2023年总经理述职报告范文5篇.doc

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1、 2023年总经理述职报告范文5篇 各位领导，各位同事： 大家好! 首先对各位销售网点的销售经理的到来表示最热闹的欢送心得体会4S店自成立以来至今在各二级经销商网点的通力协作及支持下实现销售系列汽车共_台，平均每月实现各个网点销售_多台，网点销售占据整个公司销售额的_%以上，经销商销售治理工作已成为公司销售工作的重要组成局部，现我就公司近一年经销商销售工作做一工作述职汇报： 一、二级经销网络的建立与完善 公司汽车4S店自成立以来，秉承“业精于专”的思想理念致力于SUV专业化销售，坚持“市场第一，用户第一，效劳第一”的战略思想，根据集团全国建立省级营销中心的思路，通过资源整合，进一步理顺销售渠道

2、，实现了二级网络区域单一性销售，便利了对经销商的销售治理。公司自4S店成立以来间续对各二级网点实行优胜劣汰，区域市场具备资金优势，网络优势，人脉优势及修理优势的经销商进展了重点扶持。全省十四个地州市目前已与_数地区签定了代理协议，通过这种严格的资格评审使二级网点均具备了售后效劳，形成了一个全方位，多功能，立体化，能够全天_小时为用户供应救济，售后的效劳体系，同时在品牌意识，品牌忠诚度，市场力量，员工整体素养方面有大幅度的提高和加强。后续几个地区也将依据地域特点促成代理协议的达成，真正到达全面建立各地州市网点分布的目的。，使汽车在全省各个角落都有网络效劳人员的关怀，树立汽车国内越野车第一品牌的形

3、象。 二、价格体系的完善 汽车在年月号之前的销售由于多家经销商之间的竞争，价格体系始终处于混乱状态，客户对于汽车的价格始终存在疑心的态度，车的形象受到很大的影响。近五个月公司通过对经销商的整合逐步调整掌握市场的价格，对二级网点的价格进展统一掌握，在二级网点与公司之间价格方面进展多方面的协调，虽然其中存在有一些问题，但整体态势向良好方面进展，二级经销商较以前有较大的利润空间。通过这种价格体系的调整，真正能使二级网点销售避开了价格战转而将效劳意识融入到销售过程中，让车客户在二级网点买车更加放心，更加具有保障性。今年四月通过对车配置上的升级进展了新一轮的价风格整，在将近一个月的时间经销商反映剧烈，其

4、中也有不少的质疑，但是通过市场的反映程度，公司的销售影响相对较少，二级网点销量虽然有一些影响但相对利润在增加，信任通过一段时间的整体价格掌握过程，二级网点会在利润与销量上成正比增长，车潜在用户将对车的价格稳定体系布满信念。 三、二级网络与公司关系维护体系的建立 二级网点与总代之间关系的维护始终是汽车销售环节中的重要局部，培育忠诚，有实力的经销商是公司目前经营的原则。二级网点与总代之间关系连接直接影响双方的利益。汽车市场需要总代与二级网络之间的共同维护，也需要二者之间的相互促进包括市场监视有效性，信息渠道畅通性，信息反应的精确性。针对二级市场公司目前正加速人员配备，合理运用人力资源，尽快落实市场

5、区域人员到每个区域与二级网络销售人员共同开发大客户市场，通过对市场需求的分析，对购置车客户群进展行业划分，真正做到购车信息的精确性。盼望通过市场区域人员与二级经销商通力合作到达双赢的良好结局。除此之外公司也将供应更多的市场购车信息安排到二级网络，使汽车在二级网点具备强大的市场信息网络，公司也将与二级网络长期合作与进展。 四、汽车强势市场与弱势市场的均衡 汽车湖南营销中心通过_个月的整合销售以来，市场格局呈现了强势市场与弱势市场，其中主要缘由第一受区域条件的限制，其次公司经销商网络不完善造成。从市场进展状况分析呈现地区，地区销售量占整个省内销售量三分之二，其它地区销售不胜抱负，为到达各区域销售的

