汽车运用与维修的专业调研报告.docx

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1、国家中等职业教育改革进展现范学校武 汉 市 交 通 学 校专 业 调 研 报 告一、前言汽车修理技术专业人才培育，以职业岗位要求为依据，依据行业、企业职业岗位人才的学问构造、力量构造的需求确定培育目标，构建专业课程体系和课程教学内容。在制定汽车修理技术专业人才培育方案，构建课程体系，建设核心课程过程中，本专业组织多名教师到武汉三镇的汽车修理企业就有关汽车专业人才培育模式、课程体系改革和工作领域典型工作任务等方面进展屡次专业人才需求调研。通过走访，参观，座谈，研讨等形式，了解了与本专业相关人才的社会需求状况，相关行业对本专业的进展要求及企业的典型工作任务的信息。先后共收回调查表 17 份，为确定

2、办学定位，制定人才培育方案，培育适应社会进展需求的高素养技能型人才供给了依据。二、调研概况一调研主要目的本次调研是为我校中等职业教育汽车修理专业的专业建设及课程开发供给第一手资料，调研的目的是：1、了解中职汽车修理专业毕业生就业岗位及分布；2、了解中职汽车修理专业就业岗位的主要工作任务；- 10 -3、了解企业对中职汽车修理专业毕业生的专业技能社会力量和职业素养的具体要求。二调研对象1、企业的人力资源部部长；2、企业的部门经理、一线的修理工、技术总监座谈；3、企业单位的领导；4、顶岗实习的学生和汽车行业专家。三调研方式1、深入汽车修理现场与企业经理、一线的修理工、技术总监座谈；2、深入汽车修理

3、现场与参与顶岗实习的学生座谈；3、邀请行业专家专题研讨；4、通过网络进展问卷调查；5、通过上网了解国家示范汽车检测与修理职业高职院校的建设及调研资料。三、汽车修理技术专业调研的主要内容一依据社会需求和毕业生任职岗位，对本专业培育人才进展定位1、汽车修理企业对专业人才的要求。2、毕业生就业调研，分析毕业生任职岗位，确定本专业毕业生的主要就业岗位和次要工作岗位。二依据人才定位，进展职业力量调研，确定本专业应培育学生的力量 和素养1、企业对学生在校期间应培育的素养要求。2、学生应具备的职业道德力量与技能要求。三调查企业的实际工作领域，以确定本专业的课程体系1、总结企业实际工作的工作领域。2、了解企业

4、认为应开设的课程。四依据企业实际工作任务，岗位技能要求，确定学生的学习内容以及 技能标准1、岗位技能要求及标准。2、调研企业典型工作任务。四、调研主要反响、建议：一总体要求方面1、本专业的学生现在在校所学有关汽车构造内容已根本过时，遇到车型就显得知之甚少，建议为了使学生毕业后尽快适应岗位要求，所开的课程要和市场同步，才能使学生尽快适应修理企业的岗位。2、本专业的学生要对常用的汽车保养设备具有操作、维护力量，使学生毕业后不需要企业过多的技术培训即可上岗。3、本专业的学生要具备肯定的钳工学问与技能，包括各种常用工具和专用工具的使用，并且要加强学生在这一方面培育。4、本专业的学生学问面要进一步加宽，

5、型汽车不断承受技术，如网络技术，局域网掌握等。要求修理人员的学问要紧跟市场不断拓展。建议学校给学生讲授有关汽车行业前沿技术学问动态。5、本专业的学生要有肯定电工学问，包括电子元件功能、电路分析等。要求加强学生根底学问运用的力量培育。二学校培育要求方面专业课程的培训包括：电工电子技术、计算机操作、汽车发动机构造与修理、汽车底盘构造与修理、汽车电器设备构造与修理、汽车故障诊断、汽车使用性能、汽车修理检测设备、相关法律法规、职业道德标准等。同时，应培育以下各方面力量。1、培育较强的专业根本技能和与生产过程相关的根本力量包括：汽车修理通用根本技术、特定车型修理技术、能查阅技术文件并猎取有用信息的力量、

