汽车营销策划方案汽车营销策划方案的编辑流程(三篇).docx

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1、 汽车营销策划方案汽车营销策划方案的编辑流程(三篇)推举汽车营销筹划方案一 地址： 地址： 邮编： 邮编： 电话： 电话： 鉴于甲乙双方已签订汽车装潢合同甲乙双方现就甲方所购车辆的装潢事宜达成如下条款： 一、 甲方托付乙方帮助办理以下汽车装潢效劳并同意预付相关费用： 1、装潢工程：东风悦达起亚汽车全系皮椅套安装。 2、装潢工程中，假如乙方在安装过程中对安装车辆造成损伤由乙方全部担当，乙方必需在规定时间内完成安装。 3、甲方必需在当月底付清乙方当月的安装款。 二、效劳费：起亚汽车全系皮椅套均为每套590元，大写：伍佰玖拾元整。 三、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。经甲方签字或盖章、乙方授权代表

2、人签字并盖章后生效。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 推举汽车营销筹划方案二 前言 随着我国市场经济体制的改革，经济得到快速进展和人民生活水平的不段提高，消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车不仅仅是简洁的代步工具，已经成为人们日常生活中不行或缺的组成局部，特殊是受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。xx车城在东风二汽带动下，汽车贸易及其附带产业链如雨后春笋般快速增长，成为xx一条亮丽的风景线。为了响应市场的需求，从国外引进先进的营销理念4s店，拓宽了车企营销渠道同时便利消费者的购车需求。 作为一名汽车营销专业的大学生，

3、我们必需走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及技术，把握汽车相关的学问，利用一切可以利用的时间和时机参与社会实践活动，把我们所学的学问与社会相结合，不断地在实际中总结阅历，提取精华，充实自己，完善自我，才能更好的为社会效劳，并且可以为以后的工作之路做好铺垫，还可以为以后的事业取得胜利奠定根底。盼望在暑假20天的实习过程中到达以下目的： 1.更快的适应社会，增加自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通。 2.了解xx的汽车各种品牌，价格，性能。 3.了解公司治理模式，进一步加深对理论学问的理解，进一步熟识理论和技能在实践中的应用。 4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用

4、的熟悉，稳固专业思想，激发热忱。 ： 20xx年7月1日7月22日 ： xx4s店 xx4s店是xx市xx汽车销售效劳店中规模、设施、环境、效劳旗舰店，位于张湾区凯旋大道路口，交通非常便利。内设销售部、修理部、财务部、综合办公室。秉承“客户永久是上帝”的效劳理念，设有客户休息区、影视厅消遣区等一系列人性化的免费休闲设施。代理汽车保险、汽车上牌，供应二手车置换，汽车修理等一站式效劳。 在暑假将近一个月的实习期间，我主要从事销售参谋的工作，包括两个方面： （1）熟识公司的业务流程、组织构造、企业文化，主要是销售的八大流程 （2）对公司主营车型的详细参数进展记忆（f3、速锐、思锐、s6、新m6） 实

5、习的第一周主要是背xx汽车各车型的参数配置和价格，了解到了xx汽车各车型的参数、各车的优点和缺点。车辆进展5s，以及帮忙公司清扫卫生，擦拭新车的灰尘，保持了展厅的清洁，削减了正式销售人员的工作繁琐度，给顾客留下了洁净干净的好印象。期间有两天培训，由销售经理在会议室以视屏方式讲解，包括销售流程和新上市的思锐、新m6卖点展现。上班时间内为9：00-18：00，中午休息公司供应午餐，8：15值班经理早点名，然后销售部会在展厅里开一个简短的会议，安排今日的工作任务、留意事项、月销售定额，然后开头了一天的工作，中间赶上xx的第四届汽车文化节，我主要是发宣传资料，在人多时为顾客简洁介绍相关信息，谈不上专业

6、只能是引导顾客，剩下的工作还是交给正式的销售参谋，但也能够熬炼自己的沟通交际力量。 实习的其次周主要是熟识销售的八大流程，我们是跟着一个有着丰富阅历的师傅学习，来这工作3年。在实习期主要是顾客接待、需求分析、产品展现，后续完整的交车过程，如上牌、保险、税收等，目前还没有力量处理。前几天是在前台接待，填写顾客相关信息，简洁询问顾客需求，将潜在顾客带到xx展厅来，并给顾客做简洁介绍，然后交由师傅接待。由于实习身份的限制，在整个实习期不能够完整接待顾客，都让师傅管着，即使能够拿下订单，也是属于师傅的。 实习的第三周，公司为了给最新上市的思锐和新m6做宣传，每天晚上加班举办夜展，工作两天休息一天，销售

