汽车维修质量保协议书汽车维修承诺书协议书(二篇).docx
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1、 汽车维修质量保协议书汽车维修承诺书协议书(二篇)如何写汽车修理质量保协议书(精)一 随着网络技术的进展,信息公开化的程度越来越高,汽车经过网络平台进展销售是近期进展起来的新型模式。目前进展得比拟好的两大汽车网络销售平台是“易车网”和“汽车之家”两大网站,更多的一些小型网站也在进展中。各经销商经过向网站付费,能够在网站上公布促销新闻、车型资料等信息。消费者经过网站的400电话向经销商询问购车。目前还无法完全实现网络销售,是由于汽车这种产品的特别性。因而这种网站与实体店的结合形式广受各经销商亲睐。 此次,我于20xx年2月至20xx年3月期间于湖北三环海通汽车有限公司下属的别克4s店进展为期6周
2、的实习工作,主要目的是了解汽车网络销售的途径与市场前景,并且学习汽车的产品学问与销售技巧。 在经受了08年金融危机后,汽车行业从09年开头好转到10年进展快速再到11年进展到成熟,又一个生命周期在汽车销售市场产生了。11年是整个汽车销售市场的黄金年,我所在的海通别克于11年年底也提前并顺当完成了上海通用厂家下发的销售任务。 此次实习工作中,我被安排到网络销售部,临时担当网络销售助理一职。众所周知,许多行业,在一年的销售周期中,都会有其淡、旺季,此时刚过春节不久,汽车销售行业刚刚经受了去年的“金九银十”车展,以及年底为完成厂家下发的销售任务的冲量季节之后,迎来了汽车销售行业的第一段淡季。 依据公
3、司的实习安排,前两周的主要任务是熟识公司环境与企业文化、学习汽车根底学问、学习汽车销售技巧。海通别克4s店是海通企业下属的一家别克品牌汽车经销商,海通企业旗下还有包括经销荣威、雪佛兰、群众品牌汽车的20多家湖北境内的4s店,我所实习的海通别克是第一家总店,成立于20xx年,今年正好是其成立十周年。海通别克4s店采纳传统的4s店装修风格,分上下两层,展厅局部以玻璃为墙体,每种车型都在展厅有展车。一楼展厅后是销售部和gmac(上汽金融贷款业务)部,再后面是售后部。二楼是行政部、二手车部、网络销售部。财务部在海通企业楼里面,所以假如要去财务报销的话,要单独去企业楼里的财务部,好在企业楼就在海通店的旁
4、边。 经过连续几天的培训,我了解到,4s店作为汽车销售的主要形式(另一种是早前的汽车市场,如今仍有少量的汽车市场存在),集汽车销售(sale)、零配件供给(sparepart)、售后效劳(service)、信息反应(survey)“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。4s店的效劳特色是“终身制”,即客户赏车、试驾、选购、交车、上牌、美容装饰、养护修理、理赔续保、年审置换,到了置换环节客户可再次享受从赏车开头的一系列终身效劳。与此同时,我还了解到4s店的特点、组织架构、部门职能等资料。 以前在学校上课的时候常常看到乔吉拉德销售汽车的案例,在那里,我才最终了解到,许多从事汽车销售的人都是以乔吉拉德
5、为典范来进展自我鼓励的。其实,他的销售理念与方法放在许多销售行业都是可行的,只要能敏捷变通就能活学活用。另外,汽车销售参谋从事的更多是效劳工作,在培训期间,公司非常注意培训员工的效劳意识。在现代这个以买家为主导的市场,产品不再是唯一吸引消费者的因素,效劳质量的好坏已然成为各经销商持续进展的关键因素。 中间两周的主要任务是,到网络销售部学习汽车网络销售,熟识作为销售助理要帮助主管进展的一些数据统计。汽车网络销售是一种新的销售模式,将网络宣传平台与实体店结合起来进展汽车销售的一种模式。汽车网络销售参谋担当电话销售与实体销售两局部工作,因而对人才的要求会更高一些。汽车进展网络销售的好处是能够扩大目标
6、群体的范围,使得全国各地的客户都能够经过网络平台了解各经销商的促销活动。作为网络部的销售助理,我担当的工作资料主要是:负责全部网站来电的接听、网络订单的回访、在线答疑、筛选、筛选客户的二次跟进和意向客户下发给销售专员跟进;负责淘宝商城在线客户治理;负责网络销售部门各项数据的汇总。由于网络销售部成立还不到一年,需要各种统计数据来分析汽车网络销售的情景,由于每日与每月都会有一些数据需要由销售助理统计并发给销售主管,销售主管会利用这些数据做每月销售分析。以前在学校的时候,对于数据处理的根本操作系统比方excell的使用不是许多,可是实习中,由于工作需要我又重新开头稳固表格的操作方法。 最终两周就是实
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