汽车调查报告(多篇).docx

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1、 汽车调查报告(多篇) 第一篇：汽车调查报告范文 一、前言 随着世界的进展，汽车行业已成为世界一大经济支柱产业，汽车行业的进展主导了世界工业的前行。正值建国六十周年暨东风汽车公司建厂四十周年之际，结合现有的专业需求和将来的就业前景规划，我们参与了中国地质大学（北京）大学生暑假社会实践，赴湖北xx市东风专用汽车有限公司进展调研。 东风汽车公司（前身为中国其次汽车制造厂）始建于1969年，是中国汽车行业三大集团之一。主营业务掩盖乘用车、商用车、发动机、零部件、装备等方面。经过近四十年的进展建立，公司已拥有实力强大的研发体系、制造体系和掩盖范围广泛的分销和售后效劳网络体系，形成了“立足湖北，辐射全国

2、”的事业布局。主要厂区分布在xx、襄樊、武汉、广州四大基地。除此之外，公司还在上海、广西柳州、江苏盐城、四川南充、河南郑州、新疆乌鲁木齐、辽宁朝阳、浙江杭州、云南*等地设有分支企业。 近年来，东风汽车公司依据汽车产业进展趋势和自身规模实力的定位，确立了建立“永续进展的百年东风，面对世界的国际化东风，在开放中自主进展的东风”的进展愿景，并相应提出了“打造国内最强、国际一流的汽车制造商；制造国际居前、中国领先的盈利率；实现可持续成长，为股东、客户、员工和社会长期制造价值”的事业幻想。目前，公司各项事业已进入全面快速的新阶段，新的进展也必将为中国汽车工业做出新的更大奉献。 (请关注 82.8km，实

3、际运行了几千公里。电池循环寿命达 110 次，当时该车每百公里耗电费为 1.95 元，蓄电池折旧费为 8.6 元。当时汽油车每公里汽油消消耗为 3.65 元，由于蓄电池技术没过关，寿命太短，不得不终止。在 70 年月，讨论锌空气电池与钠硫电池没有取得实质性进展，80 年月在北京、天津、上海、洛阳、武汉、杭州、珠海等地研制电动汽车，12 月成立了中国电工技术学会电动车辆讨论会，组织了屡次学术沟通，起了肯定推动作用。 三、电动汽车的掌握技术 电动汽车的驱动系统的掌握方案取决于电动汽车的所要求的动力性能，因此采纳何种调速掌握技术是非常重要的。众所周知掌握系统采纳开环掌握有许多不利的方面。高性能的电动

4、汽车应采纳闭环掌握并使用先进的掌握算法。最近几年进展起来的很多新的掌握技术，如自适应掌握、模糊掌握、神经网络和专家系统等技术，都已应用到各种掌握中。这些技术会在电动汽车中得到广泛的应用。更应留意到的是微机、微处理器、数字信号处理器、微掌握器和专用集成电路芯片的不断进展与应用，对电动汽车驱动掌握系统正产生积极而深远的影响。他们能够快速完成简单的掌握算法，实时的实现最优掌握方案，增加驱动系统掌握的敏捷性和使用的牢靠性。电动汽车的pid掌握技术。讨论被控对象动态特性的目的是配置适宜的掌握系统，以满意被控对象在运动过程中的要求。掌握系统在运动过程中有两种状态，一是稳态，另一种是动态。评价掌握系统的品质

5、既要评价其被调量的准确性，又要看系统的稳定性和调整时间的灵敏性，既稳定、准确、快速三性。比例调整的显著特点是有差调整，即在负荷扰动下的调整过程完毕后，被调量不行能与设定值精确相等，他们肯定有残差。积分调整的特点是无差调整。对同一掌握对象，采纳积分调整时其调整进程总比采纳比例调整缓慢，表现在振动频率比拟低。结合以上两种方法可以得到很好的掌握效果。 电动汽车的智能掌握。智能掌握系统的本质是仿照人的智能，即宏观构造上和行为上对人掌握器进展模拟，在人参加的掌握，阅历丰富的操不是依据数学模型，而是依据积存的阅历和学问进展在线推理确定或变换掌握策略，而这些阅历和学问反映系统运行状态全部的动态特征信息简洁的

