2023年房地产年终工作总结10篇.doc

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1、 2023房地产年终工作总结10篇 2023年马上过去，转瞬间又要进入新的一年2022年，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，三年的房地产销售经受让我体会到不一样的人生接近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到很多同事都进进出出，以前熟识的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的进展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在_年的工作

2、总结汇报： 2023年10月，公司的另一个楼盘盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭工程部。经过这三个工程的洗礼，也让我从中学到了许多，各方面都有所提高。新的工程，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作阅历积存的珍贵时机，圆满地完成工作任务是我的目标。 在_年度本工程部的销售额并不抱负。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策间续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作困难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。 在过去一年中的销售

3、工作主要是以本工程的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、承受房价状况等深入了解，并结合本工程自身优势，制定出一套适用于本工程的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本工程为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的工程一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元根本上完成公司预定的指标。 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本工程部造成肯定的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一

4、段距离，通过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅： 本工程之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，许多人也实行了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与规划还有肯定的差距，原规划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了肯定的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本工程在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特殊是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购置其他小区的住房首付比例高出10%，同期存

5、款利率也将提高很多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。 不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比拟已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格好像还有肯定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。 2023房地产年终工作总结2 2023年至2022年，我始终在_从事房地产经纪人工作。在这里我学到了许多新东西，熟悉到了自己的缺乏，综合来说，在工作中我缺乏规划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很急躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。在期间，我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培!让我充分地呈现自我价值，也感谢同事们给我指导与帮忙，令我在工作中不断的

6、学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。 回首过去一步步的脚印，在此我总结了几点与大家共享： 1、坚持究竟就是成功 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利，虽然不知道几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的时机，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往盼望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 2、学会倾听，把握时机 不做作，以诚相待，客

7、户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎话。 3、销售技巧最根本的就是在接待当中，始终要保持热忱 销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为布满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去仔细对待每一位客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感，那么我们的

8、目的也就到达了。 4、和客户沟通的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众 通过倾听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件;更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。 5、时机是留给有预备的人 在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够急躁，沟通的不够好，对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句

9、老话，时机只留给有预备的人。 6、做好客户的登记，及进展回访跟踪 记住客户的姓名。可能客户比拟多，不肯定能够记得全部的客户姓名，但是，假如在你的客户其次次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏! 7、常约客户过来看看房，了解我们的楼盘 针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进展化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。 8、提高自己的业务水

10、平 加强房地产相关学问及的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推举的楼盘。 9、运用销售技巧 对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互制造购置气氛，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了，但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能焦急的，由于你表现出越急躁的态度，客户越是表示疑心。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。固然，在解释的时候，所要表现出来的态

11、度就是镇静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。 10、维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种销售技巧 这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。要让客户感到你是他们的朋友，是他们的购房参谋，是他们最情愿与之交谈的人。顾客往往是由于喜爱你而喜爱你介绍的东西。获得销售胜利最首要的条件还是自信。要建立自信念，必需把握住以下几个关键问题： 一是丰富的房地产专业学问，对自己销售的楼盘了如指掌，熟记于胸; 二是反复的演练，只有将对客户的销售演示到达无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一般介绍，这都要事先预备好; 三是售楼阅历，只有经过

12、长久的不懈努力，具有真诚的敬业精神，擅长在实践中归纳和总结，比别人多一份思索，才能获得胜利必备的技能 2023房地产年终工作总结3 2023年已经过去，新的挑战又在眼前。在2023年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市上升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，制造了不错了业绩。 在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享： 一、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 二、了

13、解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。 三、推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎话。 四、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。 五、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。 六、团结、协作，好的团队所必需的。 自己也还存在一些需要改良之处： 1、有时缺乏急躁

14、，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中

15、，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的学问和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个工程，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。 在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成绩单。 2023房地产年终工作总结4 2023年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样困难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个专业的置业参谋，在这一年多的时间里，收获颇多，特别感谢公司的每一位同仁、组长和领导。 工作在销售一线，感受最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售

16、人员应当具备的最根本的素养吧，良好的心态也包括许多方面。 1.掌握心情 我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。 2.宽容 人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。 3.上进心和企图心 上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人，必需克制拖延的习惯，把它从你的共性中除掉。企图心，当欲 望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必需好好的学习。 保持一颗良好的心态，积极的

