效劳企业担当物业治理区域内的专项效劳工程，但不得将本物业治理区域内的全部物业效劳托付给第三方;应当将托付事项及受托付企业的信息在物业治理区域内公示;与受托付企业签订的合同中商定的效劳标准，不得低于本合同商定;应当对受托付企业的效

28、劳行为进展监视，并对受托付企业的效劳行为担当责任; (八)应当结合本物业治理区域的实际状况，编制物业效劳方案、年度效劳规划、年度修理养护规划、年度费用预算和决算报告;保修期满后，应依据物业实际状况制定本物业的年度大修、中修和更新、改造方案，并按规定程序办理; (九)应按相关规定要求，在物业治理区域显著位置进展信息公示，准时向全体业主通告本物业治理区域内有关物业治理的重大事项，准时处理业主和物业使用人的投诉; (十)建立、妥当保管和正确使用本物业的治理效劳档案，负责准时记载有关变更状况，并对业主的个人资料信息保密; (十一)应当对房屋装饰装修状况进展现场巡查，业主、物业使用人、装饰装修施工人员应

29、当予以协作。乙方应当对不符合安全要求和影响公共利益的装修行为进展劝阻、制止。劝阻、制止无效的，应当准时报告有关行政主管部门; (十二)属于甲方保修的业主专有局部物业，业主提出修理申请的，乙方应当赐予帮助，并对施工现场提出治理要求; (十三)根据商定落实安全防范措施，并帮助公安等相关部门做好物业治理区域内的安全防范工作;物业治理区域内发生安全事故等突发大事时，在实行应急措施的同时，应当准时向有关行政主管部门报告，并帮助做好救助工作; (十四)未履行物业效劳合同义务或者履行合同义务不符合商定，导致业仆人身、财产受到损害的，应当依法担当相应的法律责任; (十五)本合同依法解除、协商解除、单方解除或者

30、期满终止时，乙方应当根据有关规定和本合同商定退出本物业治理区域的物业效劳，并按有关规定和本合同商定办理移交手续和工程退出手续; (十六); (十七)法律、法规、规章规定的其他权利义务。 第九章违约责任 第四十条甲方违反前期物业效劳合同、临时治理规约或者相关法律、法规、规章，致使乙方的治理效劳无法到达合同商定的效劳内容和质量标准，给业主、物业使用人造成损失的，由甲方负责担当相应的赔偿责任。 甲方违反相关法律、法规、规章规定和合同商定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或托付乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方担当。 由于甲方开发建立遗留问题导致乙方未能完成效劳事项的，乙方有权

31、要求甲方限期解决，甲方应当担当相应的违约责任;给乙方造成损失的，甲方应当担当相应的赔偿责任。 第四十一条乙方违反前期物业效劳合同、临时治理规约或者相关法律、法规、规章，治理效劳达不到合同商定的效劳内容和质量标准，给业主、物业使用人造成损失的，由乙方负责担当相应的赔偿责任。 乙方违反相关法律、法规、规章规定和合同商定，擅自扩大收费范围、提高物业效劳费等收费标准或者重复收费的，业主、物业使用人就超额局部有权拒绝交纳。乙方已经收取的违规费用，业主、物业使用人有权要求乙方返还。 乙方擅自利用共用部位、共用设施设备营利，或者存在将公共收益全部据为己有等侵害业主共同权益行为的，应当担当停顿侵害、排解阻碍、

32、恢复原状、赔偿损失、返还收益等民事责任。 乙方在实施物业治理活动中，损害物业治理区域内共用部位、共用设施设备的，应当依法担当停顿侵害、排解阻碍、恢复原状、赔偿损失等民事责任。 第四十二条甲方、业主违反本合同的商定，未能按时足额支付乙方物业治理效劳等相关费用的，乙方有权要求甲方、业主限期交纳。 第四十三条甲方与乙方恶意串通、弄虚作假，在物业承接查验活动中共同侵害业主利益的，双方应当共同担当赔偿责任。 第四十四条业主、物业使用人违反前期物业效劳合同、临时治理规约或者相关法律、法规、规章，致使乙方的治理效劳无法到达合同商定的效劳内容和质量标准，给乙方或其他业主、物业使用人造成损失的，乙方应追究并协作

33、其他业主、物业使用人追究违法违规违约的业主、物业使用人的责任，并要求其据实赔偿。 第四十五条因不行抗力致使合同局部或全部无法履行的，依据不行抗力的影响，局部或全部免除责任。 第四十六条为维护公共利益，在不行预见状况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、暖气管裂开、水管裂开、救助人命、帮助公安机关执行任务等突发大事，乙方因实行紧急避险措施造成损失的，当事人应当按有关规定处理。 第四十七条以下状况乙方不担当违约责任： (一)由于甲方、业主或物业使用人的自身责任导致乙方的效劳无法到达合同商定的; (二)因修理养护本物业治理区域内的共用部位、共用设施设备需要，且事先已告知业主或物业使用人，临时停水、停电、停

