2023年度维修厂信誉管理工作总结.docx

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1、 201*年度维修厂信誉管理工作总结 201*年度修理厂信誉治理工作总结 射阳县万里行客运有限公司汽车修理厂 信誉治理工作总结 在市、县维管部门的正确领导和大力支持下，结合我县修理市场的实际状况，我厂立足进展这一主题，全面落实科学进展观，切实把握行业进展方向，仔细贯彻实施江苏省运管局制定的江苏省汽车修理企业修理信誉治理方法，严格执行“三项制度和江苏省机动车修理效劳质量标准”，坚持诚信经营理念，全年紧紧围绕市运管工作会议精神和市处工作目标要求，抓住重点、破解难点、突出靓点，企业信誉治理工作取得了明显成效。 一、积极落实信誉治理制度，打造诚信效劳品牌 推行信誉治理制度，是新形势下市场监管的新模式，

2、有利于用户的理性选择和对修理企业进展有效监视，信誉治理制度确实立，对提倡诚信经营，使社会对修理行业的满足度进一步提高，有着至关重要的作用。我厂是全市最早申报机动车修理信誉企业的单位之一，经过全厂的共同努力，08年被评为AA级信誉企业，在此根底上，全厂与时俱进，标准经营行为，将信誉治理纳入修理的全过程，在增加效劳意识和修理水平，提高效劳质量上下功夫，我厂在醒目位置悬挂修理经营许可证和修理标志牌、机动车修理记录发放登记完全，修理合同签定齐全，竣工出厂合格证发放完整，在醒目位置悬挂“三项制度”友情提示，效劳承诺，质量保证期、客户埋怨受理制度、修理常规收费标准，及效劳治理技术人员照片，我厂针对汽车修理

3、市场的特点，了解顾客的需求，有的放矢，在效劳水平上力争做到使客户满足、车主满足。我们狠抓修理质量，严格按国家行业治理部门规定的作业工程进展作业，坚持诚信为本，优质效劳，履行汽车修理合同，不擅自削减作业工程，坚固树立“质量第一、客户至上”的观念，从业人员持证上岗、挂牌效劳、举止文明，对修理车辆建立客户档案，定期不定期上门跟踪回访，主动征求意见，排解客户疑虑。实行24小时昼夜效劳，只要有修理应急电话，随叫随到，并参加求援效劳网络，努力满意客户修理要求，维护客户正值权益，实行配件 包用期制度，修理质量保质期制度，全面公开汽车修理作业标准，收费标准，工时定额，实行收费公开，从正规渠道选购配件，并实行公

4、示制，使修理效劳价格明码标价，尽力打造“放心修车工程”，并准时受理客户投诉，遇客户投诉仔细分析缘由，找出自己的缺乏，使投诉者满足而归。以优良的效劳态度让用户心平气和，从而妥当解决冲突。为了为广阔汽车消费者供应优质、便捷的效劳，我厂还积极投入修理救援效劳网络，为广阔汽车消费者带来更加便利的准时效劳，发挥社会效益。诚信效劳是我厂在剧烈竞争的修理修理市场最终取胜的法宝，我们将把供应优质效劳作为我厂效劳社会的永恒主题，从而打造自己的诚信品牌。 二、强化人员培训，以技术作为信誉治理的强有力保障随着汽车保有量的快速增长，汽车修理业引起了社会的关注。信誉治理，是诚信效劳、优质效劳，让客户满足的效劳，说究竟都

5、离不开技术的支撑，效劳的好坏，与修理技能息息相关，修理人才的培育，直接关系到汽车修理质量的优劣，随着汽车工业的飞速进展，当代汽车围绕安全性、舒适性、经济性和环境爱护，以现代新技术为根底，把电子技术、新材料技术、掌握技术融为一体，向高新技术方向转化，特殊是电子技术和计算机技术在汽车上的广泛应用，使一些老职工虽有实践阅历，但学问未免过时，很多修理工在修一些高档轿车时已显得力不从心、难以应付，由于盲目拆卸，随便操作而使车辆损坏的现象屡见不鲜，修理行业虽说是效劳性行业，但其中含有较高的技术含量。一线工人文化低、学问旧、工种单一应当说是各个修理厂普遍存在的现状，这大大制约了修理技术进展，从而也影响了效益

