汽车销售实习心得(15篇).docx

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1、 汽车销售实习心得(15篇)一、目的和要求 了解汽车销售模式与过程，普及一些平常缺乏的汽车方面的学问。同时，将理论学问应用于社会实践中，挑战自己的工作和实习力量，养成良好的工作习惯，积存工作阅历，承受社会的检阅，让自己尽快的适应这个日新月异的社会。 另外，增加自身的劳动观点和社会主义事业心、责任感也是我此次实习的目的。同时，加强自身素养，学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通；了解销售公司的治理模式，进一步加深对书本学问的理解，进一步熟识理论和技能在实践中的应用；加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的熟悉，稳固思想，激发激情。 详细要求包括： 1、培育从事汽车销售人员工作的业务力量，了解汽

2、车销售中的日常业务和工作流程，学会怎样做好一个好员工，怎样和同事相处。 2、理论联系实际，运用平常所养成的素养去解决工作实践中的详细问题。 3、虚心学习，全面提高个人综合素养。在实习中虚心向广阔工作人员请教，虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风，提高自己的综合素养，把自己培育成一名优秀的销售人员。 4、培育艰难创业精神和社会责任感，形成爱岗敬业、喜爱劳动的良好品德。 5、为就业做好铺垫，找出自身素养与社会实践之间的差距，并在以后的学习期间准时补充自己，武装自己，为求职与将来的工作做好充分的学问积存和力量储藏。 二、实习内容与过程 从20xx年2月22日开头在xx汽车销售效劳有限公司进展实习

3、。我是信息与计算科学专业，与汽车没有什么关联，所以刚开头，我现在公司做了一下简洁的培训。了解了一下xx汽车与本公司的进展历史。与此同时，还要了解车型性能及优缺点。在销售经理王经理的指导下，循序渐进的加深了对xx汽车的了解。又通过在售后修理部门的实习参观，对xx汽车的内部零件及构造有一个更深的熟悉。通过第一个星期的学习与实践，我从一个对汽车一无所知的门外汉变成了一个有肯定功底的销售人员。 1、汽车销售专业流程 通过学习我知道了汽车销售的8个流程： 接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪 通过前期的公司简洁培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教育，我对汽车销售的流

4、程很快就有了一个根本的了解。再后来，每一个环节我都亲身参加其中，对流程的根本形式、目的和要求了然于胸。 （1）接待：接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全生疏的客户访问，而是已经预约的客户访问。对于生疏的客户访问，注意的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经受抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消退客户的负面心情，为购置过程奠定开心和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则依据流程来走就可。固然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。 （2）询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购

5、车的精确需求。销售人员的询问必需急躁并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随便发表意见，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。 （3）车辆介绍：要点是针对客户的共性化需求进展产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员必需向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满意其需求的，只有这样客户才会熟悉产品的价值。直至销售人员获得客户认可，选择到了合意的车，这一步骤才算完成。 （4）试乘试驾

6、：这是客户获得有关车的第一手材料的最好时机。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进展体检，避开过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购置动机进展解释说明，以建立客户的信任感。 （5）报价协商：为了避开在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到全部必要的信息并掌握着这个重要步骤。假如销售人员已明白客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚恳和值得信任的销售人员打交道，会全盘考虑到他的财务需求和关怀的问题。 （6）签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出打算，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购

7、产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 （7）交车：交车步骤是客户感到兴奋的时刻，假如客户有开心的交车体验，那么就为长期关系奠定了积极的根底。在这一步骤中，按商定的日期和时间交付干净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使客户满足并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需留意客户在交车时的时间有限，应抓紧时间答复任何问题。 （8）售后跟踪：最重要的是熟悉到，对于一位购置了新车的客户来说，第一次修理效劳是他亲身体验经销商效劳流程的第一次时机。跟踪步骤的要点是在客户购置新车与第一次修理效劳之间连续促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进展第一次维护保养。新车出售后对客户的跟

