沟通培训心得体会600字7篇.doc

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1、 沟通培训心得体会600字7篇 昨天给天津的客户做了一天的有效沟通技巧的培训，刚刚把学员的反应表看完了，学员的打分平均在90分以上，有许多选的都是特别好，我觉得很欣慰，也很感动，自己的付出得到认同是一件最快乐的事情，这次培训感受很深。 这次培训能取得良好的效果，同许多因素有关，总结如下： 1。对听众的了解比拟充分： 在调整教材之前，我先对马上参与的学员做了一次调研，掩盖率到达80%以上，有一些人由于春节放假提前回去所以没有能够联系上，其他大局部人都做了电话沟通，对大家对这次培训的期望，以及工作中存在的沟通的一些问题做了初步的了解，同时对大家的表达力量方面也有了一些认知。 2。对企业内部的沟通问

2、题做了深入了解： 通过同人力资源部的屡次沟通，了解了企业中沟通存在的主要问题;同时同总经理也做了比拟深入的沟通，从治理层以及当事人都做了了解之后，在案例的预备方面就有了一些针对性，这样在他们做案例的时候，他们说：同我们的实际工作中发生的问题很像，这就到达了目的。其实培训有时就是借助讲师这个“外脑”来帮助企业解决一些实际的问题，而有些问题是企业内部不太好直接去说明的。 3。有了以上两个方面作为根底，其他的都是围围着以上做的调整，了解了听众，了解了治理层盼望通过这次培训到达的目的，教材的编辑就有了针对性。 由于学员的学历水平参差不齐，多是一线做起来的，所以我主要采纳了“做”之后“总结、争论”的方式

3、，这样大家的感受就会比拟深。 培训完毕之后，通过大家的掌声和眼神中流露的敬重的目光，我能够知道大家对于这次培训的感觉。其中有一位学员说我原本以为会比拟枯燥，没有想到这么轻松地学到了学问，这其实我盼望到达的效果。任何事情都需要换位思索，培训之前，我问自己，假如我要去参与一次培训，我盼望是怎样的?我固然盼望在快乐中能够学到学问，这同时也是成人学习的一个特点。同时我还问了自己一个问题：我盼望学员上了这次课之后，能够有哪些收获和转变? 当我自己能够清楚地答复了这个问题，我就觉得自己所做的工作是很有意义的，由于你的付出而带给其他人收获和转变，帮忙企业和个人提高效率，这才是培训要到达的目的。 沟通培训心得

4、体会600字二 最近一段时间，参与了何边教师主讲的跨部门沟通培训，从中发觉，跨部门沟通已经是许多企业常见的问题，以下是何边教师在谈到跨部门沟通共享的点滴体会。 第一：跨部门沟通与一般性的沟通相比，难在哪里? 1。部门间存在着目标和利益的冲突：比方财务部门掌握本钱，而研发部门、营销部门是花销的部门，再比方，一个工程总的时间确定，而公司内部如何在各相关部门间安排时间，这些问题，都能造成自然的冲突。 2。部门间缺乏对彼此工作难度，所用时间的了解：比方销售部门为满意客户需求，同意提前交货，可是他们不了解生产部门的流程，在客观上需要肯定的时间，等等。 3。不同部门人员的性格有差异：一般来说，从事的工作不

5、同，从业人员的性格会有些差异，比方研发部比拟理性一点，销售部比拟敏捷一点，财务部比拟刻板一点，这种性格的差异，会给沟通带来障碍。 4。部门间同事，感情沟通不够：由于工作不在一起，缺乏感情沟通，略显生疏，所以沟通的气氛，就存在肯定的劣势。 针对如上的一些问题，我的建议是： 1。针对部门的目标不一样的问题，我们建议公司引导员工，聚焦于终极目标的实现，才是真正的赢，而利益安排，建议公司考虑的安排制度，不以部门的运作做评价，而是建立在公司整体利益的大前提下，做部门的安排，这样从客观上，就引导了各部门在面对冲突的时间，聚焦终极目标。 2。针对部门间彼此对工作缺乏了解的问题，我们建议，可以实行许多知名企业