6、。为转变这一现状，我厂实行“请进来、走出去”、“以点带面、以强扶弱”的方法，加大了对人才的培训力度，着力提高修理队伍的整体素养，除先后从南京、盐城等地邀请专家对全厂人员进展业务培训外，还组织技术尖子与工人沟通，开办讲座，同时将修理人员送出去进展技术培训，积极参与市处组办的各项培训班，提高从业人员的素养。今年我厂组 织了数期修理技术培训班，对修理技术人员进展了GB7258201*、GA468-201*、GB18344-201*等相关国家及行业标准的培训学习，并先后从上海、南京等地引进高技术治理、生产一线人员，还送窦正洪、戴鹏、孙海兵三名同志去盐城高级技师学院参与高级技师培训，通过他们的努力，提高

7、了我厂整体的修理力量，增加了市场竞争的力量，在日益竞争的修理市场，始终能够立于不败之地。 三、立足市场，信誉治理结开丰硕之果 推行信誉治理制度以来，我厂加强内部治理，立足市场，做好效劳，在企业内部实行外企治理模式，人、财、物实行计算机治理并实现内部联网，从进厂报修接待，仓库上料到结算，都实行微机治理，使经营治理上规模、上水平。凡车辆进厂修理可为驾驶员供应休息场所（休息消遣室或标准房），并免费供应工作餐，为用户建立车辆技术档案。近年来，我厂连续被市修理行业协会授予“修理先进企业”称号，为省厅运管局“效劳质量AAA级”信誉单位，射阳县文明系统，目前可承修各类大、中、小型车辆，车型包括：一汽群众、上

8、海群众、三菱、五十铃、现代、本田、依维柯等系列车辆。同时我厂为南汽跃进汽车特约修理站，担负着周边地区跃进系列汽车的售后效劳。201*年经过政府选购招投标，被确定为政府车辆定点修理厂。一年来，修理公务用车单位、政府办、交通局、城管局、组织部、经贸委等政府车辆100余辆，09年产值120余万元，社会效益、经济效益获得双丰收。 我厂还被多家保险机构定为事故车辆拆检定点单位，县公安交警部门授权我厂作为事故车定点拆检单位。这些都是射阳修理企业中唯一的。 在这次AAA级信誉申报活动中，我厂全体工作人员齐心协力，积极参加，信任有上级组织的支持，有全员的努力，就肯定能够最终取得申报的胜利，将诚信效劳这个品牌做

9、强做大，更好的效劳客户，回报社会。 扩展阅读：机动车修理考核年度质量信誉状况总结 禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司机动车修理考核年度质量信誉状况总结 不知不觉过完了201*年，迎来新禧的一年，回忆201*年我厂的汽车修理质量信誉状况，总的来说，我厂本着诚恳守信，质量第一，信誉第一，真诚为顾客效劳的宗旨，想顾客所想，急顾客所急。尽最大努力满意顾客的需要，同时，虚心承受顾客的质量监视。我们诚信在工作中永久没有最好，力求做得更好。如此，赢得了广阔新老顾客的全都好评：固然，生活中没有十全十美的事，诚然，我们的工作，也存在一些缺乏，在一些细节方面还做得不够，但我们坚信力求做到更好。现将我公司修理厂工作状况总