7、经理也给我们实习生安排了任务，负责速锐和f3，假如其他车型过来询问的顾客比拟多，我们也会去给顾客做讲解，尽量留下潜在顾客和客户信息，前期记忆各种车型参数现在能够派上用场了。7月中旬公司做了一次考核，100个选择题，题目比拟简洁，主要是销售流程和汽车参数的考察，考核结果得到经理的表扬。 接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约 成交交车售后跟踪 1.接待： 接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍。 2.询问： 询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能

8、多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需急躁并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随便发表意见，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。 3.车辆介绍： 在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进展介绍的过程中，不断进展比拟，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品

9、的认同度。 4.试乘试驾： 在试车过程中，应让客户集中精神对车进展体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5.报价协商： 通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、效劳等各方面的信息已充分了解。 6.签约成交： 在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出打算，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 7.交车： 要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进展清洗，车身要保持洁净。 8.售后跟踪： 一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，准时了解顾客对我们汽车

10、的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。 我们店主要经营的产品包括：f3、速锐、s6，以及新上市的思锐和新款m6，价位从5万到15万不等，排量1.5l、2.0l、2.4l，发动机上卖点主要是tid，即涡增压、缸内直喷、双离合变数箱动力组合，几款车型根本上都配备无线遥控技术、360度全景影像系统、keyless系统，电子设备上abs+ebd根本上算是标配，增加了安全系数。销售上f3渐渐退出历史的舞台，取而代之的是速锐，在整个xx销量中占据1/4以上的比例，s6作为一款家用suv销量保持稳定，仅次于crv，新上市的思锐属于xx的高端品牌，从上市200的销量增长到1500，具有很大的市场前景。 通过将

11、近一个月的实习期，本4s店在营销治理中主要存在以下问题： （1）利润组成构造失调 在国外，汽车销售、配件、修理的比例是1：2：4，汽车修理售后效劳利润超过汽车销售利润，是汽车获利的主要局部。而我所在的4s店主要收入来源于汽车销售，一方面增加销售参谋的工作压力，每个月都会销售定额，另外一方面，单一的收入来源不利于经销商的长远进展。 （2）缺乏专业的营销人员 xx4s店，总共12名销售参谋，只有3名销售参谋是营销专业诞生，有学财务、机械、车辆、医学的，还有几个是大专生。由于缺乏专业理论学问的支撑，常常消失销售参谋为了多卖车传达不正确信息，误导消费者，为以后的纠纷埋下伏笔，企业的品牌理念难以贯彻实施

12、。没有营销就不会有销售。 （3）信息的双向沟通体系不完善 4s中最重要的环节就是信息反应，而往往被多数企业所忽视。主要表现为两个方面： 一、与厂商的信息沟通；二、客户关系治理。4s店是车企把握市场需求重要渠道之一，假如不能与厂商进展有效的信息反应，导致厂商与4s店利益不全都，使两者围绕费用和利益安排发生纠纷。xx4s店虽有客户关系治理系统，但没有起到实质作用，销售参谋为了多卖车，局限于眼前利益，只为真正想买车的人效劳，一些潜在顾客甚至是爱理不理。不利于潜在顾客的挖掘和老顾客的维持。 （4）售后效劳有待完善 4s店着眼于销售，对于售后效劳的治理和从企业内部挖掘提高客户满足度、加强售后效劳、技术力

13、度缺乏。而所谓的修理保养却热衷于“换件”上，不但增加了消费者的负担，同时也使消费者对产品的质量产生疑心，这样会缺失大量的老顾客。 在将近一个月的实习期，在工作岗位主要遇到以下两个问题： （1）不善与人沟通，两个方面： 1、与销售参谋的沟通 2、给顾客介绍介绍汽车我平常在生活中不善与人沟通，尽管大学三年时间参与过许多实践活动，肯定程度上熬炼了我的沟通交际力量，但作为汽车销售参谋还是远远不够，在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作作好，这使我初到4s店很不适应这种整体化、系统化的工作环境，虽然4s店里的销售参谋年纪与我差不多，都是20-30岁左右，但是总感觉和他们难打

14、成一片，刚踏进公司的时候，只见几个生疏的脸孔用莫名的眼光看着我，实习的头几天很少与他们沟通，顶多是简洁的应酬几句，我那个师傅更是对我爱管不管的。 后来发觉是自己脑子里胡思难想想多，每一个销售参谋都有自己的工作任务，跟何况对你又不是特殊了解，关键在于自己不会与人主动去沟通，这个是需要时间渐渐磨合的。后期我渐渐的尝试去接触顾客，主要是前台接待，了解顾客需求，在人多的时候也会给顾客做汽车性能参数展现。 但有的顾客看你是新来的，和你说几句就走了，弄得我很没自信，甚至有时候与顾客沟通都有点紧急。后来师傅的帮忙下，大胆去尝试，渐渐的熬炼自己沟通交际力量，精确感知顾客的需求。 （2）对于汽车相关参数，专业术