6、常实行的定期换岗和加强部门间沟通的方式来解决。 3。针对不同部门人员性格不同这个问题，我们建议可以组织大家学习九型人格与人际沟通的课程，从课程中拿到有用的针对不同性格的沟通方法，建立接纳，包涵，理解的沟通环境。 4。针对部门间人员感情沟通不多这个问题，我们建议公司可以实行非正式沟通的方式，比方部门间的球赛，等等，加强彼此的了解，融洽感情，为正式沟通制造很好的条件。 沟通培训心得体会600字三 沟通是人们在生活和工作中应当把握的根本才能，它是一种双向行为。要使沟通有效，沟通双方都应做到积极投入、仔细倾听，要站在对方的角度，尽可能多地了解对方的认知模式、思维方式和需求等，从而正确理解他们的意图。

7、一是避开主观的固有思维。要避开过多考虑自身的感受而使沟通陷入“和自己说话”的陷阱，固然，要做到这一点，没有一点“道行”是不行的。现实生活中，我们往往被动倾听较多，更没有对获得的信息进展搜寻和整理，使沟通浮于外表，无法到达预期的效果。 二是培育主动的沟通意识。沟通要谦和、真诚、委婉，积极良好的心态有利于高效的沟通。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队分散力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的熟悉误区和学问盲点。 三是建立良好的信任根底。如何建立信任、高效地沟通在于擅长发觉

8、自己和别人的共同特点，乐于在困难的状况下赐予别人帮忙，实事求是、努力学习、关怀他人，情愿合作并保持言行全都、心胸宽广，能在别人出错时适时提示。能做好这些，与他人建立良好信任关系，沟通起来也就简单了。 四是要记住“三不谈。时间不恰当不谈、气氛不恰当不谈、对象不恰当不谈。一位知名的谈判专家共享他胜利的谈判阅历时说过：“我在各个国际商谈场合中，时常会以我觉得(说出自己的感受)、我盼望(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满足。”其实，这种行为就是直言无讳地告知对方我们的要求与感受，若能有效地直接告知你所想要表达的对象，将会有效帮忙我们建立良好的人际网络。 通过这次培训，我开阔了视野、拓宽了

9、思维，为今后更好地工作储藏了学问，同时也觉察了自己在沟通与协调方面的缺点和缺乏，使我更加糊涂地熟悉到自己和优秀的人之间的差距。在以后的工作与学习当中，我必将努力提升自己的学问素养、力量素养、心理素养和身体素养，逐步发觉自己、提升自己、进展自己，在实践中不断完善自己的修养，为公司的更好进展奉献自己的微薄之力。 沟通培训心得体会600字四 在听了吴湘洪教师讲解高效沟通技巧后感受颇多，当今社会沟通在日常生活中起到特别重要的地位，人与人之间需要真诚的沟通才能增进情感，才能化解冲突。企业与企业之间有效沟通才能制造价值，赢得利润。 人与人的沟通、沟通假如不顺畅，就不能将自己真实的想法告知给对方甚至有可能引

10、起误会。对于同样的一件事物，不同的人对它的理解是不同的，在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。当你说出一句话来，没有留意表达方式，自己认为可能已经表达清晰意思了，但是不同的听众会有不同的反映，对其理解也有可能是千差万别的，更有甚者理解为相反的意思，这将大大影响我们沟通的效率与效果，所以在沟通的时候我们要留意用词的精确性。 沟通就是心与心的沟通和理解，每一次有效沟通都将打破心与心之间的隔膜，缩短心与心之间的距离。我们在进展沟通的时候，需要体会对方的感受，做到用“心”去沟通。要做到面带笑容，沟通最忌讳的是一脸死像。 在同事之间，通过沟通我们才能彼此了解，彼此协作，从而使团队合作值到达最大化。作为基

11、层治理人员，我要通过沟通才能了解大家的需求，才能通过反应的意见来提高工作效率。良好的沟通力量可以为你我制造一个宽松、舒适的人际环境，进而能最大限度地发挥自己的潜力。沟通是需要 技巧的，同一件事情，不同的沟通方式给人的感觉迥然不同。到达的效果也截然不同。 人与人之间最珍贵的是真诚、信任和敬重，而沟通就是人们之间的那座桥梁。良好的沟通才能让对方感受到真诚，获得对方的信任，得到对方的敬重。要擅长听取他人的意见和建议， 现代社会，不擅长沟通将失去很多时机，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能猎取所需要的资源，才能为企业制造更大的利益。 沟通培训心得体

