江西省社会保险线上服务大厅操作手册1..docx

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1、江西省社会保险线上效劳大厅江西省社会保险线上效劳大厅操作手册版本 1.2万达信息股份Wonders Information Co., Ltd.2023年十二月江西省社会保险线上效劳大厅文档根本信息撰稿人校对 审核版本记录:黄伟:时良宪:田维宝日期版本作者描述说明2023.12.121.0黄伟初次修订2023.8.111.1时良宪增加其次章网办流程说明，第三章网办业务开通2023.8.121.2时良宪更正网办登录地址声明读者对象：江西省机关事业单位的业务经办人员。本文档中所用的公司、人名和数据假设非特别申明，均属虚构。未得到万达信息股份的书面认可，不得为任何目的、以任何形式或手段电子的或机械的复

2、制或传播手册的任何局部。内部资料，留意保密第2页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅目 录第一章 引言51.1 目的5其次章 网办系统概要52.1 系统功能52.2 系统运行环境5第三章 网办流程说明6第四章 网办业务开通64.1 网办单位经办人录入64.2 网办单位经办人变更8第五章 网办用户操作105.1 用户登录105.2 重置密码125.3 用户注销125.4 修改密码13第六章 网办查询打印146.1 单位根本信息查询146.2 在职花名册查询156.3 退休花名册查询156.4 单位参保证明打印166.5 个人参保证明打印16第七章 网办办事申请177.1 养老金申领17内部资料，

3、留意保密第3页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅7.2 在职人员增加24第八章 网办进度查询278.1 已办结事项查询278.2 办理中事项查询28第九章 常见问题解答299.1 帐户问题29内部资料，留意保密第4页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅第一章 引言1.1 目的本用户手册主要为经办人员更好地使用本系统供给帮助，同时为用户在使用过程中可能消灭的问题作解答。本手册内容反映的是截至 2023 年 1 月 16 日所公布的程序，如有不符，以实际程序为准。其次章 网办系统概要2.1 系统功能江西省社会保险线上效劳大厅的诞生是江西省社会保险效劳逐步迈入线上 化的里程碑，系统将会涵盖社会保险

4、的绝大多数业务，简化企业办事的里路程与简洁度。目前系统已上线养老金申报、在职人员增加、在职人员削减等主要功能。2.2 系统运行环境本系统的运行环境如下：1. 操作系统平台：Windows 操作系统。2. 扫瞄器版本：适用于 IE 11.0 或谷歌。内部资料，留意保密第5页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅第三章 网办流程说明第四章 网办业务开通4.1 网办单位经办人录入第一步，需要开通网办业务的单位经办人员去各县区办事大厅申请，大厅办事人员登录系统后，翻开【网厅治理】模块中的【外网信息治理】：内部资料，留意保密第6页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅其次步，找到功能模块【外网经办用户信息录

5、入】：第三步，选择，然后在数据关键字后按“回车键”进展模糊查询：内部资料，留意保密第7页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅第四步，选择自己的单位“双击”后，进展业务经办人员录入：第五步，确定经办人姓名、经办人证件号码，经办人邮箱，经办人联系 无误后，点击“保存”后完成录入。切记：以上信息必需真实，否则在进展 APP 注册时无法猎取验证码。4.2 网办单位经办人变更第一步，翻开【外网经办用户信息变更】模块：内部资料，留意保密第8页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅其次步，数据单位名称关键字，点击“查询”后检索相关已开通单位信息，选择需要变更单位：第三步，依据实际状况对姓名，证件号，联系 ，邮

6、箱进展变更后，点击“保存”完成变更；切记：假设单位变更经办人后，需要的经办人重注册人社 APP 才能接收到验证码。内部资料，留意保密第9页，共29页第五章 网办用户操作5.1 用户登录江西省社会保险线上效劳大厅1. 翻开扫瞄器，输入地址 s:/3.1 界面。图 五.12. 点击右上角登录按钮，进入系统登录页，如图 3.2 界面。图 五.2内部资料，留意保密第10页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅输入单位代码、密码初始密码身份证后六位后，点击“猎取验证码”，验证码会推送到江西人社 APP 上，请用绑定经办人的身份证号登录江西人社 APP，在消息中心查看验证码并输入，输入完成后点击“登录”，即

