汽车销售人员工作心得汽车销售体验.docx

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1、 汽车销售人员工作心得汽车销售体验_汽车销售工作总结 汽车销售是现在挺热门的岗位。一个优秀的销售员必需具备深刻的了解自己的产品，精确的锁定目标群，接下来就跟小编络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚拢地派发资料及名片。 汽车越界最宏大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。胜利的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思索实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进展了简洁自我介绍然后开头发名片，始终45分钟后，加上翻译的

2、翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。 2、有规划的开发客户 有规划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟识的人开头，在足部走向生疏客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售时机。 印地安人有句谚语：第一句话和朋友说最简洁，其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟识的地区县再到周边城市省份，只有在熟识的地方你才能更好的呈现自己，所以开发客户在地理区域上由熟识的地方到生疏城市，从人脉上由朋友到朋友的朋友到生

3、疏人。 3、让电话变得有意义 任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时肯定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必需做好相应的预备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克制打电话的恐惊心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还预备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。 4、约客户的预备工作 要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量安排同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟识的环境下洽谈。假如要约上去客

4、户处，要做好上门前的相关预备：如仪容仪表(统一制服)，男士不佩戴饰物，女士化淡妆，预备好名片及佩戴好工作牌。预备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。 汽车销售参谋心得篇4 一个优秀的销售员必需具备深刻的了解自己的产品，精确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售规划，记录完善的客户信息等。 销售人员必需先熟识所销售车型的产品定为及市场定位，然后依据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必需完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。 1、目标客户群精确的定位以及人群的挖掘 目标客户群精确的定位

5、直接影响到开发客户的精确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸，电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚拢地派发资料及名片。 汽车越界最宏大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。胜利的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思索实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进展了简洁自我介绍然后开头发名片，始终45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分

6、钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。 2、有规划的开发客户 有规划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟识的人开头，在足部走向生疏客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售时机。 印地安人有句谚语：第一句话和朋友说最简洁，其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟识的地区县再到周边城市省份，只有在熟识的地方你才能更好的呈现自己，所以开发客户在地理区域上由熟识的地方到生疏城市，从人脉上由朋友到朋友的朋友到生疏人。 3、让电话变得有

7、意义 任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时肯定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必需做好相应的预备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克制打电话的恐惊心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还预备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。 4、约客户的预备工作 要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量安排同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟识的环境下洽谈。假如要约上去客户处，要做好上门前的相关

8、预备：如仪容仪表(统一制服)，男士不佩戴饰物，女士化淡妆，预备好名片及佩戴好工作牌。预备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。 汽车销售参谋心得 汽车销售是现在挺热门的岗位。一个优秀的销售员必需具备深刻的了解自己的产品，精确的锁定目标群，接下来就跟小编一起去了解一下关于汽车销售参谋心得吧！ 汽车销售参谋心得篇1 时间如梭，进入东风本田也有快半年时间，此时此刻，点点滴滴涌上心头，每一位熟识的面孔，每一件细小的事情，每一次进步，被同事和领导表扬，每一次做错事情让大家教导，都历历在目，难以淡忘。半年的时间很短，但是在这半年里我学到了许多许多。 做一个销售参谋很难

9、，做一名优秀的销售参谋更难。销售是一个共性化较强的效劳性行业，对销售人员的综合性要求很高。如：专业学问、自身修养和个人素养，单纯的微笑效劳已不能满意现阶段竞争剧烈的销售效劳行业，我们需要的是怎么让每一位客户把一次购车经受变成难忘的回忆。 汽车产品是当前家庭消费单笔消费额度最大的产品，特殊是针对许多初次购车用户，从有意向到最终打算周期较长。过程中会走访多家4S店，接触许多销售人员。这时，哪个品牌，哪家4S店、哪个销售参谋给他留下了最为深刻的良好印象就显得尤为重要。标准的接待流程就给了我们最好的方法和利器，让客户感受到我们很专业，很温馨，只要走进带有H标的东风本田4S店就犹如走进了麦当劳一般的整齐