6、组织协调力量、连续学习力量等。2、培育良好的职业态度包括：宠爱本专业、不断钻研提高本专业技能、自觉遵守企业规章制度、自觉遵守职业道德标准、自觉遵守国家相关法律法规、对客户诚恳、守信、热忱等。3、技能等级证书需要重视经过调研觉察本专业毕业的学生，企业除了需要汽车修理工中级证书之外还期望能考到汽车修理电工证书和钳工技能证书。总之，企业对本专业学生的期望是：汽车修理人员要具有良好的职业态度； 具备肯定钳工学问和技能，包括各种常用和专用工具的使用；把握网络技术、局域网掌握的等技术；具备肯定的电工学问，包括电子元件的功能、电路的分析等；对汽车修理中常用的汽车保养设备具备操作、维护力量；具有汽车空调，汽车

7、音响等方面学问；具有肯定的写作力量、能查阅技术文件并猎取有用信息的力量；具有组织协调力量、连续学习力量。五、工作岗位调研一调研步骤：首先拟定调研方案，选定调研对象：企业人事经理，毕业生、车间和部门领导以及公司访谈为主，以问卷调研为辅。拟定调研方案之后，调研毕业生的岗位，包括岗位名称、级别、人数、岗位职责不同企业的岗位名称可能不一样，主要是由于岗位设置在不同企业是有区分的，因此，依据国家职业标准的分类进展标准，然后了解全部这些岗位毕业生是如何在岗位之间变迁的，什么时候到了什么样的岗位，以此获得毕业生岗位升迁的一般路线图。获得具体岗位之后，确定毕业生在这个岗位上从事的具体工作工程，在此根底上，再一

8、次向企业和毕业生征询意见，重点了解对学生职业素养和社会力量培育的具体要求，了解毕业生对专业学问学习的具体建议。形成调研成果：就业岗位包括：专业就业面对、主要就业岗位是哪些、次要就业岗位是哪些、日后进展岗位是哪些专业培育目标，企业要求，毕业生建议，岗位工作工程表等五项。二岗位确定通过调查在本行业的岗位状况，分析确定毕业生任职岗位，本专业主要就业岗位是汽车修理工，次要工作岗位是汽车保险、效劳参谋、客户效劳、配件治理、其进展岗位是修理主管、技术总监和效劳经理。企业调查显示，现代汽车修理工主要从事的工作；一是汽车定期维护和保养； 二是完成综合故障诊断和质量检验，并以前者为主。三专业培育目标以就业为导向

9、确定专业培育目标，包括：毕业生的就业环境、初次就业的时间长短、从事什么样的岗位，首先是初始就业岗位，其次是两到三年后的就业岗位，再次是将来可以迁移的岗位。四企业对职业素养及社会力量培育的要求企业强调学校教学要重视诚信和敬业教育。认为肯吃苦，善沟通，比专业力量培育更重要。同时期望毕业生在校期间能到企业一线实习，毕业后实现零距离上岗，削减上岗过渡期。五毕业生对学校教学工作的建议（1） 毕业生普遍感觉学校的课程设置没有和企业的实际工作联系不是很严密，建议调整专业课程设置。（2） 毕业生期望在课程设置上能够增加校外实习时间，让学生更早的接触企业，更多了解将来的就业环境。（3） 校内实训课题的开设与企业