7、可进入系统，如图 3.3 界面。留意：a:用户名为单位编号，如单位编号为 10 位数的需在单位编号后加 00，如单位编号为 3699199555 的单位，用户名为 369919955500；单位编号为 12 位数的则用户名为单位编号，如单位编号为 369900181666 的单位，用户名为369900181666。b:用户的初始密码为各单位申报时经办人员身份证后 6 位数，假设身份证最终一位为 X 的，则密码的最终一位填写大写的 X。c:验证码将通过“江西人社”APP 推送3.内部资料，留意保密第11页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅5.2 重置密码图 五.31. 在登录页面点击“遗忘密码

8、”弹出如图 3.4 所示页面。图 五.42. 输入单位代码和经办人身份证号，点击“猎取验证码”，验证码会推送到江西人社 APP 上，请用经办人的身份证号登录江西人社APP，在消息中心查看验证码并输入。3. 输入密码，点击“提交”完成重置。5.3 用户注销1. 点击右上角头像区域，在下拉菜单中选择“退出登录”，如图 3.5 界面。内部资料，留意保密第12页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅5.4 修改密码图 五.51. 点击右上角头像区域，在下拉菜单中选择“修改密码”，如图 3.6 界面。图 五.62. 输入密码和确认密码，校验无误后点击“提交”即可完成密码修改， 如图 3.7 界面。内部资料

9、，留意保密第13页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅图 五.7第六章 网办查询打印6.1 单位根本信息查询首页点击“单位根本信息查询”，进入如图 4.1 所示界面，呈现单位的根本信息。图 4.1内部资料，留意保密第14页，共29页6.2 在职花名册查询江西省社会保险线上效劳大厅首页点击“在职花名册查询”，进入如图 4.2 所示界面，呈现单位在职花名册。可以输入姓名、个人代码或缴费起止年月后点击“搜寻”对人员进展筛选。6.3 退休花名册查询图 4.2首页点击“退休花名册查询”，进入如图 4.3 所示界面，呈现单位退休花名册。可以输入姓名、个人代码或离退休起止年月后点击“搜寻”对人员进展筛选。内

10、部资料，留意保密第15页，共29页6.4 单位参保证明打印图 4.3江西省社会保险线上效劳大厅点击“单位参保证明打印”，进入如图 4.4 所示界面，呈现单位待打印证明，确认数据无误后，点击“打印”，系统会将证明做为 PDF 文件格式下载到电脑。翻开 PDF 文件，自行连接打印机打印即可。6.5 个人参保证明打印图 4.4点击“个人参保证明打印”，进入如图 4.5 所示界面，呈现单位参保人员待打， 点击“打印”，进入如图 4.6 所示界面，呈现个人待打印参保证明，确认数据无误后，点击“打印”，系统会将证明做为 PDF 文件格式下载到电脑。翻开 PDF 文件，自行连接打印机打印即可。内部资料，留意

11、保密第16页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅图 4.5图 4.6第七章 网办办事申请7.1 养老金申领7.1.1 选择人员1. 首页点击“养老金申报”，进入如图 5.1 所示界面。内部资料，留意保密第17页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅图 5.12. 选择待办理的人员，点击“申领”，假设满足申领条件则会进入下一步，否则提示。可以依据姓名或者个人代码查询人员7.1.2 缴费信息查对待办理人员的历史缴费记录，如图 5.2 所示页面，假设确认无误后点击“下一步”。内部资料，留意保密第18页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅图 5.27.1.3 退休根本信息1. 操作步骤（1） 假设首次填

12、写系统会自动加载根本信息，假设已有暂存数据，系统会优先加载暂存数据，页面如图 5.3 所示。（2） 依次填写根底信息、14 年 9 月工资档案信息、退休时工资档案信息、视同缴费信息核增核减，假设有填写项未通过校验，系统会给与提示， 按提示更正即可。留意：工作年限一栏需要自己填写，第一个空格单位为年，其次个空格单位为月。（3） 在上方录入根本信息，完成后点击“增加”会自动将数据加载到下方列表，假设该条数据有误可点击“删除”。内部资料，留意保密第19页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅图 5.32. 业务规章（1） 工作年限不能小于 15 年，累计缴费月数不能小于 180 个月。（2） 核增、核

