汽车销售实习报告总结5篇.doc

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1、 汽车销售实习报告总结5篇 通过实习了解销售技巧，学习销售方法，在这个根底上把所学的商务专业理论学问与实践严密结合起来，培育实际工作力量与分析力量，以到达学以致用的目的。 短短的一个月的实习期过去了，而我在_店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我熟悉到，生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。 刚去的时候，我满怀信念，我信任：既然有新的开头就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开头了以后的工作。 每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天

2、还能受得了，可紧接的以后的时间就特殊的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲乏的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却承受了时间对我的考验。店里的那些人都特殊好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。 我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比拟害羞的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错

3、什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是有意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这或许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。 工作人员也常常对我说：要想卖好车，就必需先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越洁净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。 现在的顾客也特殊难缠，有时就为了那

4、么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的经，争取早日成佛，看他们在那里与顾客沟通，我真艳羡，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的沟通。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。 就在实习的最终一天，我最终得到了一个彻底与顾客接触的时机，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开头答复他所提的问题。很快属于我

5、们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。 一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了许多学问，也让我与顾客得到了好屡次近距离接触，我现在根本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。 #342736汽车销售实习报告总结2 一、实习根本状况 1.实习时间2022年3月22日2022年5月9日，共七周，销售实习报告范文。 2.实习地点实习地点3_。在自治区内2_实习点，区外_实习点。详细实习地点详见附件一，20_届本科毕业生实习状况统计表。 3.实习内容 实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作，另外也有个别 4.实习人数 (

6、1)实习学生。20_届三个毕业班的13_学生全部参与了实习。 (2)实习指导教师。共1_。由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参与了实习指导工作。 5.实习形式 依据学院教务处的要求，实行集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位承受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。全部实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生10_(3_实习点)，毕业设计2_(_实习点)。依据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参与毕业设计。 6. 实习成

7、果数据统计 (1)收到3_实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价，13_学生单位实习鉴定成绩全部合格。 (2)收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份，共107份;毕业设计每组1份，共5份。实习报告全部合格。 (3)收到实习教师每人一份实习总结报告，共17份。报告内容包括三局部。一是对学生在实习过程中的表现、力量、纪律状况和根底学问把握程度的评价。二是结合实习单位的意见，对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改良意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。 二、实习表现与效果 到达了毕业实习的预期目的

8、。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更详细的熟悉和客观的评价。本次实习实行分散形式。原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位掩盖面很广，企业总体水平也比拟高。实习收获主要表达在两方面。 1. 工作力量。在实习过程中，绝大多数同学积极肯干，虚心好学、工作仔细负责，主动参加企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政治理、财务治理、生产运作治理、人力资源治理等工作，同时仔细完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反应状况说明，我们的学生具有较强的适应力量，具备了肯定的组织力量和沟通力量，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕

9、业设计单位和有些企业，实习学生提出了很多合理化建议，做了很多实际工作，为企业的效益和进展做出了奉献。 2. 实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力吸取实践学问。同学们仔细的工作态度、较强的工作力量和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的全都好评。 3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参加企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作力量

10、，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积存了素材和资料。 4. 组织治理。实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、沟通工作阅历。 指导教师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证明习质量起到了重要作用。实习开头时，教师们深入学生和实习单位，说明实习大纲及实习规划内容，明的确习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的详细状况，帮忙学生学会详细地分析问题、解决问题，学会深化专业学问，用专业学问指导实践，指导学生做好详细工作;在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践阅历;检查学生实习工作

11、日记，把握实习状况，指导工作准时有效;催促学生仔细完成实习报告。实习完毕后，教师们仔细做好学生的实习成绩考核及评定工作，参与实习沟通会，完成实习总结报告。指导教师平均每周与每个学生沟通一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。根本到达了准时发觉问题，解决问题，提高实习质量的目的。 #363952汽车销售实习报告总结3 一、前言 在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。透过实习，能够使我们熟识外贸实务的详细操作流程，增加感性熟悉，并可从中进一步了解、稳固与深化已经学过的理论和方法，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的潜力。随着我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观

12、念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来由于经济的快速进展，汽车贸易企业在宿州如同雨后春笋快速的进展。构成了必需的销售市场。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。 二、实习主要资料 在实习期间 1.把握汽车的销售流程 2.与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的阅历 3.学会运用相应的销售技巧 4.更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进展比拟 5.真正了解“汽车市场”的含义 汽车销售流程：

