桥亭乡卫生院2023年年创建“平安医院”工作总结.docx

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1、 桥亭乡卫生院201*年创建“平安医院”工作总结 桥亭乡卫生院201*年创立“平安医院”工作总结 桥亭乡卫生院201*年创立“平安医院” 工作总结 201*年，我院仔细贯彻落实省卫生厅、市/县卫生局关于卫生系统创立平安医院实施方案要求，连续深入开展医院平安医院建立工作，进一步完善我院平安医院建立工作机制，全面推动治安防控体系建立，形成各个科室齐抓共管协调建立平安工作的新局面，切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建立，保持了医院的稳步进展。现将我院201*年创立平安医院活开工作总结。 一、强化领导，机构健全 构建平安医院，需要从每一个人做起，需要从一点一滴做起。我院领导高度重视平

2、安医院创立工作，把创立“平安医院”纳入工作规划，成立了以年廷华院长为组长，各科室负责人为成员的创立“平安医院”活开工作领导小组，组建“创立平安医院”办公室，由分管副院长任主任，形成一把手主管，分管领导亲自抓，分工协作、任务明确的组织治理机构。年初仔细制定工作规划，创立期间定期召开会议讨论创立工作，办公室负责抓，层层落实，确保我院综治工作和创立工作取得实效。 二、注意宣传，制度健全 结合我院实际，仔细制定宣传规划，通过在院内出版板报、定期举办“三基”学问考试、临床医疗护理学问培训等形式，不断提高医院医务人员的安全意识，在院内形成了人人知晓平安医院创立、人人参加平安医院创立的深厚气氛。同时，我院制

3、订完善了医患沟通治理制度、健全落实药物不良反响监测制度。定期组织开展政治理论学习，努力提高员工的政治思想素养及道德水平，打造有顽强执行力的团队精神。 三、完善治理，提高力量 1、加强值班制度。行政值班人员由院领导组成，总值班人员在值班过程中遇有处理不了的问题，请示、通知到相关领导、相关科室人员时，必需赐予明确的答复，需要到场处理的，必需无条件地准时到场处理相关问题。 2、建立并执行医疗质量安全治理制度、操作规程、诊疗标准及常规。包括首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例争论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病例书写根本标准和治理制度、交接班制度。 3、建立医疗风险防范、掌握、追溯机制，按规定

4、报告医疗安全时间与隐患缺陷，不瞒报和漏报。 4、建立重大医疗过失和医疗事故防范于处置预案。 四、提高措施、确保成效 1、不断提升医疗效劳质量。强化“以病人为中心”的效劳理念，引导医务人员敬重患者，理解患者，主动为患者着想。开展改善效劳态度、优化就医流程、落实医疗安全措施，加强“三基三严”岗位练兵。提高患者的满足度，不断创新效劳流程，优化诊疗环境，开展延长效劳，加强医患沟通，为患者供应准时、便利和人性化的医疗效劳。 2、有效预防医疗纠纷发生。加强医患沟通，创新沟通方式，注意沟通效果。重点是根据“预防在先、发觉在早、处置在小”的原则，把预防医疗纠纷发生作为治本之策，建立健全医患纠纷预防和状况研判机

5、制，定期排查，及早发觉问题，消退隐患。急危重病人先抢救，后补办手续。建立有效的监视机制和奖惩机制，仔细落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规。 3、完善医院安全防范体系。加强内部治安，落实人防、物防、技防措施，提高医患人员的防火、防盗等安全意识和治安防范意识，有效保障患者和医院的财产安全。201*年开展消防安全应急演练2次，并制定详细的改良措施。完善突发大事应急医疗救治预案，加强医院水、电、汽及毒、麻、精、放药品治理。提 高医务人员应急处置力量，杜绝各类责任事故的发生。加强与工商、公安和药品/食品监视治理部门的联动，对个别散发医药印刷品、医托等清理整治，消退了治安隐患。 4、建立健全

6、财务治理制度。严格执行财务治理制度、依法标准经济活动。医院财务坚持“统一领导、集中治理”的原则，杜绝科室和个人私收现金或设立帐外帐，杜绝人情收费、乱收费、不收费。加强药品、材料、设备等物资进销存治理，堵塞漏洞，努力降低医疗效劳本钱。 5、强化职工职业道德建立。结合医院治理年、民主评议行风和医师定期考核等活动，开展行业作风建立和职业道德教育。进一步标准诊疗效劳行为，仔细执行“八不准”、“五项禁令”规定以及“三合理”诊疗标准，连续加大“药占比”掌握和考核力度。常常组织警示教育活动，强化监视力度。 6、连续开展治理商业贿赂工作，定期进展自查自纠，查找问题和薄弱环节，对一些苗头性、倾向性问题，要早发觉