6、市场均衡，需要各二级网络共同协作，公司将鼓舞二级网络建立，供应人员及资源支持，全力协作二级经销商开拓市场，争取年内促使全省各二级网络销售量都能到达预期的效果。 五、经销商治理上的缺乏之处 健全二级网络建立是销售与售后效劳上的双重建立，对于全省车区域治理由于各地区网点建立分布不均，使销售与售后产生了脱节。在这方面公司将尽快确定销售政策，在人员培训，广告，售后等赐予大力支持，我们盼望通过邀请各经销商来长共同探讨车经营的模式，公司也将仔细听取大家的建议能尽快弥补我们治理上的缺乏之处，确保二级销售网络向安康的方向进展。 总之一条公司与二级网络经销商就像鱼与水的关系只有相互之间融合共同进展才能使这个外乡

7、越野品牌进展的更长久，更壮大，同时也盼望公司能在各二级网点的支持下建立成为全国一流的4S营销中心。 此致 敬礼! 述职人：_ 2023年_月_日 2023年总经理述职报告范文2 各位领导，各位同事： 大家好! 在_董事长及_总部的领导下，率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、治理指标，共同提高酒店的效劳质量、治理水平和经济效益。 一、确立酒店的经营规划进展规划及经营方针，制定酒店的经营治理目标，并指挥实施 _假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营状况不容乐观，制定2023年度进展规划及经营方针即是围围着改善经营状况进展的，2023年根本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅

8、以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化效劳，提高出品，从而提高酒店整体盈利力量为酒店根本经营方针。 2023年度俱乐部原规划收入为_万元，实际收入为_万元，完成率为_%。剔除中餐收入影响，俱乐部规划收入为_元，实际收入为_元，完成率为_%。其中西餐规划收入为_万元，实际收入为_万元，完成率为_%，客房规划收入为_万元，实际完成_万元，完成率为_%。 为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要实行以下措施保证经营持续增长： 1、对住房客人增设了免费的游泳工程，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优待活动，以此鼓励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。 2、针对_月下旬的住房

9、预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。 3、把西餐厅定位成_至高观景的中高档西餐厅，细化效劳，加强出品。抓住五一黄金周契机，自_月_日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至_元/位，同时新推出下午茶工程。 4、俱乐部经营未达目标，主要缘由为中餐收入与规划相距过远。下_年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。 5、指导制定筹划中西方节日活动，实现创收顶峰。 二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。 为使酒店的日常运作

10、逐步纳入到工作有规划、有指导、有跟踪、有总结的治理系统中去，有效地将规划性工作和应急性工作亲密结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立规划性的工作制度，通过每月总结、规划，对各项工作有规划、有落实，按规划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成状况，对各部门负责人予以考评。 酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序确实立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期简单的工作。现该局部工作已根本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。 酒店治理的标准化、制度化建立是酒店进展的根底，酒店治理层自2022年年初开头，即对酒店整体标准与标准作明确规定，

11、相继出台了相关程序化、标准化治理文件。 在目标考核方面，一方面根据已出台的考核实施方法进展考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作规划，总牢固际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。 三、讨论并把握市场的变化和进展状况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 市场的变化与酒店的进展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，准时提出各阶段工作重点： 一月份制定2022年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。 二月份筹划情人节活动及推广工作，加强财务治理，制定仓库治理制度，实行总机与效劳中心分开治理

12、。 三月依据季度转变调整金海悦大厅A、B区优待政策，削减赠送，完善C区的效劳功能。狠抓营销工作，落实酒店营销规划，做好或销任务安排。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定_会员卡章程。 四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进展钻石卡、优待卡的销售，筹划母亲节活动。 五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，转变中餐C区效劳功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水修理，西餐厅包房天花、墙纸发霉修理，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。筹划六一儿童节的优待活动。 六月重组中餐人