13、 1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要带给什么帮助。语气尽量热忱恳切。该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是，当顾客进入大厅后，接待人员对其进展商品介绍，这是最直接反映4S店形象的环节。因此，我们公司共性重视对接待人员的效劳礼仪和专业性学问的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销效劳十点：行动快一点;微笑露一点;效率高一点;脑筋活一点;做事多一点;理由少一点;嘴巴甜一

14、点;度量大一点;动作轻一点;脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求表达了该店在经营治理上既严格又富有人情味的特点，足见该公司在治理上的独到之处，也表达了“对员工严格要求就是对顾客负责”的根本效劳理念。 2.询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问务必急躁并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随便发表意见，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头

15、便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。 3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进展介绍的过程中，不断进展比拟，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。要点是针对客户的共性化需求进展产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮助客户了解公司的产品是如何满意其需求的，只有这样客户才会熟悉产品的价值。直至销售人员获得客户认可，选择到了合意的车，这一步骤才算完成。 4.试乘试驾：在试车过程中，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。这是客户获得

16、有关车的第一手材料的时机。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进展体检，避开过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购置动机进展解释说明，以建立客户的信任感。 5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、效劳等各方面的信息已充分了解。为了避开在协商阶段引起客户的质疑，对销售人员来说，重要的是要使客户把握一些必要的信息，此外，销售人员务必在整个过程中占主导地位。假如销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求，然后再提出销售议案，站在客户的角度上来思索问题，会使客户觉得是在和一位诚恳而值得信任的朋友打交道，那么就极大的提高的成交的时机 6.签约成

17、交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，重要的是要让客户有更充分的时间思索和做出打算，同时加强客户的信念，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简洁的签约气氛。销售人员应对客户的购置信号有较强的敏感度。一个双方均感到满足的协议将为交车铺平道路。 7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进展清洗，车身要持续洁净。交车步骤是客户感到兴奋的时刻，假如客户有开心的交车体验，那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了专心的根底。在这一步骤中，按商定的日期和时间交付干净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，也能加强客户对经销商的信任感。此时需要留意的事，交车时间有限，

18、销售人员应抓紧时间答复客户询问的任何问题。 8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，准时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。最重要的是熟悉到，对于一位购置了新车的客户来说，第一次修理效劳是他初次亲身体验经销商的效劳。跟踪步骤的要点是，在客户购置新车与第一次修理效劳之间连续促进双方的关系，以保证客户会回到经销商处进展第一次修理保养。新车出售后对客户的跟踪效劳是联系客户与效劳部门的桥梁，是效劳部门的主要职责。 三、实习总结和体会 虽然我所学的专业是国际经济与贸易，销售汽车和我的专业没有什么关系，对我来说很生疏，但是这是熬炼我的一个好时机。实践，就是要我们在学校所学的

19、理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地，理论就应与实践相结合。要想把工作做好，就务必了解这方面的学问，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。另一方面，实践可为以后找工作打根底。 透过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速进展，又参加了世贸，国内外经济日趋变化，每一天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的时机的同时，也有了的挑战，前天才刚学到的学问可能在这天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要

20、学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易，但在以后毕业工作中我们不必需是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些一样的地方，走进任何企业，都要接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系简单。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的潜力! 虽然实习期只有几个月，但是我在4S店的这几个月感受颇深，受益良多，让我学到了一些书本中学不到的东西。工作中不停地认真仔细的看、听，教会了我怎样去与顾客接处，让我熟悉到，生活中的许多事

21、情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。短短的几个月，感受甚多，使自己更近一步了解了这个社会，更近一步了解了自己。社会实践加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。期望以后还有这样的时机，让我从实践中得到熬炼。透过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的缺乏和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的

22、素养，努力学好自己的专业技能。短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践促进了大学生的全面进展。透过社会实践活动，我们从与人民群众的广泛接触、了解、沟通中受到真实的感染和体验，从很多活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会职责感增加。在实践中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了熟悉潜力、适应潜力和创新潜力。这不仅仅是一次实践，还是一次人生经受，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与的社会实践，磨练自己的同时让自己熟悉的，使自己未踏入社会就已体会社会方面。让自己在毕业就业的时候能够有的选取时机。 刚去的时候，我满怀信念，我信