12、会600字五 作为一名典型的工科男生，语言表达力量差是我始终被同学吐槽的话题，而参与工作后，这一短板也赤裸裸呈现在群众的面前，主要表现在与同事的工作沟通不畅，不能够很好的表达自己的观点，这让我感到深深的困惑! 曾几何时，也在网上百度过如何提高自己的表达力量，如何有效的进展工作沟通，但都应证了那句“纸上得来终觉浅，得知此事要躬行”，百度过后都是不了了之或坚持不下来，沟通力量还是一如既往的没有进步。 很难得有时机能进展一次系统的学习与训练，虽然只有一天，但俞波教师的讲解与现场训练让我受益匪浅 俞波教师作为计算机专业毕业的理工科类男生能够从编JAVA程序代码到资深人力资源总监，同时还是三茅网专栏作家

13、兼授课讲师，不得不让我始终以工科男生语言表达力量差自称的我汗颜，这也说明沟通力量的好或不好与专业并没有那么直接的关系，有效工作沟通通俗讲就是搞定人和做成事，教师从组织为何沟通不畅、探究沟通实质、有效沟通技巧、欣赏打动人心、批判解决问题及练好沟通招式六个局部层层递进进展讲解，其中还穿插了不少案例及好玩的嬉戏，使整个课程在一个比拟轻松的气氛中进展! 组织为何沟通不畅教师从浅层缘由个人的性格、意愿、力量、语言表达问题、心情等到深层次缘由即组织文化和经营治理机制出了问题进展了具体的讲解，企业缺乏沟通的文化和渠道以及各组织目标不全都，各行其是这些都会导致沟通不畅，这不得不让我想到我们自己公司，在总裁办的

14、带着及监视下，各部门从15年开头都在有条不紊的定期组织例会，除了自己各部门的例会外还有每周的产销协调会及生产例会，还有合理化建议等各种沟通机制与形式都有在执行，从某种程度上也表示公司的组织文化与经营治理机制始终在朝一个正确的方向前行。 沟通的意义是为了设定的目标，把信息、思想、情感等在人个或群体之间传递，并达成协议的过程;沟通要目标导向，要解决问题，这才是沟通的实质，在沟通的过程中，首先要建立共同的目标、任务、需求等根底，其也是相互交换价值和利益的过程，所以应当是一个双赢的思维。 至于有效的沟通技巧包括运用反应确认信息、简化语言让人听懂、积极倾听收集信息、留意非言语提示、同理心、理性沟通、行为

15、同步等，个人认为这些技巧还需在沟通中渐渐体会，不能生搬硬套，要知道适合自己的才是的;欣赏打动人心、批判解决问题及沟通四式(起式、守式、攻式、放大招)在我们平常的工作中也常常运用到，而此次培训过程中我信任许多和我一样印象深刻的一个环节还是每组派一个代表当众欣赏小组其他成员，有的是共事十几年的同事，有的是刚参加风驰的同事，不管熟悉时间的长短，在中国几千年文化的影响下，在众多人的场合对别人进展欣赏及承受欣赏多少还是有些难为情，但不得不成认，欣赏别人与承受别人的欣赏都是一件很美妙的事情。 最终还是用上面那句名言与大家一起共勉：纸上得来终觉浅，得知此事要躬行，在学习到新学问的同时，还需在生活中加以运用，

16、付诸与行动才能方显其作用。 沟通培训心得体会600字六 有幸参与了重庆三立班主任培训，通过培训，让我呼吸了新奇空气，丰富了我的教学视野，重庆三立职业培训心得体会。令我大开眼界，受益匪浅。特殊是扩展培训，令人感动、令我回味。让我知道了什么是团队精神?如何培育团队精神?下面就让我谈谈参与培训的心得体会： 一、体会了国学的博大精深及新的教育方法 我有幸倾听了西南大学文学院副教授、主持中国古代文学、古代诗歌艺术讨论人李达成教师的课，我听后第一个感觉就是：假如我是学生，能有这样一位教师肯定很幸福。课上，李教师的学识渊博、幽默幽默、能说会唱感染着我。李教师深入浅出地讲授国学的魅力，让你在轻松开心中体会国学

