满意度调查报告范文满意度调查报告模板及范文(5篇).docx

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1、 满意度调查报告范文满意度调查报告模板及范文(5篇)精选满足度调查报告范文(精)一 1、投诉型顾客-找你们领导投诉 不满足后直接到医院投诉，要求退款或重新做，这类顾客大局部是由于对效劳态度、效劳过程、最终效果不满而进展报复性投诉，盼望医院能够对当事人进展惩处; 2、缄默型顾客-再也不来了 对效果、效劳不满，选择忍让，但不想闹事，悄悄离开，但以后再也不来了。 3、埋怨型顾客-见人就骂你是骗子 吹毛求疵，对什么都埋怨，略微有点瑕疵就会处处埋怨，让医院和医生的口碑受到破坏。 4、急躁型顾客-来医院先摔俩瓶子 一旦效果不满足，效劳不好，就会来找你事，话不投机半句多，玻璃瓶子砸地上，非要你给个说法不行。

2、 1、做出来的效果和预期相差甚远 询问师或医生给顾客描述的效果过于精彩，提高了顾客的期望值，一旦看到术后的效果不好，就会引起顾客的不满。 2、顾客觉得不值得，花钱买的效果不抱负 给顾客很高的期望，包装工程多么的精彩，但做出来的实际效果一般般，没有让顾客在内心获得满意，顾客觉得花这钱不值得。 3、顾客对效劳不满足往往是医务人员的态度和细节 往往是由于医务人员的工作态度、说话语气、医院环境、整体气氛，及术前、术中和术后的不到位，引起顾客的不满，小不满积存的多了就会爆发出来! 精选满足度调查报告范文(精)二 甲方： 乙方： 依据中华人民共和国民法典相关规定，经甲乙双方友好协商，达成设备安装合同壹份，

3、内容如下： 一、工程概况： 工程名称：中心空调系统的安装调试 工程地点：工程工地（号） 二、合同范围： 本合同范围：工程中心空调系统工程的安装、调试、验收及维保。 乙方应供应崭新的未经使用的安装设备及材料、技术效劳和所需的其他事项。在履行合同过程中，如乙方没有供应或没有到达设计图纸中的技术性能指标，乙方应免费实行挽救措施，并担当全部责任。 甲方需要而合同文件中未提出的技术要求，甲方有权发出变更通知，乙方有责任以合理的进度以及最优待的价格满意甲方变更的要求。 招标文件及投标文件作为合同附件，组本钱合同不行分割的一局部，甲乙双方共同承诺、遵守。 三、合同造价： 本合同总造价为：￥元 人民币大写：元

4、整 3.1“合同价格”是指工程中心空调系统工程，除甲方供给中心空调系统设备以外（甲方供给设备见附表），从安装设备及材料、安装调试、备品备件供给至竣工验收合格交付使用及维保等的人民币报价，其中包括材料费、包装费、运杂费、装卸费、安装费、调试费、备品备件供给费、直至验收合格交付使用的一切费用及维保期内的维保费用等。 3.2合同价格为固定价，包括全部由于以原材料工本或其他条件的价格浮动而导致的全部额外费用，但由于甲方增减工程量引起的价风格整除外。 3.3合同价格包括合同涉及到的，由乙方供应的与设备的安装与调试期间有关的一切专用工具、测试及所用仪器、耗材的费用，并由乙方负责运进和运离工程现场。 3.4

5、合同价格包括乙方人员到现场的一切交通食宿费，甲方帮助乙方人员在现场居住的便利，但有关费用由乙方自理。 3.5除非另有规定，乙方的价格须包括执行和完成合同文件描述的工作以及不行或缺的全部附带工作及费用，不管它们是否在合同文件中有所说明，也不管它们是否在签订合同时可以预料到。 四、付款方式 4.1合同签订后，十天内，乙方进场前，甲方支付合同总价30为设备预付款； 4.2主要设备含空调主机及风机盘管末端进场后，甲方支付合同总价30% 4.3工程量进展到一半时，甲方支付合同总价20。 4.4安装、调试、验收合格后，甲方支付合同总价15。 4.5质量保证期完毕，无质量问题，甲方付清全部余款 五、工程工期

6、： 依据发包人使用要求，双方商定合同签定后，自乙方收到设备预付款之日起两个月内，乙方完本钱合同全部工程的安装调试工作。 5.1乙方进场前向甲方供应施工组织设计和施工总进度规划。 5.2在合同生效以后，叁日内，乙方完成进场前的预备工作，并组织施工人员进场开头施工。 5.3乙方须按合同规定的日期完成安装及调试，协调与消防、装修的冲突，保证工程顺当进展，确保按期完成。 5.4如工程实际与图纸设计存在较大差异，无法按图施工；或图纸有较大变更，不能按期完成施工，经甲方签字认可，工期顺延。 5.5遇不行抗力（由于严峻的自然灾难如洪水、地震等不行避开的或不行预见的及非人为所能掌握的大事），工期顺延。 六、工

