淘宝双十一活动策划书方案00字范文.docx

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1、 淘宝双十一活动策划书方案1400字范文（10篇）淘宝双十一活动筹划书方案1400字范文1 1、活动形式： 预热：时间：10月20日至11月10日 图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，珍宝详情页，全部图片以为主题元素，旨在营造购物狂欢气氛，为活动打下根底、储藏流量，钻展，直通车图片。 流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。 正式活动：11月11日00：0011月11日23:59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。 2、活动力度： 1.保藏领卷 2.关注有好礼

2、3.抽奖赢免单，每次购置满100元获抽奖时机，有时机赢取免单大奖，消费金额越大，中奖时机越大。 4.邀请好友参加抽奖，邀请人有时机获得店铺送出价值1111元神奇礼物一份，共20个名额，被邀请人有时机获得价值111元神奇小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动完毕后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动完毕后次日公布。 3、活动推广： 1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.珍宝描述通告 4.帮派社区宣传 5.旺旺签名活动预报 6.淘客联盟 7.钻展 淘宝双十一活动筹划书方案1400字范文2 1、活动形式： 预热：时间：1

3、0月20日至11月10日 图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，珍宝详情页，全部图片以为主题元素，旨在营造购物狂欢气氛，为活动打下根底、储藏流量，钻展，直通车图片。 流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。 正式活动：11月11日00：0011月11日23:59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。 2、活动力度： 1.保藏领卷 2.关注有好礼 3.抽奖赢免单，每次购置满100元获抽奖时机，有时机赢取免单大奖，消费金额越大，中奖时机越大。 4.邀请好友参加抽奖，邀请

4、人有时机获得店铺送出价值1111元神奇礼物一份，共20个名额，被邀请人有时机获得价值111元神奇小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动完毕后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动完毕后次日公布。 3、活动推广： 1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.珍宝描述通告 4.帮派社区宣传 5.旺旺签名活动预报 6.淘客联盟 7.钻展 淘宝双十一活动筹划书方案1400字范文3 一、活动主题 低价风暴全民疯抢(亲，你买了吗?) 二、活动时间 20x年11月9日20x年11月11日 三、活动内容 活动一全场5折终极狂欢(20x年1

5、1月11日) 20x年11日11日10时起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城! (注：务必使全场参加活动，以到达集群效应。) 活动二购物有礼幸运随行(20x年11月9日-11月11日) 凡活动期间在x购物的顾客，单张水单金额满11元，均可参与抽奖活动。 一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元 二等奖2名x超市购物卡一张价值111元 三等奖6名真空保温杯一个价值60元 四等奖20名心相印卷纸一提价值30元 参加奖2023名精致礼品一份价值2元 (注：抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现。) 活动三一个人的节日双倍的甜美(2023年11月11日) 购物满11元+1元赠2个棒棒糖(2元/个，20

6、0份) 购物满111元+11元赠2盒巧克力(25元/盒，40份) (甜美有限，礼品送完为止。) 四、活动费用估计 1、抽奖刮刮卡估计本钱1000元，奖品本钱8000元，总计9000元。 2、双倍甜美活动，活动估计本钱1500元。 3、海报及广告宣传费用5000元。 此次活动估计总体费用15500元。 (注：活动7000元可由商家分摊，活动前期将分摊费用与商家谈判敲定，便利活动顺当开展。) 1、广告投放，采纳报纸提前3-5天投放2期。 2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合，做到醒目，吸引顾客。 3、实行超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。 4、实行地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的音

7、乐营造良好的活动气氛。 淘宝双十一活动筹划书方案1400字范文4 一、活动主题 低价风暴全民疯抢(亲，你买了吗?) 二、活动时间 20x年11月9日20x年11月11日 三、活动内容 活动一全场5折终极狂欢(20x年11月11日) 20x年11日11日10时起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城! (注：务必使全场参加活动，以到达集群效应。) 活动二购物有礼幸运随行(20x年11月9日-11月11日) 凡活动期间在x购物的顾客，单张水单金额满11元，均可参与抽奖活动。 一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元 二等奖2名x超市购物卡一张价值111元 三等奖6名真空保温杯一个价值60元 四等奖20