13、员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。 七月份酒店为节省本钱，实行局部物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进展颜色区分。开头对客房的渗水修理。 八月对酒店电梯喷画进展更换，对中心空调及锅炉进展水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。 九月依据中餐经营状况准时停顿了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。 十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的进行，准时调整了房价，提高了营业收入。

14、为节能降耗，制定秋冬季节中心空调开放时间。 十一月完成酒店局部制服的更换工作，同时对客房风机盘管进展清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。 十二月进展了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进展全面布置与筹划，根本到达预期效果。 四、负责中层以上治理人员的培育和使用，督导酒店的培训工作。 酒店中层治理人员为酒店的中坚力气，培育酒店自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才力量的确定，人格的敬重。目前酒店采纳用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监视，加强约束，加强治理。 培训工作对于酒店适

15、应环境的变化、满意市场竞争的需要、满意员工自身进展的需要以及提升酒店的效益都具有非常重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素养，从而提高其工作质量和效率，削减失误，降低本钱，提高客户满足度;员工更高层次地理解和把握所从事的工作，增加工作信念。为此，俱乐部在2023年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训规划，以其次季度为例，累计培训时间为_小时，其中四月份为_小时，五月份为_小时，六月份为_小时。部门平均培训课程在_节/月，人均月平均培训课时约_小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。 酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对根底培训师的力量指导训练，集中组织了“培训

16、技能实践课程”和一些根底的治理学问和专业学问课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共_份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下根底。 五、发动广阔员工群策群力，搞好民主治理工作;关怀员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。 1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件： 针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。 针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店马上开展调查，准时清理不合格人员。 针对员工普遍反映伙食差、上下班不便利等意见，俱乐部实行了以下措施： 首先，准时

17、调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程_小时到达的_搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行非常钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分确定。 其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润化，该餐厅供应给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至消失变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作心情受影响，也是员工流失率高的缘由之一。为转变此状况，俱乐部领导层经协商，打算在_楼办公区自行开办员工餐，自_月_日开餐以来，由于食物洁净卫生、味道可口，得到了员工的全都好评。 再次，针对今年以来_市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合

18、同的治理，并根据相关法规给每个员工购置社会保险。这样虽然会造成工资本钱的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避开潜在的法律风险也起到了不行估量的作用。 通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流淌率在_月份到达了最低，仅为_%。并渐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。 依据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至_、_活动、召开员工茶话会等，增加企业分散力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，赐予诚意的祝愿，增加员工的归属感。 此致 敬礼! 述职人：_ 2023年_月_日 2023年总经理述职报告范文3 各位领导，各位同事： 大家好! 2022年_月_号受命于

19、总经理，荣幸的参加了_集团公司至今已有_天，在_总经理的带着和言传身教下、先后经受了扶沟_大洒店的培训、筹营、营业、调整、调动等过程，使各项工作得以顺当开展、做为一名副总经理感受良多。现向您述职，请酒店领导及全体员工监察、请您批示指正! 一、以身作则、强的执行力要有规划 刚刚参加一个新团队一切都是崭新的，刚到基地我并没有感到生疏，而是感受到了激情、热忱、和艰难的“味道”。张总说“做为一名治理人员、许多双眼睛都在以不同的角度凝视着你，有来自上级的、有来自同级的、有来自广阔员工的等等、所以我们必需以身作则”。这样便开头了全体治理人员艰难的基地生活。 筹营工作以_总为总指挥，我和_副总经理分别负责基

20、地和工地及开业前的选购和市场调研工作;每当我拖着疲乏的身体预备进入梦乡时，_总便要给我上课，我便又进入了“兴奋”状态、开头了不眠之夜。在公司，我学会了治理人员要有规划性。使我熟悉到：任何工作要想高效、精确的完成，就必需要有一个好的规划。日志、周工作规划总结、月度工作规划总结、年度工作规划总结，是治理人员必需仔细对待的一项工作，也是治理者必需具备的力量之一。 二、狠抓落实、下基层强化根底治理 酒店于年_月_日盛大开业，按_总指示：我负责餐饮部、营销部两大部门。做为酒店的龙头部门，我深感责任重大。当时员工刚从基地培训归来，又经受了特别艰难的开荒工作，虽说员工士气很高但究竟面临着疲乏、慌乱、生疏的状