10、实际工作有局部脱节，比方汽车发动机构造与修理、汽车底盘构造与修理等。六标准化的工作工程表调查企业工作工程，具体到工作任务、工作部位、承受何种工具和方法来完成工作。五项调查，最突出的问题：175%以上的企业都期望毕业生具备肯定的工作阅历；2课程教学内容与岗位工作的关联过低； 上述问题是构建课程体系时必需考虑的问题。六、企业需求调研(一) 据保守计算，武汉市汽车保有量年均增长将超过 12 万辆。依据国际算法，每增30 辆汽车就需要增 1 名汽车修理人员进展计算，每年武汉市需增从业人员 4000 人。目前武汉开设汽车修理专业的职业院校有十余所，但是年毕业生人数只有两千余人，还远远不能满足市场对人才的

11、需求量。二人事部门的调查统计数据说明，2022 年-2022 年，汽车修理技术专业人才需求已经进入社会总体需求前五名。三依据国家人才网统计资料显示，汽车修理专业技术人才已经成为国家紧缺人才的四大专业之一。四依据人事部门的有关统计，汽车修理技术专业人才为国家今后几年紧缺的人才。依据以上这些信息，说明目前我国汽车修理及相关行业的突出冲突是人员素养远远满足不了行业进展需求。由于经过系统学习的汽车修理专业人员供不应 求，导致大量未经任何培训的人员进入汽车修理行业。据抽样调查，主要存在问题：从业人员总体素养较差，导致劳动生产效率低、治理水平不高、效劳质量不到位、事故率高等。分析汽车修理企业岗位设置及构造

12、状况，汽车机修工、电器电子、钣金、涂装等岗位数已占 82.1%，这些岗位的上岗人员数已占技工上岗总数的 82.8%以上，构成现代汽车修理的四大主体生产岗位，而为修复旧零件设置的机械加工职业岗位，仅占技工岗位的 4.8%和技工总数的 4%，并且日渐失去了独立存在的定位，汽车修理业已凸显职业岗位归纳并合重组的趋势。上述四大主体生产岗位的设立和形成就是重组和归纳的结果。岗位的重组，一方面大大地简化和削减了企业岗位类别，同时对从业人员技能的一专多能也提出了更多的要求。与此同时，现代汽车构造的进展，修理技术的广泛运用和普及，又催生出一些的智能型且具有复合特征的岗位，机械修理与电器修理两个技术岗位复合面产

13、生的机电一体化的岗位，已经凸显快速进展趋势。七、工作领域与典型工作任务调研一职业面对主要就业单位：汽车修理厂、汽车 4S 店、汽车工厂。从事的工作岗位：汽车机修工、汽车修理业务接待、汽车生产线工人。核心工作岗序位及号相关工作岗位岗位描述职业力量要求及素养汽车机电修理1核心岗位汽车前台接待2相关岗位负责组织、实施汽车的各级别维护保养； 组织、实施对故障车辆进展检测、诊断和修理；与相关人员进展业务沟通和技术沟通。负责售后效劳客户汽车进厂修理保养的接待和根本故障的诊断工作；与客户保持效劳跟踪；与保险理赔、修理等部门进展沟通联系。1. 有良好的班组内部协调力量，能较好地与部门领导、业务人员及客户进展沟

14、通；2. 精通汽车的各级别维护保养；3. 根本上会汽车各系统总成检测、诊断和修理；3. 根本上会汽车电子掌握系统的检测、诊断和修理；4. 生疏汽车修理作业流程。1. 有较好的部门组织协调力量，能较好地与部门领导和修理人员进展沟通；2. 能够与客户进展有效沟通，准确了解客户需要，正确了解汽车故障现象；3. 生疏汽车构造，把握汽车修理诊断力量，能够对车辆故障做初步的分析推断，正确填写报修通知单，出具接车单；4. 把握汽车售后效劳作业流程及电脑操作，熟练使用修理企业治理软件。能够独立的完成生产1.把握相关的仪器或设备的操作，并且能留意汽车生产线线工序的焊接、冲压、3生产实际中的安全问题。工人涂装、动