10、结如下： 一、仔细组织实施、使年审工作取得实效 1、我们在年审工作中坚持以安全生产为重点，严格对比条件，对二类修理企业的经营行为，质量治理，效劳意识、和合法经营进展审查、使修理企业加强企业治理、增加修理设备、提高自身业务素养、完善内部治理有了新的熟悉、通过质量信誉考核、使修理企业的治理水平上了台阶，立章建制进一步完善、效劳意识明显增加，到达了年审工作的预期的目的，取得了实效。 2、转变思想观念、以安全生产为重点、依托年审、严格把关，加强企业检查，对厂房、厂地、设备设施、安全措施、从业人员资质条件、严格根据修理条件一一对比审查。 3、存在的缺乏、通过年审、修理市场进一步好转，效劳意识进一步增加、

11、修理质量进一步提高，安全生产观念进一步加强、到达了年审目的，使我县的修理市场有一个新的进展。 二、爱护环境、严格掌握 在环境治理爱护体系上，随着国家政府和上级机关不断的深入号召，我们从过去的被动执行变成今日的主动参加，严格掌握，深深意识到爱护环境是我们每一位职工的历史责任，我们责无旁贷，今年我们连续围绕环境因素的状况、三种时态和类型，依据重要环境因素的6项评价，确定我们提出的环境目标、指标，固体废物分类无公害化处理、汽车尾气排放达标、节省用电用水以及杜绝环境污染事故等、进一步提高全员环境爱护意识，确保生产经营人员的活动符合组织确定的目标。 三、强化安全治理、严格执行车辆一、二级维护工艺1、建立

12、健全安全生产目标责任制治理责任制，完善安全生产治理制度，实行安全绩效治理，制定安全治理岗位工作标准、完善应急救援预案，加强安全生产责任制度考核落实，实现安全治理模式，明确安全责任，把安全责任掩盖到每一位员工，落实到每个经营治理环节，切实把安全治理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖罚到位，尽可能消退安全治理和制度制约存在肓点现象。 2、加强安全生产源头治理，强化安全生产监管职能，严格掌握修理人员资质关，全部修理人员都必需符合总公司资质要求，做到持证上岗。 3、严格车辆检测、修理治理制度，切实履行安全生产效劳保障职能，要仔细落实车辆一、二级维护制度，严格执行

13、车辆一、二级维护工艺，加大厂部安全生产千分制的考核力度。 四、提高全员素养、紧扣教育培训环节 修理行业是效劳行业，但有较高的技术含量，一线工人文化低、学问旧、工种单一是目前现状，这大大制约技术进展，从而也影响进展效益，为转变这一现状，实行“请进来、走出去”、“以点带面、以强扶弱”的方法，邀请厂家技术专家、上级公司技术人员进厂援课；组织技术尖子与工人沟通，开办讲座；组织工人参加各项技能培训：程度上提高了工人的技术水平，同时也消失了“以点带面、以学致用”的全员学习的新景象。 五、深化材料销售部门的保障与改革 充分发挥中心库作用，建好中心配件平台，积极落实公司“三滤”及轮胎统购工作，并在此根底上对零

14、配件实行招商引资的方法，遵循市场化、价格化的原则，在不占用企业资金的前提下提高库存量，积极朝配件“超市”方向进展；在优先保障生产、三供件前提下，开拓市场，把中心库存的品牌力气在区域范围内开展。六、加强轿车中心治理，大力进展修理主业 公司将直接介入轿车中心的治理，一是人员培训、服力质量、设备治理等方面加大力度、二是公司帮助长丰猎豹修理中心搞好业务开拓，重点对长丰猎豹、三菱车辆供应修理保障，并在此根底上积极进展对外修理业务，制造出修理站的品牌。 七、深化三项制度改革、大力进展人力资金建立连续推行竟争上岗制度、劳务派遣制度、内部合同制度，并在此根底上大力进展企业人力资源建立、不拘一格使用人才，特殊是