8、踪是联系客户与效劳部门的桥梁，因而这一跟踪动作非常重要，这是效劳部门的责任。 2、汽车售后效劳流程 汽车售后效劳流程主要有10个步骤：预约、接待、询问、派工、诊断、客户认可追加工程、修理、质检、交车、跟踪。在短短的1个月的实习中，汽车售后效劳的每个流程都有有所了解，但是只参加了预约、接待、询问这三个环节的工作，感受颇深。我深切的知道了有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得效劳，也可最大限度削减客户在承受效劳前的等待时间.预约安排可以避开峰值时间，以便使效劳接待有更多的时间与客户接触.；在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心.在客户到来时，接待人员应微笑示人，以舒缓客户的心情，便于更好的

9、和客户进展沟通并理解其要求.，这就是接待的重要作用；询问是整个效劳流程种最重要的步骤之一，是建立客户对效劳人员和效劳部门的信念的良机.通过表达真诚的效劳态度，传达供应其所需效劳的意愿以及对客户共性化需求的关注，效劳人员会赢得客户的信任.这有助于消退客户的疑虑和担心，并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。以上是我实际的感受，其实说起来短短百字，但是做起来却是难，想要做得好，那就得加倍努力。 3、汽车日常保养 对于汽车而言，日常保养是特别重要的。有些客户是第一次买车，第一次用车，不太懂得保养。这就需要我们向他们讲解。通过一个月的实习，我对汽车的保养学问有了一个初步的了解。 汽车保养的目的： （

10、1）汽车假如长期不保养的话，很可能消失事故，常常保养的汽车可以避开一些事故。 （2）法规对汽车有肯定的规定，保养可以不违规。 （3）延长汽车的寿命，保持较好的车况，这是我们普遍知道的。所以汽车就像我们的皮肤一样，需要常常的保养。那么汽车怎样保养呢？汽车保养需要做的几项工作：清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否坚固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否坚固。检查轮胎气压是否充分，并去除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘、检

11、查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否坚固牢靠。起动发动机后，观察仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否牢靠。假如消失问题，可以找售后，固然自己可以解决的也可以自己解决。 4、实习心得与收获 实习单位在我的家乡，虽然我在乡下，但一个半小时的车程就把我送到了这个社会旅途开头的地方。曾经的期盼，曾经的可怕，在这一刻消逝，迎接我的是这一个月的锤炼。 来到xx后，无论领导还是同事都比拟热忱。这让本以为社会会冷漠一点的我心里暖暖的。刚开头，我承受了公司的培训，了解一下公司的文化以及xx汽车的历史。培训下面，还会发给我一些书

12、，是关于汽车的根底参数的，这些对我来说是很生疏的，只有努力的去记忆，去学习。除了根本的礼仪我还了解一些，其他的有关汽车销售的学问我几乎一无所知。不过同事们以及师傅都情愿帮忙我，我在学习中不断的完善自己。这里不比学校里轻松的环境，但也是这种紧急的环境点燃了我的激情。我渴望不断的学习，不断的进步。在这里我分到一个师傅：王经理，但其实，这里每一个人都是我的师傅。每天除了王师傅的言传身教，还要靠自己去想、去问，只有这样才能得到更多的学问。在这一个月里，我根本上每天白天跟在师傅后面学习怎样与客户沟通，怎样让客户满足，在哪个阶段可以引导客户签订单到了晚上就要背资料，由于白天的学习是不够的，也需要稳固与加深

13、。有时感觉自己真是个菜鸟，好多学问都不知道，特殊是其他公司竞争车型的资料。所以在平常的学习中不仅要埋头了解自己，还要了解对手，了解市场。还记得刚跟师傅学习的时候，我只能给师傅打下手，做一些简洁的工作。第一次开发票还要师傅逐条交代。不过师傅很好，当我学习不抱负时，师傅不仅没有责怪，而且给的更多的是鼓舞。在师傅和同事们的帮忙下，我渐渐的成长起来，现在还记得和一个同事谈成一个客户时的喜悦之情。 通过这一个月的实习，收获的不仅仅是汽车销售方面的学问，更多的是对学习的新的感悟，以及对社会的体验。在社会中的学习，学习的更快，而测验不再是一张张试卷，而是真正的成果。社会中的学习也不再是一个人的学习，而是大家

