2023年总经理年终工作总结(10篇).doc
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1、 2023总经理年终工作总结(10篇) 2023年转瞬即逝,回忆这一年来,我在公司领导和相关业务部门的关怀、支持和正确指导下,以精细化治理为指导思想,紧紧围绕“治理要精、效劳要细”为工作重点,仔细执行公司及治理处的各项物业治理制度,不断加强自身学习、熬炼,仔细履行本职工作,不断提高自己的思想熟悉、工作力量等综合素养。现将全年个人工作总结如下: 一、积极沟通,完成经营收费任务 物业收费工程是物业效劳工作中的重点,事前我进展了周密的规划,针对业主状况进展统计、分析,依据不同类型业主实行不同的沟通方式,通过发缴费通知单、电话、面谈方式进展开展工作。同时,积极收集业主的意见和建议,对于业主提出的问题准
2、时改良;对合理意见实施完善措施提高效劳;对维保遗留的共性问题集中解决处理;对难点问题以函电的形式发给相关单位催促解决,限度到达业主对效劳过程的满足,以效劳促收费,以收费促提高。 截止2023年_月_日共收取各项费用共计_万元:其中治理费合计_万元,停车费合计_万元,公共修理基金合计_万元,水、电费代收合计_万元,保证每月应收费用根本收缴到位。 二、加强治理,重视修理爱护工作 这一年来,我治理处非常留意对小区配电室设备的检查与治理,准时发觉了小区配电室的高压侧903、904计量装置互感器因使用年限久,与电业局的计量装置互感器不匹配,造成用电计量不精确,以及配电室#1号变压器与#2号变压器闭锁分闸
3、故障和#3号变压器低压无功补偿器电溶老化更换等问题,并快速联系组织技术人员进展了维护。针对夏季业主用电量大和雷雨天气频繁等实际问题,准时为小区配电室安装了防雷设备,确保了夏季用电高发期业主用电的安全。同时,为了进一步确保小区用电的安全稳定,我不但准时更换了配电室的过期灭火器和小区广场老化路灯线路及腐蚀灯座,还积极与电业局协调,顺当完成小区配电室台变压器年检工作,切实维护了业主利益。 在共用设备的日常运行、维护方面,我们严格执行修理保养规划和巡查制度,定期对相关设备进展维护,仔细巡查设备的运行状况,确保共用设备的正常运行。 三、再接再励,抓好日常物业治理 1、安全工作: 依据公司安全工作的部署和
4、要求,抓好日常安全治理工作的落实、检查和监视,确保小区的安全与秩序。协作当地社区、居委会对辖区内全部外来人员进展登记备案;协作当地公安部门对外籍居留人士、外籍租住人员进展统计、登记,并上报警务工作站备案。 2、保洁工作: 为了给小区业主创设一个干净卫生、优雅舒适的生活环境,注意日常保洁。根据公司的工作要求,本着“您的满足,是我们永久的追求!”的物业效劳宗旨,经过部门全体员工的共同努力,所分管区域的保洁工作取得了良好成效。 3、小区绿化工作方面: 加强小区绿化养护,依据季节、气候的变化适时对草坪进展养护,对花草树木进展定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,确保了小区内的绿化养护质量。
5、4、加强与业主、住户的沟通和沟通: 准时了解本小区内业主的真实需求,对于日常业主投诉、报修、求助等问题,都能在最短的时间内赐予合理的答复和解快。 总之,物业治理是一种全方位、多功能的综合治理,同时也是一项平凡而琐碎的效劳工作。因此,在实际工作中我时刻牢记“物业治理无小事”,以业主的需求为己任,始终遵循“阳光效劳,精品治理”的效劳宗旨。 2023总经理年终工作总结2 2023年,_公司在公司领导的正确领导下,在公司各部、办的大力支持下,解放思想,转变观念,夯实根底,奋力拼搏,仔细落实“两会”精神和集团总公司陈总年初提出的“四个加大”、“四个提升”、“四个整改”的工作方针,躲避风险狠抓经营,消退隐
6、患确保安全,先进性教育成效显著。以抓经营促进展,以抓改制促治理,以抓安全促效益,以抓教育促工作,不断地总结阅历,找出工作中差距,完善有效的工作措施,各项经济技术指标稳步提升,为确保公司_片的稳定做出了奉献。 奋力拼搏,各项指标稳步提升 _公司到目前止,共参与投标29个,其中中标12个,中标产值10340、73万元,建筑面积126077平方米,提前一个多月实现公司下达的年度规划的_,完成施工产值_万元,完成了年度规划的,完成劳务产值225万元。 领悟精神,各项治理同步推动 依据公司“两会”的总体部署和陈总重要“讲话”的精神,结合_公司的详细状况: 为了壮大公司的经营实力,全方位开拓经营,_公司积