15、在年轻人、高新技术人员的汲取和培训方面要加大力度、连续开展“创争”活动，组织职工进展多形式的职业技术教育培训，以提高其综合素养，力争建成一支以中级为主体，以高级为骨干的技术工人队伍。 禄劝县鑫龙汽车修理效劳有限公司 201*年4月30日 禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司机修二级维护技术标准 本标准适用于往复活塞式汽车（汽油机、柴油机）发动机参照执行。 一、技术要求 1、装配的零部件和附件均应符合规定程序批准的制造或修理技术条件。 2、发动应按规定程序批准的装配技术条件进展装配，并装备齐全。 3、装配后的发动机，应按经规定程序批准的工艺和技术条件进展冷、热磨合、拆验和清洗。 4、发动机在正常工作温度

16、下，5秒钟内能启动。柴油机在环境温度不低于0汽油机环境温度不低于-5时，启动顺当。 5、发动机怠转稳定，其转速应符合原厂设计规定。6、四冲程汽油机转速在500-600r/min时以海平面为准，进气岐管真空应在507-7.1Mpa(430-530mmHG)范围内，其波动范围，六缸汽油机一般不超过0.3Mpa（25mmhg），四缸汽油机一般不超过0.5Mpa(38mmhg)。 7、发动机在各种转速下运转稳定。在正常状况下，不得有过热现象。转变转速时，应过渡平滑。突然加速或减速时，不得发生回火、放炮。 8、在规定转速下，机油压力应符合原厂设计规定。9、气缸压力应符合原厂设计规定，各缸压缩力差，汽油机

17、应不超过各缸压力的8%，柴油机不超过10%。 a)上述5-9条，水冷发动机应在水温为在75-85，风冷发动机应在油温在80-90时进展测试。 10、发动机起动运转稳定后，只允许齿轮、机油泵齿轮、喷油泵传动齿轮及气门脚有稍微响声，不允许活塞、连杆轴承、曲轴轴承活塞及其他异响声。 11、发动机最大功率和最大扭距不低于原厂设计标定的90%。 12、发动机最低原料消耗不得高于设计规定。13、发动不准有漏油，漏水、漏电现象，但润滑油、冷却水密封集合面处允许有不致形成滴状的迹渍。 14、发动机排放限制应符合国家有关规定。15、发动机应根据原设计规定加装限速片，或对限速装置作相应的调整，并加铅封。 16、发

18、动机外表按规定涂漆、涂层坚固，不得与起泡、剥落和漏涂现象。 17、发动机应按规定加注润滑油。其他有关要求应符合原厂设计规定。 二、检验规定 1、承修单位应对发动机的最大扭距和最低燃油消耗进展测试，并按主管部门或修理合同规定对最大功率和负荷特性进展抽样测试。 2、检验合格的发动机、应签发合格证并供应必要的技术资料。 三、保用条件 承修单位对大修竣工的发动机应赐予质量保证，质量保证自出厂之日起，不少于三个月或行驶里程不少于1000KM。在送修单位严格执行起合期的规定，合理使用、正常保养的状况下，质量保证期内消失的修理质量问题。承修单位包修。禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司 消防安全治理制度 1、要做好

19、消防设备的定期检查工作及修理工作。任何人不得随便使用消防器材，不得擅自挪用、撤除消防设备。 2、定期组织职工学习消防法规和各项规章制度，针对岗位特点进展消防教育培训。 3、检查中发觉火灾隐患，检查人员应仔细填写检查记录，并要求有关人员在记录上签字，并准时消退隐患。 4、企业应保持疏散通道、安全出口畅通5、严禁随便拉设电线，严禁超负荷用电。 6、制定符合本单位实际状况的灭火和应急疏散预案。7、组织学习和演练应急预案。禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司 配件选购及配件治理制度 我公司严格遵照201*年6月云交运201*517号云运车管201*135号 云运车管201*78号文件制定本制度： 一、自觉遵守