14、共同的学习，每一个人都可能是自己的教师。在这里我要特别感谢实习期间的师傅以及同事们，感谢他们的照顾和教育。将来的我不肯定会从事汽车销售方面的工作，但我信任：在这里一个月得到的学问会让我受用终生。 汽车销售实习心得6 时间如俊，一刺眼就大三了，立刻就要毕业了，许多人都很迷茫，都在想毕业之后该何去何从;而我早已有自己心仪的单位了，那就是：东风日产广阔专营店。自从我五月份去哪里实习一个月多月之后我就深深的爱上这个单位和这个品牌。记得那时候是谭主任安排去面试的，那时候我很幸运面试通过了，后来就在哪里实习了一个半月左右，在哪里我实习的很快乐，每天都很充实，工作也很顺心，那时候我就给自己定位了，坚决要做一

15、名精彩的汽车销售参谋。 从今年的五月份到现在我始终在东风日产实习，平常周末就去做做兼职，每一个月都可以挣到自己的生活费，从今年的五月份到现在我都没有问过家里人要生活费，虽然工资不高，但可以解决自己的温饱问题，同时还可以积存阅历;在哪里的实习和平常的兼职，使自己工作的很快乐，而且屡次得到公司领导的表扬和鼓舞。我还参与过五一、十一、国际车展等大型车展，从中我学到了许多东西，从之前什么都不懂的我到现在熟识销售流程和销售技巧的我来说，我觉得这是我人生的一次飞跃。 还有每次公司里面的庆功宴我都有去，和公司的老总、经理、主管一起喝酒，有一次我还喝到吐了，那时候我们老总也熟悉我了，好表扬说我是是个人才，肯定

16、要留住，肯定要挖过来我们店帮助。那时候我听到老总这句话我内心是无比的快乐和感动。在公司我很积极，得到同事们的指教和帮忙，我觉得生活在那样子的大家庭里面我感到很快乐。虽然现在工资不高，但转正之后就高了，就靠自己的力量了。 我想对这次国际车展说几句话吧。这次国际车展我的职责和收获是什么呢?这次车展我的职责销售助理;通过这十天的努力，我帮助销售参谋胜利售出15台车，车型包括：天籁、轩逸、骐达、阳光等车型;通过这次车展我找到了自己，看到了盼望，收获最大的就是积存了这次车展阅历。还有我从组织方和参展方来说说我的观点吧：我认为这次车展需要改良的地方有： (1)每个品牌的车每个车型都应当摆出来让消费者有一个

17、全新的熟悉和理解。 (2)在宣传方面需要再加大一点力度，还有最好做一些标志性的指标指引客户去到客户想去的目的品牌。 (3)后勤方面可以对参展企业供应一个有利的条件，参展企业需要从后门传达一些资料和一些必需品就没有必要走大门了。 由于过安检需要时间，很麻烦，盼望下次能改好一点。还有这次车展也有一些创新的地方，创新之处： (1)有些品牌在路边树立标新立志的标志，比方说北京现代和群众。 (2)这次车展的车模年轻化了很多，以及表演的节目也增加了许多; (3)人性化的效劳精神加强了，礼品赠送价值也提高了。 汽车销售实习心得7 光阴似箭，为期七天的汽车销售实习完毕了，回首这七天的实习，觉察自己的收获真的许

18、多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通沟通，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历 一个优秀的销售员必需具备深刻的了解自己的产品，精确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售规划，记录完善的客户信息等。 销售人员必需先熟识所销售车型的产品定为及市场定位，然后依据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必需完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。 一、目标客户群精确的定位以及人群的挖掘 目标客户群精确的定位直接影响到开发客户的精确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店（来电）还有报纸，电视、企业名录

19、、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚拢地派发资料及名片。 汽车越界最宏大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。胜利的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思索实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进展了简洁自我介绍然后开头发名片，始终45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。 二、有规划的开发客户 有规划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟识

20、的人开头，在足部走向生疏客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售时机。 印地安人有句谚语：第一句话和朋友说最简洁，其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟识的地区县再到周边城市省份，只有在熟识的地方你才能更好的呈现自己，所以开发客户在地理区域上由熟识的地方到生疏城市，从人脉上由朋友到朋友的朋友到生疏人。 三、让电话变得有意义 任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时肯定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必需做好相应的预备，尽量

21、全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克制打电话的恐惊心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还预备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。 四、约客户的预备工作 要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量安排同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟识的环境下洽谈。假如要约上去客户处，要做好上门前的相关预备：如仪容仪表（统一制服），男士不佩戴饰物，女士化淡妆，预备好名片及佩戴好工作牌。预备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及