21、况，再加上没有实际工作阅历、各部位之间的协作不默契、基层治理团队力量欠缺等因素，虽说开业接待很胜利但是离标准还有很大差距，_总要求各层治理人员必需深入一线开展工作，一天一次经理睬议多个部门会议，虽然感到疲乏不堪、但很充实，由于我知道，尽快完善根底治理，是一个新开业酒店的必需。 我筹营过数家新开业酒店，我认为扶沟_开业是很胜利的，面临工期短、时间紧、要求高、条件苦等实际状况，在集团公司的大力支持下，充分发挥资源共享、团结奋进、才得以酒店顺当开业! 三、餐饮部工作回忆 在酒店筹营期间我负责酒店用品的选订，特殊是餐饮部、从装饰设计的到厨具、餐具、布草小件用品的配备及各种印刷品的设计订制，从价格到质量

22、我都专心的做了比照、总体来讲得到了上级领导的认同以及开业以后的有用。 年餐饮部在部门经理_的带着下，各项工作得以顺当开展，餐饮部是酒店人员最多的一个部门，又分为前厅后厨两大部位，开业前期各项工作进展很慢，前厅人员流淌很大、员工不到_年就流失多_，让治理始终很被动，效劳、卫生始终上不去很不抱负、为经营带来了许多不便，前厅基层治理人员力量及阅历缺乏是主要缘由，我作为分管该部的副总也有肯定的责任。 在筹营总指挥_总的领导下，餐饮部开头重要的一项工作：菜品的定位及厨师队伍的选用!经屡次对餐饮菜品定位的讨论，餐饮部最终选用了治理、人员配置、工资都相对好的厨师队伍，开业前期客人及领导对厨房饭菜都很满足，让

23、我倍感欣慰;但经营中依旧存在许多问题、特殊是“上菜慢”让领导及客人意见很大，却迟迟得不到解决、再加上菜品更新慢、没有特色产品、这些问题一度让餐饮走进“四周楚歌”的被动局面。 餐饮部整体局面很被动，经营全年亏损_万元，再加上本钱治理、部门人员相继消失的问题，我身为主管副总深感内疚和惭愧。 说心里话餐饮部年走了许多弯路，治理人员及效劳人员不稳定、自己又侧重于听汇报无视了下基层。 四、营销部工作回忆 开业前期我分管营销部、于_月份上交营销部治理权，部门经理：_，下属两名员工。在对扶沟市场不了解、营销人员不专业的状况下，先后经受了：市场调研、市场分析、市场定位、学习、客户访问、席间访问等几个过程，营销

24、部的工作得到了上级领导及客户的全都认可和好评，除一名人员流失外、部门人员很稳定、同时在_总的指引下进展多家信誉好的协议客户，为酒店的正常经营奠定了解状况很好的根底，_被中选年度优秀部门经理。 五、演艺、ktv、客房工作回忆 在_月份按_总指示我分管演艺、ktv的工作，下属部门经理分别是_。两个部门开业前期经营状况不是很抱负，是酒店的亏损部门，我又不是很专业，当时主管了三个部门都亏损，压力很大、一度想放弃!但经过_总经理的急躁帮忙，使我的心态得到了调整，我又积极的进入了工作状态，先是营销筹划，k歌卡的推出及营销活动不断推广，各项工作都有了明显的进步，但经营业绩还是亏损，_月份进展了人事调整，杨光