10、划一，在这样的气氛中客户才会有急躁去了解我们的产品，倾听我们的讲解。圈内有这样的共鸣，一味去说你的产品好，甚至夸你人好，那不是买车的，问题多、异议多那才是买家。这时我们砸开许多培训和力量提升中学到的就用上了。但是在这里必需加强每个销售参谋的汽车学问以及和汽车相关的边缘学问，这样才能更加游刃有余，拿捏自如。 一台车辆的成交有许多环节，在良好的开端和精彩的讲解后，交车环节就显得更加重要了，由于对客户而言，经过跋山涉水似的选车、看车、询问、试驾、议价.接车、拿钥匙就显得尤为重要，好比谈了3年的恋爱选了个良辰吉日进行仪式一样感动、渴望、欣喜、向往。那么我们怎么才能满意客户的要求和向往，达成他们的愿望。

11、这就需要我们提前加倍的劳作和努力。为的是帮客户装扮好他马上见到娶回家的家庭新成员车。那么交车流程就会给我们以更好地指导，让我们为客户不但装扮好他的另一半还要为他细心组织一场难以淡忘的回忆。 再下来就是定期不连续的回访和关怀，由于在每一位客户拿到车后不同的时间周期都会遇到不同的问题需要我们的指导和关怀，这样经过肯定时间的磨合和娴熟客户才会和爱车到达人车合一的境地。才会完全体会东风HonDA牌汽车给他生活和工作乃至人生带来的变化，以及体会到的乐趣。 其实一切的一切还是为了给客户供应适合他的优良产品、为了给客户供应一流的购车环境和气氛、为了给客户供应一流的效劳，等等。归根结底是为了到达客户的满足，提

12、升客户满足度。作为一名销售参谋，要成为一名优秀的销售参谋让我们努力学习汽车学问、强化个人素养、连续贯彻和落实各项流程，为做一名合格的东风本田销售参谋而努力奋斗。 汽车销售参谋心得篇2 本学期有幸学到市场营销这门课，还记得我曾经的高考志愿有填这个专业，可是后来却没有被录用，说真的，那个时候填报这个专业时，我并不是很了解市场营销，只是粗略的知道市场营销可能与销售有关。经过半个学期的学习，我对市场有了初步的了解。市场营销学是一门以经济学、行为学、治理学和现代科学技术为根底，讨论以满意消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。同时我也明白了市场营销是指以人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜

13、在交换为现实交换的一系列活动和过程。 学了市场营销使我了解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特别的历史作用和意义。在商品和市场产生的同时市场营销手段也就运而生，在不断促进市场经济进展的同时自己也得到了长足的进展，市场营销现已成为一门独立的学科。曾经以为市场营销摇不行及，在我的印象中是那么的抽象，但是经过学习我意识到营销已影响到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每一个元素。例如说，我们去超市购物，去商店，去逛街都能遇到它，市场营销消失在我们生活的每一个角落。 半个学期的学习后，我不仅对市场营销有了初步的了解，还对一些胜利人士的事迹有了更大的兴趣以及更深的熟悉。像教师常常提到的梁稳根

14、、史玉柱等，从他们的事迹中，我知道了什么才是真正胜利，更是深深的感受到企业的胜利与市场营销之间有着亲密的关系。闻名的企业家-梁稳根，三一重工主要初始人，现任三一集团董事长，是湖南省涟原人。经过李教师上课讲解和下课后查找资料，我对梁稳根有了一些了解。梁稳根是从一个贩羊失败，随后做酒，也失败了;再做玻璃纤维，还是失败。几次的失败的经受并没有转变梁稳根连续创业的幻想，他与袁、毛、唐四人一起打江山。第一桶金源自焊接材料，1989年，梁稳根和伙伴们创立的小厂即实现收入突破1000万元。后来，梁稳根毅然打算冲入这个一直只有国有企业敢做的行业-重工制造领域。三一不是第一个以数字来命名的企业，但三一却是内涵较