22、签字笔、最好不要安排在午休以后。 汽车销售实习心得8 暑假转瞬就过去了，一个月的时间说长不长，说短不短，在这个假期里我体会到了许多，感受也很深，透过自己的亲身体验社会实践，让自己更进一步的了解社会，在实践中，增长了见识，熬炼了自己的士气，培育自己的韧性，寒假放假后，经过熟人的介绍来到一家汽车公司，而我在公司里做最简洁的工作，每一天在公司的吧台售卖饮料，给客户倒茶，透过这次实践更进一步了解社会。 首先简洁介绍一下公司，它是广州赛弗汽车公司中长城汽车的一个代售店，前面汽车展厅，展卖汽车，中间是吧台和客户休息区，后面是汽车维护部，而我就在公司中间的吧台工作，由于以前没干过类似的工作，对商品的价格和其

23、它方面都了解甚少，所以还需要理解他们正式员工的培训，几天后，对工作有所了解，对一些的根本的礼仪也有所熟识，但是透过几天实践，我发此刻与客户沟通与接待方面还有所欠缺，同样的工作在其他同事手中则流利进展，而我则不能。透过一个假期的实践我总结吃以下几点： 第一：效劳态度至关重要，作为一个效劳行业，顾客就是上帝，更何况是来公司买车的客户，对其态度必需要好，因此良好的效劳态度是务必的，要想获得更多的利润就务必提高销售量，这就要求我们想客户之所想，急所其之所急，提高效劳质量，语言要礼貌礼貌，待客要热忱周到，要尽可能满意客户的要求，比方说为客户倒茶，一般广东人都喜爱喝茶，因此，给他们倒茶，必需要留意茶的温度

24、和茶的香味，让客户满足，而假如不恰当的水温则会让客户不满足，因此，也就务必好好为客户效劳，让他们满足。 其次：要好好遵守公司的法规。俗话说：“国有国法，家有家规。”自然，作为一个公司也有许多的规定，比方说：上班时间不能够串岗，不能够闲聊，不能够随便接听手机等等。所谓不能够串岗就是不能够擅自离开自己的岗位。为什么不能够任凭串岗呢?由于各个岗位各个人都有各自的工作，假如任凭串岗，则会消失某个岗位缺人，假如客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在，则会给公司带来负面影响，同样不能够闲聊是由于假如在工作时间员工都在一齐叽叽喳喳闲谈，公司就像一个菜市场，毫无纪律可言，那样下去，公司就会日益散漫，不利于公司的进

25、展，而不准接听电话也是一样的理由吧，假如被经理发觉，少则挨批，多则扣薪水，遵守法规还是很重要的，所谓没有法规不成方圆。要严格要求自己，既然进了公司就得按法规办事，即使只是去公司做寒假工是非正式员工，也应用公司的纪律要求自己。 第三：要真诚的对待身边的人。你能够伪装你的面孔，伪装你的心，但你绝不能够无视真诚的力气，第一天去上班的时候，心里不行避开的有些怀疑，究竟以前没做过类似的工作，心里就没底，不明白就应去怎样做，要去干些什么等等，刚踏进公司的时候，只见几个生疏的脸孔用莫名的眼光看着我，我微笑着和他们打招呼，问他们早安，为难的局面立即得到了缓解，大家多用很友善的眼光和蔼的微笑欢送我的到来。从那天

26、起，我养成了一个习惯，每一天早上见到他们都要微笑的说声“早上好”，那是我心底真诚的问候，发自内心的，真正的微笑，是一种能打动人的真诚问候，我总觉得常常有一些东西简单被我们忽视，比方一个甜蜜的微笑，一声轻轻的问候，一句关怀的话语，但他们却表达了对一个人的敬重和关怀，也让别人感觉到被重视与关怀，仅仅几天的时间，我就和同事打成一片，很好的跟他们沟通与沟通，我想，就应是我的真诚换得了同事们的信任吧，他们都把我当朋友，也情愿指导我，教我就应怎样去做，也跟我谈此刻的就业形势等与工作无关的事情，短短的一个月，使我受益匪浅，让我懂得了如何更好的为人处事，当今社会一向处在进展中，所以对人才的要求也越来越高，我们