17、心态、向上的心态，去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃进展的热气，_人之拼搏的精神。 我是_销售部门的一名一般员工，刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市

18、场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动乱，公司于2023年与_公司进展合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极协作_公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为_月份的销售高 潮奠定了根底，最终以_个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 2023年下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场

19、面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我根本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到慎重仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 2023年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在

20、每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。 2023房地产年终工作总结5 光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关怀和帮忙下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是困难险阻，只要坚韧地走过去，就会获得珍贵的阅历。也正由于如此，我在实践中不断摸索、总结、得出阅历，信任这些阅历，终将成为我

21、一生珍贵的财宝。现在就06年的工作状况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点 在房产市场回暖的5月长假，我参与了上海假日房展会感受良多。每天要分发数百套资料，重复答复客户的问题，同时还要急躁地为心情感动的客户答疑解惑。周而复始地熬炼下来，使原本直率的我，言语也变得圆滑多了。 7月-9月951户业主交房。除了急躁为他们解释装修确认书上的怀疑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们供应微笑式效劳，用熨斗式的效劳烫平他们的不满，尽量避开与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开头了预备工作，前后共发挂号信3000余封，平均每天接待来人来电50多组，最多一天签订装修确认书150套。 房展会是一个

22、广泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。 10月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个重要部门，对公司内外的很多工作进展协调、沟通，这就打算了平常工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有规划之外的事情需要临时处理，这些突发大事，让我得到了充分的熬炼。 通过一段时间的学习，我了解到人事工作大约涉及到以下几方面：包括编制公司员工需求规划;办理人员聘请

23、、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退(辞)工作;治理人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。刚开头，我主要涉及比拟根本的人员聘请、录用、退工及办理外劳力综合保险等相关事宜。截至目前，共帮助人员聘请16起，扫瞄简历近300余封，通知面试60多人;并为9人办理录用，为58人办理退工。 在工作中我发觉，各部门的聘请消失了需求到岗时间较短，要人较急，所需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会消失供需冲突，发生特定时限内招不到适宜的人的问题。这就迫使我不断地思考，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的聘请渠道。另一个

24、解决方法就是建立一个公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种缘由未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、 中、低端三大类，横向分详细职位进展归档。假如短期内有类似的职位需要，聘请者就可以直接入库搜寻、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源来公布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节省了本钱，而且可以把新职位公布限额让给少数多元化职位的公布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进展尝试，努力实现其可行性。 另外我发觉，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为：培训工作始终以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工以及新进员工进展适当的培训才

25、能够不断加强、充实我们公司这个团队的治理以及技术实力。目前岗位入职后的培训还比拟少，假如可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人状况，对员工职业进展做出规划，同时依据需要进展必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作力量和比拟优势，就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长，到达甚至超过岗位要求。 固然，我也明白，企业不是学校的道理，特殊是民营企业，没有义务为新进员工(及老员工)供应特地的培训。但是，定期的培训工作，不仅可以让治理者了解员工的专业技能、到达在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的分散力。力争做到合

26、格人员能进的来、用的上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会削减员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟识企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少时机本钱。 二、思想工作方面 本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参与公司组织的各项政治活动，敬重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。平常，到处以一名中共党员的标准来标准自己的言行，对人真诚、喜爱工作、任劳任怨，听从安排，完成领导赐予的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。 今年2月，我荣耀的从一名中共预备党员转为中国共产党正式党员，在我的政治

27、生涯当中实现了一个大大的飞跃。一年来，我在党组织的悉心培育下，在同志们的热忱帮忙与指导下，我能够积极仔细地、以高度负责的态度独立地完成党交给的各项工作任务，在政治上、思想上都有了肯定的进步与提高。我知道，要做一名合格的共产党员，就肯定要树立坚决的社会主义、共产主义信念，始终保持政治上的糊涂和坚决。只有在前进的道路上始终保持糊涂的头脑、科学的熟悉、坚决的信念，才能经受住各种困难和风险的考验。我始终牢记自己的入党誓言，时刻提示自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作，以实际行动说明自己的入党要求是真诚的，对党的事业是忠诚的。我坚持从一点一滴的小事做起，为党的事业作出实际奉献，不断提高自己的思想觉悟，努力