7、极根据职代会要求,宣传发动广阔职工向公司借资,_公司在拖欠发职工各种费用近300万元的逆境下,仍向公司交纳借款104、1万元。 不断增加经营力度,一是根据公司“全员入市”的精神,实行嘉奖政策,充分调动广阔职工积极性,挖掘经营资源,扩张经营市场。二是躲避风险,加强经营治理。三是固守外乡,扩展对外市场的经营。_公司领导几次奔赴贵州、安徽、广西、广州、新疆开拓省外市场。 做好工程技术人员的全面清理工作。对156名工程技术人员进展全面摸底清理,把握去向,对长期在外高薪就职的工程技术人员,一方面通知其按时交纳“两金”,另一方面要求能依据公司工作需要准时归队,承受公司的工作安排,解决因人才流失给公司带来的
8、负面影响。 2023总经理年终工作总结3 “一份耕耘,一份收获”,经过不懈努力,2023年的工作马上完毕,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。工程从前期土建工作到现今装饰装修工作,这一年的工作一幕幕还在我的眼前闪过。在公司领导的关心和指导下,在同事们的相互关爱与工作协作下,在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将2023年一年来的工作状况做以下汇报: 2023年度工作总结 优化组织施工方案,提高科学治理水平。 在施工治理中,始终把科学治理,优化方案放在工程治理的首位,常常不断地在讨论和探讨适合工程治理,且可操作性强的施工方案,来不断满意工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是
9、不断依据工程的特点、难点,进展屡次论证,并运用科学的态度,加大组织方案的科技含量。不断延长方案中的科学治理渠道。 严格质量治理,争创优质工程 “质量第一”是企业永恒的主题,更是自己追求的目标。我在多年施工中,能自始至终把质量放在首位,坚持了用质量来赢得企业信誉,来满意业主需求,为美化市容多创精品。我所坚持的措施有: 落实质保措施,提高监控到位。我坚持在工程上严细质保职能,分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。工程上的专职质量员,我主动给其肯定的相应权力,让其主动牵好质量创优质,使他们进一步做好了质量监控预案,
10、并帮助整体根底上搞好了本工程质量治理的分工,确保质量监控无空白点。 重点部位,重点监控。对于工程易消失质量问题的施工部位,如:防水和模板工程。我坚持设专人把关,并做好监控治理,发觉问题准时解决。 严格标准,提高作业水平。在质量治理中发动大家要严格按标准去验收,把住每一道工序,要把省优的标准落实到操作面,使参建人员都知道,干出什么样产品为省优标准,使产品一次成优,杜绝二次修理。 层层治理,人人把关。我始终坚持在工程上形成人人把关的质量治理气氛。质量治理不单质量员一人的工作,其它工程治理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层治理上形成操作人员对自已施工面负责,分包队要对承包区域负责。工程
11、治理人员要对各自工程创优指标负责,工程经理要对全工程创优达标负责,从而使工程质量治理严格处于受控状态下。 2023总经理年终工作总结4 2023年,是我就任党校宾馆总经理的第一年,也是新党校宾馆经营进展的第一年。虽说仅仅3个多月时间,但在这几个月里,我和酒店全体员工在党校领导班子的正确领导和社会各界的支持下,坚持“以人为本、以诚待人、来宾至上、效劳至佳”的经营理念,不断总结阅历,进一步提高效劳质量,致力宾馆品位的提升。经过全宾馆员工的共同努力,克制资金紧急、人员流淌、同行竞争压力加剧等诸多困难,宾馆从10月18号试营业,经营业绩稳步上升。在党校领导的带着下,党校宾馆人连续奋战3个多月,从筹备到
12、开业,经受了风风雨雨,宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的确定和业内同行、社会各界人士的认可。 宾馆经营目前呈现出良好的进展趋势,以“专心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌,不断强化拓展市场。为使经营治理更趋合理和科学,促进宾馆持续长远的安康进展,确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌效劳,我深知职责重大。所以,我会一向为此而尽心、尽力、尽职的工作。此刻,我向各位领导和同事述职,请予以审议。 一、根本完成宾馆的筹备工作 我自从2023年8月13日来到党校宾馆,首先制订了党校宾馆工程进度表倒计时,每一天确定了工作明细规划,对推动开业日程起到了突出的作用。其二,制订了治理人员岗位职
