2023年建行员工工作总结5篇.doc

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1、 2023建行员工工作总结5篇 _年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了_支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来_支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在_支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现_行系统良好效劳的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己积极的

2、工作态度羸得顾客的信任。 是的，在_行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到_行人的真诚，感受到在_行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到： 一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习; 二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规; 三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能

3、确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

4、在为客户效劳的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的效劳。 完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。在日常工作中，我积极刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效

5、，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的效劳。 青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的 追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献! 今日，我们正把如火的青春献给平凡的_行岗位，_行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。由于我知道作为一名成

6、长中的青年，只有把个人抱负与_行事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和制造性，在开创银_行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 2023建行员工工作总结2 2022年1月在兴房支行担当客户经理一职。在这一年中，我勤奋努力，注意创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担当客户经理工作期间的状况总结汇报如下： 在支行领导和各同事的关怀指导下，用较短的时间熟识了新的工作环境。在工作中，我能够仔细学习各项金融法律法规，积极参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗

7、位的重要性和业务进展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探究新理论、新问题，制造性的开展工作。 到了新的岗位，自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。且到了新的工作环境，对支行业务往来频繁的对私客户都比拟生疏，要开展工作，就必需先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质效劳和理财学问的专业性，胜利营销了行内的优质客户，提高了客户对银行的奉献度和忠诚度。 担当客户经理以来，我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众效劳

8、的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当的高。从我第一天到任新岗位，从开头时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开头时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相比照较重大。但是，渐渐的，我变得成熟起来，我开头明白这就是工作。每天对不同的客户进展日常维护，热忱、急躁地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款全部手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清

9、楚、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧急，我已经可以用特别轻松的姿势和亲切的微笑来沉着面对。如今客户提出的问题和怀疑我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大局部客户进展良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通力量和营销技巧得到了很大的提高。 我在开展工作的同时也发觉自己仍旧存在许多问题： 一、金融专业学问有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户供应专业理财效劳，这就需要提高自身的学习力量和学习主动性，准时把握最新的财经信息和精确分析将来的经济走

10、势，以提高自身金融专业学问水平; 二、针对不同的客户，还应朝细致精准化治理方面进展加强。对现有的客户资源，深挖细刨，依据不同客户的需求和实际状况，做精准化营销，提高支行收入; 三、进一步克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小成绩而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持糊涂的头脑，与时俱进，制造出更大的辉煌; 由于银行业的特别性和肯定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必需经过系统的培训与丰富的实践。我在2022年通过了AFP培训考试。使自身的综合素养得到全面的提高。总结过去，是为了吸取阅历、完善缺乏。展望来年，我将会更有信念

11、、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争取为我行来年个人条线的进展做出自己更大的奉献。 2023建行员工工作总结3 转瞬进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮忙，提高了自己的业务技能。这一年详细的收获 在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够娴熟，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作： 1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部全部性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，准时通知全部企业前来年检，并要求供应最新、最精确的单位信息资料，并

12、对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。 2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对全部2022年前老帐号进展变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将根本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。 3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将全部开销户信息形成电子版本，待日后使用。 在思想上，2022年部里的活动也许多，自己尽了最大力量完成了全部任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参加。如今，面临自己的是2022年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起

13、到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，快速提高增长量。 新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓舞，要在竞争中站稳脚步，踏踏实。 目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展，我会向其他同志学习，取长补短，相互沟通工作阅历，共同进步，争取更好的工作成绩。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬特长，弥补缺乏。 2023建行员工工作总结4 时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。

14、我始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮忙，严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。我将全年的工作进展如下总结： 在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员，我仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我喜爱本职工作，能够正确仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够实行积极主动，能够积极参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。 业务学问方面，从高柜到低柜，从对私到对公，从办业务到值大堂，我

15、刻苦钻研各类业务技能和效劳技巧，在娴熟把握了原DCC业务流程的根底上，仔细主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的状况下。 第一时间把握新业务，娴熟新系统的操作。这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，加强监视，保证资金和财产的安全，遵守信用，诚恳效劳，自觉遵守各种规章制度，对客户诚意、热心、细心、急躁，维护客户的正值利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。 工作态度方面，我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上;我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上，

16、积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜、低柜还是在值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的效劳理念鞭策、完善自已。 现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必需不断努力学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的建行员工。 回忆这一年的工作里，虽然有了肯定的进步和成绩，但在一些方面也存在着缺乏。如：有制造性的工作思路还不是许多，营销力量不强，处理各种纠纷时还不够敏捷应变，有些业务还不是特殊熟识，看传票的时候还是不够认真和仔细，个别工作做的还是不够完善，这都需要我连续加倍努力，加强对各种业务的反复学习和熬炼，扩大自己的学问面。在领导和同事们的关怀、

