法院办公室201年工作总结.docx

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1、 法院办公室201*年工作总结 法院办公室201*年工作总结 法院办公室201*年工作总结 201*年，办公室在院党组的正确领导下，充分发挥职能作用，紧紧围绕审判工作这个中心，仔细履行办公室的职责，增加办公室工作的积极性、主动性、制造性，实行了一系列措施，治理水平和效劳质量进一步提高，确保了我院审判工作及其他各项工作的正常开展。现将主要工作总结、 一、搞好日常效劳工作。 在实际工作中，办公室着重围绕以下几个方面做好效劳工作：一是坚固树立为审判工作效劳的思想。注意培育成员效劳意识，将“为了审判，效劳审判，促进审判”作为工作动身点。二是坚固树立为领导决策效劳的思想。在办公室工作中，注意对新状况、新

2、问题的讨论、分析，准时向领导提出意见和建议，积极参加治理，发挥了参谋助手的作用。三是坚固树立为干警效劳的思想。在办公室工作中，注意为干警制造良好的工作环境和后勤保障，较好地解决干警办公、住房、福利、医疗等问题。二、做好事务性工作。 院办公室担当着大量的事务性、日常工作，如转发文电、接听电话、撰写材料、布置会场、安排值班值宿、组织劳动，等等，这些事情虽然详细、琐碎，但也事关全局，假如不经意中消失的丝毫过失，都会给全局工作造成损害。为了做好事务性工作，办公室依据每个岗位的工作职能，制定了办公室详细工作岗位职责，将任务分解到每一个办公室成员头上，使成员工作有章可循，标准快捷。这样，抓好执行和落实，强

3、化治理，保证了各项事务性工作有条不紊地进展。 三、努力改善办公条件。 今年上半年，院办公室帮助执行局在市外贸公司租用了十四间办公用房，将执行局迁址办公，缓解了我院审判用房紧急的局面。院办公室又对原有的办公室进展了改造，现院内共有中审判庭二个，小审判庭五个，根本上做到每个业务庭室都有审判庭。同时为了更好地效劳于审判，我院更新了复印机、传真打字复印一体机，确保了办公质量，提高了办公效率。四、完善办公经费治理制度。 今年年初，院党组在我院办公经费严峻短缺的状况下，为从根本上遏制乱收费现象，制定了法院财务治理制度、法院办案经费治理使用方法，实行办公经费与办案数量、办案质量挂钩。财务制度制定后，办公室按

4、制度规定将办案经费准时发放到各业务庭室，既确保了各办案庭室办案的正常运行，又从根本上杜绝了以往乱收费的现象。同时，办公室对各业务庭内勤进展了根本的财会学问培训，定期对各业务庭的帐目进展内部审计，确保各业务庭帐目清晰、支出合理。 五、仔细做好审判业务研讨会会议筹备工作。 今年9月份，由高院组织，我院承办的审判业务研讨会在我区召开，为做好此次会议的组织、接待工作，办公室屡次召开会议讨论会议筹备、接待的详细事项，在会议召开前后，办公室成员加班加点，热忱效劳，确保了会议的圆满召开，得到了高院领导及与会代表的好评。六、标准司法鉴定对外托付工作。 今年10月份，院党组为了标准司法鉴定工作，打算对我院司法鉴

5、定工作实行统一归口治理，指定办公室负责我院司法鉴定对外托付工作。办公室接到任务后，由专人负责该项工作，准时对外托付鉴定、传递鉴定结论。自10月份以来，已对外托付鉴定48件。七、加强车辆治理。 为加强对警车的治理，确保行车安全，我院制定了警车治理方法，对于司机治理，警笛、警灯的使用，警车的停放，安全驾驶等方面做了规定，同时对司机进展了安全驾驶教育，并组织了业务考试，从而使我院警车使用治理工作进一步标准。八、协作党总支，开展丰富多彩的文娱体育活动。 今年，办公室除了做好日常工作外，还积极协作党总支开展了很多有意义的活动，组织召开七一职工运动会、十一文艺汇演等文体活动，在这些活动中，办公室的同志积极

