2023年急诊科护理工作总结7篇.doc
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1、 2022年急诊科护理工作总结7篇 2022年急诊科在院部的正确领导及详细指导下,树立和落实“以人为本”的科学进展观,进一步深化“以病人为中心,提高医疗效劳质量”,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在首位,开拓创新,艰难奋斗,狠抓落实,在兄弟科室的亲密协作及急诊科室全体人员的共同努力下,是我科社会效益与经济效益稳步上升,得到多方面的好评。 一、科室的根本概况: 全科护理人员共19人,副护士长2名,护师3人,护士14人,“120”司机7人,夜班有3人值班,“120”主班司机24小时值班,保证随时都能出诊抢救。 急诊病房共设有3张温馨床,6张留观床,18张住院床,门诊输液室共设1
2、8张坐式输液椅,保证一次能容纳20位病人输液。 并设有清创缝合室,小清创,小缝合,拆线,换药等都能在我科进展,可减轻外科病房压力,便利群众就诊。 二、2022年工作主要开展状况: (一)护理实行24小时值班制,白天至少有护士5名,夜间4人,保证“120”出诊时或门诊输液病人多时,能够让病人准时得到治疗,提倡淡妆上岗,服装干净,“七声,六心”效劳。 (二)“120”抢救司机实行24小时值班,7名司机分正副班,主班负责出诊,副班实行听诊,每天有固定的医师、护士和司机负责出诊,假如遇到有同时多起求救电话或突发公共大事时启用副班司机,四辆抢救车24小时在医院待命,保证抢救电话铃响二声有人接电话,90秒
3、内医师,护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时,找不到司机出诊或等待时间太长的现象。自今年3月份以来加强对抢救车车辆的治理,现规定抢救车听诊医院内,司机每天检查车辆状况,清扫车内卫生,让抢救车处于完好备用状态。更新树立急救中心新形象,转变了老百姓对“120”看法,社会效益不断提高。 综合以上因素,在全体医护人员的共同努力下,急诊科得到了社会的认可,就诊病人渐渐增多,使我们科全年接诊人数8337人次,清创缝合1000人次,病房收住病人1355人次,门诊全年输液量2万余次,全年抢救急危重病人约3000人次。住院率75%,我科的经济效益和社会效益稳步上升,门诊收入2948041.94元,病房收入2163
4、019.95元。 (三)制定了各种制度,详细如下: 1、首诊负责制,抢救室工作制,交接班制,查对制等, 2、完善了急诊科危重症疾病的抢救程序图:如心梗、心衰、 休克、有机磷农药中毒等。 3、制定了急诊科的安康宣教栏。 4、建立各科转诊知情书。 (四)、加强业务技术培训,提高抢救力量。 急诊科是诊治和抢救病人的场所,所以仅有良好的效劳态度还远远不够,更重要的要有娴熟的抢救技术和应急力量,对急诊病人要快速、精确作出诊断和处理,尽快减轻病人苦痛,因此,定期的业务学习和加强各种急救技术的培训。例如:闫晓勇主任主任每月一次的科内讲座,学习心梗、心脏骤停、脑出血等疾病的病理病因及抢救措施。要求每位护士会处
5、置针穿刺,95%的护士娴熟把握颈外静脉穿刺及锁骨下静脉用药,以保证急救药品准时、快速、精确的发挥作用。 (五)、加强治理,帮助感染科做好传染病及突发大事的防控工作。 近年来,新的传染病时有发生,旧的传染病又有死灰复燃之势,加强传染病的防治工作,每位医护人员都应当重视,急诊科首当其冲。所以加强传染病防治学问的培训,仔细护理每一位病人,尤其发热、手足口病儿,才能的确做到准时发觉,准时报告,准时隔离,准时治疗,并具体记录。 (六)、改善效劳态度,提高效劳质量,提升社会效益。 我科医护人员树立“以病人为中心”的思想,把病人是否满足作为医疗准则,切实做好“效劳”这篇文章,始终把病人的愿望作为第一信号,把