23、任：既然有新的开头就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，之后就上了岗，于是我就开头了以后的工作。早上七点半到晚上七点多下班，将近十二小时的漫长工作时间，由于在学校优越宽松的条件中构成了自己养尊处优的习惯，在刚去上班的一星期几乎是每天很累总觉得不能坚持了，但是想到教师教育我们的要有毅力有急躁，我认仔细真的工作，仔认真细学习，理解住了时间对我的考验。 店里的那些同事领导每个人都共性友好，我作为新职员放低姿势仔细学习，得到了领导同事的认可与赞扬。在开头工作时我的主要任务就是学习，跟着内部培训师学习公司制度，学习了解公司产品，学习根本的专业用语;跟着销售员学习一些销售技巧，

24、并且能够与顾客沟通。他们常常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，飞翔在宽阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，处处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会阅历呀，从今以后我要好好的干，为了实现自己的抱负，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊谈天，仔细听他们的观点看法与阅历，看他们如何与顾客沟通。自己想象假如我与顾客沟通就应怎样与顾客沟通

25、呢，我看在眼里，记在心里。 在我看来，中国的汽车行业还有长足的进展态势，汽车销售还有宽阔进展的空间。在过去的规划经济体制下，我国汽车流通渠道较为单一，一般都由国有单位掌握、经销，品牌意识极为冷淡。随着市场经济的快速进展，传统的营销模式已经不能适应市场的需求。目前，汽车消费已由公款购车转为私人购车，为适应市场的需求以及汽车工业的高速进展，汽车的营销方式也随之变化，集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生，4S店也是汽车市场剧烈竞争下的产物。中国汽车市场渐渐成熟，用户的消费心理也渐渐成熟，用户需求多样化，对产品、效劳的要求越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。4

26、S店的消失，恰好能满意用户的各种需求，它能够带给装备精良、干净洁净的修理区，现代化的设备和效劳治理，高度职业化的气氛，保养良好的效劳设施，充分的零配件供给，快速准时的跟踪效劳体系。透过4S店的效劳，能够使用户对品牌产生信任感，从而扩大汽车的销售量。4S专卖店正以其独特的经营方式扩大其在汽车销售市场的所占分额。4S店的经营模式使客户从购车到用车的全过程都能得到良好的效劳，真正实现了以消费者为本的经营理念，表达了汽车品牌的文化气氛，也树立了专卖店的形象。 另一方面，在整个销售效劳的过程中，我们发觉了该销售模式所存在的缺乏之处。首先，对于4S的四大要素而言，重要的无疑是售后效劳这一点，完善的效劳体系

27、能给客户带来信任感和安全感，同时也加强了专卖店和客户的联系，这对于专卖店来说是至关重要的。虽然从目前来看，4S店的功能是卖车，但从长远来看，其更大的功能则就应是售后效劳。在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、修理的比例构造为2：1：4。修理效劳获利是汽车获利的主要局部，这对专卖店的重要性也是显而易见的。国外兴旺国家之所以以五十公里为半径设置专卖店，主要是为了充分做好售后效劳。而目前国内正好反过来，单单看重了卖车，效劳却相对落后。这对于火暴的国内汽车销售市场来说，总有一天修理和保养的业务会多于卖车的业务，没有区域规划的4S店同样会面临窘境。以北京市为例，由于城市规划，4S店由于修理部门会产生污染

28、、噪音，不行能在市区进展，越来越多的4S店不得不建在城市边缘，给汽车的修理和保养带来了极大的不便，这种冲突目前已经暴露在经销商面前。有专家猜测，销售效劳今后就应向社区进展，构成连锁的售后效劳体系，快修店将会成为今后的进展趋势。 目前，有些汽车厂商已经充分思索到了该进展趋势，推出了“限区域特许连锁经营模式”，其核心资料也是兴建大型的4S专营店，但是和别的品牌有所不同的是，将来的4S店在规划中还将建立若干附属店，他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有的汽车厂商表示，作为消费者，并非全部时候都要去4S店，比方换个玻璃、补个胎什么的，而并非必需要到4S店不行。消费者需要更便捷、优质和廉价的效

29、劳，而此刻许多4S店不仅仅路程远而且收费较高。规划要在一个城市必需的区域内进展一家经销商，首先要兴建一个具有4S功能的“旗舰店”，与次同时，在这一区域的其他地方，由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店。而当社区店四周的消费潜力到达必需需求时也可升格为旗舰店。社区店主要是本着“贴近购置力，贴近保有量”的原则，只要有需要就能够兴建，象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方。 在4S店实习的几个月时间里，我有许多觉得值得总结和快乐的。我熟悉到很多看似简洁的工作隐藏着超多的学问是值得思索的，我们不就应眼高手低，而这恰恰是我们此刻大学生的通病。工作的时候要多思索，不但要问