17、指导和帮忙中提高自己、更加严格要求自己，为我行的进展添砖加瓦。 通过这一年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要连续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的进展敬献自己的一份微薄之力。 2023建行员工工作总结5 一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防根底 今年以来，我们把增加员工的防范意识放在非常突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进展预案教育和防范技能演练，收到了较好的效果。 预案演练，就是对员工进展案例的教育，组织员工熟识“四防预案”，增加防范意识，提高防范力量。针对近年来银行

18、案件日趋频繁的严峻局面，我们准时收集整理转发相关案例，仔细组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析等30余次，组织员工各类应急演练40余次，并针对我行自身的防范工作进展分析查找隐患，完善防范措施。对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和根本防范技能，把握正确的操作标准和程序以及发生紧急状况的应急处置措施分工、动作要领，各种防卫武器、报警监控装置的操作使用，并使员工较娴熟地把握了突发性大事及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的力量。 二、加强安全防护设施建立，夯实技防物防根底 安全防护设施建立对抵挡盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生和预防起着无法替代的作用。因此，我行

19、在注意抓全员防范意识教育培训的同时，非常注意抓好防护设施建立，保证全部营业场全部灵敏牢靠、严密完善的技防、物防设施。 1、加强对网点技防设施的建立，在支行的大力支持下，投资46万多资金对3个营业网点的监控设备进展了更新升级，保证了监控录像图像的清楚和正常运转。 2、加强对消防器材的治理，今年在国庆节前花费2.1万元检修灭火器160具，并克制困难对办公大楼消防设施进展改造，特殊是在施工过程中，为了施工队能够按时，按标准完成改造，作为现场实施责任人我们常常去施工现场对施工方案，所用材料进展严格审查，严格根据“消防法”规定的标准进展施工，严把质量，不能花了钱买下安全隐患，坚决杜绝粗制滥造、偷工减料、

20、以次充好等现象，确保改造质量上乘、安全牢靠。保证其完全符合“消防法”的标准，根本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为爱护全行员工生命和国家财产，奠定了坚实的根底， 3、在技防设施的治理上，支行明确各网点负责人对物防、技防设施的治理负总责，制订了监控设施治理制度，并每天进展回放检查、定期保养，确保了技防设施的正常运行。 三、加强检查监视，强化标准治理根底 加强检查监视作为落实各项规章制度，准时发觉问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最根本的手段。 1、支行坚持每月对所属网点进展全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查;分管行长定期查;保卫人员每周查，每周对全部网点进展安全制度和防

21、范设施检查;网点负责人和安全员坚持做到每日营业前后检查;行领导会同风险、业务等部门进展阶段性综合检查。 2、支行建立了节假日、双休日行领导值班岗，公布了值班电话。在平常工作中，突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查，针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位，柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”(即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序)，中午和节假日是否确保一名网点负责人带班、两人以上当班等简单消失的问题和隐患薄弱的环节进展突击和回放录像等方法进展检查;对在安全检查中发觉的问题，做到绝不放过、不迁就、重整改、严惩罚。 3、加强了网点

22、日常的自查工作。明确网点负责人是安全防范工作的第一责任人。在安全治理方面推行“一把手”工程，实行一票拒绝。把“谁主管、谁负责”当作安全保卫工作的最高责任制。目前，全行全部网点都设有安全员帮助网点责任人进展安全检查，网点每日进展安全检查，并作具体记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，水、电、气阀是否关闭;门、窗是否上锁;110报警设备是否就位等等。 4、建立健全规章制度以及开展不连续的检查工作，准时发觉了薄弱环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，消退了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有效地避开了案件和事故发生。 四、抓作风建立，强化训练，全面提高了保卫队伍的素养

23、今年以来，我行领导非常关怀保卫工作和保卫队伍的建立，从生活上关怀经警，为经警提前更换了新式服装、为经警安装了淋浴器等暖和人心的工作，改善了经警的生活环境;在日常治理上从严要求，注意思想教育，始终保持良好的警容警貌和工作态度，勤检查，勤讲评，准时表扬好的方面，批判指正缺乏之处。培育了经警严格职守的负责精神、熟识应用专业学问技能。并组织保卫人员仔细执行省行关于劳动纪律、优质效劳等方面的规定，增加为一线安全保障的效劳意识，处理了一些事故苗头。把担心全因素化为无有。对于现在社会上的一些不法分子采纳高科技手段，利用ATM机进展的犯罪活动，我行有关负责人安排经警每天对下属网点、ATM机巡回检查，胜利防止了一些不法分子的盗抢行为，确保客户的财产安全，维护了我行的利益和声誉。 2023建行员工工作总结