15、力总成等中2.能吃苦耐劳，文明生产。的一种或几种。二力量构造总体要求专业力量1. 具备专业必需的机械、电工电子等技术应用力量；2. 把握汽车各级别维护保养学问与技能；3. 把握汽车售后效劳学问与技能；社会力量方法力量1.具有良好的职业道 1.制定工作打算力量； 德，遵纪守法； 2.解决实际问题力量； 2.具有良好的人际交 3.独立学习学问、流和沟通力量； 技术的力量；3. 具有良好的团队合 4.评估总结工作结果的4. 具有安全、文明生产和环境保护的相关学问和技能。三核心岗位资格证书作精神和客户效劳意识。力量。序号职业资格证书名称颁证单位等级1汽车修理工武汉市劳动与社会保障局中级四典型工作任务及

16、其工作过程典型工作序号工作过程任务汽车各系1车辆操作手册的阅读与应用；1统的使用2汽车各系统的使用操作；与操作3指导客户操作车辆各系统，并予以解释说明；4车辆紧急状况下的安全操作。1选择测量方法和测量装置，估量测量误差；汽车各系2正确使用常用机械部件、电气部件的测量仪器；2统的测量3检查电气零部件和线路连接的破损状况；与检查4正确使用工具进展间隙、长度、角度和面积的测量；5正确使用工具测量压力、温度等物理量。1厂商汽车修理保养手册的阅读与应用，2车辆的移动、举升、支承和安全保护保护3汽车各系统的维护3） 检查机械和电气零部件的磨损、渗漏、变形和性能4） 检查液压、气动和电气线路、接口与保养5）

17、 检测更换或维护机油、滤清器、冷却水等6） 检查或调整气动系统、液压系统压力7使用解码器读取故障码8依据检查记录，打算修理的方案和措施1能识别汽车装配图、公差协作关系；2拆卸分解汽车零部件和系统，检查并进展归类；车辆零部3零部件的整理与清洁；4件和系统的拆卸与4） 检查零部件的状况、变形和公差协作；5） 依据修理手册进展零部件和系统的安装、调试以及功能和公差安装协作的检查；6进展根本的修理钳工作业；7记录工作和工作步骤。1汽车整体性能动力性、经济性、安全性、操作性、排放等的测试；2标准诊断程序的应用：通过阅历检查、性能检测、读取故障码以及对电气、电子、 液压、机械等参数的测量和检查，确定故障的

18、范围；车辆和各3借助电路图、接线图等资料确定故障的范围及其缘由；5系统故障的检测与4） 发动机、底盘、电气系统的故障诊断，故障码的读取与解码；5） 带有发动机电控系统的检查、诊断、修理和调整；诊断6自动换档机构和自动变速器的检查、诊断、修理和调整；7制动、转向、行驶等掌握系统的检查、诊断、修理和调整；8电气系统的检查、诊断、修理和调整；9车身关心电子系统的检查、诊断、修理和调整；10车辆掌握软件的升级与设置；11撰写检查报告、修理结果评价和记录。1把握汽车修竣验收标准和验收标准；2进展修竣验收场地预备、设备预备、资料预备；6车辆修理3） 汽车行驶及操作安全的检查、记录，讲解消退缺陷的必要措施

19、；4） 使用解码器等工具确定额定值和实际值，给出调整值，执行调质量检验整并记录结果；5系统地查找产生质量缺陷和缘由，并记录检查工作；6评价修理质量，给出修理是否合格的结论，填写修理信息。五汽车售后效劳职业行动领域归纳序号典型工作任务行动领域难度等级1调整车辆设置2车辆灯光系统的检查34车辆发动机室各系统检查车身内部检查汽车维护5车身底盘检查6车身外部检查7检查电源系统故障8检查启动系统故障9检查仪表指示故障汽车电器系统10检查照明系统故障检查汽车修理中11检查停车关心系统故障级工12检查雨刮系统故障13检修发动机异响14检修发动机进气系统故障发动机机械系15检修发动机水温过高故障统故障排解16