15、为深刻的企业之一。创立一流企业，造就一流川人才，做出一流奉献，这不仅是梁稳根和全部三一人豪情斗志的表达，也是他们的目标。正是在这样的目标和宗旨下，三一没有为究竟应当干什么而感到困惑。由三一集团，我联想到了自己的大学生活。大学四年，已经过去了两年多了。大一人是茫然的，没有目标也就没有动力去学习，恍恍惚惚的过了一年。大二，我给自己定了目标，但却没有全身心的投入，学习的效果也不好。大三，现在的大三生活，我给自己定了明确的目标，而且也在努力的布满信念的去实现。大四以致于以后生活、工作，为了不让自己困惑，为了不再茫然，我会沿着制定的目标和宗旨去努力做的更好。 汽车销售参谋心得篇3 销售人员必需先熟识所销

16、售车型的产品定为及市场定位，然后依据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必需完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。 1、目标客户群精确的定位以及人群的挖掘 目标客户群精确的定位直接影响到开发客户的精确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸，电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚拢地派发资料及名片。 汽车越界最宏大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破

17、这记录。胜利的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思索实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进展了简洁自我介绍然后开头发名片，始终45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。 2、有规划的开发客户 有规划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟识的人开头，在足部走向生疏客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售时机。 印地安人有句谚语：第一句话和朋友说最简

18、洁，其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟识的地区县再到周边城市省份，只有在熟识的地方你才能更好的呈现自己，所以开发客户在地理区域上由熟识的地方到生疏城市，从人脉上由朋友到朋友的朋友到生疏人。 3、让电话变得有意义 任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时肯定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必需做好相应的预备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克制打电话的恐惊心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好

19、可能需要的相关资料，有的业务员还预备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。 4、约客户的预备工作 要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量安排同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟识的环境下洽谈。假如要约上去客户处，要做好上门前的相关预备：如仪容仪表(统一制服)，男士不佩戴饰物，女士化淡妆，预备好名片及佩戴好工作牌。预备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。 汽车销售参谋心得篇4 一个优秀的销售员必需具备深刻的了解自己的产品，精确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售规划，记录完善的客户信息等。 销售人员必需先熟识所销售车型的产品定为及市场定

20、位，然后依据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必需完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。 1、目标客户群精确的定位以及人群的挖掘 目标客户群精确的定位直接影响到开发客户的精确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸，电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚拢地派发资料及名片。 汽车越界最宏大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。胜利的秘诀最重要

21、的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思索实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进展了简洁自我介绍然后开头发名片，始终45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。 2、有规划的开发客户 有规划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟识的人开头，在足部走向生疏客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售时机。 印地安人有句谚语：第一句话和朋友说最简洁，其实每个客户都是我们

22、的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟识的地区县再到周边城市省份，只有在熟识的地方你才能更好的呈现自己，所以开发客户在地理区域上由熟识的地方到生疏城市，从人脉上由朋友到朋友的朋友到生疏人。 3、让电话变得有意义 任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时肯定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必需做好相应的预备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克制打电话的恐惊心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的

23、业务员还预备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。 4、约客户的预备工作 要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量安排同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟识的环境下洽谈。假如要约上去客户处，要做好上门前的相关预备：如仪容仪表(统一制服)，男士不佩戴饰物，女士化淡妆，预备好名片及佩戴好工作牌。预备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。 2023年汽车销售心得范文20xx年汽车销售心得篇1 本学期有幸学到市场营销这门课，还记得我曾经的高考志愿有填这个专业，可是后来却没有被录用，说真的，那个时候填报这个专业时，我并不是很了解市场营销，只是粗略

24、的知道市场营销可能与销售有关。经过半个学期的学习，我对市场有了初步的了解。市场营销学是一门以经济学、行为学、治理学和现代科学技术为根底，讨论以满意消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。同时我也明白了市场营销是指以人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 学了市场营销使我了解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特别的历史作用和意义。在商品和市场产生的同时市场营销手段也就运而生，在不断促进市场经济进展的同时自己也得到了长足的进展，市场营销现已成为一门独立的学科。曾经以为市场营销摇不行及，在我的印象中是那么的抽象，但是经过学习我意识到营销已影响