6、智能掌握系统是有被控对象和仿人掌握器组成的负反应闭环掌握系统，借助计算机根据人的意志和愿望实现对生产过程的掌握。最简洁的智能掌握器包括学问库和推理机。由此可见，智能掌握完全仿照人的阅历学问对系统实施掌握，他完全可以不了解对象的数学模型仅凭人的学问和阅历借助计算机来实现对生产过程的自动掌握，通常称这种自动掌握系统为智能掌握系统。 电动汽车的自适应掌握系统。自适应掌握掌握的讨论对象是具有不确定性的系统，这里所谓的不确定性是指被控对象及其环境的数学模型不是完全确定的，其中包含一些未知的因素和随机因素。任何一个实际系统都具有不同程度的不确定性，这些不确定性有时表现在系统内部有时表现在系统外部，这些扰动

7、通常是不行测的，他们可能是确定性的，也可能是随机的。此外，还有一些量测的噪声从不同的测量反应回路进入系统。如何综适宜当的掌握，使得某一指定的性能指标到达并保持最优或近似最优，这就是自适应掌握所要解决的问题。自适应掌握系统可能存在两种不同的状况。一种是系统本身数学模型不确定，另一种被控对象数学模型不确定。自适应掌握所依据的数学模型由于先验学问较少，需要在系统的运行过程中去提取有关模型的信息，使模型渐渐完善。神经网络和模糊掌握是进展比拟快的掌握方法。这些掌握方式在汽车上都有很好的运用，而且到达了较为抱负的掌握效果。 总结：电动汽车已成为汽车进展的一个方向，它以无污染、低噪声获得人们的青睐。但电动汽

8、车的研制要求有很大的投入，而解决这个问题的较好的方法就是仿真，通过仿真可以了解到设计上的缺陷，以到达优化设计、降低试验本钱的目的。电动车的潮流无疑给世界汽车工业的竞争格局中供应了一次彻底重新洗牌的时机。无论是对美、日、德等传统列强，还是中国这样的新兴力气，所面临的都是机遇和挑战并存。中国的电动车技术热潮代表着中国盼望借此契机弯道超车的剧烈愿望。 第五篇：奇瑞汽车调查报告 奇瑞汽车品牌售后效劳调查报告 奇瑞汽车股份有限公司于1997年1月8日注册成立，现注册资本为36.8亿元。奇瑞公司旗下现有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞四个子品牌，产品掩盖乘用车、商用车、微型车领域。目前，奇瑞已有16个系列数十款车型

9、投放市场，另有数十款储藏车型将相继上市。奇瑞以“安全、节能、环保”为产品诉求。 201*年，很多不确定的因素严峻影响了国内的汽车市场，在一片低迷之声中，中系汽车领军者奇瑞汽车却逆市飞扬，以35.6万辆稳居乘用车销量排行榜第五名，取得自主品牌销量、六年出口销量、微轿市场销量三项第一的斐然业绩。同时，201*年1月奇瑞公司单月销量突破3.5万辆大关，创历史新高，首迎牛年开门红。在低迷的车市中，奇瑞汽车能够取得这样的一个优异成绩，一个主要的推动力气，就是奇瑞历时三年持续打造的“快?乐体验”效劳品牌。尤其在201*年奇瑞实施了“技能升级、治理升级、硬件升级”三大升级的效劳提升战略后，得到全面升级的奇瑞

10、效劳成为奇瑞抢占市场份额的一支利器。 调查目的 ：把握奇瑞消费者对奇瑞产品的售后效劳印象 调查内容 ：通过对网上资料的查找整合，总结特别瑞汽车的售后效劳调查。 调查方式 ：资料法 调查时间 ：201*年10月8日201*年10月 13日 调查结果 ：以前在消费者口中了解到了这样一句话，那就是“买车买奇瑞，修车排长队”。我们暂且不说是否是奇瑞的车的品质有问题，但是他却从一个侧面给我们一个信息，那就是奇瑞的售后是牢靠的。在竞争日趋惨烈的汽车市场中，售后效劳已经成为汽车后市场中的提升产品差异化的重要手段，汽车产品要拼市场就要拼售后效劳。至今，围绕汽车售后效劳的盘点内容在国内众多汽车厂家渐渐开展起来。