20、各项治理制度，仓库严禁闲杂人员入内。二、准时做好供方的选择、评审工作。依据生产需要准时编制选购规划单，规划单经领导签字同意后即按单就近选购。 三、材料及零配件进库前要验收，未阅历收或验收不合格的不准进库，不准使用。 四、材料入库后要立卡、入账，做到账、卡、实物三符合。 五、材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。六、保持仓库干净，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。七、库管员依据前台传来的备料单预备材料及零配件，修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新料必需交旧料，严格执行领新料交旧料制度。 八、加强对旧料的治理工作，上交旧料贴好标签，出厂时

21、交还车主。 九、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得任凭加价。 十、仓库每个月进展一次清仓盘点，消退过失，压缩库存。 十一、制止销售国家明令淘汰的配件和不符合产品质量标准的配件；制止销售假冒伪劣配件；制止销售不符合国家强制性产品认证规定的相配件。 十二、建立健全配件选购登记制度，记录配件的进货日期、供给商名称、认证证书编号及地址、产品名称、品牌、规格型号、适用车型。 十三、帮助治理部门做好机动车配件质量追溯制度的实施工作。禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司 修理竣工检验制度 一、汽车修理竣工检验由专职检验人员负责实施。二、汽车修理竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试

22、后的再检测及车辆验收。 三、修竣车辆竣工检验严格依据营运车辆综合性能要求和检验方法（GB/TI8565-201*）要求进展。首先进展整车外观和底盘检查，检查合格后进展路试，对于路试中所发生的不正常现象，要仔细复查。路试合后重新进展底盘检查，确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。 四、对于进展二级维护及以上修理作业的车辆，除上述检验内容外，还必需经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。 五、严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。六、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司 环境爱护制度 一、仔细贯彻执行“预防为主、防治结合、综合治理”的环境爱护方针，遵守

23、国家环境爱护法、大气污染防治法、环境噪声污染防治法等有关环境爱护的法律法规、规章及标准。 二、积极防治废气、废水、废渣、粉尘、垃圾等有害物质和噪声对环境的污染与危害，按生气工艺安装、配置“三废”处理、通风、吸尘、净化、消声等设施。 三、定期进展环境爱护教育和环保常识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺标准和环境爱护制度。 四、严格执行汽车排放标准，全面实施在用车辆的检查/维护制度（I/M制度），掌握在用车辆的排放污染，在修理作业过程中，严禁使用不合格的净扮装置。 五、严格执行车辆噪声抑制技术标准，确保修竣车辆的消声器和喇叭技术性能良好，在修理作业过程中，严禁使用不合格的消声装置。 六、车

24、辆竣工出厂前，要严格检查车辆尾气排放和噪声指标，对尾气排放和噪声指标不符合国家标准的，不得出厂。 禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司 车辆修理档案治理制度 一、档案存放要有序，查找便利，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防晒，保持档案存放处清洁卫生。 二、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应准时修补。 三、依据档案的内容、性质和时间等特征，对档案进展分类整理、存放、归档，并按内容的性质确定其保存期限，电子档案要准时备份。 四、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。 五、各班组每年对档案进展一次核对清理，并将所保存的档案

25、整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。 六、修理车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案内容包括修理合同、检验记录、修理人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。 七、档案的借阅必需办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责、未经许可不得擅自转借、复印。 禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司 治理制度 为提高车辆的修理质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。 1、质量治理机构 本厂成立质量治理领导小组，由分管厂长负责。详细质量治理工作由生产技术部门负责。 2、质量机构职责 全面负责全厂质量治理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有

26、关汽车维护工艺标准、汽车维护出厂技术条件、交通部汽车修理质量治理方法等有关规定，贯彻执行有关汽车修理质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂修理车辆进展监视、检查、考核，对修理技术、质量问题进展分析，并提出整改方案。 （1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进展质量分析。 （2）收集保管汽车修理技术资料及工艺文件，确保完整有效，准时更新。 （3）制定修理工艺和操作规程。（4）负责车辆档案治理工作。（5）负责标准计量工作。（6）负责设备治理修理工作。 （7）负责汽车的检验工作。提高汽车修理质量。（8）负责质量纠纷的质量分析工作。 3、对修理车辆一律进展三级检查，严格执行汽车维护前