7、程验收： 6.1乙方应按国家或国际有关的标准与标准施工。 6.2安装施工应以图纸要求为准，不得私自偷工减料，或更换图纸规定的安装材料。对于图纸未规定的安装材料，应选用质量较好的材料使用。工程安装调试完成以后，应到达图纸设计的功能及使用要求。 6.3甲方的授权代表有权任何时候检查乙方的相关工程质量与工程材料的质量，并作为验收的依据之一。 七、变更通知 7.1乙方如由于甲方缘由影响了合同本钱或交工期限，须马上以书面形式向甲方提出，甲方核实无误后将向乙方发出变更通知，但在以下状况中，不得发变更通知。 7.1.1对乙方影响行为是在合同规定内作出的，或是由于乙方未能履行合同要求所必需的义务。 7.1.2

8、乙方合同执行状况是因其自身的失误、疏忽或未能按合同要求履行而受影响。 7.2假如乙方认为所作的变更可能会使自己不能履行合同中义务时，须准时向甲方提出。相应设备及工程量的增减，根据国家2022年工程定额三类取费进展合同金额修订。 八、质保期 8.1质保期从竣工验收合格之日起计算壹年，主机设备保修三年。 8.2乙方所供应的安装材料为全新的、且中心空调系统安装质量符合合同要求。主机为约克公司产品，风机盘管及末端为上海三燕产品。 8.3在质保期内，若非误操作或人为破坏所致，则合同标的或其部件、安装材料等损坏应由乙方免费修理、供给和安装。 8.4在质保期内，乙方在接到甲方通知后，2小时内作出反响并指导，

9、24小时之内应派有阅历的技术人员到工地现场，履行其保修义务或处理紧急修理工作。超过24小时甲方可请其他人员进展修理，其费用从质保金中扣除。 8.5若质保期内，甲方没有指出有缺陷，则代表甲方对乙方的工程安装是满足的，其质量保证责任已完成，但隐藏性的、合理的检查和试验都不能发觉的缺陷除外。 九、违约责任 9.1由于乙方的缘由不能按时交付使用，所使用的安装材料不符合合同规定，由此造成的损失，应有乙方担当一切责任。 9.2若由于甲方缘由消失如未按有关要求验收工程或其他缘由致使乙方延期交工等，乙方不负责任。 9.3乙方缘由延误工期，每延误一天交付使用，支付金额为合同价款1的违约金（无法抗拒因素造成误工除

10、外）。 十、不行抗力 10.1假如双方的任何一方因人力不行抗拒因素（诸如台风、地震、战斗或双方认同的其他状况）而引起合同进度延误，在此状况下，一方应准时书面通知另一方，并供应当地政府签发的不行抗力的证明。受不行抗力大事影响一方，就尽力削减大事的影响，尽早恢复工作，双方应尽早协商并确定新的交工日期，并由甲方发给乙方完工变更通知书，确定合同进度相应顺延。 10.2不行抗力大事给双方造成任何损失，有各方自行负责，合同价格不得因不行抗力的影响而作任何调整。 十一、责任 乙方负责在工程峻工前，对已完工程的成品爱护，在此期间发生的损坏，由乙方负责修复。 乙方担当在安装、修理等过程中因施工与质量问题引发的其

11、他事故和由此发生的全部费用。 乙方担当由于自身安全措施不力造成人身伤亡事故的责任和由此发生的全部费用。 十二、合同终止 12.1双方应根据合同的规定，全面履行完全合同义务直至合同终止。 12.2凡消失以下情形，甲方有权通知乙方终止合同： 由于 12.2.1不行抗力的缘由而不能履行合同。 12.2.2当甲方确信乙方已无履约力量时。 12.2.3乙方在收到甲方的合同终止书后，应马上终止合同执行，但双方有权追究在合同终止前的违约索赔。 十三、仲裁 13.1本合同适用的法律是中华人民共和国民法典。 13.2双方由合同或合同之外引起的全部纠纷，可通过双方的友好协商来解决，若该协商在纠纷开头后不能在15天