7、、早提示、早教育，实行诫勉谈话赐予个别帮忙。 7、建立行风监视员沟通会制度，准时了解医疗效劳中存在问题，主动承受社会监视每月表彰先进、弘扬正气，树立正面教育。 201*年我院创立“平安医院”工作在上级的关怀指导下，取得了较好的成绩，组织机构渐渐健全，全院医务人员意识得到增加，硬件设备不断完善，各项工作得以较好落实。今后，我院将连续在县卫生局党委的统一领导，仔细贯彻落实“平安医院”创立工作，打造和谐医患关系，为创立“平安医院”打下良好的根底。 桥亭乡卫生院201*年11月13日 扩展阅读：桥亭乡卫生院201*年“三好一满足”活开工作总结 桥亭乡卫生院201*年“三好一满足”活动 工作总结 依据县

8、卫生局的统一部署，我院从201*年开头，在全院开展“效劳好、质量好、医德好、群众满足”的“三好一满足”活动。活动开展以来，我院仔细贯彻落实县卫生局关于在全县医疗卫生系统开展“三好一满足”活动的通知精神，并结合医院实际，以创新进展为主线，以“三好一满足”活动为平台，严密结合公立医院改革，以创先争优、党风廉政建立、医疗质量万里行、订正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创立、平安医院建立、优质医院创立和行风评议等活动为载体，切实加强医院行风建立，不断提升医院效劳水平，持续改良医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满足医院，努力为*人民群众供应安全、有效、便利、价廉的医疗卫生效劳。现

9、将我院201*年“三好一满足“活动详细开展状况汇报如下： 一、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严厉行业纪律，努力做到“医德好” 1、医者德为先，良好的医德是和谐医患关系的前提。结合我院实际，利用各种形式加强学习和教育，把培育高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建立不断提高。 2、我院坚持廉洁行医，在门诊大厅设立投诉电话和院长信箱，充分利用群众举报等形式进展监视，至今没有发觉一例医务人员收受红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为。 3、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作标准，加强培训教育，转变我院医疗效劳观念，建立以医德医

10、风、效劳质量、患者满足度等为主要内容考核标准，同时与绩 效挂钩，不断提高效劳质量，让患者做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。为准时解决患者的困难，我院在门诊大厅醒目位置设立了意见箱。 二、改善效劳态度，优化效劳流程，不断提升效劳水平，努力做到“效劳好” “效劳好”是医疗卫生工作宗旨和作风的表达。医疗效劳要坚持以人为本，坚固树立“病人第一、质量第一、效劳第一”的理念，切实增加效劳意识，改善效劳态度，改良效劳模式，优化效劳流程，提升效劳水平，努力为患者供应全程优质温馨的效劳。 1、优质护理效劳工程的开展 我院根据上级部门要求，积极开展优质护理示范工程，制定并落实实施方案，将我院综

11、合科设为优质护理示范科室： （1）、加强组织领导，成立由院长任组长的优质护理示范工程领导小组，定期召开会议，讨论解决护理工作中存在的有关问题； （2）、制定并落实工作方案，有明确的进度安排，各部门职责清楚，分工协作，加强培训及宣传工作，组织开展全员培训，加大宣传力度，在全院营造以病人为中心的效劳理念，为患者供应优质护理效劳，医护人员为患者梳头、理发、洗脚、剪脚趾甲等方式为患者供应贴心周到的医疗护理效劳； （3）、建立健全规章制度，明确各级各类人员岗位职责、工作标准、护理质量考核标准，落实责任制整体护理，探究实施护士岗位治理； （4）、仔细落实护士条例，改善护士工作条件和待遇，实行同工同酬；将我

12、院优质护理示范工程与我院绩效考核挂钩，进一步提高护理人员积极性，加强其责任心。通过此项活动开展，加 强了护患沟通，提升了护理人员整体素养，为落实优质效劳，熬炼护理队伍奠定了坚实的根底。 2、要求广阔医务人员在提高效劳质量的同时，对待每一位患者都要细心、急躁和真心。我院实行双休日及节假日不休息效劳，为群众和患者供应了便利、优质的效劳。积极提倡效劳文明用语，坚决杜绝效劳禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增加人文关心意识，大力提倡人性化效劳。 3、优化效劳流程，便利群众看病就医。重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订便利群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，实行综合措施，进一步优

