检票员201年上半年工作总结.docx

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1、 检票员201*年上半年工作总结 第一篇：检票员201*年上半年工作总结 这几个月的工作，我在领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据要求较好的完成了自己的本职工作，在这期间还学习了售票，也在售票室体验了那种积极气氛，都争分夺秒的努力工作着，每个小时都更换着工作人员，在14号窗口告知旅客东厅是国营站，他们为的就是不让旅客受个体的影响而乘错车。 学习了检票，每到一个发车点，都要通知旅客检票上车，并且看到是否有旅客看错了检票口，会细心的给旅客说明检票口的排号及方向，还去了高速学习，高速的工作人员真的很让人佩服，在烈日炎炎的环境中，他们还那么团结那么欢乐的工作着，这就是种坚决团队精神的集中表

2、达，团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反表现共性，特长保证了成员共同完成任务目标而明确地协作意愿和协作方式产生的内心动力，假如没有正确的治理制度，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神，通过这几个月的学习与工作，工作模式上有所提高，工作方式有了较大的转变 1效劳台的日常治理工作，作为效劳台的一员，自己糊涂的熟悉到效劳台是主任班长直接领导下的治理机构是承上启下沟通内外协调左右的主干，推动各项工作向目标前进的中心。 2加强自身学习，提高业务水平，由于感到自身的欠缺而自己的学识力量和调力与其任职都有肯定的距离，所以工作不敢掉以轻心，向四周的领导学习向同事学习，能够以正确的态度对待各项

3、工作任务喜爱本职工作，积极提高自身各项业务素养争取工作的主动性，具有较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量 3存在的问题和今后努力方向，本人能爱岗敬业，但也存在一些问题缺乏，主要表现在第一作为效劳台的一员对我而言是一个新的岗位很多工作都是边干煸揣摩，工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高，其次有些工作还不够过细一些工作协调不是非常到位，在今后仔细提高业务工作水平，奉献自己该奉献的，我应当努力做到第一加强学习，多看与效劳方面的书籍多学习有关工作方面的学问，其次本着实事求是的原则做到上情下达下情上报真正做好一位好员工，遵守本站内部规章制度，维护本站利益，积极为本站制造更高价值，力争取得更

4、大的工作成绩。 其次篇：检票员半年工作总结 文 章来源 莲山 课件 9 第三篇：景区检票员年终总结 景区检票员年终总结 一年的时间很快过去了，一年里我在班长及同事们的关怀与帮忙下对本职工作有了更深的了解，在思想觉悟方面有了进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项。 一、思想政治表现，品德素养修养及职业道德。 能够通过报纸、杂志、书籍，积极学习政治理论，遵纪守法，仔细学习职责标准，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。 二、专业学问、工作力量和详细工作 作为一名检票员，虽然工作有些枯燥，但我依旧坚持住了，在工作中，虚心向同事学习、请教，明确了

5、工作程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 在这一年，我本着把工作做得更好这样一个目标，积极完成了一下本职工作。 1、仔细负责的对门票进展确认、核实。 2、维护好景区入口秩序，遇有拥堵、插队现象要提示游客依次进展检票，以免踩伤、撞伤的发生，而影响游客心情。 3、尽己所知，有问必答。当游客问路或询问其他方面的事情时，不刁难、哄骗游客，假如自己不清晰准时询问其他同事，争取给游客一个正确的答案。 4、搞好周边环境卫生，准时清扫周边环境，并提示游客不要乱扔垃圾 ，制止吸烟，避开火灾发生。 三、工作态度方面 喜爱自己的本职工作，正

6、确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为游客效劳，遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用休息时间，保证工作能按时完成。 回忆今年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在缺乏。在以后的工作中，我将努力改良自己的缺乏之处，提高工作力量，力求把工作做得更好，提高效劳质量。 陆继雯 2023年十二月十四日 第四篇：检票部：工作总结 工作总结 十一黄金周的工作告一段落，纵观这段时间的工作，在公司领导的亲自带着下，由于员工是第一次参与实战，同时也是对员工的一次考验，对部门员工在该段时间的工作表现予以确定。同时，由于之前的阅历少，部门工作中尚有待提高之处。 在十一黄金周这段时间里，通过员工的表现发

7、觉以下问题： 一、 工作效率低 由于我们现在使用的是手工检票，在客流量顶峰期造成游客滞留现象。 二、 礼貌礼仪不到位 由于十一黄金周客流量比拟大，员工未能做到对每一位游客微笑效劳。 三、员工学问面窄 （1）员工无法区分真假证件（比方：军官证） （2）游客提出景区之外的问题未能准时答复。比方：游客回程路线怎么走比拟近 通过十一黄金周的工作表现，我们检票部认为景区有许多地方有待提高，以下是检票部提出的建议：盼望领导赐予确定和支持 一、 二维码检票系统尽快完善，以备迎接下一个游客顶峰期 二、 公司派专人对每一位员工进展系统的礼貌礼仪培训，让每位员工对游客都能做到微笑效劳 三、 加强各部门的沟通协调工

8、作，让公司的流程做到更完善 检票部 201*年10月8日 第五篇：15检票员职责 检票员岗位职责 1、着标志服，衣帽干净，佩带上岗证，按时参与班前会。 2、熟知本站发车信息。 3、做好旅客导乘，正确引导旅客进站、候车、购票、乘车旅行。 4、核对线路、车号，提前十五分钟上车检票。查看客票与本班次是否相符，检票动作娴熟。 5、认真仔细核对票面，查看旅客所持客票是否和所乘班次相符。 6、发觉重号、错号，旅客指责时，不要推卸责任，应积极解决并做好解释工作。 7、使用“十字”文明用语，坚持文明效劳，做到态度和气、热忱周到、扶老携幼。 8、劝导无票旅客补票，留意超重行包和超高儿童，催促起货票、补票。 9、仔细对车辆载客人数及货物状况进展清查，严把“三超一混”车辆出站。 10、催促单车准点发车，送车出站时，进展出站前的安全宣讲，叮嘱单车路上留意行车安全。 11、坚守岗位，不脱岗、不窜岗，不得漏车，不得漏检。 12、相互协作，按要求完成工作。