11、通过我们的资料搜集。我们得知： 1.奇瑞打造快?乐体验 至201*年以来，奇瑞主要在打造效劳品牌快?乐体验的内涵。先后在全国范围内推广了奇瑞公司的八步效劳流程和99项保养作业标准，主要是为了加强奇瑞公司的效劳标准化建立和提高效劳质量；在快?乐体验效劳品牌发表一周年之际，公司1000辆装有gps功能的效劳车配备到国内各个奇瑞效劳站，这让奇瑞拥有了业内最浩大的专业效劳车队，也保证当用户有需求时奇瑞可以做出快速应对。除了这些，奇瑞一年四季的修理保养活动也在有条不紊的开展。而这些工作不仅全面改良效劳硬件设施、提高了效劳力量，更是确保了用户满足度的快速提升。 2.了解客户满足度 奇瑞通过大样本、高密度的

12、调查方式来把握顾客的满足度，还请了特地的调研公司对顾客满足度进展调研；另外奇瑞也设了400热线，通过这些渠道搜集顾客信息，从而作为改善奇瑞效劳的依据，并实行相应的措施对策。201*年奇瑞在中国汽车报举办的201*年度中国汽车效劳品牌星级评比中获得了五星级企业最高奖项，但是奇瑞知道，全部的成绩和荣誉都已经是过去，它会不断的鼓励奇瑞为顾客带去更加完善的效劳，而对于现在见多识广的汽车消费者来说，如何进一步开展差异化的效劳工程，为用户供应价廉物美的效劳产品，这是奇瑞更要考虑的问题。 3.奇瑞在效劳上占的优势 从06年快?乐体验品牌建立到现在一年多的时间里，奇瑞也摸索出了自己的一些阅历，现在奇瑞的优势就

13、是能够从不同车主的特点动身，确保细节，针对不同车主的特点制定一些特殊的养护规划。比方奇瑞现在正在开展的冬季效劳活动里有一个新手培训规划，是公司依据奇瑞许多车主是第一次购车、且多为新手，制定了这个规划，保证他们可以轻松度过冬季这个特别的车辆磨合阶段，而这个新手规划奇瑞也会始终连续下去，在不同季节为奇瑞车 主送上更多有针对性的效劳。还有就是a1的4年或12万公里保修以及a5的钻石级vip效劳等，都用一种差异化特征的形象为广阔消费者送上贴心效劳。 4.奇瑞效劳的创新 大家都特别关怀创新，效劳同质化已经是汽车效劳行业的一个集中现象。需求是无止境的，满意消费者需求的效劳就是无止境的，奇瑞要更多的看到消费

14、者的需求，满意消费者的需求，这是最主要的。其次在流程、形式、内容上创新，这属于治理创新，从消费者需求变化，不玩把戏，把效劳做到家了以后，消费者确定就明白了。奇瑞4s店的建立，效劳运营的标准，今后的改善方向均是以是否能够满意顾客的需求并争取超越顾客的期望来规划实践的，这是奇瑞现在做的和今后做的创新、效劳标准的基石。 针对此，奇瑞在201*年进一步调整效劳品牌构造，还会推出一些新的效劳产品，也会确定更加细分的效劳战略。快?乐体验并不是一句简洁的口号，而且是奇瑞的目标和责任，奇瑞的经销商、效劳商正在为这个目标而努力，奇瑞都将以更高的品质为消费者送上更精细的效劳。 调查体会 ： 奇瑞“快?乐体验”效劳品牌内涵的日趋完善，奇瑞售后效劳标准的全面升级，必将引发整个车市售后效劳建立和提升的高潮，从而为促进汽车产业的进展，保证用户的权益，促进奇瑞汽车的销售佳绩，供应一个全新价值坐标和驱动力。 10080473 陈敏磊