8、名心相印卷纸一提价值30元 参加奖2023名精致礼品一份价值2元 (注：抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现。) 活动三一个人的节日双倍的甜美(2023年11月11日) 购物满11元+1元赠2个棒棒糖(2元/个，200份) 购物满111元+11元赠2盒巧克力(25元/盒，40份) (甜美有限，礼品送完为止。) 四、活动费用估计 1、抽奖刮刮卡估计本钱1000元，奖品本钱8000元，总计9000元。 2、双倍甜美活动，活动估计本钱1500元。 3、海报及广告宣传费用5000元。 此次活动估计总体费用15500元。 (注：活动7000元可由商家分摊，活动前期将分摊费用与商家谈判敲定，便利活动顺当

9、开展。) 1、广告投放，采纳报纸提前3-5天投放2期。 2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合，做到醒目，吸引顾客。 3、实行超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。 4、实行地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的音乐营造良好的活动气氛。 淘宝双十一活动筹划书方案1400字范文5 一、活动背景 在活动前夕，我们要积极参与聚划算、微抢购等活动以增加我们的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在活动中的销售做铺垫。 二、活动方案 预热：时间是11月1日至11月10日(1)线上 通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，珍宝详情页，全部图片以为主题元素，旨在营造购物狂欢气氛，为活动打下根底、储藏

10、流量。设计好易拉宝、横幅、主题海报，购置一些气球和丝带布置好整个办公室，让大家充分感受气氛。 定做T-桖衫打线下移动广告，部门全体统一着装后合照做宣传图片。 正式活动：11月11日00：0011月11日23:59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。 接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少，紧急时刻不能让大家饿肚子。负责人要安排好大家上线、休息。 三、活动跟进 美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。 客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保

11、电脑配置;确保打印机和相关材料(电子面单这类);确保公司网络;检查软件设置。快捷短语和自动回复(提前预备、包含促销、尽量少用) 仓库：确保库存精确，避开缺货。预备好打包用的材料。预备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服和出库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等状况的顺当解决。 四、库存预备 (1)确定活动上线产品，全部主推产品要占整体备货的50%-60%全部产品在11.11之前一周内必需全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，假如需要赠品也需进展备货 (2)依据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机

12、制，确定供货渠道的供货力量，建立紧急沟通联系方式，保障在库存缺乏的状况下可以快速做到货品补充或准时下架。 (3)检查货品条码治理体系，确保全部发货货品都有条码，便于出库检查配货精确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。 (4)务必于双11活动前的23天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清楚库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。 五、人员预备 (1)对可能消失的双11订单暴涨而聘请的新员工，提前做好员工工作安排规划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作 (2)对全部员工，尤其是订单处理相关工作的员工，做完善的操作

13、培训及其他培训 (3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。人员肯定要调配好，刷单和客服方面都要规划好两到三个班次。当天是全体全天制，轮番在接待室休息。 (4)根据流量的凹凸去计算各个岗位的人员数量 (5)物料要针对可能消失的流量和包裹数去计算 六、物料预备 (1)包装材料预备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、泡沫填充物、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进展初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货; (2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(预备，

14、为提升打单环节的。 (3)如这种大型活动提出的要求更多的是对商家的效劳方面的要求，特殊是发货环节的要求，要求在2天内将全部北、上、广、深、杭的客户优先发货。 淘宝双十一活动筹划书方案1400字范文6 一、活动背景 在活动前夕，我们要积极参与聚划算、微抢购等活动以增加我们的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在活动中的销售做铺垫。 二、活动方案 预热：时间是11月1日至11月10日(1)线上 通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，珍宝详情页，全部图片以为主题元素，旨在营造购物狂欢气氛，为活动打下根底、储藏流量。设计好易拉宝、横幅、主题海报，购置一些气球和丝带布置好整个办公室，让大家充分感