15、语、专出名词不够了解。 在学校课堂上，有汽车构造、汽车电器与电子技术理论学问的学习，但在汽车运用的先进技术，许多都没听说过。另外，汽车上的实物与理论参数很难对比，方向盘上、仪表盘上那些按钮叫啥名，有什么作用？都是我头疼的地方。下班后我加班加点补习功课，但凡遇到不懂的都在网上查询，将汽车构造、汽车电器与电子技术上面的学问点再好好温习了一遍，上班时再将宣传册上汽车参数与汽车实物相对比，遇到不理解的就请教其他销售参谋，虽然有的销售参谋不爱搭理，但我还是硬着头皮去请教别人。 以下是个人的几点心得体会： 第一：效劳态度至关重要作为一个效劳行业，顾客就是上帝，尤其是潜在顾客，对其态度肯定要好，不能仅仅局限

16、于眼前利益，盲目的追求销量，因此良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量，这就要求我们想客户之所想，急所其之所急，提高效劳质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意客户的需求，让顾客成为自己的朋友。 其次：自觉遵守公司的规章制度我深刻的体会到社会工作与学校生活的我本质区分，在学校犯了错误会有人原谅你，一句赔礼就可以解决问题，但在公司直接损失的就是个人的金钱利益，比方说：上班时间不行以串岗，不行以闲聊，不行以随便接听手机、按时上下班等等。由于各个岗位各个人都有各自的工作，假如任凭串岗，则会消失某个岗位缺人，假如客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在，则会给公司带来负面影响，

17、假如在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈，公司就像一个菜市场，毫无纪律可言，那样下去，公司就会日益散漫，不利于公司的进展。一旦被老板发觉，就要被扣工资，要严格要求自己，既然进了公司就得按法规办事，尽管只是实习生，也应用公司的纪律要求自己。 第三：时刻学习、完善自我平常在书本学的许多东西看似毫无意义，但在实际工作却有着很大的作用。理论的学习是将来社会工作的铺垫，实现理论与实践的辩证统一。 第四：饱含工作激情大学生喜爱追求新奇事物，在刚刚工作的时候富有激情，做任何事请都很有干劲！但时间久了每天重复同样的工作，会感到很无聊，在实习的那一段时间我深有体会，但我坚持下来了，我坚信将来布满盼望，自己即是历史

18、舞台的剧中人又是自己的筹划者，用饱满的工作热忱迎接将来的每一天。 通过近3个礼拜的实习，我开头熟悉到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的学问，这些学问需要我们在实践去发觉、去总结。在实习单位中有很多同事，他们没有受过正规的大学教育，但是他们仍旧作出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明白实践出真知，实践是熟悉进展的动力和源泉。 关于实习单位营销治理方面的几点建议： （1）转变营销观念，完善汽车4s店营销模式 4s模式是在1s的根底上逐步建立的，其核心理念是通过效劳提升客户的满足度和忠诚度，从而促进汽车的销售。合理调整整车销售、零部件营销、售后效劳三者之间

19、的构造比例，扩大经营范围，不再单纯的为卖车而卖车，丰富整车与配件之间的产品组合。 （2）加强员工培训力度，吸引专业的营销及治理人才 必需加大力度培育一批既懂销售又懂技术的复合型人才，使他们尽可能成为精彩营销人员的同时并尽可能把握相关汽车技术。一方面加大企业内部员工的培训力度，做好员工的职业生涯规划，增加员工对于企业的归属感与认同感。另外，积极对外聘请，吸纳优秀的专业的营销及治理人才，着眼于公司的长远进展。 （3）完善信息治理系统，发挥信息反应功能 4s店应留意信息化治理，充分发挥反应功能。可借助信息网络化治理，建立完整的客户及汽车信息档案。完善信息数据库建立。同时又积极将客户有关信息反应到汽车

20、制造厂商，为产品改良和效劳提升供应依据。注意市场的调研作用，搜集第一手情报。建立一个完备的数据库，对顾客的信息有全方位的了解和把握，使其更具系统性、积存性、准时性，为以后的售后效劳工作可以更加快捷便利建立根底。 （4）加强售后效劳，树造效劳品牌 随着汽车市场竞争的加剧，汽车同质化倾向明显，在自身范围内假如汽车4s店想增加竞争力，其可掌握的因素也只有效劳。很多汽车经销商也越来越意识到，仅靠单车销售已难以维持稳定长期的进展，只有不断完善整体汽车效劳体系，提高客户满足程度，才能保持企业良好的长久进展。一个消费者不会由于你效劳的好选择你，但是肯定会由于你效劳的不好而离开你。现阶段，最初价格因素起着很大