25、任ktv副经理，经营治理消失混乱，这和我的心态有肯定的关系。_月份由于人事变动，_任客房部经理兼营销部经理，我负责协管客房部工作，在_经理的带着下，客房部很快进入工作状态，士气昂扬、人员稳定，经营形势一度上升。 _月_号接_总命令赴洛开展工作。 六、工作失误和缺乏 1、没有很好的深入基层开展工作，基层治理团队的建立和培训工作不到位。 2、个人工作过于心情化，遇事处理不够冷静;个人总结、学习力量不强需更加主动。 3、vip接待力量略显缺乏，上下级沟通不主动。 七、2023年工作努力方向及展望 展望_年本人需要调整心态更加主动热忱的投入工作，坚决按上级分工要求做好分管部门的工作，努力打造培育执行力

26、强的基层治理团队、和上级总的指导方针保持全都，竭尽全力做好本职工作、将所分管的部门拉出“亏损”行列! 此致 敬礼! 述职人：_ 2023年_月_日 2023年总经理述职报告范文4 2022年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结全都，克制困难，积极开拓，并一切根据现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，实行了细心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺当进展了新旧交接平稳过渡与快速进展的良好局面。在新公司根据全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职状况报告如下： 一、准时调整思想

27、，更新观念，适应新体制下企业经营治理的需要 1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。 作为公司的总经理，严格根据董事会的授权与经营治理范围，带着员工队伍围绕总公司下达的年度工作规划指标和企业进展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与进展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善效劳，开展了一系列卓有成效的经营治理工作，并积极向董事会报告与负责。 2、加强自身建立，贯彻“以德治企”的人本治理理念。 做好人，才能做好做强企业。企业治理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着

28、以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素养建立，努力培育正确的世界观、人生观与价值观，用积极、安康、饱满的热忱与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，寻常讲人格，以此树立公正、公正，公平的治理气氛，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。 二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素养的经营治理工作团队 1、实行多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素养。 “人”是企业进展的第一要素，员工素养的凹凸打算着企业治理和进展水平。根据创立学习型社会的要求，结合企业经营治理需要，积极提倡建立学习型单

29、位，实行“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习气氛带发动工愿学乐学好学的学习热忱，从而使企业整体文化水平与业务素养得到全面的快速的提升，为企业进展奠定坚实的文化根底。 2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的治理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。 在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求治理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时到处看得见，摸得着，想得通，从而有效准时地化解工作消失的冲突与隔膜，并积极培育团结、和谐的工作气氛，纯净员工队伍的思想，增加企业的分散力，合力地完成公司的规划

30、与任务。 三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营治理需要的新机制 1、根据“简捷、高效、适用”的原则，科学设置治理层次和职能，完善逐级责任治理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。 2、实行用多种方式，重视人才，发挥能人作用。 依据工作需要设置部门岗位(职务)职数，对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，根本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。 3、完善考核方法及薪酬制度。 依据全年的目标任务进展层层分解、人人细化，根据“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬安排方案，根据技术含量、劳逸程度、责任大

31、小、工作奉献等系数指标适当地拉开岗位(职务)安排差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与制造性。 四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的进展 1、加速企业标准化、正规化建立，提高市场竞争力量。 公司多年来始终没有相应的独立的燃气资质，今年依据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并根据四川省燃气治理条例的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续进展奠定了根底。 2、加强供气区域治理，调整进展思路，标准农村燃气安装工程。 为标准燃气市场秩序，保障人民

32、生命财产和公共安全，明确燃气供给范围，根据四川省建立厅文件精神，以及四川省燃气治理条例规定，公司依据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气进展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。 3、围绕董事会下达的工作目标任务，改良工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。 五、目前存在的问题和今后努力的方向 1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满意企业经营进展需要的良好外部环境。 2、加强自身建立，进一步提高自身素养，以适应企业工作需要。 3、科学、合理、完善健全企业经营治理机制，培育独特的企业文化，逐步