27、检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标不准出厂。仔细执行汽车修理质量的抽查监视制度。 4、材料仓库应严把配件质量关，严格做好选购配件和入库。 5、严禁偷漏作业工程，一经发觉，即严厉查处。禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司 修理质量承诺制度 一、在车辆修理作业中，严格执行行业标准的二级检验制度。 二、仔细填写、整理车辆技术档案和修理档案，按规定签发竣工出厂合格证。 三、修理中坚决杜绝使假冒伪劣配件。 四、对修理车辆实行质量保证制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶20公里或者10天。 二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30天。整车修或总成修理

28、质量保证期为汽车行驶201*0公里或者100天。 质量保证期中行驶里程和日期指标，以先到达者为准。 用户至上、以人为本禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司 治理制度 为提高车辆的修理质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。 1、质量治理机构 本厂成立质量治理领导小组，由分管厂长负责。详细质量治理工作由生产技术部门负责。 2、质量机构职责 全面负责全厂质量治理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关汽车维护工艺标准、汽车维护出厂技术条件、交通部汽车修理质量治理方法等有关规定，贯彻执行有关汽车修理质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂修理车辆进展监视、检查、考核，对修理技术

29、、质量问题进展分析，并提出整改方案。 （1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进展质量分析。 （2）收集保管汽车修理技术资料及工艺文件，确保完整有效，准时更新。 （3）制定修理工艺和操作规程。（4）负责车辆档案治理工作。（5）负责标准计量工作。（6）负责设备治理修理工作。 （7）负责汽车的检验工作。提高汽车修理质量。（8）负责质量纠纷的质量分析工作。禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司 安全生产事故及效劳质量大事记录 一、全年度大修10辆，二级维护及小修150辆、一级维护100辆。 二、依照承接修理工程严格执行国家行业的汽车修理技术标准，工艺标准和生产厂供应的修理手册及有关技术资料进展修理和对材

30、料进展更换。 三、供应车辆二十四小时的急救效劳；供应接送车效劳。四、承诺以上效劳做到优质、快捷、价格合理、赐予最优待的工时费，小问题即到及修，大故障二天交车。 五、免费代办年检的保险、保路费、车船费、负责代办车辆的年检、车辆保险，驾驶证，行驶证遗失补办及相关事宜。 六、免费询问车辆年检、保养、修理等业务，让车主更加精确的把握车辆技术状况，为车主的日常用车及长途旅行供应安全保障。 七、无违章经营记录。八、无投诉状况。 201*年4月20日禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司 修理人员岗位职员 1、听从公司工作安排、每台所修理的车辆、必需根据修理工程操作程序，仔细完成。 2、严格根据操作规程修理车辆，组长

31、必需仔细复查每道工序，并照实填写修理记录。 3、更换下来的旧件废料、由专人负责治理，并按规定放置。 4、不任凭在修理车辆上乱座，不乱动车主物品，保持纵车辆内外的卫生。 5、每周应维护保养机械设备，保证全部设备安全牢靠，发觉隐患准时反映、排解。 用户至上、以人为本禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司 汽车进出厂治理制度 一、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，供应技术档案和行驶证等有关资料。 二、业务接待人员和检验人员应仔细听取客陈述，了解车辆技术状况。 三、车辆进入预检工作，检验人员经过检验确认修理工程，交前台对修理费用进展预算，然后与客户签订修理合同。 四、车辆进入待修区，等待修理。 五、汽车修理竣