25、到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每一个元素。例如说，我们去超市购物，去商店，去逛街都能遇到它，市场营销消失在我们生活的每一个角落。 半个学期的学习后，我不仅对市场营销有了初步的了解，还对一些胜利人士的事迹有了更大 大的兴趣以及更深的熟悉。像教师常常提到的梁稳根、史玉柱等，从他们的事迹中，我知道了什么才是真正胜利，更是深深的感受到企业的胜利与市场营销之间有着亲密的关系。闻名的企业家-梁稳根，三一重工主要初始人，现任三一集团董事长，是湖南省涟原人。经过李教师上课讲解和下课后查找资料，我对梁稳根有了一些了解。梁稳根是从一个贩羊失败，随后做酒，也失败了;再做玻璃纤维，还是失败。几次的失败的经受

26、并没有转变梁稳根连续创业的幻想，他与袁、毛、唐四人一起打江山。第一桶金源自焊接材料，1989年，梁稳根和伙伴们创立的小厂即实现收入突破1000万元。后来，梁稳根毅然打算冲入这个一直只有国有企业敢做的行业-重工制造领域。三一不是第一个以数字来命名的企业，但三一却是内涵较为深刻的企业之一。创立一流企业，造就一流川人才，做出一流奉献，这不仅是梁稳根和全部三一人豪情斗志的表达，也是他们的目标。正是在这样的目标和宗旨下，三一没有为究竟应当干什么而感到困惑。 由三一集团，我联想到了自己的大学生活。大学四年，已经过去了两年多了。大一人是茫然的，没有目标也就没有动力去学习，恍恍惚惚的过了一年。大二，我给自己定

27、了目标，但却没有全身心的投入，学习的效果也 不好。大三，现在的大三生活，我给自己定了明确的目标，而且也在努力的布满信念的去实现。大四以致于以后生活、工作，为了不让自己困惑，为了不再茫然，我会沿着制定的目标和宗旨去努力做的更好。 20xx年汽车销售心得篇2 一个优秀的销售员必需具备深刻的了解自己的产品，精确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售规划，记录完善的客户信息等。 销售人员必需先熟识所销售车型的产品定为及市场定位，然后依据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必需完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。 1、目标客户群精

28、确的定位以及人群的挖掘 目标客户群精确的定位直接影响到开发客户的精确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸，电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚拢地派发资料及名片。 汽车越界最宏大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。胜利的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情， 无时无刻不在思索实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进展了简洁自我介绍然后开头发名片，始终

29、45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。 2、有规划的开发客户 有规划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟识的人开头，在足部走向生疏客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售时机。 印地安人有句谚语：第一句话和朋友说最简洁，其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟识的地区县再到周边城市省份，只有在熟识的地方你才能更好的呈现自己，所以开发客户在地理区域上由熟识的地方到生疏城市，从人脉上

30、由朋友到朋友的朋友到生疏人。 3、让电话变得有意义 任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时肯定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必需做好相应的预备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、 甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克制打电话的恐惊心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还预备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。 4、约客户的预备工作 要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量安排同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟识的环

31、境下洽谈。假如要约上去客户处，要做好上门前的相关预备：如仪容仪表(统一制服)，男士不佩戴饰物，女士化淡妆，预备好名片及佩戴好工作牌。预备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。 20xx年汽车销售心得篇3 时间如梭，进入东风本田也有快半年时间，此时此刻，点点滴滴涌上心头，每一位熟识的面孔，每一件细小的事情，每一次进步，被同事和领导表扬，每一次做错事情让大家教导，都历历在目，难以淡忘。半年的时间很短，但是在这半年里我学到了许多许多。 做一个销售参谋很难，做一名优秀的销售参谋更难。销售是一个共性化较强的效劳性行业，对销售人员的综合性要求很高。如：专业学问、自身修