13、责和工作流程。做到明细分工,职责明确,使治理层有工作目标,杜绝了盲目出工的现象。其三,与宾馆接轨,合理出台员工手册,使员工感受到了亲切感、温馨感。此刻我们根本完成了筹备工作,已经完全能够完成大规模的接待任务。 二、狠抓培训和经营举措 1、人员治理制度化 从8月下旬开头,我们宾馆完毕员工聘请工作,开头为期半月的军训和一个月的岗位理论培训,使员工在挑战自我、克制困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了“创业有情、制度无情、治理无情”的治理理念,使员工有了新的心态、新的熟悉。企业要进展,关键是人才,我们在用人上采纳能者上庸者下,在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务,对员工
14、起到了进取向上的作用。 另外在制度上我们严格要求,出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度,还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。 2、抓经营,显成效 10月18号以后,我们宾馆进取绽开营销力度,把握各种人际关系,并且在济源日报、都市广告、一周商讯上登载广告,使党校宾馆提高了知名度,在社会上引起了极大的反响,宾馆入住率到达80%,餐厅首次接待了婚宴,并且接待400人的旅游餐,在人员缺乏,效劳阅历缺乏,餐具、桌椅不够的重重困难之下,餐饮部人员加班加点,采纳提前安排,重视细节的工作方式,胜利接待数次大型团队,受到了客人的好评。房务部在布草缺乏和各类工程不到位的情景下,进取发
15、扬仆人公精神,合理安排员工作息时间,比拟准时的完成接待任务,为我们党校宾馆进展做出了应有的奉献。 3、严抓饭菜质量、餐饮使用“五常法” 众所周知,厨房是一个酒店的心脏,厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。党校宾馆厨师采纳各大酒店流行的包厨式,这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的治理要求,采纳定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上,实行土洋结合,家常为主,在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴屡次受到薛书记的好评。在厨房治理方面采纳国际五常法治理模式,即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常规划”。厨师制定64字厨师公约,以制度办事,严格要求,精益求精。 4、爱惜财产、节省降耗 宾馆设备设
16、施运营时间最多三年,进入了设备运行阶段,最主要是保养,我们已经制订了一年两次保养具体规划,为延长使用寿命而努力。节省水电气,是宾馆人员应尽的义务,做到分片负责制,制定职责人,不定时抽查,违规罚款等举措,起到了必需的效果。 5、讲礼貌,树形象,抓思想 强化效劳,礼貌礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的效劳标准。礼貌从我做起,我的形象代表宾馆等形象工程,员工很好的落实贯彻宾馆思想,在三个月里,连续两次消失拾金不昧的高尚风格,厨师杨月棉拾到5000元现金和数张银行卡及身份证,范佳拾到户口本等物,他们在金钱面前不动心,马上交到宾馆部门代交失主,受到顾客的热闹好评和赠送锦旗的表扬。为此
17、,记者特意将事迹登载到济源日报,使更多人向他们学习拾金不昧的典范。 6、抓培训、备人才 宾馆在进展中,人才需求加大。我们经过各种途径强化员工培训,组织全体员工学习酒店治理教材、效劳规程。对在岗员工实行在岗培训,马上实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟10家朋友酒店,全年规划外出学习10余人次,组织集中学习20余次。酒店内部实行了轮岗制,对治理岗位进展不定期调整,让他们得到充分熬炼,提高治理水平与综合治理本领。 7、存在的问题: 、信息沟通渠道欠通畅,部门与部门之间的联系有待加强。 、上菜速度慢客人投诉意见较大,程序有待优化。 、员工个人的综合素养及对客效劳意识有待提高。 、工作
18、流程的标准有待加强,对员工的培训力度还有待于提高。 、突发大事的处理预案不完善,应变本领有待加强。 三、我的工作体会 1、需要尽快提高综合竞争力。 2023年,济源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精巧商务酒店,银座商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击,酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革,标准化、人性化,定位精确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势,提高我们的产品质量,夯实我们效劳技能是当务之急。 2、不断的贯彻和进展企业文化。 企业文化是我们竞争制胜的重要因素,我们需要连续秉承以党校为核心的价值理念,仔细落实和逐步完善各项治理制度,保证宾馆标准、安康进展,绽开营销渠道,