15、受气氛。 定做T-桖衫打线下移动广告，部门全体统一着装后合照做宣传图片。 正式活动：11月11日00：0011月11日23:59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。 接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少，紧急时刻不能让大家饿肚子。负责人要安排好大家上线、休息。 三、活动跟进 美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。 客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保打印机和相关材料(电子面单这类);确保公司网络;检查软件设置。快捷短语

16、和自动回复(提前预备、包含促销、尽量少用) 仓库：确保库存精确，避开缺货。预备好打包用的材料。预备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服和出库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等状况的顺当解决。 四、库存预备 (1)确定活动上线产品，全部主推产品要占整体备货的50%-60%全部产品在11.11之前一周内必需全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，假如需要赠品也需进展备货 (2)依据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货力量，建立紧急沟通联系方式，保障在库存缺乏的状况下可以快速做到

17、货品补充或准时下架。 (3)检查货品条码治理体系，确保全部发货货品都有条码，便于出库检查配货精确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。 (4)务必于双11活动前的23天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清楚库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。 五、人员预备 (1)对可能消失的双11订单暴涨而聘请的新员工，提前做好员工工作安排规划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作 (2)对全部员工，尤其是订单处理相关工作的员工，做完善的操作培训及其他培训 (3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持

18、续期间的员工值班、休假等相关安排。人员肯定要调配好，刷单和客服方面都要规划好两到三个班次。当天是全体全天制，轮番在接待室休息。 (4)根据流量的凹凸去计算各个岗位的人员数量 (5)物料要针对可能消失的流量和包裹数去计算 六、物料预备 (1)包装材料预备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、泡沫填充物、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进展初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货; (2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(预备，为提升打单环节的。 (3)如这种大型活动提出的要求更多的是对商家的效劳方面的要求，特

19、殊是发货环节的要求，要求在2天内将全部北、上、广、深、杭的客户优先发货。 淘宝双十一活动筹划书方案1400字范文7 一、筹划书名称： 淘宝网店双十一营销筹划书 二、活动背景： 随着互联网的进展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费力量与淘宝销售额的飞速增长的当下，许多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公正的创业乐土所吸引，纷纷参加到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的剧烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，假如没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据

20、就会很惨淡。马上到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开头绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。 三、活动目的和意义： 在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的留意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。 四、活动内容： 1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和珍宝的内容页进展美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要布满双十一大促销的气氛，调动消费者的购置欲望。装修阶段根本分为三个： (1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期盼心理，甚至可以对一些珍宝进展提前优待促销，使顾

21、客对本店持有关注; (2)双十一：店面要表达出在尽最大力度进展促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好效劳; (3)节后：表达“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必定要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 2、促销方式： (1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简洁明白的，消费者也很简单理解。不管是店铺哪一款珍宝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的珍宝里面，但是拍下后直接改价同样是许多消费者较为简单

22、承受的方式。 (2)买一送一：全场任意选择一款珍宝，送另外一件珍宝，以价格最高的作为成交的最终金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，假如精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优待。 (3)两件包邮：购置了一件珍宝后，发觉再买一件就可以享受包邮的效劳，必定会有再次购置的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是许多消费者还是情愿买单的。 (4)满就送：满100元送10元优待券，满200元送20元优待券，满600元送80元店铺优待券，这种方式就略微有点讲究了。比方说这款珍宝刚好99元，不符合优待的条件，那就必需再选择另外一款累计起来才能享受优待券的折扣了。 (5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消

23、费者的意思了。比方购置全场任意一件珍宝，搭配37元就可以加一件100元以下的珍宝，加47元就可以送一件150元以下的珍宝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的珍宝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢送的。 3、客服： 双十一期间消费者的流量一般都会比平常多出许多，在这个时候，就要求客服肯定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购置欲望也是一种促进。 4、售后： 当顾客在买过店里的珍宝时消失了问题要退货，要准时、有礼貌，和蔼的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。 淘宝双十一活