20、检修发动机机油压力报警故障17检修发动机故障灯亮故障18检修发动机无法启动故障发动机掌握系19检修发动机怠速不良故障统故障排解20检修发动机加速不良故障21检测汽油机尾气排放22检修自动变速器无档故障23检修自动变速器油温故障2425检修自动变速器换档冲击故障检修自动变速器无法挂档故障传动系统故障26检修机械变速器脱档故障27检修传动轴故障28检修 ABS 灯亮故障29轮胎不正常磨损检修30修理悬架工作不良31检修汽车跑偏故障汽车转向、32检修转向沉重故障行驶和制动系统构造排解33检修车辆行驶不稳定34检修制动系统效果不良故障35检修制动跑偏故障八、专业调研的主要结论一毕业生主要工作岗位主要岗

21、位是汽车修理工、次要工作岗位是汽车修理业务接待、汽车生产线工人。其进展岗位是修理主管、技术总监和效劳经理、中职教育培育出来的学生今后的定位是技能型和有用型的一线员工。对一线员工的要求是具有较强的实际操作力量，操作检测修理设备的力量，觉察问题，分析问题、解决问题的力量。二对人才培育的建议1、企业认为学生可以每学期交替进入企业实习，依据循序渐进，由浅入深的工程进展实习，更好更快地培育学生的综合力量。2、企业建议亲热开展校企之间的合作，使学校、学生和企业三方受益，企业和学校树立正确的改革观念，拓展校企合作工程，更好地让企业深层次的参与到教学过程中。学校以就业为导向，以生产、教学，研发为依托，建立以校

22、内学习和校外顶岗实习相结合为主，辅以订单培育等多种模式的办学体制，到达人才培育质量的提升。3、各大企业的相关负责人认为提高学生的就业力量和岗位竞争力，就必需把理论学习，校内实训，企业实习亲热联系起来，同步进展，可以在每个学期安排一段时间让学生到企业实习。对培育学生的学习技能、就业意识，定位自己的职业规划有着重要的意义。三对毕业生力量和素养要求1、企业极为重视和敏感的问题是实习安全问题，学生应具备的较强的职业道德和工作安全意识。在企业每个学生上岗前都要经过工厂、车间和班组三级安全培训。建议学校重视学生的职业安全、法律、法规、制度和节能环保意识的培训。期望把这方面的内容增加到学生在校期间的课程体系

23、当中，同时企业也表示情愿为学校供给这方面的培训。2、企业强调学生应具备娴熟使用检测仪器的力量，企业觉察刚毕业的学生在对检测设备生疏的广度，深度和可操作性生方面存在肯定的缺陷，例如不会使用解码器，不会使用发动机综合性能等。建议今后在教学过程中加大检测设备教学方面的实践比例。3、很多企业认为刚毕业学生在就业过程中比较急躁，以自我为中心，工作稳定性差，吃苦耐劳和钻研精神不够。建议学校在教学初期阶段增加人生观，就业观、职业道德培训方面的课程教学内容。建议在教学过程中留意培育学生的团队精神、吃苦精神，在学生离校就业前进展就业教育，以除去他们的急躁心情及对职业生疏的误区。企业强调：学生职业生涯规划、职业意识和心态为第一位， 学问技能为其次位。四对学校课程设置和教学的要求为开阔学生的视野，增加学生的实际阅历，企业建议在课程教学过程中大量引入企业的实际案例，承受逆向处理的教学方式，提高学生分析问题、解决问题的力量。企业表示情愿主动供给这方面的资料，同时供给阅历丰富的人员到学校为学生讲课。毕业生对企业组织关系和治理制度缺乏了解，例如企业中如何进展生产调 度；如何正确应对突发的生产事故，所以专家建议在课程体系中增加汽车企业治理方面的课程，让学生更多地了解汽车企业的文化，生疏汽车企业的治理模式， 明确岗位职责。汽车教学部2022-8