30、别人怎样做，而且要问问自己为什么会是这样做为什么要这样做呢为什么这么做就是好的而其他的方法不行行反正必需要钻研，这样才会有进步，才能快速的进步。 总之，在此次实习期间，脱离了学校的庇护，开头接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业学问又获得了充分的为人处事的社会阅历。并且明白自己学要在哪些地方补充，明白自己以后的路该向哪里走。实习中同事、销售经理和内训师对我的帮助很大，告知我做人做事的道理，教我如何做好业务，在此对他们的帮助表示感谢! #363951汽车销售实习报告总结4 一、实习目的 本人是一个从小就特别喜爱汽车的人，很圆满没有学汽车制造行业，但我盼望通过汽车销售的实习，更近距离的与

31、汽车接触，争取以后的工作都跟自己喜爱的汽车待在一起，为汽车做好推销工作是我实现抱负工作的第一步。 二、实习时间 2022年_月_日-2022年_月_日 三、实习地点 _汽车4S店 四、实习内容 在4S店里面接待每一个来店里做汽车保养的客户，再通过这些客户扩大客户资源，也在其他汽车展销活动上进展客户，将汽车销售工作时刻都像一张名片一样“带在身上”。 五、实习总结 在实习之前，我是抱着与汽车多多接触多多待在一起的准备进去实习的。这一想法最开头让我们营销总监笑话了，他说这年月还有这样的小孩呢!后来实习久了才知道，我们营销总监正是一个爱车如命才进入汽车行业来做汽车营销的人，他也是从根底的销售做起的，现

32、在已经做到了总监的位置。 在实习的过程中，都是总监带着我以及另外的一个销售实习生进展实习。他带着我们出去各大汽车展销活动，为我们4S店的车做宣传推销，也教我们如何在活动上进展客户，让我学到了不少做销售的技巧。 不过，与其说是做销售的技巧，不如说是做人的技巧。销售是一个需要情商特殊高的工作，这也就意味着你这个人得情商高，而无论是做销售还是做人，只要情商高了，那许多时候也就不会说错话，或者做错事了，凡事都会三思而后行，不再出口伤人，让与自己一起工作生活的人或者对面的客户心里不舒适了。 在此次的4S店实习中，我发觉了自己除了有对汽车的爱好，也有对销售的爱好。我爱好与人打交道，甚至觉得每一次将潜在客户

33、便成为付诸行动的客户，自己的成就感爆棚，而且我发觉我由于对汽车的喜爱，那些客户也更情愿与我沟通，有的客户也是特别爱车的，还因此与我成为了朋友呢! 通过此次在4s店的实习，我已经明确了毕业之后的工作了。我还是将来到这里进展销售工作，利用自己喜爱汽车以及喜爱与人交往的优势来进展我的事业!我信任我肯定能行的!除非哪一天我突然不爱汽车了!不过这一点根本上不行能! #363950汽车销售实习报告总结5 一、毕业实习状况 实践时间：2022年_月_日至_月_日 实践地点：_省_市 实践目的： 1.稳固、充实、加深所学专业学问，与根底理论学问。 2.利用所学学问解决生活中所遇到的实际状况与问题。 3.将创新

34、精神发挥到实习工作中，做到理论联系实际，利用新学问解决新问题。 4.娴熟把握该类职业所需的相关计算机操作等技能。 5.在工作中养成严谨、仔细、实事求是的工作习惯。 二、实习单位及岗位介绍 1.实习单位概况 建立于_年的_汽车股份有限公司，是一家带给全面汽车销售效劳的专业集团公司。历经16年的进展与变革，这天的_，已壮大成为拥有数亿元资产、1900名员工，集多品牌汽车销售、修理、金融、保险代理、快修美容连锁、汽车配件销售、二手车经营等功能于一体的大型多元化企业集团。目前，_汽车集团旗下拥有10多个4S专营店，24个控股子公司，数十个标准展厅。同时经销_、_等十多个主流汽车品牌。2022年_月，_

35、汽车股份有限公司被_有限职责公司收购，成为其旗下子公司。截止目前未对社会各界公布相关新闻消息。 2.实习岗位介绍 (1)实习岗位 销售助理 (2)职务职责 治理相关销售文档数据，处理相关销售订单，与购车客户以及二级代理商沟通协调，候补销售参谋，在销售参谋缺席的时候要做好相关的接待以及介绍工作，不断学习提升，为提升为销售参谋做好理论学问与实践预备。 (3)职务特点 负责公司销售合同及其他营销文件资料的治理、归类、整理、建档和保管工作;负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询;完成营销部部长临时交办的其他任务。 (4)工作技巧与方法 首先，要