6、筹备，主动热忱地为大家效劳，保证了活动的顺当进展。九、加大办公室成员培训力度。 按党总支安排，结合办公室状况，我们仔细学习了十六大文件、三个代表思想，结合我们的工作，谈感想谈体会，开民主生活会，加强成员作风培训，使成员树立爱岗敬业、甘于奉献的精神，更好地为审判工作效劳。 扩展阅读：总结办公总结办公室201*年工作 办公室201*年工作总结 201*年，办公室在市局党组的正确领导下，在兄弟部门的大力支持与协作下，紧紧围绕全局工作中心和年初确定的工作规划，坚固树立大局意识和效劳意识，集中精力，搞好政务，脚踏实地，开拓创新，较好地完成了全年各项工作任务。现总结如下： 一、牵头抓好贯标工作，以全市系统

7、为单位的认证模式初步构建年初市局打算以全市系统为单位进展ISO9000质量体系认证后,办公室准时拟定了全市贯标工作意见，并逐项抓好落实。经过全市上下的共同努力，全市系统9月份以零不符合项顺当通过了第三方认证，使绍兴国税系统的ISO9000贯标工作迈上了新的台阶，得到了认证方专家的高度评价。我们做的主要工作有： 一是构建全市贯标工作网络。成立了全市国税系统贯标工作领导小组，并对各级各部门的贯标工作职责进展了明确，同时在市、县二级均建立了质量治理员队伍。使各级对贯标工作的重视程度和全员参加程度进一步提高，上下联系沟通更加通畅。 二是牵头抓好体系文件治理。3月底前，我们牵头组织编写了全市统一的质量手

8、册和程序文件，将全市统一的工作要求根本纳入到程序文件之中。在此根底上，组织对市局本级和各县（市）局的工作规程进展 了全面修订，保证了全市为单位的质量治理体系自4月份起按时运行。同时，全市体系文件均通过公文处理系统审核、审批和修订，通过内部主页进展公布，而且修订责任部门也根本明确，修订比拟准时，从而使体系文件治理更加科学、标准，查询利用更加便利。 三是加强调查讨论和工作指导。我们屡次深入基层，了解各地贯标工作进展状况，对县（市）局贯标工作进展指导，同时仔细听取基层的意见建议，准时向分管局领导进展汇报，实行相应的工作措施，并撰写了相关的调研文章。我们还留意总结推广各地好的做法和阅历，如上虞市局、市

9、局计统征收处、市局直属分局的做法等，都准时在国税信息上登载。此外，为帮忙全体工作人员进一步加深对ISO9000质量治理体系的理解，我们牵头编写了ISO9000学问简易读本（一）、（二），以比拟通俗的文字介绍ISO9000标准的相关学问、全市贯标工作、详细案例等。4月底前，我们还会同监察室组织了全市内审员提高班。3月份和10月份，分二次对市本级的质量治理员进展了以程序文件为主要内容的业务培训。 四是仔细开展贯标工作评估。上半年，我们结合全市内审对各地贯标工作进展了初步评估，下半年又特地组织了贯标工作评估，并将评估结果纳入县（市）局领导班子考核，较好地发挥了鼓舞先进、鞭策落后的作用。通过评估，还进

10、一步把握了全市贯标工作开展的真实状况，为下一步深化贯标工作打下了很好的根底。 二、真抓实干，突出重点，效能建立取得了实实在在的成效机关效能建立是今年我局一项非常重要的工作，根据上级统一部署 和市局领导的工作要求，办公室准时制订了详细方案并仔细牵头实施。 一是成立领导机构，明确工作职责。成立了市局效能建立工作领导小组,并由办公室负责效能办的日常工作，监察室负责投诉问题的协调和处理，同时明确各部门主要负责人为效能建立的第一责任人，从而保证了市局效能建立各项工作措施的执行到位。 二是层层发动布置，统一思想熟悉。朱关烈局长亲自进展发动，明确工作要求，布置实施方案。各处室、单位又进展了再发动、再布置，同

11、时利用周一晚学习时间，组织干部深入学习各级领导讲话和有关文件精神，使全体干部对机关效能建立的重大意义有了充分的熟悉，明确了工作重点和要求，并积极投入到效能建立活动中来，确保全员参加。 三是广开纳谏渠道，确保找准问题。对内外多种渠道征求到的意见、建议，我们会同监察室准时汇总梳理，落实职能处室、单位提出详细整改措施达140条，并切实抓好督查督办，目前已全部整改落实到位。 四是仔细设计载体，将业务重组、深化贯标工作、加强制度建立、干部绩效考核等作为效能建立的重点，开展了富有国税特色的机关效能建立，取得了丰硕的成果。 五是准时总结，加强宣传，赢得了各级领导和社会各界的充分确定。除根据上级要求仔细做好总