32、养和个人素养，单纯的微笑效劳已不能满意现阶段竞争剧烈的销售效劳行业，我们需要的是怎 么让每一位客户把一次购车经受变成难忘的回忆。 汽车产品是当前家庭消费单笔消费额度最大的产品，特殊是针对许多初次购车用户，从有意向到最终打算周期较长。过程中会走访多家4S店，接触许多销售人员。这时，哪个品牌，哪家4S店、哪个销售参谋给他留下了最为深刻的良好印象就显得尤为重要。标准的接待流程就给了我们最好的方法和利器，让客户感受到我们很专业，很温馨，只要走进带有H标的东风本田4S店就犹如走进了麦当劳一般的整齐划一，在这样的气氛中客户才会有急躁去了解我们的产品，倾听我们的讲解。圈内有这样的共鸣，一味去说你的产品好，甚

33、至夸你人好，那不是买车的，问题多、异议多那才是买家。这时我们砸开许多培训和力量提升中学到的就用上了。但是在这里必需加强每个销售参谋的汽车学问以及和汽车相关的边缘学问，这样才能更加游刃有余，拿捏自如。 一台车辆的成交有许多环节，在良好的开端和精彩的讲解后，交车环节就显得更加重要了，由于对客户而言，经过跋山涉水似的选车、看车、询问、试驾、议价.接车、拿钥匙就显得尤为重要，好比谈了3年的恋爱选了个良辰吉日进行仪式一样感动、渴望、欣喜、向往。那么我们怎么才能满意客户的要求和向往，达成他们的愿望。这就需 要我们提前加倍的劳作和努力。为的是帮客户装扮好他马上见到娶回家的家庭新成员车。那么交车流程就会给我们

34、以更好地指导，让我们为客户不但装扮好他的另一半还要为他细心组织一场难以淡忘的回忆。 再下来就是定期不连续的回访和关怀，由于在每一位客户拿到车后不同的时间周期都会遇到不同的问题需要我们的指导和关怀，这样经过肯定时间的磨合和娴熟客户才会和爱车到达人车合一的境地。才会完全体会东风HONDA牌汽车给他生活和工作乃至人生带来的变化，以及体会到的乐趣。 其实一切的一切还是为了给客户供应适合他的优良产品、为了给客户供应一流的购车环境和气氛、为了给客户供应一流的效劳，等等。归根结底是为了到达客户的满足，提升客户满足度。作为一名销售参谋，要成为一名优秀的销售参谋让我们努力学习汽车学问、强化个人素养、连续贯彻和落

35、实各项流程，为做一名合格的东风本田销售参谋而努力奋斗。 关于汽车销售培训心得范文 敬重的公司领导各位同事大家好！我是江淮厅黄志强。首先，特别感谢公司领导给我供应了这次培训时机。虽然我工作多年，但对于营销的真正含义还是熟悉不深，通过这次广州培训，让我有了更深的了解。 21世纪的今日，社会的步伐越来越快，市场的竞争愈演愈烈。在今日的环境下，我们如何更好的把我们产品推销给客户？怎们做一个精彩的销售员？这就是我们这次“topsales销售明星训练营”的目的。下面是我通过这次培训后，结合我们的日常工作实际状况，谈谈如何做好一个“topsales”的几点粗浅熟悉，以便和大家共同学习和沟通。 一、要想做好一

36、个精彩的汽车销售员，对我们的产品学问肯定要熟知。假如对自己的产品学问都不熟，谈何去推销给客户。只有熟识才能生巧。同时你必需去喜爱他，把他当作你的好朋友，肯定要对它有信念，它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。 二、一个顶尖的销售员要有幻想，要做公司业务员的典范。打出自我的品牌，提升自我的价值。这就必需转变自己的思想，严格要求自己，时时地提示自己，我还可以做什么，我还有什么没做好！我们可能都听说过这样一句话：失败乃胜利之母！其实我认为它是错误的，应当说检讨是胜利之母！我们只有不时的检讨自己如何战败 败这个客户，其中的缘由何在，是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满足我们的效劳等等，检