27、就应用进展的眼光看问题，就要不断提高思想熟悉，更好的完善自己，要用真诚的力气去感动别人。 第四：我们也需要有工作的激情与急躁，激情与急躁就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花，在公司时，同事跟我说想做好效劳这一类，必需要有激情与急躁，这一行需要有恒久的急躁去不断学习新的学问，用学问武装自己，提高自己的专业水平，要用急躁去处理好每件事，用急躁去把事情做得有条有理，那样做事才有效率。 我的经理在我走之前也给我一些教导，他说：“一个人在他的学生时代要好好学习，但也要适时的增长见识，去实践，去体验社会，专业学问是重要的，但把专业学问运用于实践也重要，在大学学习的时候熬炼自己的潜力很

28、重要，在寒假参加社会实践是一个很好的时机，赚钱不是主要的，作为学生，能赚到多少，等到毕业后，有的是赚钱的时机，做寒假工主要的目的是熬炼自己的潜力。”然后他跟我说了他读书时的事，他说他读书的时候求知欲很强，想方设法的想多学点东西，在假期的时候常常去打工，目的就是为了熬炼自己，体验社会生活。我想在学生时代，多熬炼自己是非常重要的。 经过这一个暑假的打工生活，我收获了许多，走出了漂亮的象牙塔感受外面的世界，去体会社会竞争的现实与残酷，而不要做一只井底蛙，丝毫感觉不到社会工作的简单与艰辛。透过这一个多月的打工生活让我懂得了很多做人的道理，也让我看到了自己的缺乏和缺点，所以在今后的学习中要严格要求自己，

29、提高自己的素养，努力学习专业技能，做一个能适应社会的人。 汽车销售实习心得9 时间如俊，一刺眼就大三了，立刻就要毕业了，许多人都很迷茫，都在想毕业之后该何去何从;而我早已有自己心仪的单位了，那就是：东风日产广阔专营店。自从我五月份去哪里实习一个月多月之后我就深深的爱上这个单位和这个品牌。记得那时候是谭主任安排去面试的，那时候我很幸运面试通过了，后来就在哪里实习了一个半月左右，在哪里我实习的很快乐，每天都很充实，工作也很顺心，那时候我就给自己定位了，坚决要做一名精彩的汽车销售参谋。 从今年的五月份到现在我始终在东风日产实习，平常周末就去做做兼职，每一个月都可以挣到自己的生活费，从今年的五月份到现

30、在我都没有问过家里人要生活费，虽然工资不高，但可以解决自己的温饱问题，同时还可以积存阅历;在哪里的实习和平常的兼职，使自己工作的很快乐，而且屡次得到公司领导的表扬和鼓舞。我还参与过五一、十一、国际车展等大型车展，从中我学到了许多东西，从之前什么都不懂的我到现在熟识销售流程和销售技巧的我来说，我觉得这是我人生的一次飞跃。 还有每次公司里面的庆功宴我都有去，和公司的老总、经理、主管一起喝酒，有一次我还喝到吐了，那时候我们老总也熟悉我了，好表扬说我是是个人才，肯定要留住，肯定要挖过来我们店帮助。那时候我听到老总这句话我内心是无比的快乐和感动。在公司我很积极，得到同事们的指教和帮忙，我觉得生活在那样子

31、的大家庭里面我感到很快乐。虽然现在工资不高，但转正之后就高了，就靠自己的力量了。 我想对这次国际车展说几句话吧。这次国际车展我的职责和收获是什么呢?这次车展我的职责销售助理;通过这十天的努力，我帮助销售参谋胜利售出15台车，车型包括：天籁、轩逸、骐达、阳光等车型;通过这次车展我找到了自己，看到了盼望，收获最大的就是积存了这次车展阅历。还有我从组织方和参展方来说说我的观点吧：我认为这次车展需要改良的地方有：(1)每个品牌的车每个车型都应当摆出来让消费者有一个全新的熟悉和理解。(2)在宣传方面需要再加大一点力度，还有最好做一些标志性的指标指引客户去到客户想去的目的品牌。(3)后勤方面可以对参展企业