12、结、汇报工作外，我们还主动整理材料，主动向市效能办领导汇报，主动联系新闻单位采访。省、市有关领导屡次到我局视察工作，听取汇报。7月22日，省委常委、组织部长斯鑫良在市委书记王永昌、副书记顾秋麟的伴随下，率全省效能建立现场会与会领导视察了我局机关效能建立工作，并赐予充分确定。11月20日起， 绍兴日报分上、中、下三篇对我局效能建立进展了系列报道，在社会上引起了较大反响，对进一步树立国税良好形象发挥了积极作用。 三、效率与质量并重，公文处理水平有了较大幅度的提高一是抓好收文的催办、查办工作。年初，我们对机关收文处理要求作了进一步的明确，凡上级下发的需要执行的文件，先由办公室明确一个承办或牵头承办的

13、职能处室、单位，再由牵头处室、单位提出明确的贯彻执行意见后转交详细执行部门，是否需要执行以部门信箱是否收到文件和职能部门的注办意见为准。同时办公室收发人员每季度对各处室、单位收发文处理状况通过公文处理系统进展抽查，并纳入工作目标考核。从实施状况看，该要求得到了很好的执行，公文处理速度加快，推诿现象明显削减。 二是对以市局名义印发的涉税审批公文的处理方法进展了调整。把流转税处、所得税处、国际税务处等以市局名义直接批复给纳税人的涉税公文不再纳入公文处理系统流转，而直接由各相关处室根据市局领导审批意见印发，进一步简化了工作流程，提高了内部审批速度。 三是进一步提高公文处理系统的利用效率。今年市局各处

14、室、单位编制的季度、年度工作规划，半年度、年度工作总结，向上报送的各类总结汇报材料等通过公文处理系统审核审批，从而进一步明确了审批责任，加快了审批速度。 四是切实抓好全国税务机关公文处理实施方法的贯彻执行工作。在仔细学习、正确理解的根底上，我们切实加强了公文核稿和事后监控，重点抓了文种使用、主题词标注、公文版式等简单出错的几个方面，从 细枝末节着手，严格对比公文处理国家标准进展操作，使我局公文的标准化程度进一步提高。 一年来，通过公文处理系统办理正式收文991只，正式发文611只，公文处理速度和质量均有较大幅度的提高，未消失重大过失。 四、完善考核方法，促进全局工作目标顺当实现 我们根据市局领

15、导的意见，对本级的工作目标考核方法进展了修订完善，将考核内容分为量化工作（60%）和整体工作评价（40%）两个局部，其中整体工作评价局部采纳“顾客满足度”测评方法，由局领导、工作效劳对象、横向部门等对市局各处室、单位履行职责状况、创新意识、工作成效、部门协作等方面进展相对标准、合理的测评。此外，我们还仔细牵头实施对县（市）局领导班子的考核，并根据省局要求组织好全市系统的工作目标考核工作。特殊是对县（市）局领导班子考核中由办公室组织的贯标工作评估，我们细心筹划、仔细实施，客观公正地反映了各地的实际状况，实事求是地向市局领导进展了汇报，并严格按考核规定评定了各地的得分。我们还照实将评估结果反应给县

16、（市）局，对推动各地的贯标工作起到了很好的作用。 五、加强督查督办，确保重要工作措施落实到位 今年的督查督办工作得到了进一步加强，除局长办公会议、局务会议外，我们对县（市）局长会议、治理评审会议、一些重要的专题会议上形成的决议或布置的重要工作也主动整理，准时进展督查督办，做到敢督敢查，务求实效。除电话督查、实地督查外，全年共进展书面督查督办8次，分别对治理评审会议提出的工作要求、万泰认证现场审核反 馈意见、机关效能建立整改措施落实状况等进展了督查督办，全部督办事项均按时办结和回复。我们还仔细完成上级布置的督办工作，共办结省局督办事项18件。此外，办理市长公开电话19件，按期回复率、满足率都到达

17、了100%，并办理了2件市政协提案。 六、转变观念，主动出击，信息新闻工作取得了明显进步今年以来，我们根据局领导的指示，改“守株待兔”为“主动出击”。对内，我们主动与有关处室、单位进展联系和沟通，多渠道收集和把握信息新闻线索。对外，我们主动与新闻单位、上级部门加强联系和沟通，准时上报信息和组织新闻报道。今年，绍兴日报头版有关我局的宣传报道创记录地到达了10篇，“流程再造”打造“政务生产线”、近35亿退税欠款15日前全部兑现、市国税局实行“官员政绩货币化”，以及11月份的效能建立三篇系列报道，均有很大的影响面，绍兴电视台今日传真栏目对我局业务重组工作、干部绩效考核也进展了专题报道。新闻宣传工作的