37、讨自己总结阅历。 三、作为胜利的销售员，必需具有诚信和激情。让客户变成你的朋友，提升客户的满足度，让他来帮你推介。一个客户假如和你买车，不仅是对你的产品有兴趣，而且对你效劳也特别的认可。可以这样说，我们现在可能都存在这样一个现象，客户订车交了钱以后，我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高，客户许多小的要求可能都不能满意，这样就使我们失去诚信，让客户对我们失去信念。那么怎么谈和客户成为朋友，让他以后怎么帮我们推介朋友来买车。假如我们效劳好自己的客户，让他们成为我们的朋友，时时地关怀他，问候他，让他得到满足的效劳，有朋友买车他确定会介绍给你。这可是我们珍贵的财宝。 以上几点可能说的不是充分，盼望

38、领导和同事赐予珍贵的意见和提议，以便更好的学习和沟通。感谢！ 二十世纪九十年月，人类社会进入了学问经济时代，企业竞争的焦点不仅是资金、技术等传统资源，而是建立在人力资本根底之上的创新力量。同时经济的全球化进展使得企业间的竞争范围更加宽阔，市场变化速度日益加快，面对这种严峻的挑战，企业必需保持持续学习的能 力，不断追踪日新月异的先进技术和治理思想，才能在宽阔的市场中拥有一席之地。 随着学问经济时代竞争的加剧，现代企业越来越深刻熟悉到企业的竞争就是人才的竞争，于是，增加对人力资源不断的投资，加强对员工的教育培训，提升员工素养，使人力资本持续增值，从而持续提升企业业绩的和实现战略规划，成为企业界的共

39、识，尤其是胜利大企业。有调查说明：在国际1000家大公司中，70%的公司认为，影响企业持续增长的最大障碍是企业缺少经良好培训的员工。可口可乐公司的副总裁兼学习总监在谈到学习的重要性“只要你去看看顾客发生了怎样的变化，看看竞争环境发生了怎样的变化，就会明白学习对企业是何等重要。可口可乐说：我们公司的主业是培育人才。 可是，我们也听到这样一种说法：培训是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”。 企业究竟需要培训什么？如何进展系统化培训？如何评价培训效果？培训的效果为何总是与企业的期望有差距？等诸多问题也自然成为各个企业培训部门需要解决的重点问题。 由于在这个岗位上，有时机接触一些外界的信息。今日下

40、午我想把我在培训方面所了解的一些信息的传递、个人熟悉传递给大家，盼望对大家有所帮忙。下面我分四个局部讲： 一、 重新熟悉培训培训的定位。只有想不到，没有做不到，所以思想解放很重要。 二、iso10015标准介绍。 三、工程局职工教育培训制度介绍 四、建筑师执业资格介绍 第一讲重新熟悉培训 一、培训能给企业带来什么？ 第一，快出人才、多出人才、出好人才； 其次，能够提高公司士气，降低人才流失比例； 第三，能够制造更好的企业文化，增加公司的学习气氛；同时提升企业形象； 第四，通过培训，加强公司薄弱的环节，提高竞争力，这样才能超越竞争对手； 第五，通过培训可以使员工技术更完善，节省本钱，提高经济效益

41、。 二、企业培训的定位： 第一，满意企业经营进展的需求 其次，满意企业人力资源战略和政策的需求 一个详细岗位在学问、力量和态度等方面的要求可能与员工现存的学问、力量和态度之间存在的差距，通过培训，使得员工获得学问，提高力量，改良态度。 第三，满意业务部门的业务进展要求 各大职能部门依据业务进展提出配套培训要求，依据这些要求制定相应的培训规划。 三、培训的理念 1。“培训很贵，不培训更贵”。 2。培训是一种投资。 培训是人力资本再生产的重要方式。人力资本理论创始人、1979年诺贝尔经济学奖获得 者西奥多？舒尔茨在20世纪60年月依据大量的实证分析得出一个突破性结论：在现代社会，人的素养（学问、才

42、能和安康等）的提高，对社会经济增长所起的作用，比资本和劳动的增加所起的作用要大得多。 21世纪是学问经济时代，是知本时代。 世纪是不断变革时代，唯有终生学习才能顺应时代变革。（恐龙灭亡的启发。大家都知道，恐龙在数亿万年前曾经是我们这个地球上最强大、最活泼的物种之一，但不知道什么缘由被灭种了，至今没有一个科学家能拿出的确的证据来举证。但有一个缘由是大家都明白的，就是当环境发生猛烈变化的时候，恐龙缺乏学习“力量，无法转变自己适应环境的变化。） 学习将成为一种工作和生活的方式。 3。嘉奖培训的启发 你们知道吗？在法国企业中，员工最受欢送的嘉奖是什么？对优秀员工时兴“嘉奖培训”，国人常把嘉奖分为物质的