12、内通过协商解决，任何一方可以在一个月内向对方提出书面通知，并将该纠纷提交工程所在地仲裁部门或工程所在地法院进展解决。 13.3仲裁或法院判决对双方具有约束力，凡产生的仲裁费用或诉讼费用，根据国家相关法律规定执行。 13.4在仲裁和起诉过程中，除非双方协商同意终止合同，否则双方必需连续执行他们各自的合同义务。 十四、合同生效及其他 14.1本合同应在双方签字、盖章之日起生效。双方均已履行完合同规定的全部责任和义务时失效。 14.2在合同执行期间，双方均不得单方随便作出合同范围以外的变更或解除合同。 14.3合同若有未尽事宜，须经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与合同具有同等法律效力，若补充规

13、定与合同不全都时，以签订日期在后者为准。 14.4合同由协议书与合同附件组成，并具有同等法律效力。 14.5合同一式两份，甲方、乙方各执一份。 十五、其他未尽事项： 甲方：乙方： 法定代表人：法定代表人： 托付人：托付人： 开户行及帐号：开户行及帐号： 联系方式：联系方式： 年月日年月日 精选满足度调查报告范文(精)三 甲方：_ 乙方：_ 受甲方托付，乙方为甲方的消费者满足度进展调查。双方经充分协商，依据有关法律法规，本着公正、诚信和互利互惠的原则，就相关事宜达成以下协议： 一、托付调查工程 1、工程名称：上海市大润发超市消费者满足程度调查。 2、甲方托付乙方调查上海市大润发超市消费者满足程度

14、进展调查，乙方按要求设计问卷，实施调查，处理数据，生成数据资料，供甲方使用;甲方按协议规定向乙方支付调查费用，并做好相关协作工作。 二、工程概况 1、调查时间：签订托付合同后一个月内。 2、调查对象：年龄在18至69周岁之间，在调查地居住满6个月的公民。 3、调查样本量：100个。 4、调查资料最迟交付时间：_年_月底前。 5、调查费用：经与上海市大润发超市集团有限公司协商，每个胜利样本平均费用为_元人民币。本次调查总费用为_元整。 三、甲方的帮助义务 1、甲方向乙方供应相关资料。乙方应提前五日向甲方提交所需相关资料明细，经甲方确认同意后向乙方供应，如甲方拒绝供应，乙方不能以此为由拒绝或延期向

15、甲方供应市场调查效劳。 2、乙方独立调查有困难的，经甲方同意，可请甲方供应帮助。 四、保密义务 1、乙方承诺对甲方的商业隐秘负有保密义务。 2、保密内容包括但不限于：乙方需要对甲方供应给乙方的全部书面资料和乙方通过调查取得的全部资料及调查报告等进展保密。 3、保密措施：乙方在甲方未公开披露的状况下，不得向第三方泄露甲方的商业隐秘;不得许可第三方使用甲方的商业隐秘;不得以任何形式私自利用上述商业隐秘;对于一项完整的商业隐秘，假如甲方仅公开披露局部内容，对未披露的局部乙方仍要担当保密义务。 4、涉密人员范围：包括但不限于乙方工程工作组成员及乙方其他全体员工。 5、保密期限：乙方担当保密义务的期限自

16、甲、乙双方签订本合同时起至甲方向社会公众披露该信息时止，在此期间无论甲、乙双方合同关系是否存在，乙方都应无条件的保守甲方的商业隐秘。 6、泄密责任：乙方担当因泄漏甲方商业隐秘而给甲方造成的全部损失。经济损失难以计算的，赔偿额应当相当于本合同总价款的十倍。 五、费用结算方法： 调查开头后10日内即_年_月_日前，甲方向乙方一次性支付本次调查工程费用_元整。收款人名称:上海治理参谋有限公司。开户行:工商银行上海支行。账户： 六、违约责任 1、除本合同另有商定外，非经本合同双方协商全都，任何一方不得无故违反合同。如有违约，违约的一方应担当另一方的全部损失。 2、乙方逾期向甲方供应合格的调查报告的，每

17、逾期一日，乙方应当根据本合同询问费总额的日万分之五支付违约金，对因此给甲方造成的损失，乙方应担当赔偿责任。 3、乙方违反本合同第五条商定，应当向甲方支付违约金人民币_万元。对因此给甲方造成的经济损失，乙方应担当赔偿责任。 七、合同的解除 1、乙方逾期供应合格的调查报告超过十日，甲方有权单方解除本合同。 2、乙方不得以与其他单位合作等任何方式将本合同商定的效劳内容分包或转包给第三方，否则，甲方有权解除合同。 3、乙方违反本合同任何一项其他商定义务，经甲方催告后仍未完全履行的，甲方有权解除本合同。 4、因乙方缘由导致本合同解除的，乙方应返还甲方已经支付的全部询问费，并根据本合同询问费总额的20%向