32、供应一个有利的条件，参展企业需要从后门传达一些资料和一些必需品就没有必要走大门了。由于过安检需要时间，很麻烦，盼望下次能改好一点。还有这次车展也有一些创新的地方，创新之处：(1)有些品牌在路边树立标新立志的标志，比方说北京现代和群众。(2)这次车展的车模年轻化了很多，以及表演的节目也增加了许多;(3)人性化的效劳精神加强了，礼品赠送价值也提高了。 我想每个人都有自己的目标和幻想，每个人都有自己的职业生涯规划，要认清自己，给自己定位，从点滴做起，努力拼搏，我信任我们都会实现自己的目标和幻想的，信任自己是最棒的，胜利是属于我们每一个人。 汽车销售实习心得10 “我卖的不是我的xx汽车，我卖的是我自

33、己。”这是世界上最宏大的销售员xx的至理明言。这也是在本次培训中，我感受最深的一句话。为期两天的培训已经完毕了，我好像还沉醉在xx教师的博学广闻和经典案例中，意犹未尽，现在想就我所学的学问做一个总结汇报。 第一天的时间主要讲了面对面参谋式销售的一些理论学问：比方它与告知型销售的比拟，它的模式及主要战场；重点是销售的理念，在这一点上xx教师陈述的最关键的一点，就是在销售过程中，作为一个业务员，主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话：“我卖的不是我的xx汽车，我卖的是我自己。”在第一天的下午，我们还学习了如何与客户沟通并对其进展说服，这一块主要讲了两个层面：一是如何说话，即作为销售人员，

34、你该如何向你的顾客表达；二是如何倾听，即我们在顾客表达时，应如何更加恳切的与其沟通，让顾客感受我们的诚意。在这里，我觉得很重要的一点，就是xx教师教我们的经典四句：你真不简洁、我很观赏你、我很佩服你、你很特殊。这是很简洁的四句话，假如我们能够常常与身边的同事多多表达，那么作为公司核心价值观之一的“和谐”，肯定能更好的实现。 在其次天的时间里，我们主要学习的是如何提升业绩，增加收入。xx教师在这一块，更加偏重的是理论与实际的结合，讲了一些通俗易懂的案例，让我们更加直观的知道一些理论学问在实际中的运用。 正如xx教师所讲，要想把这次培训的内容都讲透，那肯定不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我们自己领

35、悟，把所学运用于生活，结合生活阅历进一步提高。这次学习中，有几个学问点和案例给我的印象特别之深，我想详细的谈一谈这几点。 第一个就是我已经在开头提到过的这句话：“我卖的不是我的xx汽车，我卖的是我自己。”作为一个销售业务员，我们卖的并不是自己的产品，而是我们自己，是顾客对我们本身的信任。在这一点上，我觉得业务员要做到三点：建立对产品的信念，建立客户对你的信念，把你对产品的信念通过客户对你信念传递出去。假如把销售人员分为四等，那么一流的销售人员靠的是顾客的喜爱，二流的销售人员靠的是效劳，三流的销售人员靠的是产品，四流的销售人员靠的是打折。我们假如做好了第一点，那么我们已经胜利了一大步，成为了一个

36、二流的销售人员！ xx说过：“通往胜利的电梯总是不管用的，想要胜利，就只能一步一步地往上爬。”假如我们只是成为了一个二流的销售人员，那么并不意味着我们可以止步不前了，究竟在我们前面，还有许多一流的，甚至特流的销售人员，我们离胜利，差的不只一点点，要想胜利，我们就只能连续努力，一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的其次点没有苦痛的客户不会买。销售就是帮忙客户解决问题，假如一个客户没有苦痛，没有问题，那么何来销售？要想让客户喜爱你的东西，主动购置你的东西，那么你就要让他明白，即使买你的东西要掏钱，这让他很苦痛；但是假如他不买你的东西，他会更苦痛。只要你能让客户明白这个道理，那么他肯定乐于掏钱买

37、你的东西，那么你就胜利了。 所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中，我觉得很精彩而且启发很大的例子是和尚的例子。 xx教师在讲课的时候说到这样一句话：“一个男人的业务水平，是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对意见，他说你看和尚，他们都没头发，莫非他们是世界上的最好业务员吗？我当时也是这样想的，和尚每天只需要念念经，敲敲木鱼，他们哪有什么业绩可言？可是xx教师笑了笑说：“你说对了，和尚正是这个世界上业务水平最好的，你看他们每天只需要念念经，敲敲木鱼，就有大批的人给他们送来金钱，甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑，可是大笑过，我却陷入了深思，这说明白说明问题呢，恰恰说明白xx