13、减开头年月不能大于退休日期或小于参与工作日期，完毕年月大能大于退休日期或者小于参与工作日期，时间段不能重复。（3） 存在应缴未缴记录无法办理该业务；内部资料，留意保密第20页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅7.1.4 特别工种1. 操作步骤（1） 页面如图 5.4 所示，填写人员的特别工种信息，假设无可直接点击“下一步”连续申领。（2） 在上方录入根本信息，完成后点击“增加”会自动将数据加载到下方列表，假设该条数据有误可点击“删除”。（3） 假设正确填写完退休根本信息可点击“下一步”连续申领，假设临时无法连续填写可点击“暂存”进展保存，下次翻开会自动加载暂存信息。图 5.42. 业务规章1

14、 开头日期、完毕日期都不能小于参与工作日期、不能大于退休日期。7.1.5 人员职务升降信息1. 操作步骤内部资料，留意保密第21页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅（1） 页面如图 5.5 所示，填写人员的职务升降信息，假设无可直接点击“下一步”连续申领。（2） 在上方录入根本信息，完成后点击“增加”会自动将数据加载到下方列表，假设该条数据有误可点击待修改数据行的“修改”，会自动将数据加载到上方，修改完成后点击“修改”即可更行该行数据，假设该行数据无效可点击“删除”。（3） 假设正确填写完人员职务升降信息可点击“下一步”连续申领，假设临时无法连续填写可点击“暂存”进展保存，下次翻开会自动加载

15、暂存信息。图 5.52. 业务规章（1） 升降日期不能大于离退休日期。（2） 职务升降时间段不能重复。内部资料，留意保密第22页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅（3） 填写 2023-2024 年的升降信息，对应年度最多只能一次升降。7.1.6 银行账号页面如图 5.6 所示，填写人员的银行账号信息，填写完成后点击“下一步” 连续申领，假设临时无法连续填写可点击“暂存”进展保存，下次翻开会自动加载暂存信息。图 5.67.1.7 上传资料页面如图 5.7 所示，在左侧选择需要上传的附件，右侧点击“+”进展附件上传，假设已经上传材料需要删除，将鼠标悬浮于目标材料上，会消灭一个“垃圾桶” 的按钮

16、，点击即可删除。待全部待上传附件都上传完成后，点击“提交”完成申领。业务申请提交后可以去办理中页面查询最进度，假设临时无法连续填写可点击“暂存”进展保存，下次翻开会自动加载暂存信息。内部资料，留意保密第23页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅图 5.77.2 在职人员增加7.2.1 人员参保信息1. 首页点击“在职人员增加”，选择证件类型、证件号码后，系统自动推断业务类型。2. 假设是登记，如图 5.8 所示，填写完人员关键信息、人员一般信息和参保信息后，点击“下一步”；内部资料，留意保密第24页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅图 5.83. 假设是参保，如图 5.9 所示，填写完人员关

17、键信息和参保信息后，点击“下一步”；内部资料，留意保密第25页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅图 5.94. 假设是续保，如图 5.10 所示，填写完参保信息后，点击“下一步”；图 5.107.2.2 上传资料页面如图 5.11 所示，在左侧选择需要上传的附件，右侧点击“+”进展附件上传，假设已经上传材料需要删除，将鼠标悬浮于目标材料上，会消灭一个“垃圾桶”的按钮，点击即可删除。待全部待上传附件都上传完成后，点击“提交”完成人员增加，业务申请提交后可以去办理中页面查询最进度。内部资料，留意保密第26页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅图 5.11第八章 网办进度查询8.1 已办结事项查询

18、点击导航栏上的办结，进入如图 6.1 所示界面，呈现单位已办结的业务。可以输入业务名称、人员信息或提交时间后点击搜寻对已办结业务进展筛选。图 6.1内部资料，留意保密第27页，共29页8.2 办理中事项查询江西省社会保险线上效劳大厅点击导航栏上的办理中，进入如图 6.2 所示界面，呈现单位办理中的业务。可以输入业务名称、人员信息或提交时间后点击搜寻对办理中业务进展筛选。可以在此查看到办理中业务的最进展，假设审核不通过会有修改入口。图 6.2内部资料，留意保密第28页，共29页江西省社会保险线上效劳大厅第九章 常见问题解答9.1 帐户问题Q1.登录账号怎么来？A1.暂未开放线上注册入口，目前通过内网系统后台录入。Q2.初始密码是什么？A2.初始密码默认为身份证后六位，登录系统后建议修改密码。内部资料，留意保密第29页，共29页