33、建立现代企业制度，推动企业安康、有序、持续进展。 总之，一年来，总结过去，在上级的顽强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺当地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望将来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的雄伟进展，早谋划早准备早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带着公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司安康长远的进展。 述职人：_ 2022年_月_日 2023年总经理述职报告范文5 大家好!我是_，现任_物业治理有限公司总经理一职。首先很快乐在此给各位领导汇报我一年来的工作，同时也从内心由衷的感谢弘洋集团及各位董事给我供应了这么一个呈现个人力量的工作

34、平台。 2022年是不平凡的一年，从2022年元月担当物业公司执行总经理，7月正式任命成为弘洋物业公司总经理，我深知自己身上肩负的职责是何等的重大，还有集团公司各位领导对我的信任和殷切盼望。我有许多感恩，也有许多感受，其中不仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营进展供参考的阅历成果;同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教导，让我学到了更能胜任这一职位的珍贵财宝。物业公司琐事繁多，很难有时间静下心来总结自己的成绩和缺乏之处，今日，我想借这个时机，静思总结针对自己一年来的成绩和缺乏，特向董事会各位领导汇报如下： 一、履行岗位职责的工作实绩： 一年来，我能严格根据集

35、团公司成立弘洋物业的初衷，严格根据董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求，扎扎实实开展物业公司的各项工作，为弘洋地产做好后期效劳工作。 1)严格执行弘洋集团公司和物业公司董事会的决议，全面根据_年年初制定的经营思路“以人为本，注意细节，提升力量，稳步拓展“实施公司的经营方针，全面主持公司的日常生产经营与治理等工作。承受集团公司及物业公司董事会的领导，负责物业治理公司全面工作，对公司负责。 2022年，弘洋物业公司实现经济效益和社会效益双丰收，截止2022年12月31日，经公司财务报表统计：(不在此反映，见谅)。在自弘洋物业成立以来，公司的各项经营工作取得了质的突破，不仅没拉集团公司的后腿，

36、同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到安全生产保和谐进展。 2)通过拟订物业公司经营规划、经营目标，组织公司各方面的力气，实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的经济责任制，保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务。指导各部门经理开展日常治理工作，并考核各部门经理工作绩效，对升、降、调及奖惩作出打算。确保公司的各项利益不受损失。 2022年，作为弘洋物业的一名当家人，凡事总是站在公司的角度，从公司的大局动身，处理方方面面的关系，做到善尽职守，从内心深处珍惜集团公司各位领导给我供应的这么一个事业平台，

37、心怀一颗感恩的心，强化责任心和敬业精神，对工作仔细负责，根据集团各位领导的办事风格，诚信做人，踏实做事，不断提高自身的驾驭和治理力量，并具有奉献精神，不在小事上斤斤计较，但在处理大事时也绝不模糊。特殊是在处理公司原则性的问题上，首先确保公司的利益不受损失，同时做到作为总经理要敢于担当，为老板分忧解难。 通过2022年处理的几次人事纠纷，让我明白了很多做人的道理，做人应当对得起自己的良心，要做到以“诚”待人、真诚做人，决不能做一个表里不一的人。同时也让我明白了作为公司的当家人，肯定要充清楚确个人的使命，将个人价值倾向与企业文化之间存在的可能冲突化解融合好，担负起企业进展的重担。在人事细节治理上要

38、多一个心眼，在公司的劳资关系处理上多进展预见性思索和防范意识，妥当处理好公司的劳资风险。 3)拟订物业公司内部经营治理组织构造配置方案，拟订公司员工工资方案和奖惩方案，打算公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。依据物业治理公司职能，打算人事架构与部门人员调配、运筹、筹划物业公司各项经营治理工作。 2022年度依据弘洋物业公司的实际运行状况，依据该行业的特点，保安人员和保洁人员流淌性较大，开拓思路想详细方法，拟定并出台推行星级员工薪酬鼓励机制，不仅稳定了基层员工的人心，还充分调动了基层员工的积极性，为公司的良好进展起到了推动作用。同时对各小区客服中心增加了工龄工资，对每满一年的员工每月工资递增