18、不断加强，对进一步树立绍兴国税良好形象，提高社会满足度发挥了很好的作用。 我们还在局领导的指导下创办了绍兴国税季度工作报告，以季度重点工作动态、工作总结、收入分析和政策调研为主，发放对象为省局领导和当地党政领导，有针对性地进展宣传，使各级领导能准时全面地了解我局工作。在内部信息方面，逐步将纯工作动态信息改在绍兴国税网站上公布，使动态信息报道更加准时。而市局国税信息报导重心渐渐向阅历沟通类、领导言论类、工作建议类文章转移。201*年，共编发国税信息82期，刊用信息509篇，上报信息专报68期， 在省局登载信息41篇，位居全省前列，在市政府登载信息12篇，圆满完成了市政府下达的考核任务。 七、加快

19、推动网站建立，信息性效劳功能进一步增加 一是明确网站定位，制定进展规划。依据市局将绍兴国税网站建立成为纳税效劳的平台、税企沟通的桥梁、纳税申报的帮手、政务公开的渠道、税收宣传的阵地的要求，我们以先进性、有用性、牢靠性、开放性、可维护性、可伸缩性、可移植性为原则，对网站站点、域名、信箱、网页、信息、主机等七方面进展了规划，并明确了实施时间。在信息中心的大力协作下，各项工作进展顺当，目前规划中确定的各个功能模块已初步构建完成。 二是适当调整了栏目设置和维护职责，进一步增加网站效劳的针对性和有用性。我们在对外网站上新增了“最近更新”、“办税员之友”、“出口退税之窗”等栏目，并将大量的纳税人需要的办税

20、指南、涉税表单等准时上网公布，进一步增加了网站的互动功能，同时，有关栏目由进出口处、计统征收处等分头维护，进一步丰富了内容，加快了更新速度。我们还切实抓好网站税务询问问题的转办答复工作，一年来共答复各类询问问题862个，其中市局本级551个。此外，在4月份税收宣传月活动期间，我们在网站举办了“办税学问竞赛”和“网上税法询问”等二项活动，取得了较好效果，提高了网站的知名度和认可度。201*年，我局对外网站访问量达18.2万人次，比去年增长50%，其中外部访问量为11.34万人次，比去年增长130%。内部主页建立上，在增加信息量，提高信息共享度的同时，从11月起，我们开拓了“网络文苑”栏目， 目前

21、已有注册用户51名，公布各类文章201*篇，阅读达19624人次，进一步丰富了广阔工作人员的精神文化生活。内部主页从今年单设后，到目前访问量为1.98万人次。 八、注意部门协作，尽力搞好效劳 一是主动开展协调。在工作中，办公室能坚固树立全局观念，努力做好承上启下、联系左右、沟通内外的工作，无论大事、小事，均从全局动身思索、筹划、安排和处理，坚持按制度办事，坚持以理服人。我们还较好地发挥了“不管部”的作用，特殊是对一些职责不明、无人负责的事情，自觉地负起责任，多补台，多效劳，不推诿，不拖延，尽量避开将问题或冲突上交领导。 二是努力搞好效劳。办公室既要为领导效劳，也要为机关和基层效劳。今年办公室牵

22、头承办的重要会议如全市国税工作会议、全省业务重组现场会等事先都细心筹划、充分预备，确保会议万无一失，顺当进行。而对基层或其他处室、单位反映的问题，办公室都能在职权范围内尽快协调处理，该请示的准时向上请示，尽快赐予答复。此外，还仔细协作机关党办组织了全市国税系统其次届运动会，特殊是为了确保市局主办的开闭幕式和田径等单项竞赛的顺当进行，我们与绍兴一中领导和有关部门屡次协调，争取支持，既节省了经费，又使运动会取得了圆满胜利。 九、加强治理，重视沟通，根本理顺了办公室内部治理体制一是加强规划治理，办公室工作目标圆满完成。办公室和工作人员均能仔细制定年、季、月工作规划，重要岗位的工作人员还建立了“每周工