38、教师关于四流业务员的分类：一个一流的销售员靠的是顾客的喜爱。和尚之所以“生意”好，正是由于他们的“无形产品”能够帮忙客户解决苦痛，让他们得到内心的平稳。这种产品甚至不是实际存在的，也不需要和尚去上门宣传，只是由于他是顾客喜爱并且渴望的，所以能够胜利，所以和尚就是世界上最胜利的业务员。 销售是一门很深的学问，通过这次学习，我获益匪浅。但是我也知道，仅仅靠这次学习是肯定不够的，我要在以后的工作中，运用这些学问弥补我的缺乏，并积极地吸取更多的阅历，汇报公司。 同时，借这次心得体会，感谢公司及公司领导对我的栽培，祝工作顺当，万事如意！ 汽车销售实习心得11 2022年2月7日全部的新员工都在这天集合，

39、一些是签合同，一些则是单纯的来等候上班之前的培训安排。 2月8日我们一群人从达州来到了成都的第一个培训站：上海群众申蓉圣飞公司。在那里，人事培训主管给我安排了一位师傅，是一个叫朱琳的销售参谋，墙上的公告栏里我看到我的师傅是上个年度的微笑之星。刚开头是跟着师傅学习电话接待技巧与话术。开头也觉得挺简洁，务必讲的话也就这几句： 您好，_公司，我是销售参谋_ 请问有什么能够帮您？ 请问您怎样称呼？ 请问能够留下您的手机号码吗？便利以后有活动的时候联系到您。 请问还有什么能够帮助的吗？ 好的，感谢您的来电，请您先挂机。 那里师傅告知我们，在接电话的时候务必等待对方先挂机，这是一种做人的根本礼节。 2月9

40、日，师傅给了我一本_内部根底汽车学问培训资料，对汽车一无所知的我明白了汽车能够依据轴距分为以下几种：2600mm以下属于AO型，26002700mm属于A型，2700mm以上则属于B型车。根据动力装置区分则能够分为：内燃机车，电动机车。根据车身造型分类又可分为：旅行车，两厢车，三厢车，SUV，MPV商务多用途汽车，cross车型。 2月13日，军训开头，为期三天的军训要训练的资料与高中大学几乎无差，于我最苦痛的便是拖着重感冒的身体每一天起早来到那里训练。一齐军训的同事与以前的班级不一样，我们是来自群众的不同分公司的不同职位的员工们，有的是经理，有的是与我一样部门里最底层的员工。达州园区，攀枝花

41、园区，城北园区等。一共51名员工年龄从二十不到到四十出头都有。我们一群人照各种区分标准划分好像都只能用四个字形容：参差不齐。毫无意外，简约的时候我们的表现究竟是好但是高中时候，但好歹还算整齐。 2月16日开头了理论培训，主要的都是公司的企业文化与平常工作的规章制度之类。令我印象非常深刻的一课就应是在讲申蓉logo的含义的时候。飞行的翅膀，前进的车轮，满足的ok手势，发动中的引擎，英文名的首字母s，通往幻想曲折的s型道路。这些解释何止是一个企业的精神，就应说是每一个员工都在时刻预备着的标志，也是每个员工的人生之路必经受的。跟岗实习阶段理论培训考试完后就开头了正式的跟岗实习，就是开头跟着之前的师傅

42、开头在一旁观看如何开展各项工作，过于繁忙的时候也帮助打下手。刚开头跟着师傅还不习惯，究竟作为一个与沟通无关的人站在旁边是显得剩余了些，渐渐地我也就学会了不做个无关的人，有时候给师傅帮腔，有时给客户端杯水，慢慢地也就明白了，要销售出你手中的产品给你眼前的人，那么拉近你与客户的距离便是首要任务。就这样渐渐地学习到了 3月2日，这天开头重新做了安排，我从电话组调到了网络组。电话组是主要学习了电话接待，还有电话预约客户接待，那么自然网络组就是要好好地处理网络订单。参与完上海群众的内部培训以后，最终接到了一个通知，根据工程进度，我们回到达州区之后的品牌确定为：广汽本田，主要的车系为：FIT飞度CITY锋