32、工检验合格后，依据工时、材料结算清单结算费用，向车辆托修方供应结算凭证和竣工出厂合格证。 六、建立修理车辆档案。禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司 工具设备治理制度 一、工具、设备治理要实施责任制，指定专人保管，保管人员要更换时，必需在指定的专人监视下交接。 二、周密仪器设备必需具有符合规定的工作房和环境条件，成套工具要保持配套完整。 三、上下班要清扫卫生，清点工具，借用工具要严格借还手续，增减工具要准时登记。 用户至上、以人为本 禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司 车间治理制度 一、加强作业场地的治理，制造清洁、光明、整齐、舒适的劳动环境，保持良好的内务秩序。 二、准时去除作业场地的废旧物资，保持作业场

33、地的干净，做到油水不落地。 三、待修品，修复品及报废品应分类放置，并有明显的识别标识。 四、各种设施要求定位放置，常常检查，保持良好。五、加强烟火治理，准时排解担心全因素，防止发生事故。 六、未经许可、无关人员不得进入车间。禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司 电工岗位责任制 一、严格遵守电工安全工作条例。二、严格遵守设仪器技术使条例。三、严格执行用电设备保养保修条例。 四、严格执行用电设备报批、使用、报废治理制度。五、下班后留意车间用电设备是否断电，并拉闸。六、在进展汽车电器设备修理时，需断电检查，如需带电作业留意防火。 七、充电设备如需连续使我，留意留人职守。八、在汽车上作业时，留意自身搭铁，避开

34、静电引起火花。 九、电工需持证上岗（需经国家鉴定）。学徒工不得单独作业。 十、在电控汽车上制止做跳火试验，以免烧坏掌握系统元件。 十一、仔细报修指定工程进展作业，如需增项、需预先请示业务接待员并与客户联系，获准前方可实行增项，并予以文字说明。 十二、仔细执行工艺质量保证程序，优质完成各项任务。禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司 职工工作职责 一、严格遵守公司的各项规章制度和国家法令、法规，努力提高自己的技术水平和生产效率，提高自己的工作责任心和工作热忱。 二、按公司要求统一着装，保持工作服装的整齐、洁净。三、对于修理质量、修理工序、修理进度要进展自我监视、自我提高。保质量的完成公司所下达的修理规划。

35、 四、严格根据修理标准进展操作，做好劳动爱护，杜绝火情、火险、修理事故等的发生。 五、治理好本工位的工具、本工位修理车辆的车内物品，以防丧失。 六、爱惜所使用的仪器、仪表、设备、工具、节省消费材料的使用。 七、不经允许，不得利用工作时间私自修理无报修单的车辆。 八、不得到业务室或客户休息室办理与工作无关的事情。 九、对于特种或专用工具、仪表、设备、应专人负责、专人保管，防止意外损坏、丧失。 十、不私拿车间或其他人工具以及客户车内任何物品。十一、根据规定在员工休息室休息。 十二、不在所承修的车内逗留若进展与工作无关的活动。 十三、保持本岗位以及车间的内部卫生。十四、不经允许，不得在车间移动车辆。

36、禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司 漆工喷漆技术标准 一、局部补漆 无论着色、光泽都力求和原厂一样，难以辨别哪局部补过漆。 详细要求如下：1、色和光泽。 2、无起纹、起趋、走珠和砂粒等现象。3、新、旧漆结合处应平滑无阶。4、全车应清洁洁净、无油渍、灰浆等。二、车翻新 令人看上去和刚刚蜡的新车一样。详细要求如下： 1、车线条骨位平直，有棱有角。2、车板平顺无凸痕，无起泡。 3、全车漆应和原厂一样，具有高光泽，不应有纹、走珠和砂粒等级现象。4、车底喷沥青防锈，排气管和油箱及散热器等级部件不能有沥青。 5、汽车钢圈和轮胎应翻新和清洁洁净。6、汽车内部清洁、洗尘、清洗表板、门板等。7、全车配件如：玻璃、灯、电线不得有漆渍。禄劝鑫龙汽车修理效劳有限公司 在职人员一览表姓名 职务工种职称证号 友情提示：本文中关于201*年度修理厂信誉治理工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年度修理厂信誉治理工作总结：该篇文章建议您自主创作。