34、顿共用设施设备使用等造成损失的; (三)因非乙方责任消失供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的; (四)因物业本身质量瑕疵所致的损害; (五)因不行抗力导致物业治理效劳中断的; (六)属于物业专项修理资金或共有资金列支范围，乙方已尽充分的说明告知义务，但因专有局部占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主不同意出资，从而未修理、更新、改造物业的共用部位、共用设施设备造成相关后果的; (七)。 第十章个人信息爱护 第四十八条乙方承接本合同商定的物业治理区域后，为便利向业主供应入住等效劳，甲方应当向乙方供应本物业治理区域内全部业主的个人信息，包

35、括但不限于门牌号、姓名、身份证号码、联系电话、家庭成员等信息。 第四十九条甲方供应信息不能满意乙方供应效劳需要的，乙方可以在日常治理活动中予以补充完善。 乙方采纳信息化手段维护、治理、使用业主个人信息的，应当符合国家和相关信息安全治理规定。 未经业主同意，乙方不得向乙方以外的任何公司、组织或个人披露业主的个人信息，但法律法规另有规定的除外。 第五十条乙方应当实行充分措施爱护业主个人信息，以免未经授权导致的信息泄露。在以下状况下，乙方可以使用业主信息： (一)事先获得业主授权; (二)根据法律法规的规定或者政府部门的强制性要求; (三)为维护乙方的合法权益。例如诉讼、处理欺诈或安全方面的问题;

36、(四)为了维护业主共同利益，需要使用或披露业主个人信息时; (五)处置物业治理区域内突发大事时。 第十一章附则 第五十一条业主可与物业使用人就本合同的权利义务进展商定，但物业使用人违反本合同商定的，业主应担当连带责任。 第五十二条本合同中计算物业效劳收费的建筑面积，以不动产登记的建筑面积为准。未取得不动产登记证书的，按以下文件的先后挨次确定： (一)法院判决等生效法律文书确定的面积; (二)经房产测绘机构测量后的实测面积; (三)房屋买卖合同商定的面积。 第五十三条本合同的附件为本合同不行分割的组成局部，与本合同具有同等法律效力。 第五十四条甲方应当将本合同作为商品房买卖合同的附件。甲方有义务

37、将本合同中涉及物业买受人权利、义务的条款向物业买受人作出充分说明。 甲方与物业买受人签订买卖合同时未将本合同作为附件的，按买卖合同商定的前期物业效劳收费标准执行。如买卖合同商定的前期物业效劳收费标准与本合同商定标准不全都的，按较低的收费标准执行。买卖合同商定的收费标准低于本合同商定标准的，差额由甲方担当。 第五十五条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，与本合同具有同等的法律效力。修改、补充的内容不得与本合同和临时治理规约的内容相抵触。补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。 第五十六条合同履行过程中发生争议的，双方可通过协商或向物业所在地行业主管部门申请调解的方式解决;不愿协商

38、、调解或协商、调解不成的，可按以下第种方式解决： (一)向人民法院提起诉讼; (二)向仲裁委员会申请仲裁。 第五十七条本合同签订后，由乙方负责向物业所在地物业治理部门进展备案。本合同正本连同附件一式份，甲、乙双方各执份、物业所在地政府主管部门备案壹份，具有同等法律效力。 在合同履行过程中，由于甲方或乙方缘由，消失备案合同与实际合同不全都、公示效劳内容与合同商定不全都等情形，导致业主或物业使用人对局部合同条款产生异议的，以有利于业主和物业使用人的解释为准。 第五十八条本合同经甲乙双方法定代表人或托付代理人签字并加盖公章后生效，具有法律效力。 (以下无正文) 甲方(签章)：乙方(签章)： 法定代表

39、人：法定代表人： 托付代理人：托付代理人： 日期：年月日日期：年月日 附件：1.建立单位备案的物业治理区域证明(规划平面图) 2.物业构成明细 3.物业共用部位明细 4.物业共用设施设备明细 5.前期物业治理效劳内容 6.承接查验移交资料清单 附件1 建立单位备案的物业治理区域证明(规划平面图) 附件2 物业构成明细 类型 幢数 单元数 电梯数 套数 （户） 建筑面积 （平方米） 占地面积 （平方米） 备注 高层住宅 多层住宅 商业用房 工业用房 办公楼 车库 会所 学校 幼儿园 其他用房 合计 附件3 物业共用部位明细 1、房屋承重构造; 2、房屋主体构造; 3、公共门厅; 4、公共走廊; 5、公共楼梯间; 6、内天井; 7、户外墙面; 8、屋面; 9、传达室; 10、_; 11、_。 附件4 物业共用设施设备明细 1、绿地_平方米; 2、道路_平方米; 3、化粪池_个; 4、污水井_个; 5、雨水井_个; 6、垃圾中转站_个; 7、水泵_个; 8、水箱_个; 9、电梯_部; 10、信报箱_个; 11、消防设施_; 12、公共照明设施_; 13、监控设施_;