气象局关于信访工作的自查报告.docx

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1、 气象局关于信访工作的自查报告 气象局关于信访工作的自查报告 一、加强组织领导，目标责任落实到位 我局高度重视信访工作，围绕区委、区政府的目标要求，屡次召开党组会、局长办公会和局务会分析当前气象工作面对的新形势，树立做好信访工作对气象现代新进展促进作用的新熟悉，进一步增加了全局上下对信访工作促和谐、保稳定的意识，强化了信访工作责任。我局坚持根据分级负责、归口办理、谁主管、谁负责和领导干部一岗双责的原则，形成了主要领导负总责,分管领导详细抓、班子成员齐抓共管、职能处室详细承办的信访工作格局。为畅通信访工作渠道，我局将信访接待室设置在局办公室，并确定专人负责信访工作，便利了市民来信来访;仔细听取市

2、民意见、建议，准时化解冲突、解决问题。建立健全信访工作机制，积极从源头治理、事中监视、事后化解等环节妥当处理信访问题，并根据各自担当的目标任务明确责任，狠抓落实，把信访工作纳入了各科室20xx年目标绩效治理，确保全年信访工作目标任务圆满完成。 二、畅通信访渠道，推动信访工作有序开展 (一)仔细处理群众来信，热忱接待群众来信来访 在接待市民来访工作中，负责信访的工作人员急躁听取投诉人叙述状况并仔细作好记录，准时进展汇报，热忱为市民解答有关涉水事务的法律法规，仔细答复市民的各类询问，千方百计为市民分忧解难，文明礼貌，热忱效劳;对市民反映的问题以及区委群工部交办的群众来信、来访和网上反映，都准时调查

3、状况，对发觉的问题催促其限期处理，做到件件有登记、件件有落实、件件有回复。据统计，今年截止20xx年12月，我局共受理各类来信来访0件，处理率为100%。 (二)积极做好领导干部接访工作 全年局领导接待日有规划有安排，相关接待局领导按时到位接访，坚持定期下访，落实了领导接待日制度。同时，坚持谁接访谁负责原则，仔细落实领导包案制度，实行了一个案子、一名领导、一个方案、一抓究竟的方法，有效解决了一批信访难题。 (三)抓好特别时期和敏感时期的信访维稳工作 一方面，按要求开展信访积案集中清理化解百日攻坚活动，积极化解信访积案。另一方面，在国庆、十八届六中全会等敏感时期，进一步强化制度，针对冲突纠纷的特

4、别性，建立信访工作预案，进展认真排查，集中梳理，按时报表，未发生越级上访。真正做到了为区委、区政府及市领导分忧，为我区社会稳定、经济进展和构建和谐社会服好务。由于重视信访工作，今年气象系统未发生一起到京非正常上访，在重要会议、重大活动、法定节假日期间未发生到省、市非正常上访。 三、完善工作机制，推动信访工作的制度化、标准化建立 (一)加强制度建立 对于可能形成信访的问题，我局组织力气专题进展讨论，预先讨论工作措施，并建立健全了冲突纠纷排查化解制度、信访稳定风险评估制度，对外公布信访工作流程，限时办结，大大提升了信访工作处置力度。 (二)加强情报信息报送 建立市、区气象信息系统报送机制，由分管领导及办公室主任抓好落实，根据分级负责、要情必报、精确准时的原则，随时把握涉及水务部门的信访工作动态，准时报送涉及社会稳定的重要信息，保证信息的完整性。 一年来，我局仔细完成了信访工作目标任务，积极努力地创新信访工作思路、方法、举措，有力地促进了全局信访目标任务的全面完成，为全区改革、进展、稳定做出了积极的奉献。今后，我局将全面贯彻落实信访条例精神，进一步严格执行信访工作和维稳工作责任制，急躁接待每一位来访市民，仔细对待每一件信访件，做好投诉案件的查处和回复工作。对信访工作专题讨论，制定措施，尽力将上访案件解决在基层，冲突化解在当地，力争上访不扩大，冲突不激化，问题不上交，切实做好信访工作。