39、二十元。对调发动工的工作积极性和归属感起到了很好的作用。 4)注意分析讨论市场信息，注意革新，增加公司的市场应变力量和竞争力量。 2022年3月，通过对夷陵区物业市场行情的摸底，胜利完成香山。凤凰城12#楼的物业效劳费提价备案。同时，通过市场化加大物业盘活存量，实施重点工程“突围”战略。_年8月相继完成了“宜昌东郡“及“香山。福久源”两大物业方案的拟定及前期物业效劳合同的签订，完成年初制定的工程拓展目标。至此弘洋物业治理规模将到达120万方，为进一步提高弘洋物业品牌及公司市场竞争力供应了有力的保障。 二、存在的缺乏之处和治理中的阅历教训： 回忆一年来的工作，感觉到自己还存在许多缺乏，主要表现在

40、： 1)在人力资源的开发与利用上，还需进一步下功夫，提高治理队伍的工作力量与水平，使治理与效劳逐步走向标准化、标准化、科学化。 在培训、督导各级治理人员，加强对员工的培训和教育，充分调发动工的积极性，提高员工队伍的整体综合素养上还需进一步强化。 2022年，公司进展太快，治理面积和人员突增，办公室和财务人员力气薄弱，现在治理面积37万多平方米，住宅近3000户，还有大量的商铺与车库，东郡与福久福的介入与投标预算等前期工作，固定人员120多人，今年流淌人员近100人，人员的进出给公司办公室和财务带来许多的工作不便，工资的考核，费用的结算，工作的移交，特殊是小区和部门主管新来人员的上岗，对工作环境

41、和工作流程需要花费精力进展岗前培训，比方说，小区前台收费员，工作性质实际上是公司的分出纳，进展日常的收费、记帐、水费充值以及小区业主投诉报修等等工作，人员的离职，存在着给公司造成经济损失的隐患，对此应加强重要岗位的人员社会状况摸底，加强人员培训的财务监管，降低公司财务漏洞及资金风险。 2)在组织推行全面质量治理体系上，还需多花心思和精力，严格根据国家优秀示范小区标准供应效劳，提高物业治理质量水平和效劳水平。 把打造弘洋地产效劳品牌创宜昌市一流效劳企业作为我们努力的方向。进一步强化各级治理人员的安全责任意识，健全各类安全、消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时

42、在拟订物业公司根本治理制度上，还需下肯定功夫，在实际工作中，还需逐步总结出一套适合弘洋物业公司进展的治理制度和考核制度，做到审核各部门详细操作流程，实现治理的科学化、标准化。 3)在制定物业公司月、年度财政预算上，还应做到更加精细化，合理使用资金，监视费用收支状况。 开展多种经营，弥补物业经费缺乏，提高物业治理公司经营效益。在公司的财务治理上，还应进一步加强拟订物业公司年度财务预决算方案，审核财务报表，在董事会授权的额度内审批公司日常经营治理中的各项开支，合理掌握费用支出，健全内部监掌握度，合理、合法运用资金，提高公司增收节支的力量。 4)在推广弘洋物业效劳品牌上，还需进一步树立品牌效劳，发挥“弘客会”及弘杂志的特点，在市场竞争中取得优势，充分发挥自身优势、品牌优势，制造时机在从先进的物业公司学习其先进的治理、经营方法和阅历，在全面提高效劳水平的根底上，打造出本市乃至湖北省的物业治理新品牌。 三、今后的工作设想及对自己的简要评价，并说明自己的态度： 弘洋物业公司进展到今日这个地步，对一名称职的总经理来说，既是机遇，也是挑战。由于公司有着良好的物质根底，假如说有欠缺的话，那就是治理的整体优势没有得到充分调动和表达。而要合理解决整体优势的充分调动和表达，又不是一朝一夕之功。 述职人：_ 2022年_月_日 2023年总经理述职报告范文