21、的作用。但是车有许多依靠性，售后一系列的保养和修理是持续性的效劳。 推举汽车营销筹划方案三 xx汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度，经多年以来销售量得到大幅度的增长，已是有口皆碑；同时在适当时机供应更高品质效劳满意消费者的需求，让懂得生活的人能更好的享受生活，为市场供应的、最有影响力的效劳，成了xx汽车的抱负与理想。xx汽车借助公益活动走进社区、xx，与目标客户群零距离的接触与互动，将受到各界的关注，提升更高的品牌地位，让品牌深入民心，进一步得到消费者的确定，最终成为xx汽车最忠诚的客户。 1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、时尚、安全性、高品位的特性完善结合，满意消费者的心理需求。 2

22、、借夏日人们憧憬的轻松心理，推出共性、时尚、轻松、公益的活动形式，让消费者体验夏日的轻松心情。 3、通过品牌与公益结合，提高媒体炒作，促进销售力。 4、通过系列活动拉近消费者与xx的距离，提高公司的品牌形象。 1、针对客户：追求时尚、尊贵的消费需求，体验生活真谛，突出共性品位。 2、针对媒介：通过公益性活动将吸引众多媒体关注，成为他们宣传的焦点，促进消费者的购置行为，制造品牌气氛和产品价值。 3、针对企业：了解消费心理，树立信念，力创佳绩，提升品牌形象。 4、针对行业：不行低估，拭目以待，认清品牌定位和产品的功能价值。 四、效果评估 1、在这一系列的活动过后，将会给xx汽车销售带来质的飞跃。市

23、场将对xx汽车有了更高层次明确的熟悉和印象！ 2、势必会成为社会和媒体关注的焦点。对树立xx汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用！ 1、“关爱儿童成就将来”，由xx汽车与大型社区携手举办的互动活动，吸引了社区众多小朋友热忱地参加，小朋友在教师同家长的帮忙下，绘画了属于他们心中的最宠爱的xx汽车“我心中宠爱的xx儿童绘画巡展”。充分发挥了孩子们的想象力以及喜爱汽车的激情。 2、“品位生活共鉴非凡” “xx品质生活尊贵夜”，与业主们一起共鉴非凡，品鉴生活，共同共享品质生活带来胜利与喜悦。香车美酒，拉丁表演，各类展品融合在一起，带来了一个美妙的盛会。共享非凡时刻，传递品质生活，与广阔业主一起共同

24、共享xx品质生活带来胜利与喜悦。 3、“试乘试驾实现幻想”xx完善驾乘共享活动，为期一天的从化道路深度试驾及寻宝体验，让客户在体验车辆性能的同时，参加更多的轻松元素。期间城市道路、快速路、高速路段、乡镇道路的各类道路体验，更是让各位充分体会到了xx的车辆驾驶乐趣。此次驾乘的目的地是宝趣玫瑰园，玫瑰园的芳香也给此次旅途增加了几分温馨浪漫的乐趣。 4、“精彩电影与您共赏”播放了各类影院大片，受到社区各业主的喜好及欢送，开放式的电影带给大家很温馨的感觉，虽然没有电影院的那种震撼，但更多的带来的是回忆及一家人在一起观看的乐趣。 5、汽车安全公益讲座 主持人和嘉宾将专业的汽车学问化解为简单让人承受和理解

25、的真实案例传递给业主，订正驾乘者日常生活中常犯的错误。与业主有一个面对面的接触时机，把安全汽车生活的理念带给业主，就是提倡业主在享受汽车带来乐趣的同时，更能过上安全的汽车生活。此次活动结合了趣味安全嬉戏，直观现场演示，把枯燥的安全学问生动地传达给了活动中的每一个人。 6、汽车日常保养讲座 7、网上车市、供车、改装等询问活动 8、现场征集意见和建议 9、汽车模特、美女表演 10、汽车音响、汽车改装（酷车）展现 活动中，众多客户体验到了xx品牌一贯的“突破科技，追求卓越”之精华，同时也为社区带去了丰富多彩的文化生活，秉承着xx的尊贵性，带给更多客户尊贵的享受。 效劳一：当天到展台前登记的业主，每人嘉奖500元代金券，购车时可抵现金使用。 效劳二：当天效劳站技术专家对社区车主进展免费检测、免费检查胎压、免费添加机油、免费添加玻璃水、免费添加防冻液等数项免费效劳。并且当场办理6折修理会员卡。 将与婚纱影楼、家私、地产等行业共享客户资源，进展大型的联展活动，把不同行业的资源充分利用起来，到达多赢的局面。 同时邀请汽车影音导航厂家、汽车内饰用品厂家、汽车外饰用品厂家、自驾游备厂家等借助平台进展品牌宣传、互动与销售。