43、和精神的，可法国人的“嘉奖培训”可谓别出心裁地把物质与精神“合二为一”了。说物质，培训需要钱，自然要掏老板的腰包；说精神，员工通过培训，“充电”补脑，实现了学问的更新和技能的提高，然后释放出更多的能量，给企业注入了生气和活力。“治理是严厉的爱”“培训是最好的福利”。 员工的教育培训是开发人力资源过程中 的重要环节。 通用前首席执行官韦尔奇的名言，“当人力资本枯竭时，公司就完了。”所以许多胜利的公司，无不重视员工培训。 其次讲iso10015体系标准介绍 一、iso10015（质量治理一培训指南）简介 iso10015标准的全称：质量治理培训指南。是国际标准化组织1999年12月正式公布的，我国

44、已同等转化为gb/t190252023，2023年3月20日公布，9月1日起实施）。该标准是iso9000族中用作培训的支持性标准。该标准的作用是帮忙企业将培训变为一项有效的投资行为，用以提高企业的整体运作效率和竞争力。即通过指导一个组织有效确认和分析培训需求、设计和筹划培训、评估培训结果、监视和改善培训过程等，试图帮忙企业提高其培训的有效性和投资的效益。培训标准有助于标准企业内部培训，全面提高培训质量，构筑企业人力资源开发体系，增加企业的竞争力，实现企业的进展战略目标。 就iso10015的内容来看，该标准把企业内部的员工培训按四个步骤来标准：一是进展培训需求调查，它把企业每一个岗位上所需要

45、的力量和其现有的力量进展比拟，之间的差距就是企业内部的培训目标（补差）；二是对培训的目标、设计与筹划进展标准，包括师资、教材、设施等；三是实施过程中应当留意的问题；四是对于培训进展仔细的评估并实施有效的监视。 1、培训需求分 析及评价 培训的胜利与失败，在很大的程度上取决于需求分析的精确性和有效性。最有效的培训需求分析是要考虑企业全部的需求，即通过查看整个企业（组织）的构造，以确保从企业的角度动身，合理地利用每一项单独培训的建议。也就是说，需求分析应考虑：企业将来的目标什么？到达这个目标所需的资源是什么，现有人力资源是否足够或者适合？是否需要雇佣新的资源？当到达目标时，企业将变成什么样子？ 在

46、确定培训需求时分5个步骤：一是明确组织的总体需求；二是明确并分析岗位对人的要求（一个企业应当确定影响产品质量的每项工作需要的那些力量）；三是分析现有人员的力量水平；四是明确现有力量和要求力量之间的差距；五是识别差距中可用培训来缩小的那一局部，确定培训需求细则。 iso10015是树立新的培训治理理念，建立科学的自我改良、自我完善的培训质量治理系统的过程。我国参加wto后，现在流行的说法是，三流企业卖的是力气，二流企业卖的是产品，一流企业卖的是技术、效劳，超一流企业卖的则是规章和标准。 2023年7月，海尔集团成为世界首家通过中外有关机构采纳iso10015培训治理体系标精确认的企业。2023年12月26日，广西电力公司召开公司培训治理体系文件公布会，成为全国电力行业中， 第一家根据iso10015国际培训标准建立培训治理体系的单位。 培训治理体系的含义：在企业内部建立的一个系统的、与企业的进展和人力资源战略相配套的机制，它以“培训要素”为根底，包括培训需求分析、培训治理体系、培训课程体系、培训实施体系和培训评估体系等五大模块，充分挖掘和应用企业的培训资源，使用合理科学的培训治理和实施手段，使得培训能够产生推动企业不断进展的培训动力。 二、有效员工培训体系的特点