18、甲方支付违约金，对因此给甲方造成的损失，乙方应担当赔偿责任。 5、本合同履行期间，除因乙方缘由合同解除的外，甲方有权随时通知乙方解除本合同，合同解除时，对于甲方已付的款项乙方不予退还，甲方也不再担当任何补偿、赔偿等违约责任。 八、违约责任 1、除本合同另有商定外，非经本合同双方协商全都，任何一方不得无故违反合同。如有违约，违约的一方应担当另一方的全部损失。 2、乙方逾期向甲方供应合格的调查报告的，每逾期一日，乙方应当根据本合同询问费总额的日万分之五支付违约金，对因此给甲方造成的损失，乙方应担当赔偿责任。 3、乙方违反本合同第五条商定，应当向甲方支付违约金人民币_万元。对因此给甲方造成的经济损失

19、，乙方应担当赔偿责任。 九、协议书的生效 本协议一式两份，甲方一份，乙方一份，经双方签字盖章后生效。未尽事宜，由双方协商确定。 甲方：_乙方：_ 法定代表人：_法定代表人：_ 电话：_电话：_ 传真：_传真：_ _年_月_日 _年_月_日 精选满足度调查报告范文(精)四 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心； 观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门； 攻守并重，全员实动，活动目标，效劳导向； 情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起； 本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷； 专业代理，优势尽显，素养提升，你能我也能； 客户效劳，重在回访.认真倾听，你认心情； 索取介绍，功夫老道，热忱为本，永

20、续经营； 效劳客户，播种金钱，增加信任，稳定续收； 客户满足，人脉延长，良性循环，回报一生。 风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，访问积极； 时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩； 落实访问，本周破零，活动治理，行销真谛； 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人； 全员齐动，风起云涌，每日访问，牢记心中； 欢乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风； 一马领先，全员举绩，梅开二度，业绩保底； 三心二意，扬鞭奋蹄，四周出击，勇争第一； 主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率； 业务规划，重在治理，坚持不懈，永葆佳绩； 全员实动，开张大吉，销售创意，召唤奇迹； 市场练兵；心里有底，团结拼搏，勇争第一； 本

21、周举绩，皆大高兴，职域行销，划片经营； 精选满足度调查报告范文(精)五 甲方：_ 乙方：_ 为了保证空调安装工程的安全工作，经双方协商同意签订本协议。 第一条 甲方安全责任 甲方在乙方进展空调安装前，对乙方现场负责人进展口头安全教育，甲方现场安全负责人为(口头教育后。甲方无相关安全责任)，其教育的主要内容为与安装有关联的安全留意事项。 其次条 乙方安全责任 1.安装过程中如有坠落物造成任何事故，均由乙方负责。 2.后期外机设备发生坠落(6年之内)造成事故的，由乙方负全部责任。 3.乙方自备空调安装所需要的机械、设备、工具、材料，并负责供应安装人员的安全带、等劳动爱护用品。 4.乙方负责对安装人

22、员的安全和治安教育，严格根据国家相关安全操作规程安装，做好安全防范措施，做到安全文明施工。 5.乙方应确保无伤亡事故、无火灾事故发生。如发生着火、触电、高空坠落、物体打击、机械损害、中毒、中暑、伤亡等各类安全事故，造成的全部损失和责任均由乙方担当，与甲方无关。 6.乙方在安装前，必需与甲方签订安全协议书，否则视为乙方擅自施工，后果自负。 7.乙方要做到合法用工，相关证件齐全，如乙方违法用工造成的损失由乙方担当。 8.乙方进场后要听从甲方的指挥，承受甲方的监视，甲方有检查处理的权利。 9.乙方要做好成品爱护工作，不得污染和原有装饰、设备、设施，否则要进展清理、恢复原样，或进展赔偿，到达甲方满足为止。因成品爱护不力造成的损失由乙方担当。 10.乙方要做好劳动爱护工作，在外墙、临边、高空作业要系好安全带，挂在到牢靠地点，高挂低用，不得低挂高用，不系安全带严禁空调安装作业。 11.乙方要做好建筑物、管线、室内物品的爱护工作，做好安全警械和安全防护工作，不得损害到他人，否则造成的损失由乙方担当。 12.乙方在安装中产生的废渣、废液、废弃物，不准乱倒、乱放，要准时清理到甲方指定地点，做到清洁施工，文明施工。 13.乙方要遵纪守法，不得发生盗窃现象，否则要进展惩罚。 甲方：_ 乙方：_ _年_月_日