36、做好访前规划。客户形形色色，第一次接触便需要透过其言行举止大致了解客户的爱憎喜恶，这样便能够在接下来的沟通与沟通里面做到察言观色，投其所好，促进交易达成。 其次，完善规划资料工程。在那里能够借用一句古语说明：有备无患。规划资料里，尽量理清时间，地点，人物，访问缘由，访问时所需介绍资料，访问完毕可能消失的结果及其分别的处理方案。 再次，利用FAB介绍法着重告知客户产品的特征，成效，及能够带给客户的利益，尽量削减谈判式交谈，这样更能够拉近我们与客户之间的距离。最终，做好售后追踪，要让客户信任销售人员就得和他们建立起良好的信任与被信任关系，只有做好售后追踪，才能提高客户满足度，才能提高客户的转介绍率

37、。 (5)实习资料以及过程 2023年_月_日全部的新员工都在这天集合，一些是签合同，一些则是单纯的来等候上班之前的培训安排。 _月_日我们一群人从_来到了_的第一个培训站：_公司。在那里，人事培训主管给我安排了一位师傅，是一个叫_的销售参谋，墙上的公告栏里我看到我的师傅是上个年度的微笑之星。刚开头是跟着师傅学习电话接待技巧与话术。开头也觉得挺简洁，务必讲的话也就这几句：您好，_、公司，我是销售参谋_请问有什么能够帮您请问您怎样称呼请问能够留下您的手机号码吗，便利以后有活动的时候联系到您。请问还有什么能够帮助的吗好的，感谢您的来电，请您先挂机。那里师傅告知我们，在接电话的时候务必等待对方先挂机

38、，这是一种做人的根本礼节。 _月_日，师傅给了我一本_内部根底汽车学问培训资料，对汽车一无所知的我明白了汽车能够依据轴距分为以下几种：2600mm以下属于AO型，26002700mm属于A型，2700mm以上则属于B型车。根据动力装置区分则能够分为：内燃机车，电动机车。根据车身造型分类又可分为：旅行车，两厢车，三厢车，SUV，MPV商务多用途汽车，cross车型。 _月_日，军训开头，为期三天的军训要训练的资料与高中大学几乎无差，于我最苦痛的便是拖着重感冒的身体每一天起早来到那里训练。一齐军训的同事与以前的班级不一样，我们是来自群众的不同分公司的不同职位的员工们，有的是经理，有的是与我一样部门

39、里最底层的员工。_园区，_园区，_园区等。一共51名员工年龄从二十不到到四十出头都有。我们一群人照各种区分标准划分好像都只能用四个字形容：参差不齐。毫无意外，简约的时候我们的表现究竟是好但是高中时候，但好歹还算整齐。 _月_日开头了理论培训，主要的都是公司的企业文化与平常工作的规章制度之类。令我印象非常深刻的一课就应是在讲_logo的含义的时候。飞行的翅膀，前进的车轮，满足的ok手势，发动中的引擎，英文名的首字母s，通往幻想曲折的s型道路。这些解释何止是一个企业的精神，就应说是每一个员工都在时刻预备着的标志，也是每个员工的人生之路必经受的。跟岗实习阶段理论培训考试完后就开头了正式的跟岗实习，就

40、是开头跟着之前的师傅开头在一旁观看如何开展各项工作，过于繁忙的时候也帮助打下手。刚开头跟着师傅还不习惯，究竟作为一个与沟通无关的人站在旁边是显得剩余了些，渐渐地我也就学会了不做个无关的人，有时候给师傅帮腔，有时给客户端杯水，慢慢地也就明白了，要销售出你手中的产品给你眼前的人，那么拉近你与客户的距离便是首要任务。就这样渐渐地学习到了 _月_日，这天开头重新做了安排，我从电话组调到了网络组。电话组是主要学习了电话接待，还有电话预约客户接待，那么自然网络组就是要好好地处理网络订单。参与完_的内部培训以后，最终接到了一个通知，根据工程进度，我们回到_区之后的品牌确定为：_，主要的车系为：_。理解了一个月的德系车相关培训后我们自己的品牌却是与之几乎没有共同卖点的日系车。但哲学告知我们一切事物都是有两面性的，因此，在这个月的跟岗以后我们也就大致了解了德系车的卖点，同时也就能依据我们所了解到的学问来给客户讲得面面俱到，也正因如此而获得更高的满足度。 公安述职总结