19、确保固定客户,提高宾馆效益。 3、搞好后勤效劳解决员工后顾之忧。 坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念,努力改善员工的工作坏境,加强对宿舍、员工餐的人性化治理。本着效劳好员工的目的,准时了解员工思想,解决员工实际困难,以实际行动暖和人心,让员工感受到宾馆对员工的关怀和重视。宾馆常常组织员工开展系列活动,既丰富了员工的业余生活,又增加了企业的分散力,为员工供应了一个展现自我的平台。 四、工作规划 1、依据宾馆工资、奖金、津贴治理制度,完善宾馆绩效考核方法,在执行中真正起到奖勤罚懒的作用,进一步加强宾馆的日常经营治理,为宾馆进展培育和储藏人才,指导各部门的工作,提高整个宾馆的效劳质量
20、和员工素养。 2、加强企业文化建立,竭尽全力完成党校下达的各项任务,进一步提升企业的市场竞争力,把握机遇,迎接挑战、开拓市场。 3、建立、健全宾馆的组织治理系统,使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情景汇报,并针对各种问题进展指示和讲评。传达党校有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使宾馆有一个高效率的工作系统。 4、健全各项财务报表制度,阅读分析每日、每月、每季度财务报表。检查分析每月营业情景。监视财务部门做好本钱掌握、财务预算等工作。检查收支情景,检查应收帐款和应付帐款,指导财务工作。 5、有重点的定期巡察公共场所及各部门工作情景,检查效劳质量,准时发觉问题,解决问题,并将
21、巡察结果传达至有关部门。 6、加强宾馆的安全治理工作和修理保养工作。 7、与社会各界人士坚持良好的公共关系,树立良好的宾馆形象,并代表宾馆接待贵宾。 8、以身作则,关怀员工,奖罚清楚,使宾馆有高度的分散力。 最终,再次感谢党校领导和各位同事赐予我工作的支持,宾馆也将始终遵循党校为核心的价值理念。在校长的领导下,发扬精诚团结、艰难创业的精神和坚韧作风,连续坚持数月来这种拼搏精神,坚持说到就要做到的做人原则,经营和治理好党校宾馆,充分发挥宾馆对外宣传窗口和内部效劳作用。逐步在全市各提升价值。为党校宾馆的快速平稳进展和做大、做强而勤奋努力的工作。 2023总经理年终工作总结5 时间如水,光阴似箭,布
22、满机遇与挑战的_-_年既将过去,经过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注意合作,注意协调,在汗水和才智的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的提高。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人仅有经过不断努力,不断奋斗,才能克制自身的缺点,才能不断超越自我,实现幻想和人生的价值。 我是于_-_年_月份到_公司参与工作的,今年根据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费治理与筹划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自我的不断努力,工作上取得了必需的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政进展任务占公司总进
23、展任务的50%以上;新兴业务进展快速,治理正规,进展_用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省_任务进展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自我,不断开拓进取,把自我全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自我能够胜任本职工作,还是称职的。现将_-_年的主要工作情景总结如下: 一、以提高自身素养为突破口,在不断的学习中把握干好工作的根本技能和学问。 近一年来,我常常把自我放在公司建立的总体框架中来反思自我,端详自我,看自身本领和素养的提高幅度,能不能适应公司进展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自我,要在公司立得住脚,不辜负领
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