6、病人的满足作为第一追求,把病人的利益作为第一目标,时时到处想病人所想,急病人所急,不断强化效劳意识,开展“亲情化”,“人性化”效劳, 做到“六心,七声”的微笑效劳,护士给病人打输液前,先给病人和家属作安康家教,介绍环境,经济改善和效劳理念的转变后,病人对急诊科的效劳比拟满足,现在我们科每天来输液的病人不断增加,说明我们的效劳得到全县人民的认可,才使急诊科的社会效益不断提高。 (七)、标准医疗文件书写,杜绝医疗事故的发生。 三、存在的缺乏和整改措施 1、输液室的环境卫生不够洁净干净,特殊在病人输液完拔针后,地面垃圾不准时整理清理,所以要加强清洁工的治理,催促清洁工每天至少5-10次巡察病房,保证
7、病室时时处于洁净干净状态。 2、“120”车的治理不到位,主班司机时有喝酒现象,车内卫生不够抱负。“120”车辆有事无事开上街影像不好,加强对司机的治理,实行惩处制度。 3、急诊室护士太年轻化,急救阅历缺乏,难以完成紧急抢救任务,以后肯定分批分次去学习培训,以加强队伍的业务训练,提高整体抢救水平。 4、急诊室医师常常轮转到病房上班,特殊是年轻医师,由于急诊科面对的疾病面广而杂,需要肯定的急救技术。 2023年急诊科护理工作总结2 创优无止境,效劳无穷期 郴州市第三人民医院优质护理示范 病区神经内科先进事迹 2022年三月下旬,郴州市第三人民医院积极响应中心卫生部号召,在郴州市领先开展“优质护理
8、效劳”活动,提出了“有我就有满足”的口号,并确立了以神经内科为领头羊的一批示范病区。 神经内科在开展“优质护理”效劳活动中,首先转变观念,统一思想,调整排班模式,病人责任到人;其次不断强化根底护理,创新效劳理念,深化护理内涵,提高护理质量,想患者所想,知患者所需,优化效劳流程,为患者供应人性化效劳。科室护理水平得到整体提升,实现了护患零距离、护理质量零过失、护理技术零缺陷、护理效劳零投诉的优质护理效劳目标。 2022年12月,神经内科在郴州市第三人民医院“优质护理效劳年度表彰大会”上荣获“优质护理效劳优秀示范病区”的荣誉,同时,还在郴州市护理年会上做了“夯实根底护理,创优质护理病区”的授课,与
9、同行们沟通优质护理效劳的实践阅历,受到了护理同行们的好评及卫生系统上级领导的赞扬! 转变观念,有陪无护 开展优质护理效劳以来,护理部及护士长屡次召开全体护士们开会学习卫生部关于加强医院临床护理工作的通知,卫生厅关于2022年优质护理效劳示范工程活动方案的通知以及于井子护理小组的八心效劳护理心路,确立了“夯实根底护理,提高满足效劳”的效劳理念。使全科护士熟悉到优质护理效劳不是洗脸、洗脚工程,而是我们护理工作的回归。通过加强根底护理工作可以更深入的了解患者的病情,并且可以更认真的观看病情,还可以加深护患感情。 神经内科危重症患者多,根底护理任务重,在没有开展优质护理效劳活动之前,很多的根底护理都是
10、护士指导家属做,或者完全由家属来做。现在她们采劝正确评估患者,依据需要采纳不同的护理模式”来为患者效劳。做到了有陪无护的工作境地。 对于完全不能自理的患者赐予完全支持护理模式,着重根底护理,根本做到有陪无护。(落实完成如口护、会护、床上擦寓洗头、鼻饲、翻身等),局部自理患者赐予局部支持护理模式,以帮助、指导为主,(如打水、帮助洗漱、订餐、排便等)并鼓舞患者去完成简洁的生活所需,完全自理患者赐予教育支持系统护理模式,着重于安康教育(疾病学问的指导、饮食指导、药物指导、功能熬炼的指导。) 她们想患者所想,知患者所需,主动走进病房关怀病人,了解病人病情和生理、心理问题,细化护理内容,帮忙病人解决困难
11、,促进病人康复,推动护理工作专业化、人性化。 在病房的输液顶峰期,几乎听不到呼叫铃声,责任护士们往来穿梭于各个病房,查看患者的液体进程,输液处有无肿胀,准时更换液体,帮助输液患者上厕所或者倾倒集尿袋中的尿液等等。 2022年7月的一天,一位70多岁的爷爷因患脑出血住进了神经内科病房,这位爷爷是一位五保户,没有家属亲人,是由乡政府工作人员送来的,爷爷双目失明,大小便失禁,又没有人照看,他住的病房充满着屎尿的臭味,同病房的病人纷纷要求换病房。而我们的护理人员没有丝毫埋怨,每天坚持给患者床上擦寓更衣、皮肤护理、翻身,倾倒集尿袋的尿液,擦大便,鼻饲管注食及注药,还坚持每周为患者床上洗头一次,艾条消毒病