43、范，雅阁，歌诗图，奥德赛。理解了一个月的德系车相关培训后我们自己的品牌却是与之几乎没有共同卖点的日系车。但哲学告知我们一切事物都是有两面性的，因此，在这个月的跟岗以后我们也就大致了解了德系车的卖点，同时也就能依据我们所了解到的学问来给客户讲得面面俱到，也正因如此而获得更高的满足度。 汽车销售实习心得12 现在国家经济飞速的进展，人们的生活水平不断的提高，加上汽车市场众多，汽车贸易已经完全的介入人们的生活。在以前我们都是坐客车，火车，现在人们生活水平的提高，买车才不再困难，而汽车的种类也有许多，所以每个“4s“店里都有销售人员，为顾客介绍和推销，办理手续等。在学校的安排下，我就到一家“4s“店进

44、展工作实习。 刚来到这家“4s“店，我就开头对立面的车辆进展着了解，这里面都是一些中低档车，主要销售给一般家庭或者公司白领等，固然立面还是有着一些高档车，比方宝马730，奔驰s300等，不过很少有人买，看的人还是比拟多。在经理的安排下，我就跟着一位前辈工作实习，刚开头前辈就拿一些汽车的资料给我阅读，让我熟识，然后就让我跟着她工作实习。由于没有工作阅历，所以领导不会让我单独接待客户，现在的汽车贸易很广，所以能够销售一辆是一辆，所以工作还是很艰辛的。 每天我来到“4s“店，对我和前辈负责的这一区域，进展清扫和清理，然后就会找资料来学习，我找的是顾客办理手续的一些资料，这些在以后的工作中确定会遇到，

45、我就开头学习办理手续要些什么，留意些什么，假如遇到不懂的我就虚心的向前辈学习，很快我就将资料登记。在前辈的身边学习了几天，我对汽车工作已经了解，领导也不会铺张人力资源，就让我开头单独工作。我带着快乐的心情开头工作，几天的推销交谈，让我把握了销售的技巧，还有体会到顾客的心理，在前辈的帮忙和自己的努力下，我胜利的推销出去了一辆北京现代，然后办理购置手续，一切弄好后，顾客也将车提走，而我连续自己的销售工作。 每天同样的工作，每天同样的心情，遇到的却是不同的顾客，每天我为他们介绍和推销，总是站在顾客的角度上思索问题，选出适合他们的，给他提出一些意见。然后对他们进展询问，了解顾客需求的信息，销售人员需要

46、尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求，这样对我们来说不会处于被动，能够更好的进展销售。 通过这次的实习，我对汽车工作更加的了解，对社会上的工作和交际有了属于自己的见识和阅历，让自己能够正在的立足于社会，能够更好的在社会上生活。每个人都有着自己的想法，有着自己的生活环境，有的人之站在自己的角度思索问题，眼里只有属于自己的利益，但是最终胜利的又有几个，都是竹篮打水一场空，我们应当站在顾客的角度去思索问题，帮忙他们找到最适合自己的，就算最终没有交易胜利，也会给别人留下一个好的印象，以后有时机还会来到这里，所以帮忙别人也是在帮忙自己。 汽车销售实习心得13 我国经济的

47、飞速进展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。商用车车作为一种人们营运的交通工具，人们对它的要求也越来越高，追求驾驶室的舒适，安全度，配置上都有很大提高。近年来商用汽车贸易企业在省城如同雨后春笋快速的进展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s“店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,就连市场上微型客车、小型客车、重卡、厢货车等销售商也在这方面下了很大功夫。 xx年4月，我正式走进广东xx车公司，广州xx东风汽车工程这集团公司开头了工作。公司给我们安排的是销售部门，由于我是应届毕业生,以前学的专业就是汽车，在根本的产品学问还不是很生疏，但对于东风汽车的各款车型还不是很了解的，在销售之前了解自己的产品是必需的，假如对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道，去了解，去选择我们的产品。我们开头实习的工作是了解产品学问，参与公司的汽车学问培训，刚刚平常的工作是擦车、顶轮胎、把展场上的汽车分类治理。 刚开头做这项工作是很慢的，要熟识车型，牢记车的配置，上牌吨位，车厢尺寸，驾驶室的宽