23、作备忘”，进一步提高了办公室工作的规划性，根本到达了事事有 人抓，事事抓落实的要求，工作疏漏根本为零。我们还非常重视每周例会，既有布置，又有点评，并留意发挥工作人员的主观能动性，鼓舞工作人员实事求是地查摆和分析工作中存在的问题并提出自己的意见、建议，群策群力，做好工作，使各项工作条理清楚，工作质量和效率均得到了保证。 二是用好贯标手段，办公室工作质量持续提高。我们重点抓好体系文件即时修订机制的落实和部门内审的质量。目前，办公室牵头制定的程序文件和全部工作规程均已明确了修订责任人并能准时修订。一年来，办公室共新增和修订体系文件53次，其中修订38次，并依据工作需要新增了领导工作程序、信访工作规程

24、、每周例会治理工作规程等，较好地保持了体系文件的充分性和相宜性，使办公室工作更加标准化、标准化。同时，通过严格内审和工作人员岗位目标考核，确保体系文件执行到位和工作目标的完成。办公室组织的二次部门内审共发觉不合格项8项、过失项6项、潜在不合格项4项，均按要求进展了订正和预防，有力地促进了办公室工作质量的持续提高。 三是留意沟通引导，办公室工作气氛日趋融洽。除根据市局要求组织好政治业务学习外，平常非常重视内部沟通工作，无论是处室领导之间，还是对一般干部，都能开诚布公地谈心谈话，不仅谈工作体会，也沟通个人思想，并做好思想引导工作，使办公室工作人员的政治意识、大局意识、效劳意识和责任意识不断增加，保

25、持了团结协作、精益求精的工作作风。 此外，办公室还仔细组织好国税调研工作。我们准时印发了201* 年重点调研课题共43个，目前，这些调研课题已全部完成，市局评比后向省局推举，在省局评比中获得了1个一等奖，2个二等奖，3个三等奖的好成绩。同时，连续抓好绍兴国税讨论组稿和编辑工作，牢牢把握办刊方向，不断提高刊物质量。201*年，共编发绍兴国税讨论普刊12期，增刊5期，登载文章316篇，较好地发挥了该刊物在业务研讨和工作沟通方面的作用。我们还连续推动档案标准化建立，结合电子户管档案的开发和电子档案治理的有关要求，修订完善了档案治理方法，使档案治理特殊是户管档案治理更加科学、标准。一年来，市局综合档案

26、室共立卷归档14681卷（盒）。此外，我们还连续抓好内部治理制度的修订完善工作，制定了突发大事处置工作预案，内部治理“五大员”制度等，进一步标准了内部治理工作。 以上是办公室201*年工作总结。回忆一年来的工作，我们认为进步主要表现在： 一是综合协调力量进一步增加。在局领导的信任和支持下，办公室在帮助局领导处理日常政务时比拟顺当，得到了系统各级的理解和支持。而且办公室各岗位工作人员的综合协调力量也都有了不同程度的提高，很多工作能独当一面。这样既有利于机关工作的高效运转，也削减了领导的工作压力。 二是工作质量有了较大幅度的提高。突出表现在公文处理、新闻报道、网站建立等几个方面，而且工作中的疏漏、

27、过失等明显削减。这取决与二方面的缘由，一是办公室各岗位的工作责任性、主动性都很强，对自己的要求都很严，工作精益求精；二是注意团队学习，工作中遇到 的问题一起探讨、集思广益，每个人都能充分发表自己的意见。 关于工作中的缺乏之处，我们认为主要有三个方面。一是深入基层，把握全面状况方面做得不够，参谋助手作用尚未充分发挥。二是局部工作开展不够平衡。如信息工作方面，向省局报送抓得紧，向市委、市政府报送比拟少，同时对信息的综合和深度挖掘不够，动态性信息居多。对外宣传方面，重视市级新闻媒体后，对上级新闻媒体的报道有所放松。三是有些工作难以突破，难以在较高层次上再上一层楼。如网站建立缺少纳税人的参加，向纳税人征求意见做得不够。有些栏目维护不准时，但考核治理比拟难。询问问题的答复质量不是很高，相互推诿的现象比有发生。又如公文处理受到软件功能的限制，有些问题始终无法解决，也没有找到较好的补救措施。 以上这些问题我们将进展深入的讨论，并借鉴其他兄弟局包括基层单位的先进阅历，力争在新的一年里取得重大突破，取得更大的成绩。 二四年十二月 友情提示：本文中关于法院办公室201*年工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，法院办公室201*年工作总结：该篇文章建议您自主创作。