12、房病房的异味消退殆尽,患者全身皮肤清洁完好无压疮发生。患者家庭困难,科室的护士们还时常从家里带来奶粉等食物接济患者。爷爷住院期间全部的根底护理都是由护士完成的。一个月后,爷爷神志清晰了,可以拄着拐杖行走,他逢人就说,“这里的护士就像自己家的闺女,实在是好呀1边说还边竖起了大拇指。整个病房的病人们也对护士们的优质护理效劳表示赞扬! 改革创新,加强护理内涵建立 一、调整排班模式,修订岗位职责与工作流程。 神经内科打破了医院连续将近40年的传统排班模式,实行了APN排班,晚夜班均有两人上班,在人员安排上注意上级护士与下级护士同班搭配模式。并在工作时间上进展了调整。A班上班时间为7:3015:30,P
13、班上班时间为15:0023:00,N班上班时间为22:308:00。各班岗位职责与工作流程也做了相应修改与调整。 二、护士分层治理,将病人责任到人 神经内科将护理病区分成两组,分别由组长和责任护士担当责任组长,组长负责重病区的病人,责任护士负责一般区的病人,实行8小时在岗,24小时负责,其他护理人员也分成两组,5年以上护士为重病区组员,年轻护士为一般病区组员,实行轮班制,让我们的每一组病人都得到24小时不连续的连续的护理效劳,同时也削减了医疗护理安全隐患。 三、实行护士岗位治理,调整绩效安排,调动护士积极性 神经内科实行护士岗位科学治理,根据护理岗位的劳动强度、技术要求、工作风险等要素确定安排
14、原则,在安排机制上向工作量大、技术性强、工作时间长的岗位倾斜,实现按劳安排、多劳多得、优劳优得的方针,充分调动了护士的工作积极性。(如科室护士绩效安排方案:组长系数班、二级责护班、一级责护班,其余白班,护士的P班、N班,护师P班,N班,主管护士P班、N班。) 而且科室将绩效考核与薪酬安排相结合。将工作考核质量,患者满足度等要素与绩效考核相结合,并作为护士薪酬安排、晋升、评优的主要条件。 四、简化护理文书,把时间还给病人 从实行优质护理效劳以来,科室将护理文书重新进展了设计及修改,护理记录单、入院评估表等等均改成简化式表格,削减护理人员书写文书的时间,让护士有更多的时间来到病房为病人效劳,做病人
15、的贴心白衣天使。 五、标准工作流程,实施护理临床路径,加强专科学问培训,提高整体素养 神经内科对全科护士进展了晨会交班、床旁交班、文明用语、文明举止的标准化培训,规定科室全部人员的站队、交班语言及形式以及床旁交接的挨次等等问题。对于特别病人或危重病人护士长则采纳提问与指导的方式促进大家相互学习,从而不断提高科内护士的专科学问水平。 科室对多个病种实行了临床路径,将安康教育落实到人,且让年轻护士参加其中,提高了年轻护士的根底理论学问及沟通沟通力量;并加强年轻护士的指导与培训,提高科室护士的整体素养,以更好更专业的为患者效劳。 无逢隙效劳,更进一步推动优质护理 在优质护理效劳活动中,神经内科病房推
16、行全程无缝隙效劳。做到患者手续有人办,住院有人管,心理有人慰,检查有人陪,出院有人送,回家有人访。从患者入院、住院到出院进展全程质量掌握和24小时无缝隙护理。患者入院时,接诊护士根据规定的接诊流程接诊;患者住院期间,护士针对患者不怜悯况,按整体护理要求,对患者的病情、治疗、护理、饮食、心理等十个方面进展全面护理,成立责任护理小组,白天实行责任组长负责制,夜晚实行上级护士负责制;患者出院后,责任护士在一周内电话随访并登记患者的康复状况,对其进展安康指导和答疑解惑。每月组织“优质护理效劳标兵”评比,树典型,学先进,更好推动优质护理效劳。 护理质量是护理工作的永恒生命线。神经内科从患者入、出院着手,