17、的博大精深，为祖国五千年的文化感到傲慢。听了她的课，让我知道了古代诗歌的魅力是内在与外在的完善统一，知道了诗歌只可意会，不行言传;知道了古诗不能说成现代汉语。要让学生诵读和唱的形式体会诗歌的魅力，从而激发学生的学习兴趣、激发学生的爱国情怀。李教师还让我知道提高自己的力量就是要多阅读，用自己的力量去净化学生的心灵，用自己的魅力去感染学生。 二、班级治理中的系统工程在教育中的作用 系统工程就是相互联系、相互依靠、相互制约和相互作用的，在教育过程中，我们应找出可控因素。如：班干部闹冲突时班主任首先要问清晰状况。其次做好学生的思想工作，指出问题的严峻性。再次是提出盼望，最终是鼓舞。又如：有一个班，学生

18、是最淘气、学习最差的一个班级。对于这样的班级我们首先找缘由，缘由是学生根底差、没有学习兴趣、习惯差、学习风气差、互助互学差。然后找出可变因素，找出自己的教学优点擅长启发学生的学习兴趣。最终是找出措施。不讲理论，少讲理论。而做试验，简洁的试验，简单理解的。留一些让学生自己去做，从而学生就会主动去学习相关学问，培育了学生的探讨力量。学生的学习兴趣培育起来了，其他的要素就会跟着变。在这个过程中，要建立我能行，让学生布满自信。 听了唐教授的课，我才知道系统工程在教育中的重要性，教师要找到其中的可控要素，从而更好地教育学生，培育学生的自信。让我明白了学生才是最重要的。 三、提高自身根本素养 子曰：亲其师

19、，信其道。学生往往因喜爱一个教师而喜爱一门学科，因厌烦一个教师而厌烦一门学科。因此，学生无需“启蒙”，教师的形象魅力是学生好学、乐学的重要起点。 言传不如身教，我们教师是学生学习的典范，一言一行都会在学生心中留下铬印，教师的形象在学生心中尤为重要，正如秦启文博士所讲到的，当今社会对教师提出了更高的要求，不再限于过去的上课上得好就行，只会“教书”的教师是不受学生所欢送的。为此，我们教师要时刻留意自己的身份，好的形象，可以弥补自己在某些方面的缺乏。 如何吸引学生的眼球。首先班主任的眼球应布满期盼，放射光线，具有情感变化。由于学生的心理是盼望看到教师的微笑和奇妙的心灵教育的。其次是礼仪和形象。 四、

20、强化团队精神，熬炼个人意志 这次培训为半军事化治理，安排各组进展文艺节目排练，虽然时间短，但是大家群策群力，献计献策，齐心协力，最终到达了预期目的。这使我拓展了思维，熬炼了意志，完善了自我，同时也使我深切地体会到思想上同心、学问上互补、力量上增值、性格上互容的团队精神所产生的巨大的分散力和战斗力。 在扩展训练中，当我们认为不行能翻越光滑的生死墙时，我们胜利了;当我们一次次失败时，我们没有放弃，心得体会重庆三立职业培训心得体会。在这里，有欢乐、有哭泣、有呐喊他们跌倒了又爬起来，爬起来又跌倒，这一次次的辛酸只有我们自己知道。 再一次次战胜困难时，使我知道了团队的力气是不行战胜的，不管我们遇到什么困

21、难，只要我们能站出来，分散起来，本着一颗共同的心，心往一处想，劲往一处使，我想没有跨不过去的坎，没有越不过去的山，没有克制不了的困难。同时，让我明白了团队分散力对于一个学生是如此重要，它可以熬炼学生的意志力，培育学生的团队精神，增加班级的分散力。 曾今的我可怕学生消失安全事故不敢带学生搞活动，以至于学生的团队精神只是口头说说，没让学生亲身体会，达不到效果。经过培训后，我知道了只有在活动中才能让学生真正体会团队的力气，更好的培育学生的意志力。 五、培育习惯，塑造优秀人才 大教育家孔子云：“少年居性，习惯之为常。”习惯真是一种坚韧而巨大的力气，它可以主宰人生。因此人就应通过教育，去建立一种良好的习