24、动筹划书方案1400字范文8 一、筹划书名称： 淘宝网店双十一营销筹划书 二、活动背景： 随着互联网的进展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费力量与淘宝销售额的飞速增长的当下，许多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公正的创业乐土所吸引，纷纷参加到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的剧烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，假如没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。马上到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主

25、们要开头绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。 三、活动目的和意义： 在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的留意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。 四、活动内容： 1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和珍宝的内容页进展美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要布满双十一大促销的气氛，调动消费者的购置欲望。装修阶段根本分为三个： (1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期盼心理，甚至可以对一些珍宝进展提前优待促销，使顾客对本店持有关注; (2)双十一：店面要表达出在尽最大力度进展促销的景象，针对商品推出

26、各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好效劳; (3)节后：表达“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必定要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 2、促销方式： (1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简洁明白的，消费者也很简单理解。不管是店铺哪一款珍宝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的珍宝里面，但是拍下后直接改价同样是许多消费者较为简单承受的方式。 (2)买一送一：全场任意选择一款珍宝，送另外一件珍宝，以价格最高的作为成

27、交的最终金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，假如精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优待。 (3)两件包邮：购置了一件珍宝后，发觉再买一件就可以享受包邮的效劳，必定会有再次购置的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是许多消费者还是情愿买单的。 (4)满就送：满100元送10元优待券，满200元送20元优待券，满600元送80元店铺优待券，这种方式就略微有点讲究了。比方说这款珍宝刚好99元，不符合优待的条件，那就必需再选择另外一款累计起来才能享受优待券的折扣了。 (5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比方购置全场任意一件珍宝，搭配37元就可以加一件100元以下的珍宝，加4

28、7元就可以送一件150元以下的珍宝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的珍宝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢送的。 3、客服： 双十一期间消费者的流量一般都会比平常多出许多，在这个时候，就要求客服肯定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购置欲望也是一种促进。 4、售后： 当顾客在买过店里的珍宝时消失了问题要退货，要准时、有礼貌，和蔼的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。 淘宝双十一活动筹划书方案1400字范文9 (1)目标设定 可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?

29、这确实是一个比拟难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今日对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过屡次的争论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，全部的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货力量、客服人员配备按5000万来预备。由于当天是全场5折的活动，各项根底预备资源再以x要求来计算。 (2)商品预备 “兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，由于家纺的生产周期根本上在2个月，所以我们的商品预备工作在8月中旬

30、就开头，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供给厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2、2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2、2亿的商品做了具体的分类，按热销、主推、引流三个维度进展了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进展单独的筹划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈设商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。 (3)物流/客服/系统预备 此次双十一活动淘宝商城特别强调用户体验，明确规定参

31、加双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年依据1亿的发货要求，估计将产生25-30万单，我们在1、2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的询问的压力，我们打算在活动当天将全部售前转为售后，售前效劳通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进展

32、活动商品的培训，同时在9月份联系效劳公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。 9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进展对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单力量进展了复核，并依据淘宝商城的发货要求对发货模块进展了改造，使之能完全匹配。 (4)主题筹划 优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采纳一个富有创意的主题，以增加用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一，在10、1国度假期，我们围围着这个思路进展了筹划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11、11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。其次稿是

33、用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。 最终确定的”第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参与拥抱单身的活动，传递暖和，同时协作淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的暖和”，运用大事营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最终我们在拥抱的主题上，加上我们始终在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。 (5)淘宝沟通 主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将筹划方案和活动的预备状况与淘宝家纺类目小二进展沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们盼望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动

34、，使“拥抱暖和”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参加进来。于是我们将“拥抱单身”的概念进展扩展，从拥抱单身，延长到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成“暖和拥抱日”。 在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参加这个活动，由第三方效劳公司茶马古道来详细的地面执行实施，同时，我们联系了天际社区，负责拥抱活动的参加者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和公布。最终，我们通过精彩的主题方案和完备的各项预备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈设位和商品展现资源。 (6)运营组织和安排 在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要