17、优化临床护理工作流程,提高工作质量和效率,便利病人就诊治疗,实现护理流程标准创新再标准再创新的提高过程。对危重症护理、危重病人转运不断 简化、优化流程,开拓绿色通道,并给每一位患者发放护患联系卡,建立出院随访热线,把无微不至的护理效劳从病人延长到家属,从院内延长到院外。 “优质护理”效劳活动实施以来,科室护士的意识提高了,由被动效劳变成了主动效劳,由以完成工作为目的转变为真诚的为病人供应帮忙;通过根底护理的落实,病人的舒适感增加了;通过专科护理的落实,病人的安全感增加了;通过优质护理效劳,亲密了护患关系,病人不再把护士当成只会打针、发药的人,而更多的是把护士当成倾听患者心声、为患者解决困难的白
18、衣天使;通过优质护理效劳,提高了满足度满足度由原来的95%提高到了99%,同时也提升了科室效益,更树立了医院护理品牌。 俗话说“三分治疗,七分护理”,护理工作是很重要的,同时她也很平凡、琐碎、细腻。优质护理效劳就是在细腻与平凡中见证崇高无私,演绎大爱无痕。这样一群护理工们用自己的爱心、真心、细心、急躁在岗位上悄悄奉献青春,付出艰辛她们坚信优质护理效劳没有,只有更好。她们将以此为自己的奋斗目标坚持不懈的努力奋斗! 2023年急诊科护理工作总结3 撰写人:_ 日期:_ _年在急诊科主任和护理部主任的领导下,在科室全体护理人员的共同努力和支持帮忙下,我结合急诊科的工作性质,紧紧围绕医院今年的工作中心
19、,求真务实,踏实苦干,带着急诊科全体护理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步向前。取得了满足的成绩,我现将_年护理工作从四个方面做如下总结: 一、完善各项规章制度,加强护理治理质量,提升医院新形象 为加强对护理人员的治理,协作医院等级提升复审,我和急诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间,整理、修订和完善了十院急诊危重症治理制度、急诊危重症护理治理制度、急诊护理技术标准及操作流程、急诊护士技能培训资料和急诊护士技能考核本,这不但标准了急诊病区护理人员的日常工作行为,还大_大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。 为有效削减高危药物的用药错误,降低护理工作失误和不良大
20、事发生;急诊部积极推行“三元色标识”在急诊护理治理中的应用,即用红、黄、绿三元色来标识药物的危急度、环境干净度、不同治疗方法等,以此表达风险的凹凸,警示护士及病人。通过使用三元色标识我们有效地避开了病人在医疗护理过程中可能遇到的各类风险,保障了病人安全;如我们在补液室的用“三元色”分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域;EICU三元色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。在今年的检查中我们的做法得到了上级部门的确定和表扬。 二、坚持以人为本的原则开展工作,调动护士的工作积极性 我经常主动与护士进展沟通沟通,了解她们的想法、收集她们的意见,理解她们的苦恼,解决存在的实际困难等,使她们
21、感到遇事有商议、能解决可信任的宽松环境,来激发她们的工作积极性和热忱,充分发挥她们的主观能动性;从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属,为病人,为社会供应高质量的护理效劳。今年我经常帮护理人员代班;护士家里有什么事情都要和我说,我还上门为他们解决家庭冲突,今年急诊区护士们称我为“知心_”。 同时,我还要通过岗位绩效考核,开展病区优秀护士的评比等活动,来增加她们的工作压力,来挖掘她们的潜质,使她们能真正成为工作的骨干。首先印制了“急诊护士人员资质手册”,并发放到每位护士手上,使她们知道在自己这个团队里自己身居的位置及上升空间及努力方向,使之有不断向上的奋斗目标; 同时试运行了急
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