22、惯。可见，习惯的好坏对人的一生有直接影响。班主任在培育学生良好习惯方面有不容无视的责任。习惯的养成绝非一朝一夕的事情，必需“日积月累地练，练到特别熟，再也丢不了”便成了习惯。在此期间，我们班主任需要的是“勤”和持之以恒。 培育学生习惯最重要的是开学的第一个月，一个月中最重要的是第一个星期，第一个星期中最重要的是第一天。 六、把握“严”与“宽”的关系 做好班主任工作心中不能存有厚此薄彼的心态。应当懂得如何处理“严”与“宽”的关系，一个班级必需要有铁一样的纪律，一切行悦耳指挥，步调全都才能顺当开展班级工作。学生违反纪律肯定要受到纪律处分，这一点可以说是天经地义，班主任要给学生讲清晰为什么要这样严格

23、。要严而有据，比方恰当。并对学生讲清晰，国有国法，校有校纪、班有班规，无法规不成方圆。学生违反纪律受处处分时，班主任肯定要坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必定会有少数学生对于处理不满足，那么班主任在这个时候应当立刻进展疏导工作，但怎样疏导才能使受处处分的学生心悦诚服的承受惩罚而不至于产生消极的抵触心情呢?这就要求我们班主任必需懂得如何处理“严”与“宽”的关系了。学生违反纪律本身就是一件不好的事情，我们班主任怎样将这些不好的事情奇妙的转变为好事?每一个学生都有自己的优点，作为班主任应当擅长捕获每一个学生身上的闪光点，虽然可能只

24、是一个小小的闪光点，但很有可能你通过这个小小的闪光点可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。 七、以情动人，富有爱心 听了唐娥教师的课让我真实的感受到一位班主任的爱应当是无私的，博大的。作为一个教师，他的最有力的教育方式就是以情动人，以爱感人，以心爱人。只有这样才能真正赢得学生的心，真正使学生得到爱的教育。固然，爱心教育的同时也应有相应的惩戒教育，没有惩戒的教育是一个失败的教育，适当的惩戒会促使学生学会怎样正确做人。什么是正确的世界观，只有经过爱心和惩戒相结合的教育才能正真使学生面对人生、面对生活。陶行知先生曾告诫我们：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛顿，你的嘲笑里有爱迪生。所以，我们要善待学生，孩

25、子看起来“不行爱”的时候，恰恰是需要爱的时候。“不行爱”的孩子需要爱，爱“不行爱”的孩子才是真正的爱。 八、让学生树立远大抱负，培育学生的创新力量。 听了王志章博士的课，反思自己的课，我有一种犯罪的感觉。他告知了我学生应当是朋友，对孩子的教育应当慎重考虑，三思而后行。不应当打、压、批。应多给学生鼓舞，教师可以发糖给学生，拥抱学生。培育学生的自信应从每个方面入手。 沟通培训心得体会600字七 记得刚到怀柔就开头培训，从讲师一开头讲的东西没感觉出什么新意(特殊是沟通这一块，我看过的几本书，比方方与圆，比方老狐狸精，里面都讲过)，加上旅途的疲乏，其实从心里讲，很反感。记得中午吃饭的时候，还在饭桌上说

26、，这种课程或许只能对于处在冲突中，并且迫切渴望胜利的人才有点作用。但下午之后到其次天上午课程完毕，却越听越有意思，越听却心虚 下面是几点自己的培训之后的体会，也算是给自己的目标吧。 第一、行知汇元 行知汇元是大学出去实习培训的一家软件培训机构的名称，对于培训的内容差不多已经忘了差不多了，现在能够记住的也就是这个名字了。名字特别好，行代表行动，知代表学问。学问很重要，但最主要的还是行动起来，只有行动起来，学问才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候，感觉很新颖，很有道理，觉得收获许多，不管是和生疏人交际，和领导下属应当实行什么行为，哪些事能做，哪些事不能做，也能总结的头头是道。直到听了这次培训