28、做一名合格的共产党员。 三、自我剖析与展望将来 一年来，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得，应归功于领导和同事们对我的鼓舞和帮忙。一年来，也让我本人更清楚地看到了自己还需要在很多方面努力。 比方，在一些事务处理上，自己是“思想上有触动，工作上没改良”。着重是在工作的仔细态度上、效率提高上。比方有时讲话结结巴巴，语言不够严谨。我自己反思得出的结论是：由于自己对待工作的态度还不够仔细，没有充分地做好预备，平常的积存还太少，考虑的问题还不够充分。尤其是待人接物方面的修炼还不够，处事还不够圆滑，这点急需改善。 另外，在一些事务处理上，自己是“学习上有触动，方法上没改良”。工作上魄力和艺术性还不

29、够，与部门领导和主管相比工作显得粗糙，不能将书本上的理论学问很好地利用到实践工作中来，因此有时在对待工作时、与同事们沟通时，有虚心，无慎重，这点也需要改善。 总结过去，展望将来，虽然我还做不到高瞻远祖，但是我学会了响应一句俗话“活到老，学到老”。固然在实际工作中我可能还存在着诸如上述一些缺乏的地方，须在以后进一步的努力。 首先，积极进取，抓紧学习专业学问，合理有效地制定月度工作规划。其次，为了提高工作效率，处理好突发大事，每日依据实际状况的需要，修改和完善工作规划。做到大事不错，小事不漏。第三，端正工作态度，凡事争取再仔细一点，再周到一些，满怀热忱地投入到每天的工作当中。 这段时间里，本人始终

30、在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应工作节奏和社会进展的形势。今后，我也会在工作之余挤时间学习更多文化学问，参与各项培训，毫不松懈地培育和熬炼自己的综合素养和力量，修炼好内功。通过阅读大量的行政法规制度政策，努力做到与时俱进，争取准时、全面地了解各项相关的新政策的公布与实施状况。 目前，公司的各方面的进展比拟稳定，虽然我参加公司的时间不长，但是我信任持续高速的进展是员工能够分散在一起为公司效劳的关键之关键。只有大家分散在一起勤练内功，在公司内部形成良性竞争，就能不断提升公司的整体竞争力，促使公司不断地进展。这也是我们全公司全体员工需要做的事情。 2023房地产年终工作总结

31、6 不知不觉中，2023已接近尾声，参加_房地产进展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历。20_是房地产不平凡的一年，越是在这样困难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力量，更让自己的人生经受了一份感动，一份喜悦，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导，现在已能独立完本钱职工作，现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面： 学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方

32、面的学问不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个工程的时候，对于新的环境，新的事物都比拟生疏，在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面： 刚进公司的时候，我们开头了半个月的系统培训，开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静，更加趋于成熟。在公司领导的急躁指导和帮忙下，我慢慢懂得了心态打算一切的道理。想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，由于我们每天面对形

33、形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。 三、专业学问和技巧： 在培训专业学问和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类学问，如建筑学问，所以觉的特别乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克制的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?固然这份成长与公司领导的帮忙关怀是息息相关的，这样的工作气氛也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技

34、巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。 四、细节打算成败： 从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最根本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简洁的工作，其实更需要要细心和急躁，在整个工作当中，不管是主管强调还是供应各类资料，总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中，两位专案也给了我许多建议和帮忙，准时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所

35、以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 五、展望将来： 20_这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它马上成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动

36、态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我非常满足，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有肯定的差距。 六、总结 一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2023年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

37、 (一)、依据2023年销售状况和市场变化，自己规划将工作重点放在中重点类客户群。 (二)、针对购置力缺乏的客户群中，查找有实力客户，以扩大销售渠道。 (三)、为积极协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。 (四)、自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。 (五)、加强自己思想建立，增加全局意识、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力量减轻领导的压力。 (六)、制订学习规划。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的

38、工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门治理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持)。 (七)、为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的奉献! 2023房地产年终工作总结7 两年的房地产销售经受让我