13、化效劳流程，改善效劳设施，美化效劳环境，便利病人就医，缩短病人等候时间。 4、实行公开透亮效劳，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建立，通过多种途径和渠道为群众供应医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗效劳信息，便利群众就医选择。社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透亮度，使群众看病就医明白消费。 三、加强质量治理，标准诊疗行为，持续改良医疗质量，努力做到“质量好” 医疗质量和安全是医疗效劳的核心和灵魂。“三好一满足”活动中提出“质量好”，是对“医疗质量万里行”活动的连续和提升。 1、仔细抓好医疗质量安全各项制度落实，增加医疗质量安全责任意识。我院始终以医疗质量为

14、核心，切实加强医院内部治理和根底医疗质量治理，狠抓医疗核心制度，强化临床专科力量建立和医务人员“三基三严”培训。为促进医护质量进一步提高，保障医疗安全，提高医护人员专业素养，我院每月进展医学讲座 和相关法律法规讲座，从而不断提高医护人员技术操作的娴熟性、精确性及法律法规学问。 2、加强医疗技术和设备临床应用治理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用治理，建立严格的医疗技术准入和治理制度，对违规行为坚决予以查处。医院开展检查结果互认制度，从肯定程度上减轻了患者的负担，深受患者好评。 3、加强病历质量治理 （1）、我院成立病历质量掌握治理小组，加强病历质控力度，明确职责，临床医师负

15、责依据有关要求准时、标准的完成病历，临床科室主任负责对本科室的病历进展严格把关，准时发觉病历中存在的问题并准时进展整改； （2）、质量治理部门对病历质量定期和不定期进展抽查，负责对科室质控工作进展监视，对科室存在的问题进展反应，并制定各种整改措施，促进病历质量的提高； （3）、制定病历质量奖惩措施，对整改不力的科室进展惩罚，同时与科室绩效挂钩； （4）、加强培训，组织我院医护人员学习了病历书写根本标准、执业医师法和医疗事故处理条例，同时，定期对我院病历质量书写进展标准化培训，不断标准我院病历书写，提高我院病历质量。 4、为推动合理检查、合理用药、合理治疗，医院积极开展临床路径，建立临床路径指导

16、评估小组，各临床科室建立临床路径实施小组，并开展了临床路径的病种，严格根据卫生部下发的临床路径实施，严格操作，总结阅历。我院严格执行抗菌药物分级治理制度，并将抗菌药物进展分类，明确了各级医师抗菌药物的使用权限，开展抗菌药物临床应用根本状况调查，每周对使用前 十名的抗菌药物通过药事委员会进展分析。 四、深入开展行风评议，积极主动承受社会监视，努力做到“群众满足” “群众满足”是我们的最终目标，也是我们开展“三好一满足”活动的初衷和目的。 1、仔细做好患者满足度调查，赢得患者满足。通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查等形式，关注患者感受，听取患者意见；对他们提出的意见或建议，积极落实整

17、改，切实促进医疗质量和效劳水平的提高，赢得患者满足。并将调查结果作为医务人员的绩效考核参考，努力使患者满足率到达100%。 2、全面开展民主评议行风，让社会满足。民主评议行风，是依靠人民群众的有序监视、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作，赢得群众的满足和认可，赢得社会的理解和支持。 3、便利患者就医方面。我院通过设立导医台、平板推车、电话预约的方式便利患者就医。惠民措施方面，我院在各临床科室设立两间扶贫病房，通过对贫困患者实行减免床位费、诊疗费等方式减轻患者经济压力。同时为患者设立便民效劳袋，便利患者在我院日常生活。 通过开展“三好一满足”活动，使我院医德医风有了明显改良，医疗质量稳步提升，效劳水平不断提高，群众满足率不断上升，把我院的各项工作推向新的台阶，真正使“三好一满足”落到实处。 桥亭乡卫生院201*年11月13日 友情提示：本文中关于桥亭乡卫生院201*年创立“平安医院”工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，桥亭乡卫生院201*年创立“平安医院”工作总结：该篇文章建议您自主创作。