27、课程，然后回忆这么些年自己的言行举止，真是一塌糊涂，依旧很稚嫩，无知，甚至有时候的行为会让人感觉很生气。原来，所谓的沟通技巧，所谓的治理方式和自己并不遥远，他们影响着我生活的每一分每一秒，讲师有几次说起，他年轻时所做对现在的生活影响很大的行为，比方给领导搬家，比方给领导写周报等，我也尝试回想了一下以往的行为，却越想想怕，点睛的一件没想到，败笔到不少以后肯定要谨记，慎言慎行! 其次、别太急于表现自己 每个人都有表现欲，但详细到行为却表现出了一个人的成熟程度。以前和一个朋友谈天的时候，还大言不惭的说他，太急于表现自己，其实自己的意见不重要，重要的是听的人需不需要你的意见。现在反思自己，何尝不是一样

28、，有的时候，可能比他表现的更明显吧。就昨天，唐总让我改个东西，我觉得不适宜，就马上表现出来，可是当时的状况却是，一自己没有好的建议，二唐总已经做过仔细思索，取舍之后才告知我的，我却马上表现出不想改的心情出来，无怪乎唐总不快乐 第三、不要回避目光接触 这一条其实是在职2班学号：_ “多彩贵州”演讲评析 图文并貌的“多彩贵州”，经过同学的精彩演绎，让我们在短短的几分钟内感受到了贵州的生态环境和文化底蕴，也让我对贵州产生了深厚的兴趣，这就是“沟通”的魅力。 沟通是人与人之间进展信息沟通的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。“多彩贵州”通过大量的图片信息，通过“红、绿、白、蓝、黑”五个颜色诠释贵州的多

29、彩，赐予我们美轮美奂的视觉冲击，架构清楚，同时，它也在内容上利用了“舌尖上的贵州”这种近期最为热门的词汇，在适当的尾篇介绍，吸引着我们的眼球了。介绍者利用通过信息构造激发受众的技巧，通过提问式的开场白，开门见山的将信息传达给我们。此外，我们可以明显看到介绍者提前做过了自我沟通，贵州是她的家乡，她对贵州有着深厚的情感，这样才更能做到“要说服他人，首先说服自己”，她首先从内心认同家乡贵州的多姿多彩。 沟通不仅要讲究技巧，还是一种态度。沟通双方的态度是会影响沟通的效果，在沟通中，我们要敬重与你沟通的对方，同事也要学会去适应对方，了解对方在想什么。介绍者正抓住了像我这样未去过贵州人的心理，使用恰当的沟

30、通节奏，考虑倾听者的观点和立场，注意每个细节，比方开场的互动、简明扼要的幻灯片制作、放慢演示的速度、手势强调重点、眼神的沟通等，实现了有效的沟通。所以，在与别人的沟通中，要有一个好的态度，或许在沟通中“态度打算一切”并不适宜，但是，拥有一个正确的态度可以事半功倍。 在沟通这个过程中，我们只要仔细考虑沟通的七个要素，就更可能胜利，它们是发起者、听众、目标、背景、消息、媒体和反应。“多彩贵州”的发起者是一名同学，听众是课堂上的其他同学，目标是让同学们在短时间内熟悉贵州，并喜爱上它，背景是mba的专业课程，消息是ppt上的内容和朴实的语言，媒体是ppt与语言介绍，反应是互动方式以及同学们的反响。应用

31、这七个要素将确保你的确是在参加沟通过程，也更可能会胜利。 固然，本次介绍也有些圆满的地方。比方，贵州有许多少数民族，少数民族文化也是一个很好的介绍素材，而介绍者仅从地理风貌和美食文化吸引眼球，缺少人文特色，不够全面;还有就是丰富的画面和朴实的语言是沟通的根底信息来源，假如能配上有贵州特色的音乐，将会更加引人入胜;此外，基于沟通的背景是在mba课程班上，所以应秉承mba的特点，增加沟通和互动环节，以更好到达沟通的效果。 通过治理沟通课程的学习，我认为要做到以下三点才能与他人实现更好的沟通：其一，培育一个积极主动的沟通意识，这样才可以加强沟通，提高效率;其二，保持一个良好的心态与别人沟通沟通，学习谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦;其三，沟通肯定要讲究技巧，没有技巧的沟通就像是没有加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违。 沟通培训心得体会600字