35、执行人组成，包括：商品选择陈设拍照、文案筹划、美工设计和前端设计、会员治理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将依据活动的周期分为活动前期(9、15-10、31)、活动预热(11、1-11、10)、活动执行(11、11当天)活动后续(11、12-11、20)四个阶段。 在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的筹划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。 在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的保藏、赠送优待券(为了造成紧急的气氛我们采纳每日限量的方式)、创立会员群(最终100多个会员群在

36、冲击当天销售时起了巨大的作用)、12023名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品学问和导购、活泼度治理、中奖和晒单鼓励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的预备。 在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展现、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进展开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。 (7)团队鼓励 我们始终认为“要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH起来”。在这次双十一活动运营期

37、间，我们一共开了三次发动会。 第一次是在10、1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都排列出来，召集大家开了第一次发动会，向双十一活动的参加工作人员(包括客服)具体讲解工作任务和要求，向大家说明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城其次，所以这次集团领导和淘宝商城都对我们特别关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。 其次次是10月底，各项根本工作都已经预备差不多，但每天临时变更的工作任务还有许多，大家也稍有疲态，此时我们以鼓舞为主，表扬了在前期预备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开头，工作任务

38、比前期更为紧急和繁重，盼望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补休。 第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，进行盛大的发动仪式，请全部人员上来签名，同时也给我们其次天入驻杭州的运营小组送行(为了准时快速的反响，并应对严密突发状况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进展严密协作)，由于预备特别充分，大家都布满信念，现场气氛特别热闹。为协作这样的气氛，我们在9日店铺首页BANNER位打出了“我们预备好了”的主题，展现我们积极、乐观、自信的态度，得到了广阔顾客和淘宝商城的高度评价。 淘宝双十一活动筹划书方案1400字范文

39、10 (1)目标设定 可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这确实是一个比拟难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今日对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过屡次的争论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，全部的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货力量、客服人员配备按5000万来预备。由于当天是全场5折的活动，各项根底预备资源再以x要求来计算。 (2)商品预备 “兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，由于

40、家纺的生产周期根本上在2个月，所以我们的商品预备工作在8月中旬就开头，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供给厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2、2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2、2亿的商品做了具体的分类，按热销、主推、引流三个维度进展了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进展单独的筹划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈设商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。 (3)物流/客服

41、/系统预备 此次双十一活动淘宝商城特别强调用户体验，明确规定参加双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年依据1亿的发货要求，估计将产生25-30万单，我们在1、2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的询问的压力，我们打算在活动当天将全部售前转为售后，售前效劳通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几

42、个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进展活动商品的培训，同时在9月份联系效劳公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。 9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进展对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单力量进展了复核，并依据淘宝商城的发货要求对发货模块进展了改造，使之能完全匹配。 (4)主题筹划 优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采纳一个富有创意的主题，以增加用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一，在10、1国度假期，我们围围着这个思路进展了筹划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11

43、、11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。其次稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。 最终确定的”第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参与拥抱单身的活动，传递暖和，同时协作淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的暖和”，运用大事营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最终我们在拥抱的主题上，加上我们始终在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。 (5)淘宝沟通 主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将筹划方案和活动的预备状况与淘宝家纺类目小二进展沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们

44、盼望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使“拥抱暖和”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参加进来。于是我们将“拥抱单身”的概念进展扩展，从拥抱单身，延长到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成“暖和拥抱日”。 在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参加这个活动，由第三方效劳公司茶马古道来详细的地面执行实施，同时，我们联系了天际社区，负责拥抱活动的参加者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和公布。最终，我们通过精彩的主题方案和完备的各项预备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈设位和商品展现资源。 (6)运营组织和安排 在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈设拍照、文案筹划、美工设计和前端设计、会员治理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将依据活动的周期分为活动前期(9、15-10、31