39、体会到不一样的人生，特殊是在万科的案场，严格、严谨的治理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点： 一、“坚持究竟就是成功” 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利，虽然不知道几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的时机，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往盼望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客

40、户。 二、学会倾听，把握时机。 我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而把握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。 三、对工作保持长期的热忱和积极性。 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就始终保持着仔细的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销自己的产品首先必需要先充分的熟识自己的产品，宠爱自己的

41、产品，保持热忱，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积存造就了我优秀的业绩。同时维护好所积存的老客户的关系，他们都对我仔细的工作和热忱的态度都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财宝，也是我最值得傲慢的。 四、保持良好的心态。 每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人力量、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们愿意不断向好的方向改良和进展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放弃! 龟兔赛跑的寓言，不断地消失在现实生活当中，兔子倾向

42、于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积存核心竞争力的人，最终会赢过追赶时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积存的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如靠的是时机，运气总有用完的一天。 始终以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。 2023房地产年终工作总结8 2023年是丰收的一年，在我们经理的带着下，我

43、们与同事通力合作，共同努力最终我们这一年制定的目标根本完成，下面谈一谈我这一年的工作总结。 一、客户有需要看房肯定会安排 在工作中我得到了这样的一个阅历，就是客户只要想看房我都会第一时间去带客户去看房，虽然在这过程中有的客户可能不是想立马购房，虽然不是可以立刻成交的客户，但是只要提出了看房这就说明客户对房子的需求特别剧烈，我应当准时满意他们的需要，在购房的过程与客户沟通，把握其中的关键，把握好度，很有可能然客户立马成交，由于有需要就会购置，只是购置的时间长短，但是我要做的就是让客户尽快购置房子，我要做的任务也特别简洁就是把房子卖出去。 看房时要把房子的优势说出来，把这些重点阐述清晰，让客户知道

44、其中的到来，并且让他么知道房子不行能始终都等着他们，需要的人特别都，假如不立马购置就会被其他客户购置了，给客户紧迫感这就有利于客户购房，促成这笔交易。 二、在与客户沟通时抓住决策人需求 在购房时有许多客户不是做主的人，我称遇到过这样的一个客户，在家里她的丈夫掌管钱财，打算权也在他的丈夫那里，因此在购置的时候我们布置要与来到我们公司的人协商清晰，还要与最终决策人做好沟通，不然一旦决策人不想购置这也没有任何方法，这只会让我们陷入为难境地，原本这套房是有客户看中了但是由于这位客户的缘由只好留下来，可是却没有有买这完全是铺张时间，当我与他丈夫沟通时我才知道原来是由于没有资金，固然这只是借口，经过沟通才

45、发觉原来是由于他丈夫不想购置这里的房产，想去购置其他地方的房产，但是又没有与他的妻子沟通造成的。 三、与同事协作工作 我在工作时遇到客户有购房的需求，看遍了我手上的全部房产，都没有中意的，最终他看到了一个房产想要购置的房产有不是在我手上，而是我同事手上的房产，我同事又没有客户这时我走知道光凭我一个人是拿不下来，经过与同事协商之后我们打算共同合作解决这位客户，经过通力合作最终达成合作完成交易，这样的例子在工作中常常发生。 四、准时修正自己的缺乏 我自身也存在缺乏，我是一个新手，对于房产购置后还要给客户办置房产证等一系列手续，特别麻烦，我不熟识业务流程常常需要同事帮忙我才能够完成，这让我常常需要同

46、事的帮忙，工作最终的提成也因此削减，自己在与客户沟通的技巧也相应缺乏存在缺陷，这些缺陷让我不能够解决客户的需要，白白流失了许多客户。 虽然有些问题，但是经过了一年的磨砺，我的力量明显得到了很大的提升，信任在以后我肯定会忽的更好的成绩。 2023房地产年终工作总结9 _年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样困难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个专业的置业参谋，在这一年多的时间里，收获颇多，特别感谢公司的每一位同仁、组长和领导。 工作在销售一线，感受最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最根本的素养吧，良好的心态也包括许多方面。 1、掌握心情 我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。 2、宽容 人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。 3、上进心和企图心 上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人，必需克制拖延的习惯，把它从你的共性中除掉。企图心，当欲望产生的时候